Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак?

Можно ли вернуть пластиковые стаканчики

Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак?

Интернет-магазин Barista-ltd. Процедура возврата товара регламентируется статьей Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером отдела продаж. Возврат и обмен товара осуществляется в офисе компании по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли вернуть пластиковые стаканчики
  • Можно ли вернуть пластиковые стаканы
  • Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Белоснежная ванна за 5 минут чудо-средством

Эти товары попадают в данную категорию только при условии, если они были предварительно раскроены под размер, желанный покупателем; Различные инструменты для маникюра и педикюра пилочки, ножницы, кусачки и тд.

Какие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену? Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом.

Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер.

Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара, то есть без нареканий к качеству. Вернуть можно любой товар, в котором обнаружились существенные производственные недостатки.

Другое дело — непродовольственные товары надлежащего качества.

Срок возврата денег Срок возврата денег за рюмку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Купили набор бокалов, дома обнаружили, что на одном из них брак. Поехали на следующий день в магазин нам отказали в возврате или обмене на качественный товар. Сказали т. Внимание Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате. Купила в спортивном магазине бутылку для питья, пластиковую.

Можно сдать бутылку назад в магазин? Чек сохранен. Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки. Что для этого необходимо и какова процедура возврата товара?

Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин. Бесплатная доставка Москва и СПБ при заказе на руб. Бесплатная доставка по России при заказе на руб.

Доставка в Украину, Казахстан, Молдову, Беларусь: — быстро от 2 до 15 дней — качественная и надежная упаковка — онлайн оплата заказа картой на нашем сайте и PayPal.

Доставка в любые страны мира — Европа, Америка, Азия: — быстро от 2 до 20 дней — качественная и надежная упаковка — онлайн оплата заказа картой на нашем сайте и PayPal Подробно о доставке в Европу и США.

Гороховая, д. Пушкинская, Звенигородская Ежедневно с до Все права защищены. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать бокал и возникла необходимость его вернуть. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:. Продавец отказывается принимать одноразовую посуду для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

Информация Последний пункт предусмотрен исключительно на тот случай, если на момент возврата посуды, аналогичного, подходящего по характеристикам предмета посуды не будет в магазине.

В этом случае, продавец должен сначала предложить покупателю подождать, когда подходящий аналог поступит в магазин и, только в случае отказа, оформить заявление на возврат денежных средств. Также необходимо помнить о том, что все административные территории дают возможность гражданам получить такую поддержку.

Формула выглядит следующим образом: все три вышеперечисленных показателя перемножаются. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности.

Важно знать при обмене или возврате посуды, что в Постановлении Правительства РФ от В него входят все изделия из полимерных материалов, которые находятся в контакте с пищевыми продуктами посуда, контейнеры для хранения и перевозки продуктов, одноразовая посуда.

Все вместе живем у мамы мужа в трехкомнатной квартире, по истичению объстоятельств Я муж и трое наших детей живем в одной комнате так как одну комнату занимает свекровь, другую свекр, сами понимаете пятеро человек в одной комнате всем весело, Когда родила третьего ребенка в г попыталась встать на очередь, но нам было отказано, В трехкомнатной квартире я не прописана, всего там прописаны 6 человек, япрописана у своей мамы, мамина квартира кооперативная, двухкомнатная всего в ней прописано трое, Я мама и моя сестра 23года квартир преватезирована, но в приватизации я не принемаю участия.

Если же у Вас скопилось много-много мелочи, копеек, то куда же сдать всю эту мелочь. Проблема кадастровой оценки для земельного участка Далее начинается самое интересное. Трудовая книжка обобщает трудовой стаж и является гарантом вашей будущей пенсии. Имеют ли право коллекторы звонить на работу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.

В магазине сразу не проверила. На второй день поехала возвращать, они сказали что механические повреждения я сделала сама и отказали в возврате.

Товар находится в полной исправности, заводские ярлыки не срезаны, товарный вид не пострадал. Наличие товарного чека — желательное условие.

