Можно ли взыскать неустойку, если оплаченной плитки не оказалось на складе?

Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве?

Можно ли взыскать неустойку, если оплаченной плитки не оказалось на складе?

Любой товар необходимо по возможности проверять в магазине, к примеру с кафельной плиткой, Вы можете приобрести ее и забрать самовывозом или заказать доставку.

Вариант с доставкой наиболее выгоден Вам, так как за дефекты полученные плиткой в ходе доставки, отвечает служба доставки магазина, в конце концов, экспедитор.

А вот если Вы сами желаете сами забрать плитку из магазина, то проверяйте ее сразу в магазине, на наличие механических повреждений, так как если Вы не проверите их наличие в магазине, то по приезду домой обнаружив трещины и сколы, уже будет не возможно доказать, что дефекты возникли не по Вашей вине.

И так если Вам привезли плитку, Вы распаковали ее, и она оказалась с дефектами, к примеру, это те же самые механические повреждения в виде трещин, сколов и пр.

, то Вы имеете полное право отказаться от приема такой плитки, просто сославшись на то, что коллекция не полная в виду того, что отдельные плитки повреждены.

Так же ненадлежащим качеством является наличие производственного брака на плитке, это может быть:

  • Дефект рисунка,
  • Рисунок просто может не сходиться как надо,
  • На плитке могут быть углубления, раковины,
  • Плитка может быть разных размеров;
  • Плитка может быть просто кривой.

Дефекты могут быть самые разнообразные и перечислить их все не возможно.

Как правило, при доставке плитки, дается время на ее проверку, я советую не пренебрегать этим и дабы избежать недоразумений, настоятельно советую сразу же проверить ее на наличие механических повреждений, это обязательно нужно сделать и если Вы обнаружили повреждения на плитках, то Вы вполне можете отказаться от плитки и потребовать или замены на другую, или возврата денежных средств.

Права потребителя при продаже некачественной плитки

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя», в случае продажи некачественного товара, потребитель имеет полное право:

  • Требовать замены товара ненадлежащего качества на точно такой же товар, но уже без недостатков;
  • Требовать замены на аналогичный товар надлежащего качества, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • Требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

То есть Вы смело можете в разговоре с продавцом ссылаться на вышеназванный первый пункт 18 статьи и требовать либо замены, либо возврата денег за некачественную плитку.

Сразу хочу предупредить, что если Вы предъявляете претензию относительно механических повреждений на плитке, то, как раз в данной ситуации могут возникнуть споры с продавцом, если Вы не своевременно выявили наличие таких повреждений. Если Вы выявили повреждения сразу после доставки, или сразу при приемке в магазине или на складе, то проблем с обменом или возвратом не будет.

Процесс возврата некачественной кафельной плитки продавцу

Хочу Вас сразу же предупредить, что на основании пункта 7 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», возврат или обмен доставленного потребителю товара весом более 5 килограмм, осуществляется средствами продавца.

Так как весь набор плитки может весить добрых 50-100 килограмм, то Вы вправе ссылаться на вышеуказанный пункт и требовать забрать от Вас некачественную плитку силами продавца.

Если продавец не выполняет возложенную на него обязанность, то Вы организовываете доставку некачественного товара до продавца своими силами и не забудьте взять чек от перевозчика, где указан перечень работ по перевозке и стоимость работ грузчиков и требуйте возмещения затрат на доставку от продавца.

И так, ваши действия для возврата некачественной плитки следующие:

  1. Письменно оповестите продавца о наличии дефектов на плитке и договоритесь, как будет осуществляться доставка до магазина или склада;
  2. Вам предложат написать заявление на возврат товара, после его заполнения потребуйте вернуть Вам один экземпляр с отметками о принятии заявления, экземпляр обязательно сохраните, он Вам может пригодиться;
  3. С момента подачи такого заявления у магазина есть 10 дней на возврат денег указанным Вами способом или на обмен товара;
  4. Если продавец отказывается выполнить Ваши требования, то направьте в его адрес претензию, где потребуйте или вернуть деньги за некачественный товар, или произвести обмен такого товара в десятидневный срок и если на претензию магазин не даст ответ, или ответ будет отрицательным, то Вы имеете полное право подать исковое заявление в суд и уже в суде решить проблему с обменом или возвратом товара. В такой ситуации подавать претензию необходимо в письменной форме в двух экземплярах, с обязательным возвратом Вам второго экземпляра претензии с отметками о принятии претензии продавцом, обычно это дата принятия, подпись и инициалы продавца. Если претензию отказываются принимать в руки, направьте ее почтой заказным письмом в адрес продавца с описью вложения и уведомлением о вручении.

