Возврат очков по заказу из за плохо вставленных линз

Как вернуть деньги за очки

Возврат очков по заказу из за плохо вставленных линз

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:. При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Black desert Легкие очки влияния – 800 влияния за 5 минут

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Впервые упоминание об очках можно встретить в документах, датированных 13 столетием нашей эры. Материалом, из которого была изготовлена первая оправа, стал панцирь черепахи. Произошло это в Китае 2 тысячи лет назад. Примерно в году н.

Если же показатели диоптрий достаточно высоки, лучше всего отдать предпочтение линзам с коэффициентом преломления, превышающим 1,7.

Единственным недостатком поликарбонатных оптических линз для коррекции миопии является низкая устойчивость к царапинам. Это требует таких методов, как нанесение защитных мультифункциональных покрытий с упрочняющим, просветляющим и гидрофобным слоями.

Поликарбонатный материал легко окрашивается в любые цвета, производится в классических и модных дизайнах последних тенденций.

Очковые конденсоры из поликарбоната вставляются в титановые, тонкие и спортивные оправы, подходят для детского возраста и профессиональных спортсменов.

Спазм аккомодационных мышц смещает преломление лучей, отраженных с объекта внешней среды перед сетчаткой. Это приводит к нарушению четкости, размытию контуров и снижению остроты зрения вдаль.

Спазм аккомодации самостоятельно проходит после продолжительного отдыха, эффективно поддается лечению препаратами и лечебной гимнастикой для глаз.

Если ребенок или взрослых человек продолжает нагружать орган зрения, спазм аккомодации переходит в начальные стадии миопии.

Причины миопии:. Близорукая давно, не прогрессирую, центровку знаю, но на всякий случай проверили там же — их доктор, записали. Потом звонят мне — говорят, сделали.

Я приезжаю, надеваю очки и понимаю, что они мне сделали бинокль на -6, в котором я дальше, чем на полметра ничего не вижу. То есть даже если вернуть оправу, 5 штук за стекла возвращать они не хотят.

Ребята юристы, проконсультируйте, пожалуйста — все-таки басов за стекла, которыми невозможно пользоваться не самые маленькие деньги, да и вообще обидно..

Постановления Правительства РФ от Бизнес-форум малого и среднего бизнеса 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продавец-консультант в салоне оптики: как увеличить стоимость среднего чека При этом диаметр линзы 65, оправа рассчитана на 70 диаметр?

Какая базовая кривизна оправы идеальна для асферической линзы? Как подобрать коррегирующую линзу в спортивные очки? Вас что-то интересует? Может что-то подсказать? При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены?

Читайте в статье. Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока.

Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:. Оптическая сила между верхней и нижней частью линз неодинаковая — разница составляет 2—3 диоптрии.

Верхнюю зону линзы с нижней соединяет коридор прогрессии, в котором оптическая сила стекла плавно меняется.

Канал располагается параллельно переносице. Благодаря переходному участку человек хорошо видит на промежуточных расстояниях.

Можно ли вернуть сделанные на заказ если они не подошли Ситуация такая: решила заказать себе, конечно, проверив изначально зрение. Очки — дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё.

Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Можно ли сдать наушники обратно в магазин? Поэтому многим будет полезно знать, можноли вернуть обувь в магазин если она не подошла и забрать деньги.

Если вы хоть раз покупали что-то в Google Play маркете, то уже в курсе, что можно вернуть свои деньги в течение 15 минут с момента нажатия на кнопкуКирилл: Здравствуйте у меня такая проблема когда я захожу в игру у меня высвечивается табличка с надписью доступна Я закачиваю игру с плей маркета и мне выводит ошибку Помните, вернуть приложение игру можно только один раз.

Вернуть средства за приложение или игру можно только один раз. Вернуть деньги за подарок может только его покупатель. Отметим, что Google Play предоставляет возможность вернуть заплаченные деньги в течении 15 минут после покупки.

Когда вы носите очки аккуратно и не бросаете их везде, то проблема с царапинами линз вас не коснется. Но у людей, которые не уделяют особого внимания хранению аксессуара, подобные проблемы время от времени возникают.

Мелкие царапины создают неудобства и могут привести к ухудшению зрения.

Если линзы в очках с покрытием, то их придется заменить новыми, но если стекла простые, то получится их отполировать и вернуть им былую прозрачность.

В ясную погоду очки — незаменимый аксессуар подавляющего большинства людей. Многие модели оправ портят внешность, если не сочетаются с формой лица.