Его наличие — неопровержимое свидетельство факта покупки товара в данном магазине, а также подтверждение его полной стоимости.

Инфо Дорогие читатели! Товар возврату и обмену не подлежит? Носки, чулки, колготки, гетры, подследники; Постельное белье; Любые печатные издания — книги, газеты, журналы; Трубы, в том числе линейный и листовой металлопрокат; Строительная плитка, плинтус, фанера, стекло. Юристы не понимали — имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. – Гражданское право – Можно ли вернуть пластиковые стаканы.

Можно ли вернуть пластиковые стаканы Эти товары попадают в данную категорию только при условии, если они были предварительно раскроены под размер, желанный покупателем; Различные инструменты для маникюра и педикюра пилочки, ножницы, кусачки и тд.

Можно ли вернуть пластиковые стаканы Возврат товара Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак? Можно ли вернуть пластиковые стаканы Можно ли вернуть в спортивный магазин пластиковую бутылку для питья? Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин? Если вы купили одноразовую посуду с неисправностью в кредит Частые проблемы Как делается возврат стакана или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид Как сдать одноразовую посуду с неисправностью по гарантии Возврат стакана, как вернуть стакан в магазин и можно ли получить деньги Вернуть пластиковую посуду в магазин.

Источник: https://ds415.ru/grazhdanskoe-pravo/mozhno-li-vernut-plastikovie-stakanchiki.php

Можно ли вернуть бокалы в магазин

Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак?

Посуда из стекла и стеклокерамики подлежит возврату обмену Можно ли вернуть посуду в магазин? Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Однако, хрупкость изделий, материалы, входящие в их состав или недостаточно аккуратные продавцы могут испортить всю радость от приобретения. Причем, речь идет о качественном товаре, не имеющим никаких изъянов и дефектов.

Закон гласит, что потребитель сможет без проблем непродовольственный купленный товар заменить у того же продавца на аналогичный, если он не подходит по размеру, по расцветке, форме, фасону.

Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин? Можно ли вернуть посуду надлежащего качества? Если товар качественный то в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей речь идет только об замене качественного товара на нужный вам-срок 14 дней Что касается возврата посуды, то это возможно только с согласия Продавца. Если и эти действия оказались безрезультатными, крайней мерой будет обращение в суд с исковым заявлением. Нужно быть готовым к тому, что судебная процедура решения спора окажется длительной и потребует денежных затрат оплата услуг адвоката, экспертизы, сбор справок.

В соответствии со ст.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Ответ может находиться у самого производителя — советуем, обратиться к нему или к продавцу насчет содержания полимеров в купленной посуде. Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества?

Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности. Замена посуды обычно не вызывает возражений со стороны покупателя.

Ведь он принимает такой же качественный товар, реализовать который не представит для него никакой сложности.

При отсутствии аналогичной посуды в данный момент, покупателю предлагается подождать поступления товара. Однако именно здесь и всплывает постановление.

Посуда находится под пунктом 6, однако не вся. Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак? Чтобы вернуть деньги, нужно написать претензию о некачественном изделии, которую магазин обязан подписать ваш экземпляр и рассмотреть в дневный срок.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если продавец ссылается на пункт 6 постановления, необходимо потребовать у него более подробную информацию о том, из каких материалов была сделана посуда и почему вам не предоставили релевантные сведения насчет полимеров в ее составе.

К сожалению, многие продавцы игнорируют их.

Как поступить, если покупателю, обратившемуся в установленный срок, отказано в обмене или приеме товара надлежащего качества? Подлежит ли обмену треснутый фужер в наборе после покупки Например, если в течение сегодняшнего дня вы уже не способны обратиться в магазин в связи с его закрытием, а завтра срок годности продукта выходит, вернуть товар уже не получится.

