Могу ли получить от первого автосервиса компенсацию, если повторный ремонт был в другом сервисе?

Сто

Могу ли получить от первого автосервиса компенсацию, если повторный ремонт был в другом сервисе?

  • – Разводят на деньги!- Цены на оригинальные запчасти выше в полтора раза чем в дилерском центре- Мастер может передумать выходить на работу, и вы узнаете об этом, только когда приедете по записи!

    – Дозвониться очень сложно

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Подскажите пожалуйста гос.номер (или модель и дату заезда) автомобиля, так мы сможем вас идентифицировать и разобраться в ситуации.

  • Всем привет, Конечно по одному ремонту судить наверное не стоит, но второй раз не поеду. За их высокую стоимость работ, пришлось потом доделывать ходовую.

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Подскажите пожалуйста гос.номер (или модель и дату заезда) автомобиля, так мы сможем вас идентифицировать и разобраться в ситуации.

  • Сервис никому не посоветую, заехал поменять ремень, т.к. начался свист. В итоге заплатил 8 тыс. За замену ремня и одного ролика, теперь вместо свиста звук из под капота.

    Короче один звук сменился другим, и появился в салоне запах плавленой проводки! Приехал ещё раз с претензией по поводу ремня, сказали это не гарантийный случай, ремень который они мне продали оказался бракованным! Так что задумайтесь прежде чем ехать к ним, а тем более что то покупать у них из зап. Частей. Сервисом не доволен!!!

    Спасибо за отзыв.1. Согласно проведенному повторному осмотру, после выполненного ремонта, приводной ремень находился в техническом исправном состоянии. Посторонние шумы при работе двигателя отсутствовали.2. Данный момент зафиксирован на видеозапись. 3.

    Согласно технической документации Ниссан наличие незначительных посторонних звуков в процессе работы, появляющихся в процессе эксплуатации, никаким образом не влияет на работоспособность двигателя в частности и автомобиля в целом.4.

    Качество деталей на 100% соответствует качеству производителя, поскольку закупка осуществляется на центральном складе Ниссан.

  • Делал неделю назад компьютерную диагностику на Nissan Juke. Бывало троил двигатель, и вроде как слегка потерялась динамика. Машина жены, обслуживается около года в сервисе «Гараж». Повез в сервис сам.

    Компьютер показал небольшие отклонения по датчику массового расхода воздуха, и неисправность в катушке зажигания. Катушку заменили вместе со свечами, датчик привели в порядок за полчаса. Отдал копейки. Машина работает идеально.

    Понравились цены, отношение и эффективность – быстрое нахождение проблем и их устранение.

  • “Гараж” нашёл по интернету. Обращался уже не один раз. Вежливый персонал (Михаил), очень все оперативно решают с запчастями!!! Очень доволен качеством ремонта моего авто!!!! Буду рекомендовать 'гараж' своим друзьям!
    Всему коллективу ” гараж” желаю и впредь оставаться на вершине пьедестала почета у своих клиентов!!!

    Источник: https://vse-sto.ru/sto/585-garazh-nissan-infiniti/

    Как отсудить деньги с автосервиса – Юридическое дело

    Могу ли получить от первого автосервиса компенсацию, если повторный ремонт был в другом сервисе?

    Конфликт между владельцем авто и сервисным центром – не редкость.

    Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт.

    Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт – дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку.

    Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.

    Что имеет право требовать водитель?

    Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей.

    Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.

    Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

    1. Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
    2. Уменьшить стоимость работ.
    3. Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
    4. Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.

    По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку. Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

    Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

    Как действовать?

    Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме.

    В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

    1. Название и юридический адрес организации.
    2. Дата приема автомобиля.
    3. Стоимость ремонта конкретного ТС.
    4. Цена машины, определенная по соглашению сторон.
    5. Гарантия на работу (если предусмотрена).
    6. ФИО сотрудника, оформившего заказ.

    Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками. Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом:

    1. Написать претензию и подать ее в автосервис. Подача претензии – обязательная стадия; у водителя, который решит пренебречь написанием претензии, суд обязательно поинтересуется, почему он не приложил усилий, чтобы избежать судебных прений. К юристу обращаться не обязательно – можно составить документ в свободной форме либо вообще воспользоваться стандартным образцом из интернета. Бланк претензии за некачественный ремонт автомобиля вы найдете в конце этой статьи. Сервисный центр не имеет права отказываться принимать претензию. Подобный отказ точно сыграет на руку истцу в суде, но подтвердить факт отказа должен непредвзятый свидетель.
    2. Передать авто на экспертизу – такой порядок установлен ст. 720 ГК. Оплачивать услуги эксперта изначально должен автосервис, однако, если выясняется, что дефекта нет, то обязанность оплаты переходит к инициатору процедуры (то бишь к автомобилисту).
    3. Составить повторную претензию и дополнить ее заключением эксперта. На повторную претензию ответ должен быть дан в течение 10 дней. Если ответ не устраивает автомобилиста, ему нужно отправляться в суд.
    4. Оформить иск и подать его в суд по месту нахождения ответчика. Составление иска – это довольно сложная процедура, поэтому лучше обратиться за помощью к юристам-профессионалам. Граждане, хорошо разбирающиеся в юриспруденции, могут составить иск самостоятельно, используя бланк, который размещен в конце статьи. К иску нужно приложить все документы, имеющие отношение к спору с автосервисом – с каждого документа следует сделать по две копии.