Выбирая пару солнцезащитных очков нужно руководствоваться некоторыми правилами, которые будут актуальны как для женщин, так и для мужчин.

Как подобрать аксессуар по форме лица, читайте в статье. Юридические услуги. Карта сайта. . Свежие комментарии Denis к записи Порядок отзыва работника из отпуска.

Как вернуть линзы для очков

Солнцезащитные очки — товар, стоимость которого находится в диапазоне от сотен рублей до десятков тысяч. Купивший защищающие от ультрафиолетовых лучей стекла потребитель может уже после приобретения счесть, что именно такая форма ему не идет.

Подлежат ли возврату очки от солнца, если они нормального качества или с дефектами, каковы условия, порядок и сроки возврата? Ультрафиолетовые лучи, особенно в период особой насыщенности — в полдень, заставляют людей жмуриться, от чего кожа складывается в морщинки, особенно неприятные для женщин.

Единственная возможность произвести замену или возврат товара без неисправностей по истечению двухнедельного периода с покупки — прийти с продавцом к соглашению. Закон не содержит ограничений в две недели для возврата товара, чье качество оказалось низким, статья 18 указанного ранее закона позволяет вернуть некачественный товар в следующие сроки:.

Учитывайте все мнения, взвешивайте информацию, делайте выводы. Зачем Яйценюк занимает столько денег , если отдавать ему нечем? Наталья, чего вы так переживаете за него. Честность и порядочность превыше всего. Пишите через

Возврат очков как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

Вы купили в оптике или магазине модные, дорогие солнечные очки. Все зеркала и консультанты салона в одни голос уверяли вас в неотразимости и стильности вашего образа с новым аксессуаром.

Однако, придя домой, вы поняли, что в новых очках вам неудобно, вы испытываете дискомфорт от неудобной оправы, в них кружится голова и быстро устают глаза.

А может, вы обнаружили какие-то дефекты у своих очков? Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин, если они не подошли вам? И что делать в подобных случаях, если они, в общем-то, надлежащего качества, но совершенно вам не подходят? Претензию лучше всего изложить письменно, приложить чек или счет, полученный при покупке, гарантийный талон. Если вы не нашли документа, который подтвердит покупку и дату ее совершения, то это не должно быть основанием для отказа. В магазине способны восстановить чек, если вы хотя бы приблизительно помните дату.

Можно ли вернуть очки купленные в аптеке обратно

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы??? В оптике были приобретены оправа, фотохромные астигматические линзы и услуги по изготовлению очков на общую сумму р.

Как вернуть деньги за неправильные линзы в очках.

Таким образом, если это товар линзы ненадлежащего качества, то вернуть его Вы имеете право в течении 15 дней. Однако надо будет доказывать, что товар действительно не качественный. Напишите претензию продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств за приобретенные линзы, качество которых является ненадлежащим.

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги?

Может быть и так, что вам надо просто привыкнуть к очкам с новыми линзами. А может быть, что на самом деле вам неправильно определили уровень падения зрения или неверно измерили какие-либо параметры. Со здоровьем не шутят — обращайтесь к специалисту, проверяйте зрение, сравнивайте с рецептом и действуйте! Образцы претензий.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат очков. Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ?

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству.

К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть.

Но возврат очков в оптику — проблемный процесс.

Вернуть деньги за неправильно сделанные очки

Впервые упоминание об очках можно встретить в документах, датированных 13 столетием нашей эры. Материалом, из которого была изготовлена первая оправа, стал панцирь черепахи. Произошло это в Китае 2 тысячи лет назад. Примерно в году н.

Если же показатели диоптрий достаточно высоки, лучше всего отдать предпочтение линзам с коэффициентом преломления, превышающим 1,7. Единственным недостатком поликарбонатных оптических линз для коррекции миопии является низкая устойчивость к царапинам.

Это требует таких методов, как нанесение защитных мультифункциональных покрытий с упрочняющим, просветляющим и гидрофобным слоями.

Вопросы и ответы по теме Как Вернуть Деньги За Очки: отвечайте, обсуждайте, знакомьтесь и веселитесь на сайте profavia-smaz.ru – на каждый вопрос есть ответ!

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

как вернуть деньги за очки

Экспертиза должна быть проведена в сроки, установленные законодательством. Оплачивает экспертизу продавец. Если в ходе проведения экспертизы будет установлена вина покупателя, продавец имеет право в ходе гражданского иска истребовать с недобросовестного покупателя компенсацию процедуры проверки. Каковы сроки экспертизы и ответственность Сроки возврата разнятся в зависимости от причины.

Можно ли вернуть очки в оптику?

