Могут ли коллекторы разместить информацию о долге в открытой базе данных?

Втб 24 должники по кредитам база данных

Могут ли коллекторы разместить информацию о долге в открытой базе данных?

База должников по кредитам доступна также в интернете в режиме онлайн.

Проверить кредитную историю можно с помощью интернет-ресурсов:

  • Сайт akrin.ru – ЗАО «Агентство кредитной информации».

На главной странице есть сервис «Узнать кредитную историю». Получить кредитный отчет можно следующим образом:

  1. Пройти регистрацию;
  2. Пройти активацию учетной записи – процедура нужна для подтверждения личности;
  3. Пополнить счет с помощью электронного платежа, терминала «Элекснет» либо в филиале «Сбербанка России»;
  4. Заказать кредитный отчет.

Эта услуга платная – ее стоимость 450 рублей.

Также существуют подобные сайты, например, сайт кредитного бюро EQUIFAX, получить кредитную историю можно схожим образом.

  • Сайты банков, например, «Русский Стандарт», «БинБанк», «Банк 24», «ВТБ 24». Если вы брали кредит в этих банках, предоставляют данные из базы кредитных должников. Для этого нужно:
  1. Подключаем услугу «Интернет-банкинг» в филиале банка;
  2. Заходим в раздел «кредиты», «кредитная история» и делаем запрос. Авторизацию проходить не нужно, поскольку вы уже идентифицированы как клиент банка.
  • Сайт Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации – fssprus.ru.

На главной странице есть сервис «Узнай о долгах», где можно узнать информацию о задолженностях физических и юридических лиц, а также узнать статус исполнительного производства по его номеру. Авторизация не требуется. Пользователь получает доступ к «Банку данных исполнительных производств».

Для физических лиц необходимо указать информацию:

Для юридических лиц нужно указать:

  1. Регион регистрации юрлица;
  2. Наименование организации-должника.
  • Сайт Центрального Банка Российской Федерации – cbr.ru:
  1. Заходим в раздел «Кредитные истории».
  2. Кликаем на этой странице вкладку «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй».
  3. Выбираем «Субъект» в новом окне.
  4. Вводим код субъекта кредитной истории, переходи на страницу запроса, вводим личные данные, после этого ответ на запрос будет направлен на вашу электронную почту.

Код субъекта может быть получен только при личном обращении в любую кредитную организацию либо в бюро кредитных историй, откуда будет направлен соответствующий запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ).

Для запроса необходима информация:

  • ФИО;
  • Паспортные данные или данные любого другого документа, удостоверяющего личность;
  • Электронная почта.

Почему банки отказывают в кредите?

Очень часто бывает такая ситуация, когда вы обращаетесь в банковскую организацию за кредитом, а в итоге вам приходит отказ. Произойти это может по разным причинам, т.к. внутренняя политика у всех компаний разная, но наиболее частые аргументы будут следующими:

  • нет гражданства или регистрации,
  • нет официального трудоустройства,
  • нет возможности подтвердить доход,
  • маленькая официальная заработная плата,
  • закредитованность, т.е. наличие у вас других непогашенных кредитов,
  • плохая кредитная история.

И если первые пункты достаточно легко исправить, найдя новую работу с устройством по ТК, либо оформив документы на хотя бы временную регистрацию, то с действующими долгами и просрочками все намного сложнее. Пока у вас есть непогашенные кредиты, новую заявку вам никто не одобрит.

По Сети “гуляет” миф о том, что у каждого банка есть особая база должников, в который заносятся все недобросовестные плательщики, и что эту базу можно за деньги купить или посмотреть. Но это миф.

Действительно, банки неофициально формируют такие списки, но только для внутреннего пользования, и просмотреть их никак нельзя. А поводом для отказа становится запрос вашей кредитной истории, только и всего.

ВТБ24. Сбор просроченной задолженности

В продаже оказались базы данных 20 млн клиентов и должников крупнейших банков России, с указанием ФИО, адресов, телефонов и места работы службы.

В базе оказались и персональные данные сотрудников засекреченных подразделений ФСБ, в том числе и тех, которые как раз призваны не допускать утечки такого рода баз.

The Insider выяснил, откуда на прилавках радиорынков появились персональные данные россиян, как в базе оказался Владимир Жириновский и по каким критериям россиянам отказывают в кредите.

Звоню и представляюсь частным детективом из Подольска, который якобы по заказу одной богатой дамы наводит справки об очередном любовнике. На втором этаже Митинского радиорынка меня уже поджидал молодой парень с флешкой:. Есть клиенты украинского Приватбанка, пошли закрытые базы на жителей Крыма, Донбасса, должников Службы судебных приставов, оперативка и сводки из Наркоконтроля.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Узнать задолженность по кредиту от банка ВТБ можно разными способами — при помощи интернета, по номеру телефона горячей линии, при личном визите в офис финансовой организации, список довольно длинный.

По внутренней статистике от менеджеров-экспертов банка вопросы о погашении и наличии задолженности являются самыми распространенными при обращениях клиентов.

Как клиент может узнать о сумме своего долга в банке? Так же имеется возможность проверить задолженность по любому виду займа: ипотека или автокредит, данных предоставляется достаточно.

Система позволяет заемщику в разное время в режиме онлайн узнать полную финансовую информацию о кредитах, состоянии счетов и карт.

Любой владелец карты или кредита ВТБ может подключиться к этому сервису с помощью звонка на бесплатный номер клиентского обслуживания.