Ситуация следующая: покупатель приобрел стеклянную крышку. В этот же день он обратился с просьбой вернуть ему деньги за товар, так как ему нужна крышка с металлическим ободком, а он купил просто стеклянную, без ободка. Существует ли возможность возврата обмена стеклянной посуды-не подошла по внешним характеристикам.

Какие сроки возврата обмена? Согласно ст. Доброго времени суток!!! Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В соответствии с перечнем, обмену и возврату не подлежат товары: 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов Конечно, главный критерий — контактирование с пищевыми продуктам. Юристы могут трактовать законы по-разному, но тоже считаю, что речь о товарах их полимерных материалов. Суды взыскивают алименты в твердой сумме всегда, когда взыскание в долях ведет к ущемлению прав ребенка.

Просто надо доказать имеющие для дела доказательства. Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата. Как же быть, ведь полимеры используются практически везде. Законодательно же не установлен полный перечень посуды, содержащей полимерные материалы, поскольку каждый производитель сам решает, из чего ему делать свой товар.

Посуда — весьма дорогая и очень нужная покупка. Однако, хрупкость изделий, материалы, входящие в их состав или недостаточно аккуратные продавцы могут испортить всю радость от приобретения.

Вы можете столкнуться с необходимостью вернуть посуду в магазин.

Поскольку часто сервизы, кухонные наборы и прочая утварь стоят баснословно дорого, то и деньги свои получить вам хотелось бы в полном объеме.

Покупатель обратился в отдел по защите прав потребителей, где ему сказали, что наш отказ не правомерен, так как не подлежат обмену товары из полимеров, к которым стеклянная крышка не относится.

Подскажите, пожалуйста, кто все таки прав и как верно трактовать эту статью Закона о защите прав потребителей? Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Товар надлежащего качества. Юристы нашей торговой сети в которой я работаю директором магазина заявили, что нужно отказать покупателю, сославшись на выдержку, опубликованную мной выше, так как крышка относится к товарам, контактирующим с пищевыми продуктами. Для разрешения конфликта покупателю стоит изложить все свои претензии в письменном виде.

Один экземпляр вручается продавцу, который должен расписаться в экземпляре покупателя в том, что претензия им получена.

При неполучении ответа или отказе продавца в ее удовлетворении можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Если в крышке есть полимерные материалы, например ручка, тогда отказ можно признать правомерным, если полимерных материалов вообще нет, то отказ, скорее всего неправомерен.

Радостная новость в том, что не вся посуда в нем перечислена, а лишь та, которая полностью или частично изготавливается из полимеров и при этом вступает в контакт с пищей. Такую утварь действительно вернуть нельзя.

В остальном же, необходимо понять, к какому типу возвращаемых товаров можно отнести ваш сервиз. Покупатель может согласиться и произвести замену посуды чуть позже.

У него также имеется право потребовать незамедлительного возврата ему денег.

Так должно происходить при соблюдении сторонами договора купли-продажи всех требований закона. Таким образом, потребитель вправе вернуть посуду надлежащего качества по основаниям и в порядке, установленном ст.

Источник: https://nisarga-yoga.ru/inostrannie-grazhdane/mozhno-li-vernut-bokali-v-magazin.php

Посуда из стекла и стеклокерамики подлежит возврату обмену

Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак?

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности.

Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как делают посуду из стекла. Стекольный завод в провинции Чжэцзян, Китай. Glass Factory in China

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Подлежит ли возврату стеклянная посуда
  • Закон обязывающий обменивать стеклянную посуду
  • Обмен посуды по закону
  • Стеклянную и металлическую посуду разрешили возвращать в магазины
  • Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла?
  • Посуда из стекла и стеклокерамики подлежит возврату обмену
  • Подлежит ли возврату стеклянная посуда
  • Подлежит ли возврату посуда из стекла
  • Подлежит ли возврату стело бокалы шары
  • Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла?

Подлежит ли возврату стеклянная посуда

Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки.

Что для этого необходимо и какова процедура возврата товара? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин.

