Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Отошла подошва на обуви возврат

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Здравствуйте, я купила себе обувь 5.04.2016 (срок гарантии 14 дней), не проносив обувь и недели у меня начала отходить подошва. И я попыталась их вернуть, на что продавец мне ответила, что они уже ношены и вообще скорее всего что мной были не соблюдены правила ношения обуви. Прошу, объяснить, как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 814 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. 1.Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки.

Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 2.

Гарантия качества: По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

По закону обувь подлежит замене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более); — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; — нарушены ниточные швы; — осыпался краситель.

Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ).

В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену.

Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Похожие вопросы

Должен вернуть деньги банку, которые мне излишне перечислили

Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс?

Как расторгнуть договор о юридических услугах и вернуть деньги?

Как вернуть деньги за iPhone, если отходит экран от корпуса?

Обязан ли магазин вернуть деньги покупателю, который ссылается на дефект телефона?

Можно ли вернуть уценённую обувь, если отклеилась подошва?

Здравствуйте, купил на днях обувь со скидкой, спустя одну носку подошва отклеилась. Могу ли я вернуть её назад? При покупке к чеку была прикреплена бумажка с условиями гарантии на уценённую обувь, где сказано что она подлежит только бесплатному ремонту и где я не глядя расписался.

30 Декабря 2017, 05:09 роман, г. Бийск

Ответы юристов (1)

Здравствуйте, Роман. Условиями гарантийного обслуживания не может быть ограничено прво потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.​

Поэтому прикрепленная бумажка -это просто бумажка.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Другие публикации:  Как оформить мешочек

​Обращайтесь в магазин с письменной претензией, требуйте возврата денежных средств.

претензия может рассматриваться продавцом в течение 10 дней, при необходимости может проведена проверка качества (по инициативе продавца).

Не позднее чем на 10 день Вам должны быть возвращены деньги, либо дан ответ об отказе в их возврате. При том отказ должен быть мотивированным.

Если Вам требуется более подробная консультация или составление документов, обрщайтесь ко мне в чат, с удовольствием помогу.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Здравствуйте!Купила полуботинки, на следующий день носки отклеилась подошва,отдала товар в магазин для проведения экспертизы.Через 10 дней позвонили из магазина и сказали что отремонттровали ботинки и их можно забирать?Про результаты экспертизы не сказали ни слова.Как поступать в этом случае,если возврат отремонтированной обуви не устраивает?

Ведь если подошва отклеилась по моей вине,то они не должны были ремонтировал ничего?

Ответы юристов (2)

В силу ч. 5 ст. 18 Закона РФ О ЗПП экспертиза продоводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара. Поскольку продавец посчитал, что имеется его вина в недостатке товара, то он не стал проводить экспертизу (скорее всего), а сразу починил Вам полуботинки.

Если полуботиники до сих пор содержат недостатки, то Вы на основании ст. 18 Закона РФ О ЗПП вправе заново предъявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ О ЗПП.

Источник: https://liberty64.ru/otoshla-podoshva-na-obuvi-vozvrat.html

Каким клеем приклеить подошву обуви в домашних условиях

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Даже самая качественная и крепкая пара обуви в процессе частой или постоянной носки постепенно повреждается от влияния влаги, грязи, реагентов и просто времени. В большей степени нагрузке подвергается подошва, она-то зачастую и является причиной похода в обувную мастерскую.

В идеальном сценарии испорченную пару обуви лучше заменить или отнести профессионалам, однако, если такой возможности нет, приклеить подошву или починить небольшой дефект можно и самостоятельно. Долговечность «домашнего» ремонта зависит от качества выбранного клея.

В этой статье мы расскажем, что делать, если отклеилась подошва, каким клеем можно приклеить подошву обуви в домашних условиях, какие составы лучше не применять, а также поделимся лайфхаками починки разных типов обуви и повреждений.

Чем приклеить подошву обуви?