Чтобы узнать его или пересоздать доступ, придется пройти с паспортом в отделение ВТБ.

Для подключения данного вида информационной рассылки ничего дополнительного делать не нужно, менеджер-оформитель сам составит заявление, которое необходимо будет подписать.

Любой заемщик сможет узнать баланс собственных счетов, получить консультацию по вопросам вкладов и по оформлению нужного финансового продукта. Для этого необходимо позвонить по номеру или и последовать дальнейшим инструкциям автоответчика.

В терминале ВТБ эта услуга бесплатна и клиент сам выбирает, каким способом он желает получить необходимые данные: на экране монитора или на чеке, который он может взять с собой.

Данная услуга позволит узнать клиентам как задолженность по займу, так и состояние собственных счетов. Эта опция является платной и активацию необходимо осуществлять одним из трех разных способов:.

Сколько стоит подключение СМС-пакета с уведомлениями о задолженности? Для каждого банковского продукта цена может меняться и эту информацию следует узнать у банковских специалистов.

Подключение к данной системе полностью бесплатное, что немаловажно для тех заемщиков, которые успешно пользуются интернет-сервисами о состоянии банковских счетов для собственного пользования или для бизнеса.

По номеру договора посмотреть информацию о его состоянии очень просто: самое главное не терять сам документ о предоставлении займа.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, нужно посетить один из офисов банка с паспортом РФ для идентификации личности. При просмотре информации по кредиту клиент может узнать информацию о размере и сроке очередного платежа, остаток ссудной задолженности, сумма, указанная для погашения и многое другое.

К тому же клиент имеет возможность с помощью систем переводов оформить перенос денег на другие счета, карты и любые сервисы, чтобы воспользоваться имеющимися наличными средствами: на QIWI-кошелек, Яндекс-деньги, интернет-магазины и многое другое.

Существует несколько способов проверки баланса карты ВТБ, все они достаточно просты для пользования. Все вышеперечисленные способы бесплатны для клиентов банка.

Все, кроме банкоматов, доступны круглосуточно. К тому же, воспользовавшись вышеперечисленными способами, посетив любое отделение ВТБ, клиент будет иметь представление о том, чем ему проще пользоваться в будущем для просмотра задолженности и других данных.

При таком разнообразии вариантов немудрено запутаться и упустить главное: что из предоставленного будет удобнее и выгоднее для получения информации о задолженности? И именно для решения такого вопроса ниже составлена таблица с основными критериями выбора. Сейчас практически все могут воспользоваться проверкой задолженности онлайн в личном кабинете или в мобильных приложениях, можно через дополнительные сервисы.

Подключить услугу, узнать и закрыть задолженность или оплатить продукты электронными деньгами теперь можно самостоятельно через веб-сервисы, главное — желание разобраться. От клиента для оформления покупки в долг не требуется чего-то сложного. Для грамотного соблюдения хорошей кредитной истории уже нужно стараться, чтобы избежать проблем с просрочками.

База должников в банке ВТБ формируется из людей, которые не знают, каким образом и где можно узнать информацию о задолженностях.

В итоге — формируются просрочки или человек превращается в полного неплательщика.

Срок действия базы — несколько лет, в течение этого времени у заемщика из списка могут быть затруднения с заявками на получение потребительского кредита или карт: возможны отказы или низкие лимиты.

Идентификация в банке проходит для физического лица по фамилии и паспортным данным. Заемщику крайне необходимо следить за тем, чтобы личная информация, возраст и номер паспорта оставались правильными. Информацию о задолженности узнать очень просто, всевозможные способы её получения подробно расписаны выше.

Клиенту только и остается, что грамотно распорядиться своими средствами и вовремя закрывать любые финансовые и кредитные вопросы. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Перейти к контенту. Через ConTact. Улучшение К И. Кредиты для бизнеса. Под залог. Кредитные карты. На дом. В офисе.

Источник: https://uchet.okd1.ru/konsultacziya/vtb-24-dolzhniki-po-kreditam-baza-dannyh/

Что делать, если позвонил коллектор? – Помогатор в Одессе на 048.ua

Могут ли коллекторы разместить информацию о долге в открытой базе данных?

Коллекторы – это субъекты, основной деятельностью которых является взыскание задолженности с должников. При этом они не являются первоначальными кредиторами. Коллекторы приобретают долги у банков, у фонда гарантирования вкладов или других кредиторов.

Такие долги продаются по стоимости значительно более низкой, чем сама сумма задолженности. И, собственно, в разнице между стоимостью кредита для коллектора и суммой долга, которую может взыскать коллектор, и кроется его доход и прибыль.

В некоторых случаях долги могут продаваться по стоимости в размере 30% от размера реальной задолженности. При таких обстоятельствах, деятельность коллекторов может характеризоваться высокой рентабельностью.

Такие задолженности интересны коллекторам по причине наличия обеспечения в виде недвижимого имущества, квартир, домов, нежилых помещений. Реализовав права на которые, они могут получить выплату задолженности.

С точки зрения закона, отдельного правового регулирования деятельности коллекторских компаний в Украине нет.

Как правило, это финансовые факторинговые компании, которые выкупают большие пулы кредитов у банков или у фонда гарантирования вкладов.

А в дальнейшем своими силами или посредством привлечения подрядчиков в лице юридических компаний занимаются деятельностью по взысканию задолженности.

С точки зрения банков, такие продажи тоже вполне понятны. Ведь взыскание проблемной задолженности – это долгий и кропотливый процесс. Поэтому для банка проще продать задолженность с существенным дисконтом.