Как я уже говорил, как при подаче заявления на возврат, так и при подаче претензии, продавец должен выполнить Ваши требования в течение 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителя».

В любом случае, самые важные действия при продаже некачественной плитки, это сразу же составить или заявление о возврате товара, или претензию с требованием о замене или возврате товара, что важно данные документы должны быть составлены в 2-х экземплярах. При вручении их продавцу, требуйте возврата Вам одного экземпляра с отметками о принятии поставленными продавцом и датой принятия.

Возврат плитки надлежащего качества

Если, к примеру, плитка не имеет недостатков, но она Вам просто не понравилась и Вы хотите ее вернуть, то у вас на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», есть такая возможность, но не спешите требовать возврата денег за качественную плитку, так как есть несколько тонкостей.

На основании 25 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел потребителю по расцветке, фасону, размеру, форме, габаритам и комплектации.

Обратите внимание, что в статье сказано про обмен, а не про возврат! Однако в части второй данной статьи так же сказано, что если у продавца на момент предъявления требования потребителя об обмене товара не оказалось аналогичного (а по идее подходящего) товара на обмен, то потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме и продавец должен выполнить требование в течение 3 дней с момента его предъявления.

Так же скажу сразу, есть так называемый перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

То есть в данном перечне содержаться товары надлежащего качества, которые подлежат обмену и возврату по мотивам указанным в статье 25 «Закона о защите прав потребителей».

Так же в данном перечне есть пункт 4, где указано, что возврату не подлежат строительные материалы надлежащего качества, которые продаются на метраж.

Поэтому, если в кассовом или товарном чеке указано, количество плитки в метрах, то обменять или вернуть ее не получится, если указаны штуки, то ее можно обменять или вернуть.

Так же для возврата или обмена товара надлежащего качества, должны быть выполнены следующие требования:

  • С момента покупки не должно пройти более 14 дней;
  • Товар должен быть новым и не использованным;
  • На руках должен быть кассовый или товарный чек, накладная либо иной документ подтверждающий факт оплаты товара.

Если хотя бы одно условие нарушено, то Вам откажут как в обмене, так и возврате товара надлежащего качества.

На этом у меня все, если у Вас есть вопросы, то задайте их нашему юристу или позвоните по указанным на сайте номерам, мы проконсультируем Вас и гарантированно поможем решить Вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/kak-vernut-kafelnuyu-plitku-v-magazin-pri-nenadlezhashchem

Иск о защите прав потребителей по договору подряда

Можно ли взыскать неустойку, если оплаченной плитки не оказалось на складе?

Первая сторона именуется подрядчиком, а вторая — заказчиком.

Среди сделок, заключаемых гражданами с различными строительными компаниями, лидируют подряды на ремонт и строительство дома, бани , нежилой недвижимости, коммуникаций или же поручение выполнить любые иные работы, допустимые по договору подряда.

Некачественные услуги по договору подряда или же срыв сроков исполнения работ лидируют среди нарушений со стороны подрядчика, в связи с чем именно в этих случаях граждане ищут защиты своих прав от недобросовестных исполнителей и стараются выяснить, как взыскать неустойку с подрядчика.

Когда подрядчик сдает заказчику работу, которая не соответствует критериям, оговоренным в договоре, или же противоречит строительным нормам не отвечает требованиям безопасности , такая работа считается некачественной. Заказчик правомочен при наличии некачественной услуги на любое из следующих действий:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неустойка по защите прав потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

  • Образец иска о защите прав потребителя по договору подряда
  • Исковое заявление о защите прав потребителей договор подряда
  • Иск о защите прав потребителя по договору подряда
  • Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей
  • Образец иска о защите прав потребителя по договору подряда
  • Иск о защите прав потребителей по договору подряда
  • В какой суд подавать иск по защите прав потребителей?
  • Исковое заявление о защите прав потребителя
  • Наши результаты. Решения судов

Образец иска о защите прав потребителя по договору подряда

Если мы проиграем процесс, то мы вернём вам деньги! Перовский районный суд г. Москвы в составе: председательствующего судьи Лапина В. Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что в июне г. Москва 6-я Радиальная ул. Стоимость услуг составила ф85 руб.

Однако ответчик свои услуги выполнила только 30 ноября г. Период просрочки составил 30 дней, размер неустойки составил руб. Кроме того, ответчик необоснованно завышала цены на строительные материалы, отчета о закупленных материалах не предоставила закупка плитки — 14 , 74 руб.

Нарушением срока исполнения договора ответчик причинил истцу убытки в размере 35 руб. Москва ул. Шипиловская за месяц просрочки ответчиком срока договора.