Чтобы отремонтированная пара в обуви не развалилась в первый же день или, что еще хуже, не испортилась совсем, нужно выбирать клей, походящий для ремонта обуви. Ниже представлены клеящие составы, которые смело можно использовать:

  • «Десмокол» – прозрачный клеящий состав с полиуретаном, предназначенный для склеивания ПВХ, починки изделий из кожи и замши, в том числе для приклеивания обувной подошвы. Данный состав заслужил доверие профессионалов и продается в специализированных магазинах.
  • Клей «Момент Марафон» специально предназначен для починки обуви. Обладает водо- и морозостойкостью, а также эластичен и устойчив к негативному влиянию окружающей среды. Не подходит для склеивания ряда материалов (стиропора, полиэтилена, полипропилена, пластифицированного ПВХ). Потребители любят этот клей за простоту использования. Через сутки обувь уже готова к эксплуатации.
  • Эпоксидная смола (В7000) – после засыхания состав превращается в прочную эластичную водонепроницаемую прослойку, что отлично подходит для обуви, которая по природе своей все время находится в движении. При починке обуви дает минимальную усадку, но для полного высыхания может потребоваться 1–2 суток.
  • Клеи «Наирит» или «Сапожник» в своем составе имеют полихлоропреновый каучук, усилители клейкости и органические растворители. Предназначены в первую очередь для ремонта обуви. Данные составы хорошо приклеивают кожаный верх обуви к резиновой подошве (кроме полиуретана), а также подходят для вклеивания стелек, подкладки и других элементов. Носить отремонтированное изделие можно будет только через трое суток.
  • Kenda Farben и Bonikol – специальные составы для обувной промышленности от европейских производителей. Гарантируют надежное склеивание. Подходят для приклеивания кожи и коже заменителей, а также каблуков, стелек и пробки.

Важно! Все составы горючи, так что не забывайте о мерах предосторожности: все работы важно проводить в хорошо проветриваемых помещениях и вдали от источников огня, в том числе сигарет. Хранить в недоступном для детей месте.

Какой клей лучше не использовать?

Ассортимент клеящих составов выходит далеко за рамки перечисленных средств и часть из них также может справиться с задачей. Чтобы не ставить вас в тупик, мы решили указать, какими клеями пользоваться категорически нельзя, так как они либо не обеспечат достаточную прочность, либо еще больше испортят ремонтируемую пару.

  • Клей ПВА не обладает водостойкость, поэтому ботинок развалится после первой лужи.
  • Суперклей (клей Момент, Секунда и т.д.) предполагает жесткое соединение, а подошва и материал ботинка деформируются при ходьбе. Материал просто не справиться с подобной нагрузкой.
  • Клей для потолочной плитки на практике справляется с ремонтом кожаных, текстильных и резиновых изделий, однако оставляет на них пятна, которые невозможно убрать.

Приклеиваем подошву в домашних условиях?

Чтобы приклеить подошву в самостоятельно, нужно следовать простой инструкции:

  1. Тщательно очистить поврежденный ботинок и полностью просушить.
  2. Внимательно осмотреть подошву, если она отходит в нескольких местах, лучше оторвать ее полностью и заново приклеить. Кроме того, некоторая обувь имеет подошвы сотовой конструкции, а для них нужен особый подход.
  3. Шпателем очистить поверхность от старого клея и обезжирить (ацетоном или спиртом).
  4. Нанести клей для подошвы на обе поверхности в соответствии с инструкцией. Чаще всего речь идет о тонком слое клея – не более 3 мм.
  5. Выждать несколько минут и плотно прижать подошву к ботинку, так чтобы между ними не осталось пустот.
  6. Закрепить ботинок в таком положении минимум на 10 часов. Можно положить сверху груз, предварительно плотно набив ботинок бумагой или газетами, чтобы он не потерял форму. Второй вариант – скрепить прищепками место шва, только будьте аккуратны, чтобы не поцарапать кожу.

Описанный метод называют холодным. Горячий метод отличается лишь тем, что нанесенный состав нужно оставить до полного высыхания (примерно на полчаса), а затем разогреть его феном и крепко прижать поверхности на 20 секунд. Носить отремонтированную обувь можно через двое суток.

инструкция:

Как заклеить подошву на кроссовках?

Одними из самых распространенных являются проблемы со спортивной обувью, а именно с кроссовками. В связи с интенсивным использованием у них может отклеиться носок либо есть вероятность проколоть подошву на пробежке.

Как заклеить дырку?

У спортивной обуви (кроссовок, кед) в силу своей специфики зачастую довольно мягкая подошва, поэтому, наступив на что-то острое, можно оставить дырку. Проблему можно решить в домашних условиях с помощью клея. Края отверстия необходимо очистить и обезжирить, а потом заделать клеем. В большую дырку нужно дополнительно положить сетку из стекловолокна.