Действия коллекторов после выкупа долгов довольно стремительны. Судебная практика и опыт наших клиентов показывают, что после выкупа долга коллекторы обращаются к различным нотариусам, коммунальным регистраторам и переоформляют имущество должников на себя. При этом, не брезгуют и нарушением закона, поскольку переоформить имущество не мешают даже аресты на нем.

После переоформления права собственности на имущество, происходит освобождение имущества от бывших собственников. В данном случае, также в ход идут методы, граничащие соблюдением закона, а зачастую и прямо нарушающие закон.

Мы все знакомы с видео, как крепкие ребята вламываются в квартиры и фактически выбрасывают жильцов на улицу. Хотя по закону, для того, чтобы осуществить выселение из квартиры необходимо соответствующее решение суда.

Однако такие методы срабатывают не всегда. Как правило, это происходит с незащищенными слоями населения, которые не в состоянии дать должный отпор и защитить свои законные права.

Если должнику удается оказывать сопротивление в рамках закона требованиям коллекторов, то появляется шанс договориться о возврате долга, но опять таки с дисконтом.

Коллекторы часто соглашаются на такие варианты. Однако следует понимать, что коллектор заинтересован в получении денег здесь и сейчас.

Поэтому переговоры возможны о быстром погашении части долга, но просить отсрочки платежей с коллекторами – не вариант.

Подытоживая можно сказать, что с коллекторами можно договориться. Для этого необходимо понимать свои права, быть готовыми их отстоять, оказать противодействие незаконным действиям коллекторов. При этом следует понимать, что задолженность можно будет закрыть, договорившись о какой-то скидке. Хотя каждый случай индивидуален и требует своего детального изучения.

Какие правовые основания работы коллекторов?

Основанием для выполнения коллекторской организацией своих функций может служить договор, заключаемый между коллекторской фирмой и кредитором.

В первую очередь, это, конечно, договор факторинга (ст. 1077 Гражданского кодекса Украины), но на практике также встречаются договоры поручения (ст.

1000 Гражданского кодекса Украины), уступки права требования (ст. 512 Гражданского кодекса Украины).

Коллекторы могут требовать от должника выполнения его обязательств, но только в рамках действующего законодательства. Это обращение к должнику с уведомлением об изменении кредитора (ст. 516 Гражданского кодекса Украины), обращение с требованием выплаты задолженности, обращение в суд с требованием взыскания суммы задолженности, обращение взыскания на предмет ипотеки или другие действия.

На практике ситуация складывается иная. Коллекторы используют другие  методы, которые находятся на границе законности и часто ее переступают.

Например, телефонные звонки или личные визиты представителей коллекторов, которые могут переходить в шантаж или угрозы, однако даже без этого оказывают психологическое воздействие на должника и членов его семьи.

Отдельные незаконные действия коллекторов можно квалифицировать по следующим статьям Уголовного кодекса:

  • ст. 189 “Вымогательство”;
  • ст. 355 “Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств”;
  • ст. 182 “Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия”;
  • ст. 162 “Нарушение неприкосновенности жилья”.

Опять таки, каждый случай необходимо детально изучать, как и поведение коллекторов, чтобы правильно квалифицировать нарушения, допускаемые последними.

Существует ли угроза бизнесу?

Чаще всего под прицел коллекторов попадают физические лица, которые берут потребительские кредиты для собственных нужд. Эти субъекты удобны для коллекторов, поскольку бизнес имеет юристов, которые способны отстоять права должника.

Но не малый процент также составляют физические и юридические лица, которые берут денежные средства для открытия/развития собственного бизнеса.

Опять таки, в кредите, интересном для факторинговых компаний, есть обеспечение, как правило, в виде недвижимого имущества. Если у бизнес кредита есть залог, то ничего не мешает коллекторам применять методы по взысканию долга.

Но мы должны понимать, что юристы компании не позволят допускать явные нарушения законодательства, поэтому осуществлять взыскание коллекторы будут максимально в соответствии с законодательством.

Следовательно такие кредиты для коллекторов не самые интересные.

Что делать поручителям?

Поручитель – это человек, который берет на себя ответственность за то, что получатель кредита его выплатит. Согласно ст.

547 ГКУ, основанием для поручительства является договор, устанавливающий обязательственные правоотношения между поручителем и кредитором должника.

В договоре кредитования поручитель обязан подтвердить личной подписью свое согласие быть гарантом выполнения обязательств заемщика.

Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, что и должник, включая уплату основного долга, процентов, неустойки, возмещение убытков.

Если человек не давал согласия, если документы не соответствуют требованиям законодательства (например не соблюдена форма договора, договор не подписан поручителем и др.) – в таком случае в банка или другого финансового учреждения отсутствуют любые правовые основания для обращения к физ./юр. лицу, которого сочли поручителем.

Что делать, если звонят коллекторы и угрожают?

В случае, если коллекторы звонят вам, то у вас есть несколько вариантов поведения. Пояснить что либо звонящему проблематично. Целью таких звонков является психологическое воздействие.

Звонящие проинструктированы, чтобы не озвучивать ничего лишнего, чтобы не наговорить на какой-либо состав преступления. Поэтому прямые угрозы или шантаж вы вряд ли услышите. Я рекомендую блокировать таких абонентов и не реагировать на звонки. 

Если звонки сопровождаются распространением негативной информации о должнике, например, расклейка в парадной листовок о должнике, распространение информации среди соседей или на работе.