Кроме того, истцом была закуплена мебель, которую она не могла завезти в свою квартиру, пока там проходил ремонт и была вынуждена заплатить за хранение мебели на складе за 12 дней в размере руб. Истец Ответчиком истцу причинен моральный вред на сумму 30 руб. За оказание юридической помощи истец понесла расходы в размере 30 руб.

Представитель истца Чесноков С. Ответчик в суд не явилась, извещалась надлежащим образом, об отложении разбирательства не просила, отзыва и уважительных причин неявки не представила. Суд рассматривает дело в отсутствии ответчика в порядке ч.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав стороны, приходит к. Согласно п,1 ст. Согласно п. Согласно ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. Судом установлено, что в июне г. Алексеева Л. ИП Ипатовой Ю. Стоимость услуг составила руб. Истец просила взыскать неустойку за просрочку исполнения услуги в размере руб. Суд считает необходимым в силу ст.

Суд, с учетом вины ответчика и принципа справедливости, взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 руб. В силу ст. Москвы следует взыскать госпошлину в размере руб.

С требованиями истца о взыскании с ответчика убытков понесенных на оплату договора найма жилого помещения на время ремонта в квартире истца и расходов за хранение приобретенной мебели согласиться нельзя, поскольку между данными расходами и действиями ответчика не имеется причинной связи.

Также нельзя согласиться с требованиями истца о возврате 46 , 74 руб. Истец не представила документов подтверждающих. Аналогичные основания суд усматривает и для отказа в удовлетворении. На основании изложенного, руководствуясь ст. В остальной части иска отказать. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ипатова Юлия.

Москвы госпошлину в размере руб. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в , Московский городской суд через Перовский районный суд г. Москвы в “; течение месяца. Судья В. Москва и Московской области. Юридическая консультация.

Помощь юриста. Стоимость наших услуг. Наши результаты. Карта сайта. Москва, ул. З-я Мытищинская дом 16 корп.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Однако в нарушение принятых на себя обязательств Ответчик не оказал Истцу юридических услуг предусмотренных Договором.

По общему правилу исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной, но по искам по защите прав потребителей закон делает исключение. И помните: Любые деловые отношения должны быть закреплены договором — никаких устных договорённостей.

But we respect you concerns and if you want your videos to be removed from our website search result listing please use contact form to send us message.

В пункте 6. Указание на какие-либо иные сроки в Приложении не содержится, что позволяет сделать вывод о том, что установленный срок окончания поставки

Химкинский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Т. Химки в защиту прав потребителя М. Администрация г.

Договора, срок изготовления изделий составляет 10 рабочих дней , однако до настоящего времени изделия не доставлены и не собраны.

Поскольку обязательства по Договору Ответчиком в указанный в Договоре срок не были исполнены, Истец, в соответствии с нормами ч.

Иск о защите прав потребителя по договору подряда

Исковое заявление о расторжении договора подряда. В соответствии с п. Я в свою очередь обязалась принять и оплатить работы по договору путем предоплаты и окончательного расчета после выполнения заказа.

Я свои обязательства выполнила: оплатила 19 руб. Согласно п. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – задайте свой вопрос онлайн-консультанту.

Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей

Посмотрите заполненный образец искового заявления по защите прав потребителей:. Защитить гарантированные законом права потребителей можно в судебном органе.

Для этого необходимо подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей. Перед оформлением и сдачей искового заявления нужно постараться урегулировать спор мирным путем.

Для этого нарушителю следует отправить досудебную претензию.

Само исковое заявление можно подать: В любом случае, к заявлению следует приложить соответственно, в бумажном или электронном виде: Здесь следует иметь в виду, что по искам о защите прав потребителей граждане полностью освобождаются от уплаты государственной пошлины при условии, что сумма исковых требований не превышает одного миллиона рублей. Если же данное пороговое значение превышено, размер пошлины фактически определяется именно от величины такого превышения над миллионом рублей.

Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ отказ от договора и взыскание уплаченной стоимости работ.

Истец: фамилия, имя, отчество, зарегистрированный по адресу: индекс и полный адрес индекс и адрес фактического проживания, контактный телефон адрес электронной почты – при наличии. Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ отказ от исполнения договора.

В соответствии с положениями договора указать пункт договора ответчик брал на себя следующие обязательства: указать обязанности ответчика согласно договору.

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей?

Взыскать с ответчика в мою пользу сумму, уплаченную по договору, в размере рублей. Взыскать с Ответчика в мою пользу рублей в счет компенсации убытков, связанных с обращением за юридической помощью. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за нарушение срока выполнения работ в сумме 24 рублей.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Решение Кировского районного суда г.

Томска в составе: Томска гражданское дело по иску Литвинович М.