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:.

Итак, потребитель имеет следующие основные права:. Уцененные вещи возможно вернуть при наличии брака, если уценка осуществлялась из-за другого дефекта.

В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации оправ для очков нет. Следовательно, можно вернуть.

Возврат-обмен солнцезащитных очков возможен в течение 14 дней? В соответствии с законом о защите прав потребителей ст Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как вернуть деньги за заказанные очки

Подскажите, возможно ли это? Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. При возвращении очков обратно продавцу, покупатель согласно закону имеет право требовать:.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть очки обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат очков и как это сделать.

Купленный вами очки оказался некачественным , например причинами этого могут быть: заводской брак очков поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные элементы и т.

Приобретенный очки исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.

Источник: https://profavia-smaz.ru/kuplya-prodazha-kvartiri/kak-vernut-dengi-za-ochki.php

Типы линз, сфера применения линз предлагаемых в интернет-магазине OptiX.su

Возврат очков по заказу из за плохо вставленных линз

Очки для зрения — обычные очки с однофокальными линзами для коррекции зрения (с диоптриями). В интернет-магазине OptiX.su вы можете их заказать:

Прогрессивы (также варифокалы или мультифокалы) предназначены для зональной коррекции зрения. Эти линзы дают возможность видеть вблизи, вдаль, а также на любом расстоянии в одних очках и назначаются при возрастной дальнозоркости. Мы предлагаем 3 типа прогрессивных линз в зависимости от ширины коридора видения и методов их изготовления:

Бифокалы — тип линз, для изготовления которых необходимо два рецепта. Верхняя их часть используется для улучшения видимости на большом расстоянии, а нижний выделенный сегмент — для чтения. Таким образом, две проблемы решаются одной парой очков. Бифокальные линзы могут быть с сегментами R28, D28, D35, C28.
 

Встроенная медицинская программа на нашем сайте помогает подобрать правильные линзы по вашему рецепту для выбранной вами оправы. На OptiX.su представлены стандартные, тонкие, ультратонкие и высокопрочные линзы.

Стандартные 1.50 Index. Эти линзы, изготовленные из полимерного материала CR 39. Они подходят для любой оправы. Возможны все дополнительные опции: тонирование, фотохром, поляризация. Рекомендованы для значений рефракции до ±3,00 диоптрий, цилиндра до ±2,00 диоптрий.

Trivex 1.53 Index, высокопрочные. Данные линзы сочетают в себе прочность и травмобезопасность. Чаще вставляются в спортивные модели и дорогостоящие брендовые солнцезащитные очки. Возможна цветная тонировка и фотохром Transitions®. Рекомендованы для безободковых оправ.

Тонкие и легкие 1.56 Index. На 20% тоньше и легче, по сравнению со стандартными линзами 1.50 Index. Возможны с поляризационными и фотохромными покрытиями. Рекомендованы для значений рефракции до ±3,00 диоптрий, цилиндра до ±2,00 диоптрий.

Тонкие и легкие 1.56 Index линзы высокой прочности. Эти линзы предоставляются без дополнительных покрытий. Они на 15% легче, чем прозрачные линзы. Устойчивы к агрессивной среде, долговечны. Рекомендованы для значений рефракции до ±3,75 диоптрий.

Поликарбонатные 1.59 Index. Данные линзы легкие, нетравматичные, рекомендуются для спортивных и детских очков. Они изготавливаются из материала, сходного с пуленепробиваемым стеклом. На 100% задерживают вредное ультрафиолетовое излучение.

Супертонкие 1.61 Index. Эти линзы в 7 раз устойчивее, на 30% тоньше и легче, чем стандартные. В состав массива линзы входит антибликовый компонент, защищающий от УФ излучения.

Они идеальны для полуободковых или безободковых оправ и подходят для занятий спортом. Дополнительные опции: цветная тонировка, поляризация, фотохром Transitions®.

Супертонкие линзы рекомендуются для рефракции ±4,00 диоптрий.

1.61 Index Blue Block Optimize Defender. На 20% тоньше стандартных линз. Блокируют синие лучи в диапазоне 420 нм. Снижают степень интенсивности высокоэнергетического излучения от ПК, мобильных устройств, планшета.

Ультра-Супертонкие 1.67 Index. На 15% тоньше и на 25% более плоские, чем Супертонкие 1.61 Index линзы.

Они изготавливаются с помощью современных мировых технологий и минимизируют эффект толстых линз для высоких рефракций.

Ультра-Супертонкие линзы можно сделать с поляризацией, добавить цветную тонировку или фотохром Transitions®. Рекомендованы для значений рефракции свыше ±4,25 диоптрий.