В таком случае вы можете попробовать зафиксировать такие факты и обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.

182 Уголовного кодекса Украины – Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия.

Можно ли судиться с коллекторами?

Законодательство Украины предусматривает право каждого на защиту своих прав и законных интересов в суде. Однако такому обращению предшествует глубокий правовой анализ обстоятельств конкретного дела.

Судебная практика показывает, что и банки и факторинговые компании допускают нарушения при продаже долгов.

Кроме того, факты сотрудничества коллекторов с “черными” регистраторами, говорят о том, что во многих случаях у должников есть шансы защиты своих прав.

Ключевой принцип в этом случае – защитить можно те права, которые были нарушены. Если вы взяли на себя обязательство, то его следует исполнять.

Напомним, ранее 048.ua рассказывали о том, как и когда можно сменить имя, отчество и фамилию.

Источник: https://www.048.ua/helper/966

Что делать если коллекторы постоянно звонят по чужому кредиту – Эксперт права

Могут ли коллекторы разместить информацию о долге в открытой базе данных?

Кредиторы могут начать беспокоить не только самого неплательщика по договору и его поручителя, но и посторонних людей. Если по кредиту родственников или знакомых звонят коллекторы, то с ними можно и нужно бороться.

Почему коллекторы могут звонить тому, кто кредит не брал

Причин, по которым стали поступать навязчивые звонки, может быть несколько:

  • номер был указан при подписании договора — банки часто просят предоставить телефон лица (например, коллеги или подруги), который может подтвердить личность заемщика;
  • номер был предоставлен ошибочно — иногда специально или непреднамеренно клиент указывает некорректный телефон, который потом попадает в базу для обзвона должников;
  • кредитор сам выяснил номер близкого или знакомого заемщика — в некоторых случаях служба безопасности банка или коллекторского агентства по своим каналам узнает данные лиц, которые могут иметь контакт с неплательщиком.

Звонки от коллекторов, если номер попал к ним, будут поступать постоянно. Побывавшие в подобной ситуации говорят, что представители кредитора, несмотря на закон, надоедают и днем, и ночью — пишут смс, названивают, просят передать информацию должнику или пригласить его к телефону.

Важно! Звонки от коллекторов за кредиты знакомых или незнакомых людей незаконны. Более того, кредитор таким образом нарушает банковскую тайну, за что может быть привлечен к ответственности.

Только сам владелец номера телефона может предоставить той или иной организации право на работу со своими персональными данными. Если контакт был получен без письменного разрешения, то его использование незаконно.

Когда звонки по кредиту других лиц правомерны

Существуют ситуации, когда коллекторы действительно могут требовать погашение долга по договору:

  • при поручительстве или солидарной ответственности — если владелец номера телефона подписал договор поручительства или выступил в качестве созаемщика, то обязательства по договору при возникновении просрочки ложатся на него;
  • при вступлении в наследство — если должник умер, а его родственники вступили в права на его имущество, то требования погасить задолженность будут адресованы наследникам;
  • при возникновении задолженности супруга или супруги — если кредит был оформлен в браке и потрачен на семейные нужды, то при отсутствии оплаты от основного заемщика требования о погашении могут быть направлены его жене или мужу.

Каждая ситуация индивидуальна. Например, если даже кредит был совместным, то отвечать за него личным имуществом второй супруг не обязан. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Как и зачем коллекторы могут звонить постороннему человеку

Если банк продал долг коллекторам, то новый кредитор будет активно пытаться вернуть потраченные на покупку договора средства.

На практике ситуация будет выглядеть следующим образом:

  • на персональный номер телефона будут поступать регулярные звонки;
  • коллекторы будут просить передать информацию должнику по договору;
  • в отдельных случаях возможны угрозы и выезд представителей компании домой или на работу.

Практика показывает, что объяснение того факта, что связи с должником или возможности сообщить ему нужные сведения нет, неэффективно — телефонное беспокойство будет продолжаться.

В некоторых случаях звонки носят единичный характер. Тогда их можно просто игнорировать, занеся номер в черный список. Если же так избавиться от назойливости коллекторов не получается, необходимо начинать действовать.

Прежде всего необходимо постараться записать разговор на диктофон. Лучше всего это сделать, если поставить телефон на громкую связь — так будет слышно обоих абонентов. Если в момент принятия вызова такой возможности нет, то нужно попросить перезвонить позже и подготовиться к следующему контакту.

В процессе телефонного разговора рекомендуется уточнить:

  • данные самого звонящего — ФИО, должность, внутренний номер телефона и прочие;
  • сведения о коллекторской организации — юридическое наименование, адрес, контактные данные и т.д.;
  • сведения лица, по задолженности которого коллекторы вышли на связь — персональные данные (фамилия, имя, дата рождения и прочие), размер задолженности, номер кредитного договора и другие.

Важно! Если зафиксировать разговор на диктофон не удалось, то полученные данные обязательно нужно записать. Они будут нужны для последующего составления обращения.

Продолжать разговор стоит только после уточнения всех необходимых сведений. Прежде всего необходимо объяснить звонящему, что у него нет право использовать этот номер телефона. Нужно спокойно попросить прекратить звонки и удалить номер из базы.

Ни в коем случае не стоит соглашаться на передачу должнику каких-либо сведений, даже для того, чтобы «отвязаться» от звонящего. Практика показывает, что тогда надоедливые просьбы такого характера станут регулярными.

Если требования убрать номер телефона из базы не принесли результата, то следует предупредить о своих планах решать вопрос через вышестоящие инстанции.