Всю корреспонденцию для Истца просим. Индивидуальный предприниматель ИП. Общество с ограниченной ответственностью ООО ,. Цена иска:. От имени организации учреждения выступал ФИО в именительном падеже.

Наши результаты. Решения судов

Законодатель не регламентирует форму искового заявления, но документ обязательно должен содержать определенную информацию:. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Часть 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ устанавливает право граждан на подачу искового заявления для защиты своих прав.

Любой гражданин, права и интересы которого ущемлены, имеет право обратиться в суд.

Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ , отказ от исполнения договора и взыскание уплаченной стоимости работ.

Исковое заявление об устранении недостатков работ, выполненных по договору строительного подряда , обнаруженных в пределах гарантийного срока. Исковое заявление о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков начала работ по договору строительного подряда.

Исковое заявление о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков окончания работ по договору строительного подряда.

Источник: https://rudnik43.ru/hozyaystvennoe-pravo/isk-o-zashite-prav-potrebiteley-po-dogovoru-podryada.php

Заводской районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области

Можно ли взыскать неустойку, если оплаченной плитки не оказалось на складе?
sh: 1: –format=html: not found

ДОКУМЕНТЫ СУДА

Изменены порядок и условия проведения конкурса на замещение вакантной должности гражданской службы

Изменены порядок и условия проведения конкурса на замещение вакантной должности гражданской службы

Изменены порядок и условия проведения конкурса на замещение вакантной должности гражданской службы

Изменены порядок и условия проведения конкурса на замещение вакантной должности гражданской службы, а также порядок формирования кадрового резерва федерального государственного органа

Указом Президента Российской Федерации от 10 сентября 2017 года № 419с 1 октября 2017 годавнесены изменения в Положение о конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации, утверждённое Указом Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 года № 112 (далее – Положение о конкурсе), и в Положение о кадровом резерве федерального государственного органа, утверждённое Указом Президента Российской Федерации от 1 марта 2017 года № 96 (далее – Положение о кадровом резерве).

В целом изменения и дополнения направлены на уточнение сроков при проведении соответствующих конкурсов, на совершенствование использования официального сайта государственной информационной системы в области государственной службы в сети «Интернет» (https://gossluzhba.gov.

ru/), использования электронных документов на различных стадиях проведения конкурсов на замещение вакантной должности государственной службы и формирования кадрового резерва федерального государственного органа, а также на унификацию некоторых норм Положений о конкурсе и кадровом резерве.

Новой редакцией подпункта «б» пункта 7 Положения о конкурсе уточнено, что гражданин Российской Федерации, изъявивший желание участвовать в конкурсе, представляет в государственный орган заполненную и подписанную анкетупо форме, утвержденной Правительством Российской Федерации,с фотографией.

Прошлой редакцией данного подпункта предусматривалось представление собственноручно заполненной и подписанной анкеты, форма которой утверждается Правительством Российской Федерации,с приложением фотографии.

Таким образом, в настоящее время стало возможным представлять анкету, заполненную с помощью технических средств.

Соответствующие требования к заполнению анкеты коснулись и случая её представления гражданским служащим, изъявившем желание участвовать в конкурсе в ином государственном органе (пункт 8 Положения о конкурсе).

Значительные изменения коснулись исчисления срока представления соответствующих документов гражданами, изъявившими желание участвовать в конкурсе.

Пункт 11 Положение о конкурсе, в соответствии с которым соответствующие документы представляются в государственный орган в течение 21 дня со дня размещения объявления об их приеме на официальном сайте государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», признан утратившим силу.

Новым пунктом 8.

1Положения о конкурсе установлено, что соответствующие документы представляютсяв течение 21 календарного дня со дня размещения объявления об их приеме на официальном сайте государственной информационной системы в области государственной службы в сети «Интернет»в государственный орган гражданином (гражданским служащим).

При этом особо следует отметить, что документы могут быть представлены лично, посредством направления по почте или в электронном виде с использованием указанной информационной системы. Установлено, что порядок представления документов в электронном виде устанавливается Правительством Российской Федерации.

Также, как и было предусмотрено ранее утратившим силу пунктом 11 Положения о конкурсе, новый пункт 8.

1регламентирует, что несвоевременное представление документов, представление их не в полном объеме или с нарушением правил оформления без уважительной причины являются основанием для отказа гражданину (гражданскому служащему) в их приеме.

При этом при несвоевременном представлении документов, представлении их не в полном объеме или с нарушением правил оформления по уважительной причине представитель нанимателя вправе перенести сроки их приема.