1.67 Index Blue Block Optimize Defender. На 30% тоньше стандартных линз. Блокируют синие лучи в диапазоне 420 нм. Снижают степень интенсивности высокоэнергетического излучения от ПК, мобильных устройств, планшета.

1.67 Index Double Concave. Цель двояковогнутой линзы – сделать ее тоньше для больших отрицательных значений диоптрий. И внешняя, и внутренняя ее поверхность асферическая по виду, с меньшим изгибом, что максимально уменьшает ее толщину.

Данные линзы на 40-50% тоньше и более плоские, чем стандартные, и подходят для всех видов оправ. Они предоставляются с антибликовым покрытием, защитой от УФ 400 и покрытием, защищающим от царапин.

Этот вид линз мы рекомендуем при значениях диоптрий свыше ±4,25.

Ультра-Х Супертонкие 1.74 Index. Это самые тонкие линзы, изготовленные из органического материала, а также самые плоские из доступных на рынке сегодня. Дополнительные опции: цветная тонировка, фотохром Transitions®. При высоких и средних значениях диоптрий визуально не искажаются размеры глаз. Эти линзы рекомендованы для значений рефракции свыше ±4,25 диоптрий.

Ультра-X Супертонкие 1.74 Index Double Aspheric. Новый тип линз, в которых поверхность с внешней и с внутренней стороны имеет асферическую форму. Это делает линзы тоньше и легче при высоких диоптриях. Они рекомендованы для значений рефракции свыше -4,25 диоптрий. Производятся без дополнительных опций.

1.76 Index — Простые линзы. Обычные линзы для сверхвысоких рефракций. Доступны без дополнительных опций.  

 

Источник: https://www.optix.su/info/tipu-linz/

Вернуть очковые линзы в оптику

Возврат очков по заказу из за плохо вставленных линз

По договоренности бракованную вещь можно обменять на такую же, но качественную, либо оформить возврат средств;претендовать на компенсацию разницы в стоимости товара на момент продажи и на момент возврата в магазин.

Важно помнить, что наличие упаковки, целых пломб и пр. Отсутствие кассового чека не может стать препятствием для возврата вещи.

Если в день покупки подобная единица товара была продана это можно проверить по кассовым документам , то продавец обязан принять товар назад.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть очки в оптику? Покупки в DM

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Могу ли я вернуть очки в оптику сделанные на заказ

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:. При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока.

Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:. Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести.

Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока если он не прописан или не оговорен, то.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки.

В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина. Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен. Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день.

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости. После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней. За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Добрый день. Выбрал оправу и заказал линзы в оптике.

Надел очки и понял, что после ношения более 10 минут в самой оптике одевал, но ненадолго зрение падает, потом восстанавливается. Захотел вернуть деньги. Все чеки, упаковка на руках.

Это возможно без суда? Олег, для начала обратитесь напрямую в магазин и попробуйте мирно решить вопрос.

Если не получится, то придется обращаться в соответствующие инстанции. Добрый день! Заказала очки в оптике оправа и линзы. Сделанные очки надеваю и понимаю, что они мне не подходят — начинается головокружение, тошнота, режущая боль в глаза и двоится.

Пыталась к ним привыкнуть неделю, обратилась в Оптику, но они убедили привыкать еще.

Прошла еще неделя и я уже обратилась в Оптику с письменной претензией и просьбой переделать эти очки с другими линзами, но мне отказали, ссылаясь на мою личную непереносимость сделанных очков.

Они проверили расстояние, диоптрии, якобы все сделано правильно. Как мне можно вернуть деньги, ведь я не могу носить такие очки. А стоят они не мало. Добрый день, действительно, очки относятся к товарам личного пользования, которые не подлежат возврату.

Но если вы уверены, что очки именно неверно изготовлены, то можете повести независимую экспертизу их в другой оптике.

Там определят верно ли их сделали, верно ли выписан рецепт на очки и с этими сведениями уже сможете обращаться не только в первую оптику с претензией но и в суд с претензией, если выяснится, что они неправильно изготовлены.

Заказала очки в оптике, через два месяца оправа при протирании линз отошла в месте спайки или отклеилась, в оптике оправу с линзами не принимают мотивируя это тем что я должна им вернуть шаблоны линз , которых у меня сейчас естественно нет очки заказывала для постоянной носки а не для вечного хранения шаблонов вправе ли мне отказать в возрате денежных средств? Да и как говорят в оптике — мы бы взяли но на завод должны вернуть бракованную оправу с шаблонами, без них не берут.