Куда жаловаться при звонках по задолженности постороннего человека

Прежде всего стоит попробовать составить письменную претензию в адрес самого коллекторского агентства. Передать ее можно как лично (при наличии рядом офиса или представительства), так и через почту.

При этом в первом случае обязательно необходимо на втором экземпляре заявления попросить поставить отметки о принятии с указанием даты и должности сотрудника, а во втором — отправить заказное письмо с обязательным требованием расписаться при получении.

Средний срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней.

Если, несмотря на просьбы прекратить звонки, они продолжаются, то владелец номера может обратиться в следующие инстанции:

  • Центральный банк — курирует деятельность всех финансовых организаций;
  • Роспотребнадзор — защищает права потребителей;
  • Прокуратуру — следит за исполнением требований действующего законодательства.

При желании, подать жалобу в перечисленные компании можно сразу — предварительно писать претензию в адрес коллекторской службы необязательно.

В указанные организации пострадавший от звонков может обратиться как с письменным заявлением лично, так и удаленно. На сайте каждой компании есть форма обратной связи и телефон горячей линии — использование этих каналов позволит сэкономить время на посещении инстанции.

В отдельных случаях следует дополнительно подать обращение в полицию. Это необходимо делать, если коллекторы угрожали или приезжали — такие действия противоречат закону. При этом потребуется предоставить все возможные подтверждения неправомерных действий — показания свидетелей, записи разговоров и прочие.

Заявление на прекращение звонков от коллекторов

При формировании обращения необходимо обязательно указывать:

  • персональные сведения пострадавшего абонента — ФИО, дату рождения, паспортные и контактные данные, адрес проживания;
  • информацию о коллекторской компании — наименование, юридические реквизиты, контакты для связи;
  • суть претензии — важно подробно описать все обстоятельства дела, обозначить время звонков, их периодичность, подчеркнуть непричастность к заключенному договору и прочие детали;
  • прописать требования — следует четко указать желаемый результат (прекратить звонки, удалить номер из базы и т.д.).

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся данные — записи разговоров, документы от оператора сотовой связи с информацией о регулярности и времени звонков и т.д.

Если обращение подается в вышестоящие инстанции, то можно приложить копию обращения в коллекторскую фирму как доказательство попыток самостоятельного разрешения конфликта.

© «Kreditka», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

(15,00

Источник: https://eksprava.ru/chto-delat-esli-kollektory-postoyanno-zvonyat-po-chuzhomu-kreditu.html

Должник недоступен

Могут ли коллекторы разместить информацию о долге в открытой базе данных?

Коллекторам могут запретить звонить неплательщикам чаще двух раз в день

ТАСС

В Госдуму внесен законопроект, ограничивающий общение коллекторов с должниками, а также запрещающий беспокоить их родственников и жаловаться их работодателям. За нарушение коллекторы могут быть оштрафованы.

Не звонить, не разглашать

В пятницу, 5 июня, Общероссийский народный фронт (ОНФ) внес в Госдуму законопроект, существенно меняющий работу взыскателей долгов, раcсказала РБК представитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Евмененко. Проект предлагает поправки в закон «О потребительском кредите (займе)» и Кодекс об административных правонарушениях.

Во-первых, эти поправки запрещают коллекторам звонить должникам больше, чем дважды в день. Сейчас такого запрета нет: беспокоить должников нельзя только ночью.

Во-вторых, запрещается разглашать информацию о кредитах третьим лицам, в том числе родственникам, соседям, работодателям. Передача данных в случае просрочки часто предусматривается отдельным пунктом в кредитном договоре или дополнительном соглашении.

Административное наказание за нарушение этих запретов будет регулироваться статьей 14.57 КоАП «Нарушение законодательства РФ о потребительском кредите при совершении действий, направленных на возврат задолженности». Штраф по ней для юрлиц доходит до 100 тыс. руб.

«Еще встречаются случаи, когда коллекторы беспрерывно звонят или присылают SMS заемщику, делают звонки на работу, родственникам, где сообщают о его задолженности. Все это недопустимо, и такую норму необходимо закрепить законодательно.

После того как поправки будут приняты, нарушение будет подпадать как под административное наказание», — говорил ранее газете «Известия» руководитель проекта «За права заемщиков» Виктор Климов, добавляя, что впоследствии будет идти речь и об уголовной ответственности.

Уголовное наказание по статье 183 УК «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну» предусматривает штраф до 120 тыс. руб. или лишение свободы на срок до трех лет.

При этом ситуация с долгами в банковской рознице непростая: с начала 2014 года просрочка в этом секторе выросла в 1,7 раза. По данным ЦБ, просрочка в общем портфеле кредитов физлицам на 1 апреля 2015‑го составляет 7,2% (758,5 млрд руб.

), тогда как на 1 января 2014‑го — 4,4% (440,3 млрд руб.). Значительный прирост плохих долгов в рознице приходится на банки, которые специализируются на кредитовании физлиц, утверждает замдиректора группы «и финансовых институтов» S&P Сергей Вороненко.

По его данным, речь идет примерно о 50 банках, крупнейшие из которых — «Русский стандарт», «Хоум кредит», «Восточный экспресс», ОТП, «Ренессанс Кредит», «Тинькофф», «Связной», Совкомбанк. «Общий объем просрочки в портфеле этих 50 банков составляет около 160 млрд руб.

, или примерно 15% их совокупных кредитных портфелей кредитов физическим лицам», — сообщил Вороненко.