Чтобы подошва осталась ровной, после заполнения дырки клеем ее лучше заклеить строительным скотчем до полного высыхания состава.

Что касается клея, то лучшим вариантом будет американский полиуретановый клей и герметик Seam Grip. Данным составом ремонтируют резиновые лодки, так что можно быть уверенным в долговечности починки. Проблема в том, что его не везде можно найти, да и стоит он дороже других клеящих составов.

Альтернативой может быть отечественный эпоксидный клей или импортный DoneDeal.

Как заклеить носок кроссовка?

Второе уязвимое место подошвы кроссовка – носок. Для ремонта место истончения необходимо обработать наждачной бумагой и обезжирить. Далее нужно вырезать заплатку из резины или полиуретана, обработать ее края наждачкой и нанести клей на обе поверхности. Сильно прижать заплатку к кроссовку на 15–20 секунд, а затем оставить под прессом еще на сутки.

Как заклеить подошву с пустотами?

Довольно часто демисезонные и зимние сапоги делают с подошвой в виде сот, в которых со временем появляются пустоты.

Починить такую пару обуви самостоятельно немного сложнее: пустые соты нужно заполнить обрезками микропоры или другой пористой резины, для этого, скорее всего, понадобится отогнуть стельку.

Далее, залить их герметиком. В некоторых случаях имеет смысл оторвать стельку и заменить ее на новую.

После того как герметик затвердеет, нужно обезжирить поверхность еще раз и заклеить обычным методом.

Что сделать чтобы обувь не скользила?

Использовать клей можно также, чтобы обувь не скользила. Нанесите узор клеем «Момент» или другим суперклеем на подошву, дайте подсохнуть, а затем разотрите крупной наждачкой. Для большего эффекта на еще не подсохший состав можно насыпать немного песка.

Такая защита от скольжения продержится 1–2 недели.

Также можно приклеить специальные противоскользящие/противогололедные накладки.

В заключении

Если вы решили починить обувь дома, выбирайте качественный клей, подходящий для ремонта обувной подошвы, а также следуйте инструкциям.

В любой случае, домашний ремонт скорее всего не будет долговечным, особенно для сапог и ботинок, которые чаще подвергаются негативному влиянию (осадки, реагенты, перепады температур).

На следующий сезон пару скорее всего придется заменить или отнести в мастерскую.

Также советуем посмотреть видео про лучшие клея для обуви:

Источник: https://VseProKley.ru/raznoe/kak-prikleit-podoshvu

Действует ли гарантия на обувь если отклеилась подошва

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Общие технические условия» минимальный гарантийный срок определяется тридцатью днями Но это общие условия, а теперь поговорим конкретно про зимнюю обувь. Зимняя обувь отличается крепкой толстой подошвой. Ее прорезиненное основание не должно скользить. Мужская, женская, детская обувь имеет меховой или другой утеплитель.

Ее отличает:

    Устойчивость Удобство Прочность

Настоящая зимняя обувь не промокает, выдерживает суровую погоду и сильные морозы.

Основной перечень зимнего ассортимента, у которого в магазинах с хорошей репутацией есть гарантия свыше тридцати дней: Угги Унты Бурки

Гарантия на обувь: по закону.

Как вернуть обувь продавцу?

Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке). Минимальный срок гарантии на любую обувь составляет 30 дней.

Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает:

  • Внесезонной – это могут быть домашние тапочки, спортивная или офисная обувь. Начало действия гарантийного срока начинается с момента ее приобретения или получения покупателем (если сделка совершается дистанционно).
  • Сезонной (летней, зимней, демисезонной) – срок гарантии на нее начинает исчисляться с момента наступления сезона, для которого она предназначена. Конкретная дата начала каждого сезона определяется отдельно для субъектов РФ. Если покупатель начал носить обувь раньше (например, осенние туфли летом), и она пришла в негодность, гарантия на нее не распространяется.

Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора.

Гарантия на подошву обуви по закону

Коробка и ярлыки не должны быть повреждены.

18 ЗОПП).Основные производственные дефекты:

  • повреждение материала обуви;
  • сход краски или другие дефекты, ухудшающие вид обуви или мешающие её нормальной эксплуатации.
  • кривые швы;
  • отрыв каблука или подошвы;

Если, например, новые туфли натирают вам ноги не потому, что вы неправильно подобрали размер, а по причине криво простроченных швов, и это будет признано производственным дефектом, то вернуть такую обувь реально,

Какая гарантия на обувь по Закону?