Спасибо если ответите. Можете потребовать экспертизы, был ли брак заводским или они сломались в процессе носки.

Если второй вариант — очки только чинить, если первый — то можно требовать возврата средств за товар ненадлежащего качества без починки. Такая ситуация, подбирали очки у окулиста в оптике. В этой же оптике заказывала очки.

Но почему-то у окулиста при подборе установленный диоптрий зрения был комфортный, а когда по этому же рецепту поставили линзы, то совсем невозможно смотреть!

Оптика, конечно, забрали на экспертизу, но сразу сказали, что замена линз только за свой счет. Но при этом, повторный осмотр у окулиста показал тоже самое, что и при первичном осмотре. Можно ли как-то вернуть потраченные деньги? Благодарю за ответ. Купила сегодня очки.

Оправа была свою, заказывала линзы. Пришла в оптику, мне дали из поносить и положили обратно в конверт. Расплатилась и отдали очки. Я их несла до дома в конверте.

Когда пришла, обнаружила сильный скол на одной из линз и также эта линза неправильно вставлена, отличается от другой и выпирает, такое чувство, что может выпасть.

Что делать? Могут ли у меня их забрать на ремонт? Или обвинят меня, что это я их уронила и сломала, но я аккуратно несла и не поняла их.

Вы должны отнести очки в оптику и показать мастеру, Бывает такое ,что при точение линз появляются сколы. Ни одна себя уважающая оптика не откажет вам в обмене. Ну а если это ваша вина, то извините.

Будете заказывать новую линзу. А вообще такие вещи надо как следует рассматривать при получение.

И надо додуматься нести очки в конверте.! Заказали ребёнку очки, в той же оптике, где р проверяли зрение. Подобрали оправу, выбрали линзы. Очки изготовили в течении недели. Когда забирала заказ не обратила внимание на то, что линзы внизу выходят за края оправы, так как они толстые. Ребенок сказал, что носить их не будет.

Что так будут выглядеть очки, нас не предупреждали. Как быть в такой ситуации? Ведь очки не дёшево стоят. Могу ли я вернуть деньги за 1 пару обуви без коробки? Купила очки.

Как мне быть…? Могу ли я расчитывать на возврат полной стоимости очков линзы и оправа , если при установке линз была поврежоена оправа? У меня вопрос,заказала оправу с линзами,получила очки,а когда принесла домой,в интернете набрала название и модель оправы,то она оказалась мужская.

Источник: https://utvb-contrelafaim.info/ugolovnoe-pravo/vernut-ochkovie-linzi-v-optiku.php

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Возврат очков по заказу из за плохо вставленных линз

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Каковы права потребителя?

Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

  • Неподходящая форма;
  • Неподходящие габариты;
  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая расцветка;
  • Неподходящий размер;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

  • Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
  • Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
  • Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
  • заказать очки с другими характеристиками;

Можно ли вернуть очки?

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести

Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  • Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  • У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.

Порядок действий

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

После этого:

  • Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
  • Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.

Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день. В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

  • Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  • Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

Сроки возврата денег

После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней. За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

(3 3.67 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-ochki-v-optiku-sdelannye-na-zakaz.html

Возврат очков в оптику по закону

Возврат очков по заказу из за плохо вставленных линз

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству.

В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей.

Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков.

Можно ли возвратить очки в оптику

Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Это не так. Очки не относятся к медицинским товарам, и их вполне реально возвратить как в магазин оптики, так и в аптеку.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Возвратить очки можно в нескольких случаях:

  • Если очки не подошли человеку по их товарным качествам, например по форме, цвету, другой индивидуальной характеристике;
  • Если очки подбирал продавец-консультант, который неправильно определил необходимые линзы и человек не видит в данных очках;
  • Если очки имеют сколы, трещины, выпадающие линзы и так далее;
  • Во всех этих случаях процедура примерно одинаковая и заключается в предоставлении самого товара, а так же необходимых сопутствующих документов.

Продавец после принятия заявления о возврате товара в течение недели имеет право принять решение и после этого:

  1. Принять товар обратно, возвратить оплаченные покупателем деньги за него;
  2. Принять товар в магазин оптики и поменять на другие этой же марки или на похожие очки;
  3. Принять товар в магазин и возвратить часть средств уплаченных за очки, если предоставленные взамен стоит дешевле.

Как возвратить некачественные очки в оптику

Бывает так, что человек купил очки, пришел домой и обнаружил не соответствие их необходимым свойствам, например, в сертификате качества установлено, что линзы вставлены для одного зрения, а по факту они другие. Или если человек обнаружил, что крепления плохо закреплены, стекла начинают выпадать или есть какие-либо повреждения.