Новеллой новой редакции абзаца второго пункта 9 Положения о конкурсе является дополнение, согласно которому сведения, представленные в электронном виде, подвергаются автоматизированной проверке в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Новой редакцией пункта 12 Положения о конкурсе установлено, что решение о дате, месте и времени проведения второго этапа конкурса принимается представителем нанимателя после проверки достоверности сведений, представленных претендентами на замещение вакантной должности гражданской службы, а также после оформления в случае необходимости допуска к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую законом тайну.Второй этап конкурса проводится не позднее чем через 30 календарных дней после дня завершения приема документов для участия в конкурсе, а в случае оформления допуска к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую законом тайну, срок проведения второго этапа конкурса определяется представителем нанимателя.

При установлении в ходе проверки обстоятельств, препятствующих в соответствии с федеральными законами и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации поступлению гражданина на гражданскую службу, он информируется представителем нанимателя о причинах отказа в участии в конкурсе в письменной форме.

В случае если гражданин представил документы для участия в конкурсе в электронном виде, извещение о причинах отказа в участии в конкурсе направляется ему в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, с использованием государственной информационной системы в области государственной службы.

Новая редакция пункта 14 Положения о конкурсе устанавливает новые требования к порядку уведомления кандидатов и размещения информации о дате, времени и месте проведения второго этапа конкурса.

В соответствии с новой редакцией государственный орган не позднее чем за 15 календарных дней до начала второго этапа конкурса должен разместить информацию о его проведении не только на своём официальном сайте, но и на официальном сайте государственной информационной системы в области государственной службы в сети «Интернет». Также в размещённой информации должны быть данные не только о дате, месте и времени проведения второго этапа конкурса, но и список граждан (гражданских служащих), допущенных к участию в конкурсе. В этот же срок государственный орган должен направить кандидатам соответствующие сообщения в письменной форме, при этом кандидатам, которые представили документы для участия в конкурсе в электронном виде, – в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, с использованием вышеуказанной информационной системы.

Новой редакцией пункта 24 Положения о конкурсе установлено, что сообщения о результатах конкурса в 7-дневный срок со дня его завершения должны быть направлены кандидатам в письменной форме, при этом кандидатам, которые представили документы для участия в конкурсе в электронном виде, – в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, с использованием государственной информационной системы в области государственной службы. Информация о результатах конкурса в этот же срок размещается на официальных сайтах государственного органа и указанной информационной системы в сети «Интернет».

Новой редакцией пункта 25 Положения о конкурсе уточнено, что документы претендентов на замещение вакантной должности гражданской службы, не допущенных к участию в конкурсе, и кандидатов, участвовавших в конкурсе, могут быть возвращены им по письменному заявлению в течение трех лет со дня завершения конкурса. До истечения этого срока документы хранятся в архиве государственного органа, после чего подлежат уничтожению.Документы для участия в конкурсе, представленные в электронном виде, хранятся в течение трех лет, после чего подлежат удалению.

Соответствующие изменения и дополнения, касающиеся сроков представления документов и порядка размещения соответствующей информации внесены и в Положение о кадровом резерве.

С текстом вступившего в силу Указа Президента Российской Федерации можно ознакомиться на официальном интернет портале правовой информации, пройдя по следующей ссылке:Указ Президента Российской Федерации от 10.09.

2017 № 419 «О внесении изменений в Положение о конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации, утвержденное Указом Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г.

№ 112, и Положение о кадровом резерве федерального государственного органа, утвержденное Указом Президента Российской Федерации от 1 марта 2017 г. № 96».

Источник: http://zavodskoy.kmr.sudrf.ru/modules.php?name=docum_sud&id=70

Ст зпп с какого дня со оплаты или как забрал товар

Можно ли взыскать неустойку, если оплаченной плитки не оказалось на складе?

Что касается подтверждающих документов (чеки, квитанции, выписки), то их наличие не является безусловным правилом. Даже при отсутствии таковых, покупатель может сослаться на свидетельские показания. На практике данное правило реализовать крайне затруднительно. Как покупателю доказать, что привлеченный им свидетель реально присутствовал при совершении покупки?

По закону о защите прав потребителей возврат товара ненадлежащего качества неоспоримо возможен даже при тех обстоятельствах, когда предмет отнесён государством к списку не подлежащих для сдачи обратно.

В данном случае речь зачастую идёт именно о дорогостоящих технических объектах. Права любого потребителя при возврате товара ненадлежащего качества затрагивают бытовую технику, электронику, транспорт.

Правила возврата товара, оплаченного банковской картой

А также, когда по субъективному мнению покупателя, он не подходит для его целей. Например:

  1. обнаружен брак изделия;
  2. не понравился цвет, не такой размер, покрой, габариты, сборка.

Если случай не будет признан гарантийным, продавец не будет устранять их за свой счет или возвращать деньги.