По информации Объединенного кредитного бюро (ОКБ), российский заемщик по состоянию на апрель 2015‑го тратил в среднем 41% своих доходов на погашение кредитов.

Коллекторы против

Президент крупной коллекторской компании «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева подчеркивает, что ограничение числа контактов с должником может серьезно осложнить и замедлить процедуру взыскания.

«С учетом невысокого качества связи, особенно в регионах, нам периодически приходится перезванивать должникам, иногда по несколько раз в течение часа, — говорит она. — Получается, если дважды оборвалась связь, разговор нужно отложить на сутки».

По ее мнению, лучше было бы ввести регулирование по качественным критериям, а не количественным: например, регламентировать то, как должен строиться разговор с должником, какие аргументы не должны звучать в ходе переговоров и т. п.

Что касается введения норм, ограничивающих передачу сведений о долге третьим лицам, то, по словам Докучаевой, эта инициатива избыточна: согласно закону о защите персональных данных и закону о банковской тайне кредитор или коллектор и так не вправе разглашать информацию.

В то же время ближайшие родственники могут быть сами заинтересованы в том, чтобы быть в курсе подобной ситуации, считает эксперт. Например, если у мужа возникли проблемы с возвратом займа, то жена может узнать об этом, когда начнется судебное разбирательство и ее обяжут участвовать в погашении долга.

На фоне роста просрочки в банках имело бы смысл защищать не только интересы должников, но и их родственников и кредиторов, делая информацию о долге максимально открытой, считает Докучаева.

Ранее управляющий директор коллекторского агентства «Национальная служба взыскания» Антон Дианов говорил РБК, что «опасны» для коллекторов не сами поправки, а их неверная трактовка.

«Не вникая в их суть и игнорируя детали, многие должники могут решить, что коллекторы вообще не имеют права им звонить.

Хотя звонок для коллекторов не самоцель, а способ договориться о погашении долга», — пояснил Дианов.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин считает данные поправки «половинчатым решением».

По мнению Янина, для того чтобы интересы должника действительно были защищены, надо вводить лицензирование коллекторской деятельности с требованиями к персоналу агентств, а также прописать в законодательстве право должника отказаться от вербального общения (по телефону и очно) с кредиторами и коллекторами. «Такое право у должников есть, к примеру, в США. Должник вправе потребовать исключительно письменного общения с банком и его представителями», — уточнил Янин.

Он обратил внимание также на то, что данные поправки не коснутся должников по ипотеке: закон «О потребительском кредите (займе)» не распространяется на ипотечное кредитование.​

Источник: https://www.rbc.ru/newspaper/2015/06/08/56bccd5b9a7947299f72bf2f

Коллекторы звонят на сим-карту, приобретенную у сотового оператора – Юрист прав!

Могут ли коллекторы разместить информацию о долге в открытой базе данных?

Рубрика: Долги по кредитам 10.02.2016   ·   : 186   ·  На чтение: 6 мин   ·  Просмотры:

У всех была такая ситуация, когда на сим-карте образовывался долг. И возникал вопрос — а что будет, если не платить долг, когда симка уходит в минус? И что будет, если просто выкинуть сим-карту с долгом?

С этими вопросами ко мне обратилась моя читательница Юлия, у которой как раз такая ситуация. Она купила симку Билайн в одном регионе, а потом переехала в другой. Но номер не блокировала, т.к. ожидала звонков.

Потом ей позвонили из Билайна и предложили переключиться на «более выгодный » тариф. В результате за месяц образовался долг на сим-карте более 1500 руб. Хотя, за это время было всего пара входящих, всего не более 5 минут.

Так как возвращаться в «старый» регион планов не было, и платить непонятно за что тем более не было желания, то Юлия просто выкинула минусовую симку. Однако, через пару месяцев стали приходить письма от Билайн с требованием оплатить долг. Точнее, не от Билайна, а от коллекторов Кредит Экспресс Финанс, работающих по агентскому договору.

Вот Юлия и спрашивает у меня совета — что будет если не платить долг мобильному оператору?

Я перерыл весь интернет, но вразумительного ответа не нашёл. Только пишут люди, что оператор мобильной связи подаст в суд, надо ждать коллекторов, приставов, и т.д.

То есть, это как раз тема моего блога!

Кроме того, пишут, что сим-карта с долгом — повод оператору заблокировать все свои симки, зарегистрированные на этого человека, или списывать с них деньги в счёт долга. В общем, не понятно. Тем более, что после 2013 года информации практически нет.

Я не специалист по долгам за мобильный телефон. Стараюсь, чтобы на сим-карте у меня был всегда жирный «плюс». Однако, попробуем разобраться.

В любом случае, на страницах блога буду освещать эту проблему, и мы узнаем, чем всё это закончится.

Письма от Билайн

Билайн (через своих агентов ООО Кредит Экспресс Финанс) прислал вот такое письмо, в котором — требование о возврате долга:

Письмо от коллекторов Кредит экспресс по долгу Билайн

Настоящим письмом уведомляем Вас о том ООО «Кредитэкспресс Финанс» является Агентом ПАО «Вымпелком»  (Билайн) по изысканию просроченной задолженности. Таким образом, Принципал уполномочил нас провести процедуру взыскания долга по договору об оказании услуг связи № , оформленному Вами в ПАО «ВымпелКом» (Билайн). На сегодняшний день сумма долга составляет:

Обращаем Ваше внимание. в случае отсутствия платежа, основным рычагом для решения вопроса по оплате задолженности может стать инициирование судебного разбирательства по данному долгу Принципалом, с целью привлечения Вас к ответственности. Исполнительные действия и меры принудительного исполнения будут применены по месту жительства и месту пребывания.