В этом случае покупатель должен обратиться к продавцу для возврата товара или его замены в установленный законодательством срок 14 дней. Если очки ненадлежащего качества, то потребуется чек на покупку товара, сам товар, паспорт заявителя, а так же заявление на возврат или обмен.

Надо заметить, что согласно действующему законодательству чек на покупку товара может и не потребоваться, если имеются свидетели покупки.

Если человек только дома обнаружил какие-либо физические повреждения очков, то ему необходимо предоставить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность, в качестве которого может служить паспорт, водительское удостоверение, военный билет;
  • Заявление на возврат некачественного товара соответствующего образца;
  • Свидетельство, подтверждающее поломку товара не покупателем.

Если нет свидетельства, то магазин должен сам отправить очки на экспертизу, которая подтверждает заводской брак, а не физическую поломку очком покупателем. В том случае, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право произвести независимую экспертизу за свой счет.

Как возвратить очки, которые не подошли.

Возврат очков, которые не подошли, происходит примерно по той же схеме, что и возврат некачественных очков. Единственное отличие – это сроки подачи заявления на возврат. Они немного отличаются и составляют всего одну неделю.

Так же, покупатель должен предоставить некоторые документы, к которым относятся:

  • Паспорт гражданина РФ или другой документ, который подтвердит личность;
  • Заявление соответствующего образца, написанное в двух экземплярах;
  • Очки, которые не подошли по каким-либо параметрам.

Надо заметить, что они не должны были находиться в пользовании покупателем. Кроме того, целостность упаковки не должна быть нарушена. В противном случае продавец вправе отказать принимать товар, который отвечает всем установленным качествам.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Надо заметить, что если очки были сделаны на заказ, то покупатель имеет право возвратить их, а отговорки продавца о том, куда он их денет это его проблемы. Он должен был заранее подготовить качественную модель, отвечающую всем установленным требованиям.

Покупатель не обязан платить деньги за некачественную вещь. Он имеет право приобретать очки, соответствующие установленным стандартам, тем более те, что предназначены для корректировки зрения.

Ведь от этого напрямую зависит его качество жизни, которое определяется способностью видеть окружающий мир.

Не стоит бояться продавцов, ведь продажа некачественного товара это только их ошибка. Как говориться, потребитель всегда прав, независимо от того, купил он некачественный товар или просто очки не подошли ему по каким-либо свойствам.

  В этой статье вы узнали, про возврат очков в оптику по закону. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/vozvrat-ochkov-v-optiky-po-zakony

OptiX.su имеет рейтинг

Возврат очков по заказу из за плохо вставленных линз

Оправа имела небольшой дефект, но поскольку оправа была последней я решил её оставить, хотя мог оформить возврат.

Ответить Здравствуйте.К сожалению, заказанная Вами модель больше не производится фабрикой. Эта оправа была последней и имела небольшой дефект, поэтому на нашем сайте она находилась в разделе “Sale” и предлагалась со скидкой. Но, пожалуйста, помните, что Вы имеете право на возврат.С уважением,

команда OptiX.su

О сайте узнали от знакомых. Заказала двое очков себе и мужу для работы по дому. Выбирали недорогие оправы. Параметры определяли по своим старым оправам. Линзы заказали тонкие, покрытие антиблик и антицарапины. Весь заказ стоил 6.480 руб. Получили через 15 дней. Очки удобные, легкие. Рекомендую.

Ответить

Заказываю очки на этом сайте второй раз. Очень довольна. Оправу подбираю в городской оптике, а заказываю на этом сайте. Намного выгоднее. Линзы хорошие. Доставку оформляла не бесплатную, а с возможностью отслеживания. Все четко и качественно. Очки пришли в красивом чехле и с салфеткой для ухода. Спасибо! Обязательно воспользуюсь еще.

Ответить

Одни очки пришли с дефектом, заказал другую модель, очки пришли в неполной комплектации, в итоге через два месяца я купил очки в оффлайн магазине.

Ношу очки фирмы Cebe около 10 лет и ни разу не было нареканий по поводу их продукции, а в этом магазине покупка затянулась на месяцы.

Одно радует, служба поддержки магазина работает хорошо,отвечают быстро, но приходилось напоминать о себе,чтобы получить ответы на вопросы. Опыт работы с магазином негативный!