В этом случае в договоре нет пункта об ответственности поставщика. В такой ситуации нужно определить: является ли доставка непосредственной обязанностью салона-продавца или самостоятельной услугой, отдельно предоставляемой перевозчиком, — внимательно читайте договор.

Когда мебель уже в квартире, проверьте: наименование и количество заказанной мебели, убедитесь в отсутствии каких-либо повреждений, царапин. И только после этого подписывайте акт приема-передачи мебели.

Получив товар обратно, продавец также оставляет у себя и заявление, поэтому нужно иметь второй экземпляр. Возврат снова сопровождается выдачей чека, который необходимо сохранить.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

Если в вашем договоре все-таки не оказалось конкретного срока поставки, тогда на помощь придет статья 314 Гражданского кодекса РФ: если обязательство не предусматривает конкретного срока исполнения, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

Закон о возврате потребителем фактически любого товара ненадлежащего качества подтверждает и тот факт, что непредоставление чека не может являться основанием для отказа покупателю.

Оптимально было бы найти недостатки в качестве или характеристиках товара и доказать что товар не соответствует качеству или технической документации продавца (п. 2.1.1. договора).

Ч. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» дает право интернет-магазину при возврате товара исключить из суммы выплаты покупателю стоимость доставки вещи обратно в магазин. Ч. 7 ст. 18 Закона обязывает продавца осуществлять доставку товаров тяжелее 5 кг за свой счет.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Образец заявления на возврат товара по причине того, что какие-то его функции вам не подходят, вы найдете по этой ссылке.

Или есть что-то, о чём я не знаю, что может может послужить причиной признания п. 4.4 Договора ничтожным?

Исходя из этих данных можно будет решить возможно ли вернуть деньги или нет. А вы не могли бы выложить здесь договор?

С 23 февраля 2013 года у автосалона начинается просрочка, и это будет первый день начисления неустойки.

Правила оформления заявления на возврат

Признав обоснованность требований покупателя о возврате товара в магазин, продавец принимает его, оформляя акт сдачи-приемки вещи, при этом также выписывается расходный ордер. Этот документ сопровождает возврат денежных средств гражданину.

Но лучше идти разбираться с данным вопросом незамедлительно, как только были обнаружены проблемы. В ЗПП существует две категории товаров, у которых есть свои особенности возврата:

  • изделие надлежащего качества;
  • изделие ненадлежащего качества.

Суть проблемы: В магазине, торгующем керамической плиткой от некоего ИП, по двум договорам оплатил полностью плитку. По первому договору плитку полностью получил. Вскоре выяснилось, что потребность в плитке, оплаченной по второму договору, отпала. На тот момент товар по второму договору мы ещё и в глаза не видели, то есть, плитка оставалась и остаётся на складе поставщика.

Важно! Сам день покупки не входит в этот срок, отсчет 14 дней начинается на следующий день после покупки изделия. Об этом нужно знать, потому что продавцы могут это использовать не в интересах покупателя.

Вопрос-просьба: каким образом с минимальными потерями времени и в досудебном порядке я могу решить эту проблему и получить деньги, если товар оплачен, но не получен? И может ли уважаемое сообщество, представленное на данном сайте, порекомендовать грамотного петербургского специалиста для сопровождения данного дела в офф-лайне.

Если вещь была оплачена по безналичному расчету, следует предъявить кассовый чек, пластиковую карту и ксерокопию паспорта. При обращении в день покупки транзакция сразу же отменяется, средства перечисляются обратно на карту клиента. В остальных случаях процедура проходит чуть сложнее и дольше.

Как осуществить возврат товара в надлежащем качестве: условия и ограничения

ФЗ «О защите прав потребителей», при продаже через интернет, расходы на доставку товара при отказе от него потребителем несет продавец.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина.

Что указать в исковом заявлении? Какие документы приложить? Ответы на эти и другие вопросы можно найти .

Как покупателю составить заявление на возврат товара: образец

В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано 2014 году.

Перед тем как вернуть в магазин бракованный товар, следует учесть, что продавцы не всегда охотно соблюдают закон.

Важно заведомо подготовиться, чтобы не попасть под грамотную манипуляцию, в результате которой вас могут убедить в том, что вам ничего не должны и магазин не несёт ответственности за производственный брак и прочие неисправности.

То есть если при расчете неустойка получается больше чем предоплата, ее размер будет составлять столько же, сколько была предоплата.

Да, можно. Длительное ожидание заказанного товара может создать для покупателя реальные неудобства. Например, вы вносите предоплату за автомобиль за счет кредита. Естественно, в таком случае банк потребует от вас оформить страховку КАСКО и ОСАГО. Плюс вы ежемесячно будете платить банку проценты по кредиту.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаиотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями.