Так, если вы купили зимние сапоги в сентябре, установленный на них 30-дневный гарантийный срок начнет действовать только 1 декабря текущего года.

Если вы будете носить сапоги до начала зимы и они придут в негодность, то продавец будет вправе отказать сдать их на гарантийный ремонт, так как в данном случае будет иметь место сезонное нарушение эксплуатации, а не заводской брак.

Каков механизм действия гарантийных сроков на внесезонную обувь (спортивная, офисная, домашняя)?

На обувь, которую принято носит в помещении, гарантийный срок начинает действовать с момента покупки. Срок гарантии на обувь может зависеть от материала, из которого она изготовлена.

Так, по Закону: На обувные изделия, выполненные из кожи, гарантийный срок не должен быть менее пятидесяти суток; На обувные изделия, сделанные на кожеподобной резине, распространяется семидесятидневный гарантийный срок;

Купил ботинки в магазине гарантия 30 дн.

Через неделю у боих отклеилась подошва .

Могу ли расчитывать на обмен/деньги?

Ваш случай очень простой и решается несложно. Вам нужно обратиться в магазин и, основываясь на положениях статьи 18 ЗоЗПП, предъявить продавцу претензию на ненадлежащее качества товара. Магазин обязан принять товар и провести проверку качества или отправить обувь на экспертизу за свой счет.

Причём только Вы сами имеете право выбора предъявления требования. Магазин не имеет права навязать Вам свой выбор.

В соответствии со статьёй 22 ЗоЗПП, требование потребителя о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение ДЕСЯТИ ДНЕЙ со дня предъявления соответствующего требования. Теперь по поводу чеков.

Конечно же, чеки при покупке желательно сохранять, но даже если чеки и потеряны, то и это не беда.

В пункте 5 статьи 18 ЗоЗПП говорится, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Как видите, в Вашем конкретном случае нет никаких препятствий и сложностей.

Просто запомните статьи, на которые нужно ссылаться при разговоре с продавцом.

А ещё лучше ознакомиться с их полным содержанием: Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Удачи Вам в защите Ваших законных прав!

Гарантия на обувь по закону в 2019 году

В нём отражена продолжительность гарантии.

Для зимней обуви она составляет 30-90 дней.

Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Если человек в 2019 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  1. соразмерное уменьшение стоимости;
  2. замена на другой товар этой марки;
  3. замена на товар аналогичной марки.
  4. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  5. возврат денег за обувь;

К сведениюИзначально стоит просить замены обуви по гарантии.

Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением.

Как вернуть деньги за обувь, у которой начала отходить подошва?

В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу.

Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.

); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Гарантия на детскую обувь

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю…». То есть, если продавцом не установлен гарантийный срок, то потребитель имеет право предъявить претензию по качеству приобретённого товара в течение аж двух лет.

А продавец обязан будет удовлетворить эти требования или отказать в удовлетворении, проведя необходимую экспертизу. А если гарантийный срок установлен и он истёк (обычно месяц), то покупатель сам должен бегать и искать правду, проводить за свой счёт экспертизу, доказывать производственный брак.

Источник: http://ukpravoedelo.ru/dejstvuet-li-garantija-na-obuv-esli-otkleilas-podoshva-74558/

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

При этом в расписке, которая была мне выдана, жирным шрифтом магазин выделил «При необходимости дополнительной проверки качества продавцом, продавец обязан заменить его в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления претензии» (гл.2, ст.21, п.1 Закона). В связи с этим вопросы: 1.

Правомерны ли действия сотрудников магазина в части проведения экспертизы? Ведь, насколько мне известно, я могу присутствовать на этой экспертизе и лично удостовериться в объективности ее результата… А в данном случае меня поставили перед фактом, не дав такой возможности… 2.

В какие сроки должна быть проведена экспертиза обуви? В Законе я не нашла четких указаний. 3. В расписке, предоставленной мне магазином в обмен на сданный бракованный товар, указанная мною выше выдержка из закона содержит информацию о 20-дневном сроке замены товара.