Далее идут перечисления (угрозы) последствий неоплаты долга. А, как известно, большинство из этих угроз имеют место, когда сумма долга по крайней мере в 1000 раз больше.

Коллекторы часто (всегда) прибегают к преувеличениям, к неверным истолкованиям законов. Да попросту говоря, к вранью, чтобы напугать должника и заставить заплатить долг. Я уже публиковал статью на эту тему, почему не стоит бояться угроз коллекторов. Рекомендую к прочтению всем, кто имеет дело с коллекторами, очень успокаивает нервы)

Второй лист письма:

Письмо от коллекторов Кредит Экспресс, стр.2

Далее идут выдержки законов РФ, которые якобы имеют отношение к делу. Хотя любой первокурсник юридического факультета скажет, что к данному делу эти законы имеют минимальное отношение.

Законы РФ. Долг должен быть оплачен!

И ещё лист, на котором приводятся доказательства, что Кредит Экспресс имеет право обрабатывать наши персональные данные. На основании ст.6 закона о персональных данных.

Хотя я, например, не помню, чтобы при заключении договора с оператором связи давал разрешение на обработку моих персональных данных.

О персональных данных

Да, мелкий текст, но номера статей видны, и при желании их можно легко найти в интернете.

Второе письмо

Примерно через месяц пришло письмо, в котором уже последнее предупреждение — 10 февраля коллекторское агентство КредитЭкспресс Финанс подает заявление в суд. Именно так. Хотя, по закону, подать в суд имеет право только Билайн. Но на таких юридических тонкостях никто, конечно не заостряется.

коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс подаст в суд

Досудебное уведомление — напоминание о возможности мирового соглашения без обращения в судУважаемый(ая) NNN!Данным письмом уведомляем, что ООО «Кредитэкспресс Финале» выступает Агентом по взысканию Вашего долга в размере 1… руб.. который возник в результате невыполнения Вами условий договора об оказании услуг связи NNN.

Вы не отреагировали на требования оплатить долг. Этим сообщением мы. в последний раз передобращением в суд. рекомендуем Вам безотлагательно погасить вышеуказанную задолженностьили предъявить обоснованные возражения относительно Вашего долга.В случае, если Вы по оплатите свой долг в размере 1… руб. в течение 3-х дней со дня получения этого письма или.

если Вы не выйдете на связь до 03. 02. 2016 года с конкретным предложением по выплате Вашего долга. 10. 02. 2016 мы. на основании отдельного поручения Принципала, немедленно направим в суд иск для взыскания с Вас долга в принудительном порядке.

При этом сумма задолженности увеличится автоматически (согласно законодательству РФ), в нее будут включены дополнительные требования о взыскании:— расходов па оплату услуг представителей:— расходов по оплате государственной пошлины;— расходов на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенных ими в связи с явкой в суд;— расходов на производство осмотра на месте;— компенсации за фактическую потерю времени;— связанных с рассмотрением дела почтовых расходов, понесенных сторонами:

— других признанных судом необходимыми расходов

Кроме того, Ваших действиях могут быть признаки преступления, предусмотренного ч. 1 ст.159 УК РФ (мошенничество), в связи с чем дополнительно к гражданскому иску может быть поданозаявление в полицию о возбуждении в отношении Вас уголовного дела.

Напоминаем, что ч. 1 ст.

159 УК РФ предусмотрено наказание в виде: штрафа в размере до ста двадцати тысяч рублей или и размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до ОДНОГО года; либо обязательных работ на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительных работ па срок ДО одного года: либо ограничения свободы на срок до двух лет.

либо принудительных работ на срок до двух лет, либо ареста на срок до четырех месяцев, либо лишения свободы на срок до двух лет.

Вот так — не заплатил полторы тысячи за телефон — и на два года в тюрьму! Многие граждане при словах «лишение свободы» начинают дрожать в коленках и делать всё, что им говорят. И платить столько, сколько скажут.

Признаться, 2-3 года назад я тоже свято верил таким бумажкам, и морально готовился, что попаду в тюрьму за долги банкам. Кому интересно — читайте мои ранние записи)

Ну, а что будет дальше — узнаем после 10-го февраля, Юлия пообещала держать в курсе. Если не хотите пропустить свежие статьи — подписывайтесь!

Продолжение истории — здесь.

(25,00

Источник: https://jurprav.ru/kollektory-zvonyat-na-sim-kartu-priobretennuyu-u-sotovogo-operatora.html

Как защититься от коллекторов?

Могут ли коллекторы разместить информацию о долге в открытой базе данных?

Атакуют коллекторы. Постоянные телефонные звонки, письма, угрозы. Насколько правомерны их действия? Как защитится от коллекторской службы?

Для начала, определим, кто такие коллекторы — это организации, которые занимаются возвращением долгов за определенную плату.  Т.е. они сами материально заинтересованы в возврате долга должника и поэтому не брезгуют любыми методами давления на должников.

Как правило, работа коллекторов с должниками происходит в несколько этапов.

Первый состоит в том, что с помощью писем, телефонных разговоров (ссылка — номера телефонов коллекторов) и SMS-сообщений должника убеждают в необходимости погасить долг (так называемый soft collection или мягкий этап).