Ответить Здравствуйте, Денис.Сожалеем, что случилась такая проблема. Со своей стороны приносим извинения, но не всегда все зависит только от нашей компании. Мы работаем с фабриками-производителями и стараемся обеспечить своих заказчиков только качественным товаром в полной заявленной комплектации. Если по их вине поставляется товар со скрытым дефектом или в неполной комплектации (без уведомления об изменении в заявленной поставке), как произошло в вашем случае, то обязательно производится замена, или Вы можете получить возврат оплаты. Конечно, понимаем ваше разочарование, но наш интернет-магазин работает с заказчиками дистанционно, поэтому Вы всегда можете сообщить нам о возникшей проблеме и она будет решена, но на это потребуется определенное время.С уважением,

команда OptiX.su

Заказывали первый раз очки от 0 до года))) Сработано быстро , очки получили уже через 20 дней))) очень понравились.
Огромное спасибо будем и дальше заказывать здесь.

Ответить

Доволен всем. И ценой. И упаковкой. И, естественно, качеством товара.
Ну а сроки доставки…. Всегда разные. И за две недели приходило и за 2 месяца. Но это же уже не от них зависит. Так что: отлично.

Ответить

Получила заказ, с оправой всё отлично не считая того, что дужки из-за вставленных стекол расходились в противоположные стороны ( схематично это выглядело так: \_/ )что было очевидно заметно и не невооруженным взглядом и такое положение дужек делает ношение опавы без коррекции невозможным, она не держится на голове.

Раз организация занимается вставкой стекол, тем самым продавая и готовый к носке товар, то это нужно доводить до конца (мне кажется это логичным). Хотя бы приводя оправу к виду, который она имеет до вставки стекол с диоптриями, которые ее разгибают из-за толщины.

Конечно, в некоторых случаях нужна индивидуальная посадка, но повторюсь, оправа была разогнута очень сильно и без дополнительных манипуляций носить ее невозможно на любой голове. Так же одно стекло оказалось бракованным, на нем от центра по кругу были какие-то мелкие царапины, пришлось отправить очки обратно. Брак переделан, жду посылку назад.

Почтовые расходы по пересылке брака мне обещали компенсировать, пока деньги не переведены и ответа когда они будут переведены нет.

Заказ был выполнен за 19 дней (14 рабочих). Статус заказа в личном кабинете долго не обновлялся, там есть пункт “контроль качества” как зацарапанная линза его прошла, мне не ясно. В общем, на данный момент я потеряла около 2000 за быструю пересылку своего заказа и время на пересылку его обратно для исправления брака. Деньги за почтовые расходы на возврат, я ещё надеюсь мне вернут.

Ответить Здравствуйте, Татьяна. Мы очень сожалеем, что Вы получили очки с дефектной линзой. В нашей лаборатории Вам изготовили новые линзы, и посылка с очками была отправлена международной курьерской службой FedEx. Перевод компенсации пересылки имел некоторую задержку в связи с праздничными и выходными днями, поэтому, не волнуйтесь, пожалуйста, возврат подготовлен к отправке нашей финансовой службой. Конечно, понимаем ваше огорчение в связи с получившимся в общем (с пересылкой) длительным сроком исполнения заказа и можем дополнительно предложить Вам скидку 10% на будущий заказ. Относительно посадки оправы по лицу Вам все же лучше обратиться в салон оптики по месту жительства – без вашего непосредственного участия регулировка оправы не будет корректна.С уважением,

команда OptiX.su

Спасибо Вашей команде, заказала свои любимые очки. Единственное, что заставило поволноваться – очень долгая доставка, но это вопрос, наверно, не ваш.

Ответить

Этот магазин подкупил ценами и ассортиментом. Рекомендую однозначно! Не понравился всего один нюанс – наибольший пиетет и сервис предлагается покупателям брендовых оправ. Лично я приобретал бюджетный вариант – и всё равно получается дешевле, чем в офф-лайне. Ну да и бог с ним, я заказывал там уже два раза, и думаю, что буду далее.

Успехов им, и будущим клиентам!

Ответить Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв и время, уделенное нашему интернет-магазину. Мы ценим заказчиков как бюджетных, так и брендовых моделей. Просто бюджетные отправляются из различных лабораторий в Гонконге или Сингапуре, поэтому могут иметь более длительный срок доставки, чем брендовые из Великобритании. Но вот стоимость моделей играет не последнюю роль – все заказы свыше $100 имеют льготу по доставке, она бесплатная. Поэтому объединяйтесь с друзьями, заказывайте вместе и пользуйтесь всеми нашими предложениями.С уважением,

команда OptiX.su

Через полтора месяца ожидания получила очки с несоответствующей заказу слишком темной тонировкой (вместо light 15% ). Пришлось отправлять назад на переделку и ждать еще почти месяц. Во второй раз был допущен брак при изготовлении линз: вместо указанной в рецепте OD sph – 1,25 вставили sph + 1,25.