Закон гласит, что потребитель сможет без проблем непродовольственный купленный товар заменить у того же продавца на аналогичный, если он не подходит по размеру, по расцветке, форме, фасону. Данное правило закреплено в статье 25 Закона О защите прав потребителей. Поэтому выявление дефектов во время использования само собой отпадает.

Если после приобретения посуды она вам разонравилась, смело обращайтесь в магазин. Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина.

Что делать, если продавец не принимает посуду? Однако, последнюю инстанцию всё же лучше оставить на крайний случай, так как она может занять много времени и обернуться серьезными денежными затратами услуги юриста, ведение дела в суде и другие издержки.

На что можно рассчитывать В данном случае покупатель может рассчитывать на многое. В первую очередь — на деньги, которые были заплачены за товар. Также потребителю обязательно будут возмещены расходы, связанные с экспертизами или другими процедурами если таковые проводились. Сумма кредита, которая была погашена клиентом на момент предъявления им претензии, будет полностью выплачена.

Нет смысла перечислять все моменты, когда человек сталкивается с необходимостью вернуть приобретенную посуду продавцу, поскольку причин может быть предельно много: обнаружен брак, ошиблись с размером, не понравилось близким, ошибка в характеристиках товара и пр.

Важен итог приобретения — пользоваться этой посудой покупатель никак не сможет. Следовательно, у него возникает желание вернуть ее обратно, что вполне логично. Имеет ли он на это право? Да, право на это он имеет, что четко прописано в Российском Законодательстве.

Это — статья На нее ссылаются в случае возникших или как посуда. В Законе прописан важный пункт: посуду можно вернуть в течение всего гарантийного срока, если в ходе эксплуатации были выявлены дефекты.

Если не указан, то используют срок, установленный Законодательством — 2 года. Причем, речь идет о качественном товаре, не имеющим никаких изъянов и дефектов.

Опубликовал: в Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид.

Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности. Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки. В каких случаях можно сдать посуду обратно в магазин? Для начала разберём общие условия для возврата товара надлежащего качества.

Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретённую посуду необходимо, чтобы у вас соблюдались следующие условия:С. Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки. Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

Далеко не каждый купленный товар можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, размеру или цвету. Возврату подлежат нижнее бельё, ювелирные украшения, сложная бытовая техника — всего 14 пунктов.

Юристы не понимали — имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова.

– Предпринимательское право – Подлежит ли возврату стеклянная посуда. Подлежит ли возврату стеклянная посуда Подлежит ли возврату посуда из стекла по закону? Можно ли вернуть посуду в магазин?

Посуда из стекла и стеклокерамики подлежит возврату обмену Можно ли вернуть посуду в магазин Подлежит ли посуда возврату в магазин: вопросы и ответы Подлежит ли возврату посуда из стекла по закону?

Подлежит ли возврату посуда из стекла по закону? Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин? Можно ли вернуть стеклянную посуду надлежащего качества в магазин.

Поэтому вернуть посуду любого другого типа, как соответствующего, так и несоответствующего качества, вполне реально. Как это сделать правильно, расскажет данная статья.

Отдать посуду обратно продавцу в законном порядке возможно на протяжении гарантийного срока, или же через два года со дня покупки.

Закон обязывающий обменивать стеклянную посуду

Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак? Внимание Какие требования при таких обстоятельствах покупатель вправе предъявить? Продавец обязан:.

Хрустальная посуда из чехии Цены в магазине недешевые, но здесь можно приобрести богемский хрусталь высокого качества, профессионально обработанный чешскими мастерами.

Образец для написания претензии можно найти в интернете.

Поэтому потребитель сможет заменить посуду или вернуть ее торгующей организации, только если в ее составе нет полимерных материалов. Каким образом можно вернуть бракованную посуду, сделанную из стекла?

Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки.

Что для этого необходимо и какова процедура возврата товара? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин.