Возврат товара ненадлежащего качества гарантирован потребителям и в соответствии с ГК РФ (статьи 475, 503, 518). Можно ли вернуть товар в вашем случае – зависит в некотором смысле и от вашего понимания самого понятия «ненадлежащего качества». Некоторые потребители попусту тратят время и силы, чтобы потребовать от магазина компенсации за то, в чём виноваты действительно сами.

Можно, конечно, попытаться скрыть факт их употребления, но любая экспертиза достаточно быстро установит подлог.

Сейчас активно развиваются продажи через интернет. После получения изделия покупатель может вернуть его в течение 3-х месяцев, если иная информация не указана в письменной форме (документах, пришедших вместе с изделием).

Если магазин и покупатель обслуживаются в разных банках, то кредитная организация продавца перечисляет деньги в кредитную организацию покупателя. Та в свою очередь зачисляет поступившие средства на банковскую карту потребителя.

Покупатель вправе обратиться также к импортеру, производителю или уполномоченному лицу, которые осуществляют доставку.

Документ подается в двух экземплярах. Один передается в магазин, на втором сотрудник ставит отметку о получении. Если у покупателя нет возможности посетить продавца лично, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету.

В этом случае возможен возврат денег. Но стоит учесть, что делать это нужно вовремя. Законом «О защите прав потребителей» установлен срок возврата денег за товар.

С 23 февраля 2013 года у автосалона начинается просрочка, и это будет первый день начисления неустойки. Обращаем ваше внимание на то, что неустойка исчисляется уже в календарных днях, а не в банковских или рабочих, поскольку именно такой порядок предусмотрен законом о защите прав потребителей. Последним днем начисления неустойки будет 28 марта 2013 года.

К заявлению необходимо приложить товарный чек, счет, договор, прочие документы, выданные при приобретении вещи. Внимание! Подавать заявление о возврате изделия следует в письменной форме, чтобы у потребителя на руках оставался документ с требованиями, подписью и печатью магазина.

Источник: https://morestekla59.ru/oformlenie-dokumentov/10440-st-zpp-s-kakogo-dnya-so-oplaty-ili-kak-zabral-tovar.html

Товар оплачен как вернуть деньги | Сфера закона

Можно ли взыскать неустойку, если оплаченной плитки не оказалось на складе?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Товар оплачен как вернуть деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Внимание Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи. Можно ли отказаться от посылки на почте без вскрытия? Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают.

Возврат товара при оплате банковской картой производится по тем же правилам, что и при покупке за наличный расчет.
При совершении сделки по купле-продаже продавец вручает покупателю выбранное изделие, а тот оплачивает указанную стоимость деньгами.

Как вернуть наложенный платеж за посылку на почте

Законодатель предусмотрел варьирование сроков возврата денег в зависимости от основания отказа от покупки и способа расчета:

  • средства возвращаются при безналичном расчете в течение 10 дней;
  • при расчете наличными — в течение 3-х дней.
  • возврат за некачественный товар производится в течение 2-х недель.

Нюансы операции Получить деньги за поврежденную продукцию лицо-покупатель может только на карту или счет в банке.
Изделия ненадлежащего качества могут быть возвращены на протяжении всего срока годности или гарантийного периода.

Или есть что-то, о чём я не знаю, что может может послужить причиной признания п. 4.4 Договора ничтожным?

Современные кассовые аппараты не требуют заблаговременного оповещения продавца о выбранном способе выплат. Магазины легко подстраиваются под желания покупателей и имеют только одно ограничение – валюта расчета. В большинстве торговых сетей купить товары можно исключительно за российские рубли.

Возврат товара оплаченного банковской картой наличными происходит на общих основаниях. Магазин обязан возвратить потраченные финансы в следующих случаях:

  • магазин вынужден будет вернуть сумму при передаче ему изделия в течение 2-х недель со дня совершения сделки. При этом закон не обязывает покупателя мотивировать свое решение вернуть тот или иной продукт;
  • если изделие не функционирует в нормальном режиме или имеет дефекты, следует выяснить причину поломок. Когда они связаны с заводским браком или ненадлежащими условиями складского хранения, организация должна вернуть уплаченные деньги. Если же поломка возникла по вине клиента, то оснований для возврата вещи или произведения денежной компенсации, не имеется;
  • когда в течение гарантийного периода неоднократно осуществлялся ремонт. Однако изделие продолжает неисправно работать. Это свидетельствует о браке и невозможности дальнейшей нормальной эксплуатации. Чтобы не дожидаться окончания срока гарантии, такой предмет следует вернуть. И магазин обязан будет вернуть деньги, независимо от факта перевода средств с банковской карты;
  • в случае необходимости ремонта, стоимость которого будет превосходить цену самого изделия. Такие расходы несоразмерны и покупатель получает возможность вернуть изделие в магазин.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Если продавец выходит на связь, можно просто вести переписку по электронной почте. Но если у магазина почта на общем почтовом сервере (например на Яндексе или «Мэйл-ру») и на связь сотрудники не выходят, надо направлять официальное письмо Почтой России на юридический адрес организации. К письму надо приложить опись вложения, чтобы подтвердить факт отправки письма.