Но (!) я не вела с продавцами речь о замене товара.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Добрый день. Если изделие некачественное — выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд.
Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если в инструкции к обуви нет ограничений по носке в слякоть и сырую погоду, то вам не предоставили полной информации о товаре чем не обеспечили правильный его выбор нарушив ст. 10 ЗОПП. Можете требовать расторжения договора.

Купил обувь.
Гарантия 30 дней в чеке указана. На 41 день разашелся шев. Стоимость обуви 2000 руб.

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней бесплатно

Важно

Закона «О защите праыв потребителя»

Могу ли я вернуть купленную обувь, если она начала отклеиваться на 5 день. Обувь на гарантии 30 дней. Если да,то как мне действовать, чтобы получить назад свои потраченные деньги?

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией и требованием возврата денег по ст.18 ЗоЗПП.

Сколько дней гарантия на обувь. В отделе соц. защиты говорят 30. В магазине 2 недели на кожзам, 30 дней-на кожу.

Где цифра 30 документальна подтверждена, по закону?

Ольга, гарантийный срок устанавливается производителем товара или продавцом и начинает течь с момента продажи товара потребителю либо в начала соответствующего сезона (к обуви относится).

Доброго времени суток! Ольга, гарантийный срок на обувь прописан в Законе «О защите прав потребителя» (статья 7, 19).

Через три месяца после покупки принесли обувь, требуют вернуть деньги.

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней ночи

Итак, расплачиваясь за покупку, Вы должны услышать от продавца либо кассира гарантийный срок на Вашу обувь. В большинстве обувных магазинов это является частью стандарта обслуживания покупателя.

Если этот срок Вам не обозначили, он должен быть указан на коробке с обновкой. Мы уже разобрались, что менее 30 дней гарантийный срок ни один продавец не имеет права устанавливать.
Но больше – всегда пожалуйста.

Установление большего, чем 30 дней гарантийного срока зависит от множества факторов, которые учитывают продавцы и производители.

Обычному потребителю зачастую неясно, почему у одного продавца всего 30 дней гарантийный срок, а у другого 60 либо 80.

На самом деле, гарантийный срок – это отражение организации работы цепочки Производитель — Продавец.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.

); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Можно ли вернуть обувь если оторвалась подошва

в

  • уменьшение платы;
  • Срок гарантии Руководителю ООО «Продавец» (укажите полное наименование фирмы-продавца) г. Москва, ул.Университетская, д.

Для Кировской области зимний сезон начинается 25 октября.

  • Весенний период может начинаться с 1 марта по 15 апреля в зависимости от региона. Для Москвы это 1 марта, для Кирова 26 марта, для Санкт-Петербурга – 6 апреля.
  • Летний сезон начнется в Московской области 1 мая, в Ленинградской области 31 мая, а в Кировской – 26 мая.
  • Осенний сезон начинается в Московской области 1 сентября, в Ленинградской 12 сентября , а в Астраханской лишь 16 октября.

Помимо этого, необходимо наверняка знать, к какому конкретно сезону относится Ваша обувь:

  1. Зимняя обувь. Предназначена для носки в самое холодное время года.

Заключая Договор с производителем обуви, продавец оговаривает условия рекламации. Это неотъемлемая часть Договора поставки.

Довольно часто, особенно в случаях, когда производитель и продавец значительно удалены друг от друга территориально, находятся в разных странах, стоимость возможных рекламаций является скидкой с цены производителя.

В таком случае, продавец чувствует себя более свободно в установлении более продолжительного срока гарантии, поскольку производитель за него уже заплатил. Так работают очень многие крупные обувные сети, которые закупают свой товар в странах третьего мира.

Также установление того или иного гарантийного срока может обуславливаться самой обувью, как правило методом крепления подошвы.

можете предъявить продавцу претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денег. Он может назначить экспертизу качества. Если она подтвердит заводской брак, то вам вернут деньги

Олья, можете. Обратитесь к продавцу с претензией о расторжении договора.

Источник: http://advokat-martov.ru/otkleilsya-kabluk-ot-podoshvy-v-30-dnej

Можно ли вернуть обувь если оторвалась подошва

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Также не подлежит возврату обувь, отремонтированная самостоятельно до предъявления продавцу (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если такой ремонт не повлекл за собой образования дефектов).

Стоит отдельно сказать о категории модельной обуви, так как такая обувь не предназначена для повседневной носки, тем более в условиях агрессивной окружающей среды.