Причем, речь идет о качественном товаре, не имеющим никаких изъянов и дефектов.

Обмен посуды по закону

На одном из экземпляров должна стоять подпись от имени торговой точки, которая будет свидетельствовать о том, что они принимают данную жалобу. В случае, если торговый представитель отказывается подписывать жалобу и принимать её положения, то заявление должно подаваться магазину в присутствии свидетелей и в нём ставится отметка о таком способе вручения.

Смотрите видео о возврате товара Предоставление товара При обращении в торговую точку, в которой и была осуществлена покупка, необходимо предоставить товар. Товар должен иметь целостную упаковку и быть неповреждённым исключая ситуацию, когда он был куплен в плохом качестве. При предоставлении товара продавец обязан проверить чек клиента и его паспорт.

Возврат суммы После написания претензии о каком-либо товаре продавец должен немедленно на неё отреагировать. В любом случае, если вам отказывают в возврате качественного фарфора или фаянса, продавец нарушает закон, ведь пункт 6 перечня запрещенных к возврату товаров ничего не говорит об изделиях из подобных материалов.

Также, нержавейка и керамика не изготавливаются с применением полимеров, так что их тоже можно смело нести обратно в магазин. Если покупатель не хочет возвращать товар, а желает обменять его на аналогичную модель без дефекта или выбрать модель другого производителя, то он имеет на это право и продавец не может противостоять этому.

Несущественным недостатком считается поломка товара, отказ какой-то функции, необходимость в замене одной из деталей.

Стеклянную и металлическую посуду разрешили возвращать в магазины

Как именно может покупатель вернуть качественный товар из рассматриваемой категории? Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин. Причем, речь идет о качественном товаре, не имеющим никаких изъянов и дефектов. Закон гласит, что потребитель сможет без проблем непродовольственный купленный товар заменить у того же продавца на аналогичный, если он не подходит по размеру, по расцветке, форме, фасону.

При каких условиях возможен возврат предметов посуды, если их качество соответствует заявленному? Имеет ли право покупатель вернуть купленную посуду обратно в точку продажи?

Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки.

Что для этого необходимо и какова процедура возврата товара? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин.

Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла?

Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки.

Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин.

.

.

Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла? Закон «О защите прав. Посуда из стекла и стеклокерамики подлежит возврату обмену. Уважаемая Зоя.

.

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин?

Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак?

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности.

Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

 Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки.

В каких случаях можно сдать посуду обратно в магазин?

Для начала разберём общие условия для возврата товара надлежащего качества. Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретённую посуду необходимо, чтобы у вас соблюдались следующие условия:

  1. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.
  2. Вы сохранили товарный вид посуды (не отрывали ярлычки, наклейки, не выкинули и не испортили упаковку).
  3. Вы не пользовались посудой, и она не имеет следов эксплуатации.
  4. У продавца, на момент отказа от покупки, отсутствует другая посуда, которая бы вам подошла по размеру, форме, габаритам, фасону или расцветке.
  5. Купленная посуда не включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ №55 от 01.1998г. (далее – Перечень).

Если с первыми четырьмя пунктами, как правило, проблем не возникает, то вот с определением относится ли посуда к товарам, не подлежащим возврату, возникают сложности.

В п. 6 Перечня указаны изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).

Именно со ссылкой на данный пункт отказывают продавцы удовлетворении требований о возврате денежных средств или обмене на другой товар. Но является ли такой отказ законным?

Буквальное толкование пункта 6 указанного Перечня позволяет прийти к выводу, что не подлежит возврату или обмену посуда, изготовленная полностью или частично из полимерных материалов.

То есть, если посуда изготовлена из полимерных материалов, то она возврату и обмену не подлежит.

Если же при изготовлении посуды полимерные материалы не использовались, то продавец не вправе отказать в удовлетворении требований потребителя только сославшись на п. 6 Перечня.

Что относится к полимерным материалам?