    В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек.

    Бланки претензии в автосервис и искового заявления

    Скачать бланки претензии в автосервис и искового заявления можно здесь:

    Образец претензии по ремонту авто (формат ,doc, размер 29 Кб)

    (23,00

    Источник: https://jur-del.ru/kak-otsudit-dengi-s-avtoservisa.html

    Нарушение сроков ремонта авто | МОЗП

    Могу ли получить от первого автосервиса компенсацию, если повторный ремонт был в другом сервисе?

    (образец искового заявления )

    11 сентября прошлого года я попал в ДТП. Моя машина была застрахована по автокаско. 23 октября страховщики выдали мне направление на ремонт автомобиля в ООО «Автомобильная Компания». То есть страховая компания с моего согласия выбрала способ страхового возмещения – перечислила деньги за ремонт этому сервисному центру.

    26 октября мой автомобиль пригнали в сервис для кузовных работ. Представитель центра осмотрел машину, запротоколировал все недостатки, провел дефектовку и сказал мне, что необходимые запчасти для ремонта будут доставлены в ближайшее время.

    Однако прошло полтора месяца, а от сервис-центра не было ни слуху, ни духу. 12 декабря 2010 г. я написал претензию с требованием срочно вернуть мою машину в отремонтированном виде, однако по телефону мне сказали, что все еще ждут запчасти.

    В итоге автомобиль отремонтировали только 6 мая этого года, причем работы были выполнены не до конца. Мне пришлось обратиться в другой сервисный центр, чтобы все же довести машину до ума.

    Могу ли я подать иск в суд? И если да, то кому и какие требования предъявлять? Несет ли страховая компания ответственность за такой длительный ремонт и его низкое качество? Как определить срок починки, если он в документах не указан? Николай, г. Раменское

    Ситуацию комментирует адвокат Московского общества защиты потребителей Юлия ШВЕЦ:

    – В данном случае вы можете предъявлять требования как к страховой компании, так и к сервисному центру. Последний обязан выплатить вам неустойку за затянувшийся ремонт. Поскольку время починки автомобиля с вами согласовано не было, можно применить норму ст. 314 Гражданского кодекса РФ.

    В ней сказано: если обязательство не исполнено в разумный срок, должник обязан исполнить его в семидневный срок со дня предъявления требования кредитором о его исполнении . В вашем случае ремонт должен был быть выполнен до 20 декабря 2010 г.

    : 12 декабря (день подачи претензии) плюс 7 дней.

    В соответствии с п. 5 ст.

    28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем установленных сроков окончания выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от цены работы .

    Помимо этого вы вправе требовать также возмещения расходов на «доделку» автомобиля в другом сервисном центре и покрытия прочих прямых убытков (например, на юридическую помощь).

    Со страховой компании вы можете потребовать и компенсацию морального вреда. Ведь несмотря на договор между ней и сервисным центром, она никак не повлияла на ремонтников и не предприняла никаких мер для решения вашего вопроса. Ниже мы приводим образец искового заявления по вашей и аналогичным ситуациям.

    (образец искового заявления )

    В городской суд г. Раменское Московской области

    Истец: _________________________________
    Адрес: _________________________________

    Ответчик: ООО «Автомобильная Компания»
    Адрес: _________________________________

    Ответчик: ООО «Страховая компания»
    Адрес: _____________________________

    Цена иска: 335 202 руб. 60 коп.

    Исковое заявление

    О взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда

    ________________ 2010 г. между мной и соответчиком был заключен Договор имущественного страхования на автомобиль «KIA» 2007 г. выпуска, гос. №__________, собственником которого являюсь я.

    По данному Договору автомобиль застрахован среди прочих рисков от угона и ущерба (автокаско).
    Подтверждением заключенного между мной и ответчиком Договора страхования является страховой Полис №________ от __________2010 г.

    , подписанный обеими сторонами.

    Страховая премия была внесена мной в кассу соответчика в объеме, установленном Договором. Таким образом, я все свои обязательства перед соответчиком выполнил.

    Договор страхования был заключен с ответчиком на срок с _________ г. по ______ г.