Если обувь относится к категории модельной, то вернуть её можно только в том случае, если продавец не предоставил полноценную информацию о продаваемом товаре. http://36.rospotrebnadzor.

ru/key-areas/protecting-consumer-rights/3044 Если вы хотите вернуть деньги, или потребовать возврата товара, то вам необходимо будет обратиться с документальной претензий к продавцу. Данный документ должен быть составлен в двух экземплярах, продавец обязан зарегистрировать его, и поставить номер входящего документа на вашем экземпляре.

Можно ли вернуть зимнюю обувь, у которой отклеилась подошва?

Продавец обязан проинформировать покупателя о гарантийном сроке на обувь, при этом информация о гарантийном сроке может размещаться в торговом зале, или в товарном чеке.

Если покупатель не проинформировал продавца о гарантийном сроке, то покупатель вправе предъявлять претензии по качеству обуви можно в течение двух лет со дня ее продажи (в соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

К сожалению, вы не указали регион вашего проживания, поэтому говорить о начале зимнего сезона именно в вашем случае нельзя, так как Россия представляет огромную страну с различными климатическими зонами, и например, в Московском регионе зимний сезон начинается 1 ноября по 1 марта.


Так как вы купили обувь зимнюю, то срок гарантии у вас должен отсчитываться именно с даты начала зимнего периода.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

Здравствуйте, я купила себе обувь 5.04.2016 (срок гарантии 14 дней), не проносив обувь и недели у меня начала отходить подошва.

И я попыталась их вернуть, на что продавец мне ответила, что они уже ношены и вообще скорее всего что мной были не соблюдены правила ношения обуви.

Прошу, объяснить, как быть в этой ситуации? можно ли вернуть обувь Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Как вернуть деньги за iPhone, если отходит экран от корпуса?
  • Обязан ли магазин вернуть деньги покупателю, который ссылается на дефект телефона?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Важно Ответ: В соответствии со ст.19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В соответствии с действующим законодательством гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Возврат или обмен некачественной обуви

В течение установленного гарантийного срока, в связи с тем, что обувь оказалась некачественной на лицевой стороне сапог образовались трещины, отклеилась носовая часть, на задней части сапог разошлись швы.

В конечном итоге обувь оказалась непригодна к эксплуатации. Руководствуясь ст.

18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» я требую принять у меня сапоги ненадлежащего качества и вернуть мне деньги за оплаченный товар в сроки, установленные ст.

22 Закона «О защите прав потребителей». 1.Копия чека (если имеется) 2.Копия гарантийного талона (если имеется) Такую претензию лучше составлять в двух экземплярах, чтобы один экземпляр передать продавцу, а второй экземпляр с отметкой продавца о вручении оставить у себя.

Источник: http://dolgoteh.ru/mozhno-li-vernut-obuv-esli-otorvalas-podoshva/

Действие гарантийного срока на обувь в 2019 году

Отклеился каблук от подошвы в 30 дней

Менталитет российских граждан, почему то не содержит такого пункта, как защита своих прав. Если некачественный телевизор мы понесем обратно в магазин в течение нескольких дней после обнаружения недостатков.

То кроссовки (они ведь дешевле стоят) проще выкинуть, чем идти ругаться с продавцом, тратить свое время и нервы. Причем, закон о защите прав потребителей распространяется и на обувной рынок тоже.

Его просто нужно знать и уметь грамотно использовать талон на гарантийное обслуживание в России в 2019. Главное соблюсти все сроки и правила по возврату товаров.

Какая процедура соответствует соблюдению гарантийного срока? Какой путь проходит потребитель в 2019 году, чтобы добиться справедливости при покупке сапог (туфель, тапочек, ботинок и т.д.) ненадлежащего качества? Сколько дней дается обманутому покупателю на защиту своих прав? Как будет меняться гарантийный срок в зависимости от разных видов обуви?

Наши специалисты могут ознакомить вас с основными пунктами закона о правах потребителей, необходимых именно для покупателей совершенно бесплатно.

Также, вы можете описать через форму обратной связи конкретную ситуацию, если вы купили некачественную обувь для взрослого человека или ребенка. Юридическая помощь от квалифицированных специалистов будет оказана вам в кратчайшие сроки.