Полимерных материалов существует великое множество. Есть как природные полимеры (например, каучук), так и синтетические. Понять, что в составе используются полимерные материалы можно по названию используемых веществ.

Если слово начинается с приставки “поли-“, то перед вами тот самый полимер. Например, полиэтилен, полипропилен, полистиролы, поливинилацетат и т.д. Все они имеют приставку “поли-” и относятся к полимерным веществам.

Однако базовое знание химических свойств тех или иных материалов хорошо, но ссылка на нормативно-правовой акт всё же лучше.

К сожалению, нормативно установленного перечня полимерных материалов не имеется. Но в тоже время список полимерных материалов содержится в Таблице санитарно-гигиенических показателей безопасности и нормативах веществ, выделяющихся из упаковки, контактирующих с пищевой продукцией, утверждённой Решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011г. №769. В Таблицу включены:

  1. Полимерные материалы и пластические массы на их основанные на их основе;
  2. Парафины и воски
  3. Бумага, картон, пергамент, подпергамент
  4. Стекло
  5. Керамика
  6. Фаянс и фарфор

Стекло, керамика, фаянс и фарфор включены в указанную Таблицу отдельно от полимерных материалов, что позволяет прийти к обоснованному выводу, что указанные материалы не относятся к полимерным веществам. Комиссия Таможенного союза выделила их в отдельные группы, даже не объединяя их, что свидетельствует о совершенно разных характеристиках данных материалов.

Но нас интересуют полимерные материалы. В соответствии с Решением  Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011г. №769 к ним относятся:

  1. Полиэтилен (ПЭВД, ПЭНД), полипропилен, сополимеры пропилена с этиленом, полибутилен, полиизобутилен, комбинированные материалы на основе полиолефинов
  2. Полистирольные пластики: Полистирол блочный, ударопрочный; Сополимер стирола с акрилонитрилом; АБС-пластики (акрилнитрил бутадиен стирольных пластиков); Сополимер стирола с метилметакрилатом; Сополимер стирола с метилметакрилатом и акрилонитрилом; Сополимер стирола с альфа-метилстиролом; Сополимеры стирола с бутадиеном; Вспененные полистиролы
  3. Поливинил-хлоридные пластики
  4. Полимеры на основе винилацетата и его производных: поливинилацетат, поливиниловый спирт, сополимерная дисперсия винилацетата с дибутилмалеинатом
  5. Полиакрилаты
  6. Полиорганосилаксаны (силиконы)
  7. Полиамиды: Полиамид 6 (поликапроамид, капрон); Полиамид 66 (полигексаметиленадипамид, найлон); Полиамид 610 (полигексаметиленсебацинамид)
  8. Полиуретаны
  9. Полиэфиры: Полиэтилен-оксид; Полипропилен-оксид; Политетра-метиленоксид; Полифенилен-оксид; Полиэтилентерефталат и сополимеры на основе терефталевой кислоты; Поликарбонат; Полисульфон; Полифениленсульфид; Полимеры при использовании в качестве связующего используются: Фенолоформалфьдегидные смолы, кремнийорганические смолы, Эпоксидные смолы.
  10. Фторопласты: фторопласт-3 фторопласт-4, тефлон
  11. Пластмассы на основе фенолформальдегидных смол (фенопласты)
  12. Полиформальдегид
  13. Аминопласты (карбамидо- и меламиноформальдегидные)
  14. Полимерные материалы на основе эпоксидных смол
  15. Иономерные смолы, в т.ч. серлин
  16. Целлюлоза
  17. Эфирцеллюлозные пластмассы (этролы)
  18. Коллаген (биополимер)
  19. Резина и резинопластиковые материалы (прокладки, уплотнители бидонов, уплотнительные кольца крышек для консервирования и т.д.)

Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся.

Можно ли вернуть посуду из стекла обратно в магазин?

Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло – это полимерный материал. Минеральное стекло, которое чаще всего используется при изготовлении посуды, не относится к полимерным материалам.