    Страховая сумма по риску, определенному страховщиком как «Ущерб», «Угон» (автокаско), составила 530 000 рублей (пятьсот тридцать тысяч рублей).

    _____________ г. по данному Договору страхования произошел страховой случай (ДТП). Факт наступления страхового случая и повреждения моего транспортного средства в результате ДТП соответчик не оспаривает.
    ______________ г.

    соответчик (страховая компания) выдала мне направление № _________ на ремонт моего автомобиля в ООО «Автомобильная Компания».

    Из этого следует, что страховая компания с моего согласия выбрала способ страхового возмещения, а именно – перечисление денежных средств за ремонтные работы сервисному центру ООО «Автомобильная Компания».

    По своей правовой природе Договор, согласно которому ООО «Страховая компания» перечислила деньги за ремонт моего автомобиля, является договором в пользу третьего лица. В соответствии со ст.

    430 Гражданского кодекса РФ договором в пользу третьего лица признается договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а указанному или не указанному в договоре третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательств в свою пользу.

    Соответчик ООО «Автомобильная Компания» взяла на себя обязательства по ремонту моего автомобиля и осуществляла его на возмездной основе. По своей правовой природе данный договор относится к договорам подряда на осуществление ремонтных работ с исполнением его в пользу третьего лица, каковым в данном случае являюсь я.

    Договор страхования, равно как и договор подряда, относится к договорам, на которые распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

    После выдачи мне направления в ООО «Автомобильная Компания» _____________ г. автомобиль был пригнан на сервис соответчика для проведения кузовного ремонта, что подтверждается приемочным Актом от _________ г.

    Следует отметить, что все действия по дефектовке и актированию недостатков мной и соответчиками были выполнены.

    Представитель сервисного центра сообщил, что запчасти для ремонта будут предоставлены в ближайшее время.

    Однако мою машину отремонтировали только __________ г., а моя претензия в адрес сервисного центра была проигнорирована.

    _______________ г. я направил повторную претензию с требованием устранить недостатки в выполненных ремонтных работах, а также выплатить неустойку за просрочку выполнения ремонта автомобиля, однако ответа на свою претензию я не получил.

    После завершения ремонтных работ остались следующие недостатки: отсутствовали датчик температуры окружающей среды, утеплитель капота и декоративная заглушка на переднем левом крыле. Поэтому я вынужден был обратиться к третьим лицам (в сервисный центр ООО «Автостарт») для устранения этих недочетов. Стоимость работ составила 4 036 руб. (четыре тысячи тридцать шесть рублей).

    Согласно калькуляции, предоставленной мне страховой компанией ответчика, стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 130 846 руб. 60 коп. (сто тридцать тысяч восемьсот сорок шесть рублей 60 копеек).

    Ответчик выполнял ремонтные работы моего автомобиля в период с _____________ г. по ______________ г., что составляет ___________ дней.

    В соответствии со ст. 393 Гражданского кодекса РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

    Под убытками понимаются расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

    Поскольку между мной и ООО «Автомобильная Компания» отсутствует соглашение о сроке проведения ремонтных работ, а также аналогичная норма отсутствует в Правилах страхования ООО «Страховая компания», я вправе ссылаться на ст. 314 Гражданского кодекса РФ.

    В не сказано: если обязательство не исполнено в разумный срок, должник обязан исполнить его в семидневный срок со дня предъявления требования кредитором о его исполнении. Требование о ремонте мной заявлено было ответчику ___________ г., то есть ремонт должен был быть завершен в срок до ______________ г.

    В соответствии с п. 5 ст.

    28 Закона РФ “О защите прав потребителей” в случае нарушения исполнителем установленных сроков окончания выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена – общей цены заказа. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

    РАСЧЕТ НЕУСТОЙКИ

    С ___________г по ______________г. = ________ дней___________ дней х 3% = более 100%.

    Поскольку неустойка превышает 100%, следовательно, ответчики должны выплатить мне 100% стоимости работ – 130 846 руб. 60 коп. (сто тридцать тысяч восемьсот сорок шесть рублей 60 копеек).

    Действиями ответчиков мне причинен существенный моральный вред. В течение почти полугода я не мог пользоваться своей машиной, вынужден был ходить по различным инстанциям, тратить свое время и нервы.

    Таким образом, действиями ответчика помимо прямых убытков мне причинены физические и нравственные страдания, которые должны быть компенсированы на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Считаю, что ответчики нарушили мои законные права.

    Страховая компания не приняла никаких мер для проведения ремонта моей машины в установленные (разумные) сроки, а сервисный центр причинил мне моральный вред своим бездействием – длительными сроками ремонта.

    Свой моральный сред я оцениваю в сумму 200 000 руб. (двести тысяч рублей) , которую прошу взыскать солидарно с каждого из соответчиков.