  • 1 Права потребителей
  • 2 Гарантийные сроки

Права потребителей

Давайте представим себе такое событие. Вы приобрели своему ребенку обувь. Пришли домой, и при детальном рассмотрении оказалось, что на ботиночках имеется царапина. Или, шов разошелся. Или, подошва отклеилась через несколько дней.

Курьезов может быть много, а вот, по закону прав потребителей в 2019 году, даже не имея гарантийного талона, требований у вас может быть несколько:

  • бесплатное проведение ремонтных работ за счет продавца (поставщика) или возмещение, затраченных ремонт денежных средств в определенный промежуток дней;
  • уменьшение стоимости приобретенной обуви (данное правило распространяется на дефекты, которые принижают внешний вид, но дискомфорта при носке не доставляют);
  • полное возмещение ущерба морального и материального в соответствии закону, который вы понесли из-за некачественной обуви (к примеру, травмы, полученные в результате использования туфель ненадлежащего качества);
  • возврат товара в обмен на возврат его стоимости, в интересах защиты прав потребителей в России при расторжении договора покупки (если таковой имел место быть);
  • произведение обмена купленных некачественных товаров на аналог без пересчета стоимости (одинаковый размер, марка, производитель, цена, но только качество соответствующее);
  • произведение обмена купленных некачественных товаров на другую марку обуви, подходящую по размеру с пересчетом стоимости (разница может быть как в плюс к уже заплаченной сумме, так и в минус).

В нормальных магазинах России при покупке/продаже обуви обязательно должен быть подписан документ между продавцом и потребителем. В нем прописываются условия и срок возврата некачественных товаров, а также срок гарантии. В этом договоре (естественно, это договор купли-продажи) вы сможете обнаружить реквизиты организации, к которой можно обратиться с претензией.

Кроме этого, проверить продавца можно через производителя. Это распространяется на недоверчивых людей. Позвоните в фирму или найдите их сайт в интернете и уточните, а какой срок качественного использования обуви они гарантируют покупателям.

А можно просто обратиться к специалистам нашего сайта и получить квалифицированную консультацию по всем интересующим вас вопросам.

Гарантийные сроки

По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:

  • период, установленный непосредственно производителем обуви;
  • период, установленный продавцом этой же самой обуви.

Первый пункт в обязательном порядке определяет количество дней на обслуживание по гарантийному талону. Второй пункт перечислений выполняется по желанию продавца. Продавец обычно устанавливает не более 30 дней со дня покупки.

Для сезонной обуви срок предъявления претензий по качеству исчисляется с момента наступления сезона, а не с момента совершения покупки. Определение начала соответствующего природного сезона для каждого региона индивидуально.

При соблюдении всех правил продажи, торговец обувью должен донести до вас данную информацию понятно и в доступной форме. При этом еще и убедиться в том, что вы правильно его поняли.

Для этого существуют памятки, которые раздаются покупателям при совершении покупки. Создаются специальные информационные стенды на видном месте в магазине. Также, каждый менеджер торгового зала, должен все это знать и рассказывать по требованию потребителей.

Теперь давайте разберем, что же понимается под гарантией на обувь. Ведь обувь это не просто ботинок в виде замка. Практически на каждом башмачке есть замочки, шнуровки, клепки, бантики, бабочки и т.д. Это называется фурнитурой.

В большинстве своем продавцы пытаются убедить покупателей в том, что гарантия распространяется лишь на основу обутки. Но это не так. Закон говорит нам о том, что изделия, которые идут в комплекте также попадают под гарантийное обслуживание.

Если конечно на фурнитуру не установлены отдельные условия.

Потребителям необходимо знать, что претензии по качеству товара можно предъявить и после окончания гарантийного срока, но не позже чем через два года со дня приобретения. Но вам придется доказать, что трагедия произошла не по вашей вине. К примеру, у вас отклеилась подошва при первом же выпадении влажных осадков.

При этом условия эксплуатации вами нарушены не были, а значит, обнаружился ранее не заметный брак от производителя. В таких случаях обычно проводится экспертиза, на которой вы имеете право присутствовать. Не нужно бояться защиты своих прав.

А если у вас возникнут какие-либо сомнения и проблемы, с которыми вы не справиться самостоятельно, обращайтесь к компетентным специалистам через форму обратной связи на нашем сайте.

36 Комментариев

Источник: http://PravPotrebitel.ru/sroki/garantijnyj-srok-na-obuv.html

Юрист-Профи
Добавить комментарий