 Так, например, посуда компании Luminarc изготовлена из закалённого минерального стекла.

Такую посуду можно сдать обратно в магазин без каких-либо проблем при обязательном соблюдении покупателем общих условий возврата товара надлежащего качества.

Можно ли вернуть посуду из керамики, фарфора и фаянса обратно в магазин?

Как мы уже выяснили, керамика, фарфор и фаянс не относятся к полимерным материалам. Поэтому возврат такой посуды возможен и продавец не вправе отказать в возврате денежных средств или обмене на другой товар, ссылаясь на п. 6 Перечня.

Можно ли вернуть кастрюли и другую посуду из нержавеющей стали обратно в магазин?

Нержавеющая сталь не относится к полимерам. Поэтому посуду из нержавеющей стали также можно сдать обратно продавцу, но при обязательном соблюдении вами общих оснований возврата товара надлежащего качества.

Можно ли вернуть сковородку обратно в магазин?

А вот тут все неоднозначно. Современные сковородки изготавливаются с применением различных материалов. Поэтому вполне логично, что какое-нибудь новое модное антипригарное покрытие может быть создано на основе полимерных материалов.

Но однозначно точно можно сказать, что тефлоновые сковородки возврату и обмену не подлежат. Тефлон – это полимер, и он указан в Решении Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011г. №769 в качестве полимерного материала.

Чтобы понять используются ли в вашей сковородке полимерные материалы, советуем изучить сопроводительную информацию к ней или напрямую обратиться к изготовителю за дополнительными разъяснениями. Если сковородка будет изготовлена без использования полимерных материалов, то её можно будет без проблем сдать обратно продавцу и потребовать возврата денежных средств или обмена на другой товар.

Как складывается судебная практика по вопросу возврата посуды из неполимерных материалов?

При подготовке данной статьи мы проанализировали множество судебных решений как судов первой инстанции, так и судов апелляционных и кассационных инстанций. И можем сказать только одно: всё плохо. Судьи или не умеют читать, или у них проблемы с буквальным толкованием законодательства.

Например, Московский городской суд в Апелляционном определении от 10.09.2015г.

по делу №33-32517/2015 отказал покупателю в удовлетворении исковых требований о возврате набора посуды «INOXIA», сославшись на то, что указанный набор посуды подпадает под действие п. 6 Перечня.

Кроме того, суд обосновал свою позицию тем, что покупатель была предупреждена о том, что набор посуды «INOXIA» относится к изделиям, контактирующим с пищевыми продуктами.

Оценивал ли Московский городской суд набор посуды на предмет того, использовались ли при её изготовлении полимерные материалы? К сожалению, нет. Нарушенные права потребителя так и не были восстановлены.

Есть и другие судебные решения, когда в удовлетворении прав потребителей отказывают, но без ссылки на п. 6 Перечня, хотя они и просят расторгнуть договор и вернуть денежные средства за купленную посуду.

Но отказ производится по той причине, что потребители руководствуются неверной тактикой защиты своих нарушенных прав и сами способствуют тому, что в удовлетворении их требований в последующем отказывают.

Оценивать такие решения в настоящей статье мы не будем. Это тема для отдельной статьи.

Есть ли судебные решения, когда суды принимают во внимание то, из чего изготовлена посуда?

Да, такие решения есть. Например, Верховный Суд РФ в Постановлении от 30.12.

2015 N 309-АД15-16762 по делу N А71-4624/2015 признал незаконным отказ продавца в удовлетворении требований покупателя о возврате денежных средств за набор посуды Taller TR-1047 из нержавеющей стали. При ссылке на п.

6 Перечня суд принял во внимание, что возврату не подлежит посуда из полимерных материалов, а посуда, изготовленная из нержавеющей стали, под действие Перечня не подпадает.

Подводя итог вышесказанному хотим дополнительно отметить, что удовлетворение требований потребителя напрямую зависит от того, как правильно покупатель реализует свои права в досудебном порядке, а также какой способ защиты будет использоваться в суде.