При этом конкретные сроки могут быть оговорены между сторонами отдельно. Поэтому, сторона может производить передачу денег частями или в течение более продолжительного времени. Сделка считается завершенной, когда потребитель передал продавцу деньги или иным способом оплатил покупку, а продавец передал ему товар.

Вам необходимо связаться с интернет магазином предъявить претензию в том числе письменно им направить.

Можно ли вернуть деньги за посылку полученную наложенным платежом

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

При получении сообщения о выигрыше также рекомендуется сменить все пароли, удалить привязки карты и кошелька к приложениям, социальным сетям и другим сайтам.

Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение.

При получении сообщения о выигрыше также рекомендуется сменить все пароли, удалить привязки карты и кошелька к приложениям, социальным сетям и другим сайтам.

Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств.

Покупка буханки хлеба или пакета молока – это сделка купли-продажи, совершаемая без оформления двухстороннего договора, письменная форма которой подтверждается максимум чеком (кассовым или товарным).

Для начала рекомендую всё-таки, перед тем как проводить платеж, всегда проверять продавца. По закону продавец должен предоставить полное название своей фирмы и ее адрес. Если на сайте нигде такой информации нет, это выглядит подозрительно.

. ○ При каких обстоятельствах может возникнутьнеобходимость в возвращении денежных средствпокупателю по безналу? В случаях оплаты по карте, как и при наличном расчете, действуют положения Закона о защите прав потребителей (далее Закон).

Суть проблемы: В магазине, торгующем керамической плиткой от некоего ИП, по двум договорам оплатил полностью плитку. По первому договору плитку полностью получил. Вскоре выяснилось, что потребность в плитке, оплаченной по второму договору, отпала. На тот момент товар по второму договору мы ещё и в глаза не видели, то есть, плитка оставалась и остаётся на складе поставщика.

Как вернуть деньги за возврат товара покупателю оплаченному безналом

Я ждал от Вас конструктива, что-то вроде: «вот эта запятая в договоре позволяет признать его ничтожным согласно тому-то и тому-то. Увы.

Алгоритмы не просто найдены на просторах интернета, а написаны людьми, которые имеют опыт в данной сфере.

Если ситуация такая, что Продавец у которого Вы заказывали товар официально не зарегистрирован, то возможно, что Вы наткнулись на мошенника. В таком случае нужно будет писать заявление в Полицию.

ООО зарегистрированное в Челябинске заказало и оплатило ООО зарегистрированное в Москве поставку жестких дисков, без договора только по счету. Прошло 3 недели товара нет поставщик на связь не выходит, чтобы не сорвать поставку оплаченного товара заказчику нам пришлось еще раз купить непоставленный товар у другого поставщика за большую сумму.

Возврат посылки с наложенным платежом

Мы юридическое лицо, задолжали часть денег поставщику за поставленный товар, он подал на нас в суд. Устно договорились, что он заберет заявление, а мы оплатим все добровольно.

Мы оплатили, заявление он не забрал. Деньги с нас списали со счета принудительно. Как вернуть излишне оплаченные деньги обратно, добровольно поставщик не возвращает.

На основании какой статьи можно подать на него в суд?

Возврат посылки после вскрытия Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка. При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра.

Несмотря на все удобство платежных карт, немалая доля покупок производится за наличный расчет. Некоторая часть населения не имеет открытых счетов. К тому же наличные деньги иногда являются единственно возможным способом расчета, например, на рынках, где частники торгуют продукцией собственного производства.

Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

В претензии ТРЕБУЙТЕ расторжения договора купли-продажи и возврата денег за не полученные часы (убытки тоже можете указать отдельной суммой), на основании: Вы должны ссылаться именно на п. 5 ст. 26.1 ЗоПП, т.е. требуйте расторжения договора купли-продажи на основании ст. 18-24 ЗоПП, возврата денег за не полученный товар и возмещения убытков (почтовые расходы, моральный вред).

Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия.

Источник: https://loudsoundkazan.ru/chastnoe-pravo/4440-tovar-oplachen-kak-vernut-dengi.html

Юрист-Профи
Добавить комментарий