Результат: потеряла два с половиной месяца, трижды отстояла очереди на почте и осталась без очков. В компенсации морального вреда мне отказали. Предложили отослать им очки еще раз на экспертизу для возврата денег (еще через месяц) или получить 10% скидку на следующий заказ из бюджетной категории до 3000 рублей.

Моя оправа стоила 17000, скидка в 300 рублей на бюджетные очки мне не нужна и заказывать что-либо еще у этих люлей я не намерена. Никому не рекомендую иметь дело с Optix.

su: они заманивают покупателя выгодными предложениями (бесплатные линзы, бесплатная доставка), а потом отказываются нести ответственность за допущенный в работе брак.

Ответить Здравствуйте, Ольга.Мы искренне сожалеем о случившемся. К несчастью, небольшой процент брака имеет место в любом производстве. Такие случаи довольно редки, но всегда неприятны и сопряжены с издержками как для магазина, так и для покупателя. К сожалению, мы не имеем возможности компенсировать моральный ущерб. Однако Вам была возвращена стоимость тонировки линз и компенсированы почтовые расходы. А так же предложены варианты возврата полной стоимости заказа (при возврате Вами оправы) или полного возмещения стоимости линз.Во время оформления заказа Вы согласились с условиями Соглашения http://www.optix.su/info/terms-of-sale/, где в пунктах 25-28 описана процедура возврата товара из-за дефекта, в соответствии с которыми если оправа дефектная, мы берем ответственность на себя и либо устраняем дефект, либо осуществляем полный возврат денежных средств, что и было предложено. Мы надеемся, Вы пересмотрите наше предложение и сообщите о своем решении.Приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением,

команда OptiX.su

Очень доволен сервисом обслуживания на OptiX.su.
Заказываю не первый раз. К качеству очков никаких нареканий нет. Заказ пришёл быстро. Рекомендую.

Ответить

Заказывал очки на optix.su. Сам магазин отработал хорошо. Обратная связь работает. Качество оправы , линз, работы на отлично. Цены тоже приятно удивили. Однако плохо обстоит дело с доставкой. Ждал больше месяца. По самой России почта отработала быстро. Но до страны посылка шла больше двух недель. Неужели почта Гонконга работает так неоперативно.

Одну звезду снял за это. Есть еще одно пожелание. Очень трудно подобрать оправу на широкое лицо. Предлагаемые на сайте параметры оправ недостаточны чтобы определить насколько они широкие. Поэтому хотелось бы какую-нибудь фильтрацию по размерам лица, или ввести дополнительные параметры. За это снял еще одну звездочку. А так в целом сервис работает вполне достойно.

Рекомендую.

Ответить Здравствуйте, Петр.Спасибо за отзыв. Доставка национальными почтовыми службами на сегодняшний день – наиболее простой и дешевый способ, но при этом и более длительный, что связано с таможенной процедурой оформления международных почтовых отправлений. Мы понимаем Вас, но, к сожалению, это – процесс, на который повлиять не имеем возможности. Однако предлагаем альтернативу – доставку международной курьерской службой FedEx – она дороже, но значительно быстрее.Для выбора оправы по размеру лица можно воспользоваться поиском по ширине линзы, которым определяется общая ширина очков (http://joxi.ru/EA4n4D7hDyvG7m).Постараемся учесть Ваши замечания в дальнейшей работе.С наилучшими пожеланиями,

команда OptiX.su

2я покупка уже. все четко. доволен.
Первые очки оксидо носил 3 года ок а убил за один выезд на море песок солнце т соленая вода – линзы пошли царапинами и покрытие начало слазить. Если аккуратно относится то линзы очень надежные. Оправы нравятся и стекла вставлены очень аккуратно. Пробивал в оптике – все параметры соблюли. Про цену не буду.

Ответить

Заказывал недорогие очки на пробу – узнать, как работает эта фирма, как быстра доставка итп. Результатом доволен. Немного недоволен своим выбором очков – думаю, не хватает одного параметра – размера очков от правой дужки до левой – то есть на узость/широту лица. А так – рекомендую.

Ответить Предыдущая страница 1 17 18 19 20 21 22 Следующая страница

Источник: https://ru.trustpilot.com/review/www.optix.su?page=21

Юрист-Профи
Добавить комментарий