Если вы не знаете как правильно защитить свои права, тогда обратитесь к нашим юристам за юридической консультацией, подготовкой претензии о возврате денежных средств за купленную посуду надлежащего качества, или за составлением искового заявления о защите прав потребителя.

Мы будем рады вам помочь!

защита прав потребителяпосудасудсудебная практика

Источник: https://argumentplus.ru/blog/potrebitel/plates.html

Можно ли вернуть пластиковые стаканы

Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак?

Эти товары попадают в данную категорию только при условии, если они были предварительно раскроены под размер, желанный покупателем; Различные инструменты для маникюра и педикюра пилочки, ножницы, кусачки и тд. Какие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену?

Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер. Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара, то есть без нареканий к качеству.

Возврат товара

Вернуть можно любой товар, в котором обнаружились существенные производственные недостатки. Другое дело — непродовольственные товары надлежащего качества.

ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за рюмку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если, придя домой, обнаружили брак?

640 юристов сейчас на сайте Можно ли вернуть стеклянные бокалы, если придя домой обнаружили брак? Купили набор бокалов, дома обнаружили, что на одном из них брак.

Поехали на следующий день в магазин нам отказали в возврате или обмене на качественный товар. Сказали т.к Вы покинули территорию магазина, Вы не можете осуществить возврат, может Вы дома с ним что то сделали.

Внимание Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате.

Можно ли вернуть в спортивный магазин пластиковую бутылку для питья?

640 юристов сейчас на сайте Здравствуйте!

Купила в спортивном магазине бутылку для питья, пластиковую. Состав 100% полиэтилен. пару дней стоит бутылка открытая и запах не приятный от пластика не выветривается.

Можно сдать бутылку назад в магазин? Чек сохранен.

25 Января 2019, 14:54, вопрос №1114153 надежда, г. Москва Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

Важно

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность покупателям произвести обмен купленной посуды на аналогичный товар или потребовать от продавца возврата уплаченных им денег.

Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки.
Что для этого необходимо и какова процедура возврата товара?

Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин?

Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин.

Бесплатная доставка Москва и СПБ при заказе на руб. Бесплатная доставка по России при заказе на руб.

Доставка в Украину, Казахстан, Молдову, Беларусь: — быстро от 2 до 15 дней — качественная и надежная упаковка — онлайн оплата заказа картой на нашем сайте и PayPal.

Доставка в любые страны мира — Европа, Америка, Азия: — быстро от 2 до 20 дней — качественная и надежная упаковка — онлайн оплата заказа картой на нашем сайте и PayPal Подробно о доставке в Европу и США. Гороховая, д.

Пушкинская, Звенигородская Ежедневно с до Все права защищены.

Бесплатная доставка от Доставка по Москве и Санкт-Петербургу за 1 день.

  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (бокала), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
  • бокал ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если бокал является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать бокал и возникла необходимость его вернуть.
При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили одноразовую посуду с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать одноразовую посуду для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

По Закону “О защите прав потребителей”, при возврате посуды хорошего качества в первые четырнадцать дней покупатель может рассчитывать:

  • На обмен посуды на аналогичный комплект, но с подходящими характеристиками;
  • На возврат денежных средств;

Информация Последний пункт предусмотрен исключительно на тот случай, если на момент возврата посуды, аналогичного, подходящего по характеристикам предмета посуды не будет в магазине.

В этом случае, продавец должен сначала предложить покупателю подождать, когда подходящий аналог поступит в магазин и, только в случае отказа, оформить заявление на возврат денежных средств.

Также необходимо помнить о том, что все административные территории дают возможность гражданам получить такую поддержку.

Формула выглядит следующим образом: все три вышеперечисленных показателя перемножаются. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Источник: https://sud22.ru/mozhno-li-vernut-plastikovye-stakany

Юрист-Профи
Добавить комментарий