Коллекторы используют на неплательщика различные методы психологического воздействия, запугивания. Иногда коллекторы пытаются воздействовать не только на должника, но и на его близких,  друзей, соседей, сотрудников по работе.

Если первый этап не приносит результатов, коллекторы переходят ко второму этапу, который именуется жестким (hard collection).

На данном этапе внушительные представители коллекторской службы находят должника по месту жительства (работы) рано утром или вечером и разъясняют ему возможные варианты: от отсрочки или реструктуризации долга до обращения в суд с заявлением о мошенничестве.

Однако такой метод используется далеко не всеми коллекторскими организациями. В подавляющем большинстве случаев воздействие на должников ограничивается звонками, письмами и смс сообщениями.

На третьем этапе (legal collection) коллекторы подают исковое заявление о взыскании денежных средств в суд, хотя большинство коллекторских компаний в этом не заинтересованы из-за протяженности во времени и затратности судебных процессов, а также сложности во взаимодействии с исполнительной службой и т.д.

В 99% случаев коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия, зачастую незаконным и античеловеческим — в моей практике встречались вопиющие ситуации, когда должников доводили до суицидальных мыслей.

Необходимо помнить, что деятельность коллекторских фирм в Украине вне закона. В частности на законодательном уровне отсутствует и само понятие коллектор, отсутствует и правовая база для регулирования их деятельности.

В соответствии с действующим законодательством право на взыскание суммы долга с должника, имеет только Государственная исполнительная служба и только после вступления в силу соответствующего решения суда.

Следует отметить, что в ситуации, когда банк «продал долг», другими словами заключил договор об уступке права требования или договор факторинга с коллекторами или подобными организациями, банк должен письменно уведомить должника о существовании такого договора, а также предоставить копию договора. Только тогда диалог с организацией купившей долг будет иметь правовые основания.

Однако зачастую коллекторы действуют без «покупки долга», а просто как привлеченная структура, оказывающая банку услуги по содействию во взыскании задолженности.

Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст.

355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»,  ст.

182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.

Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых.

Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления.

Вполне вероятно коллекторы будут доказывать обратное и убеждать в криминальности действий должника.

Кроме того возникает вопрос на каком основании коллекторские организации пользуются конфиденциальной информацией о должнике. Ведь закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Закон Украины «О защите персональных данных»,  никто не отменял.

Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну.  Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое.

Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается.

А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных».

Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть. Однако насколько это будет эффективным, вопрос остается открытым.

Какие существуют универсальное методы борьбы с коллекторами:

  1. Первое и самое главное, что необходимо помнить – ни в коем случае не идите на контакт с коллекторами. Прерывайте беседу, если Вам звонят, не отвечайте на письма если пишут. Если звонят по поводу Вашего долга друзьям или близким, рекомендуйте им тоже самое. Если коллекторы будут видеть, что методы их давления не действуют, через несколько месяцев они просто перестанут Вас тревожить и отнесут задолженность к «безнадежной».
  2. Ни в коем случае не соглашайтесь на реструктуризацию долга или на акции вроде «заплатите сегодня определенную сумму, а все остальное Вам спишут». Как уже было сказано выше, коллекторы материально заинтересованы в возвращении долга и чем больше они получат от Вас денег, тем больше их гонорар. Зачастую, все заверения о списании части долга – не соответствуют действительности.
  3. Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте коллекторам денег.
  4. Если вдруг возникла ситуация, при которой коллектор пришел к Вам домой или на работу. Ни в коем случае не идите на контакт с ним. Обращайтесь в милицию, прокуратуру.

Единственное место, где возможно вести диалог с коллекторами это суд.

Как правило коллекторские фирмы насчитывают суммы штрафных санкций в несколько раз больше, чем сама сума кредита. Согласно ч. 3 ст. 551 Гражданского кодекса Украины, размер неустойки (пени), если он значительно превышает размер долга и при наличии других обстоятельств, которые имеют существенное значение, может быть уменьшен по решению суда.

Такими обстоятельствами можно считать уровень выполнения должником обязательств, его имущественное положение, другие интересы сторон, которые заслуживают внимания (например, отсутствие для истца негативных последствий из-за просрочки выполнения обязательства).

Поэтому в суде вам следует заявить об уменьшении суммы штрафных санкций, а так же о сроках исковой давности (1 год для неустойки (пени, штрафов)). Для этого Вам лучше обратиться к опытному юристу, который поможет составить необходимые документы и «отбить» часть штрафных санкций, что позволить значительно уменьшить суму долга, соответственно сэкономить значительные средства.

СПИСОК коллекторских компаний, в борьбе с которыми, помогает юрист-антиколлектор Черкашин И.И. — адвокат по кредитам, юрист по кредитам, адвокат по банкам, юрист по банкам и т п

  • УкрБорг
  • CredEx
  • ТОВ «Агенція по управлінню заборгованістю»
  • ТОВ «Кредекс Фінанс»
  • ТОВ «АУЗ Факторинг»
  • Вердикт Verdict
  • УкрФинансы UkrFinance
  • КредитКоллекшнГруп СreditCollectionGroup
  • КрелитЭкспресс CreditExpress Ukraine
  • Европейское агенство по возрату долгов
  • Универсальная коллекторская группа
  • Финансовое агентство по сбору платежей
  • Коллекторское агентство «ФАКТОР»
  • ЭОС Украина
  • и другие…

Источник: https://jur.zp.ua/kak-zashhititsya-ot-kollektorov/

Юрист-Профи
Добавить комментарий