    На основании вышеизложенного

    ПРОШУ СУД:

    1. Взыскать с ООО «Автомобильная Компания» неустойку за просрочку ремонта моего автомобиля в размере 130 846 руб. 60 коп. (сто тридцать тысяч восемьсот сорок шесть рублей 60 копеек).
    2. Взыскать с ООО «Автомобильная Компания» убытки, связанные с некачественным ремонтом автомобиля в размере 4 036 руб. (четыре тысячи тридцать шесть рублей) и 320 руб. – стоимость осмотра автомобиля.
    3. Взыскать с ООО «Автомобильная Компания» моральный вред в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей).
    4. Взыскать с ООО «Страховая компания» моральный вред в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей).

    Всего прошу взыскать с соответчиков 335 202 руб. 60 коп. (триста тридцать пять тысяч двести два рубля 60 копеек).

    На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу освободить меня от оплаты государственной пошлины.

    ПРИЛОЖЕНИЕ

    1. Копии Заказа-наряда об устранении недостатков – 3 шт.
    2. Копия Наряда на осмотр автомобиля – 3 шт.
    3. Копия Акта-приемки машины – 3 шт.
    4. Копия Претензии от __________ г. – 3 шт.
    5. Копия Направления на ремонт – 3 шт.
    6. Копия ответа из страховой компании – 3 шт.
    7. Копия Акта осмотра транспортного средства – 3 шт.
    8. Копия Претензии от ___________ г. – 3 шт.
    9. Копия Страхового полиса – 3 шт.
    10. Копия квитанции и описи вложения – по 3 шт.
    11. Исковое заявление для соответчиков – 3 экз.

    Дата   _________

    Подпись ___________

    Источник: http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/obrazcy-iskovyx-zavlenij/narushenie-srokov-remonta-avto

    Сто france-piter, г. санкт-петербург, московское шоссе, д. 42 корпус 2б (3 мин. метро звездная)

    Могу ли получить от первого автосервиса компенсацию, если повторный ремонт был в другом сервисе?

    • Записался на замену масла, тормозных колодок и шаровой. Все сделано без замечаний. Цена порадовала!! Машину ремонтировал Алексей (грамотный и с хорошим чувством юмора). Рекомендую!!!! На СТО можно заказать необходимые запчасти.

    • Часто к ним заезжаю, то на диагностику , то на мелкий ремонт. Всегда делают быстро и качественно. Часто делают скидки и невысокая цена за работу. Ребят спасибо за хорошую работу.

    • Прохожу ТО у ребят второй год, все устраивает. Делаю диагностику, она бесплатная. За два года внезапных поломок еще не было.Спасибо.

    • Прохожу ТО у ребят второй год, все устраивает. Делаю диагностику, она бесплатная. За два года внезапных поломок еще не было.Спасибо.

    • По ряду причин не обращаюсь к неофициалам, дорого, долго, а часто работают неквалифицированные мастера. Вот в этом официальном сервие все легально и гарантия есть и акции. Мне нравится, что цену сказали и больше ни копейки не накрутят. Делают быстро и качественно. Я уже у Вас постоянный клиент.

    • Сделали скидку, всем осталась довольна. следующий ремонт буду делать только у них. Так держать, молодцы!

    • Отличный сервис! Был проездом из Зарубино. Перегорел предохранитель, поменяли минут за пять. Мастера доброжелательные. Рекомендую.

    • Отличный сервис, мастера с умом, лишнего не дерут. Диагностика бесплатно, ремонт производят быстро, ну наверно зависит от поломки,у меня претензий нет

    • С момента покупки автомобиля меняю масло только тут и уже в третий раз . Перед выбором этого СТО прочитал много отзывов и сравнил с другими СТО, и, в целом, меня устраивает это место. Кроме замены масла выполнялись работы по ремонту. Мне понравилась гарантия на работы год и адекватная реакция, когда вернулся по гарантии.

    • Обслуживаюсь у ребят 5лет , работу делают очень качественно,никогда не обманывают,советую всем!

      Добрый день!
      Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждем Вас всегда с нетерпением)

    • Воспользовалась услугами этого сто по рекомендации коллеги по работе. С тех пор более 5лет обслуживаю свой Меган только на этом сто.Запчасти, расходники всегда в наличии, либо с минимальным сроком ожидания. Всегда информируют о возможных аналогах.Знают все слабые стороны и болезни французских машин.Каких только проблем за это время не случалось. Всегда Питер Франс приходил на помощь.

      Конечно, как в любом сервисе, есть человеческий фактор и были и какие-то мелкие разочарования (специалиста по электронике было сложно поймать одно время, тросик от стояночного тормоза оставили болтаться при замене задних тормозов один раз). Но все решаемо и перекрывается качественной и оперативной работой в 99% случаев.

      Цены, конечно, можно найти и ниже, но для меня вопрос доверия и качества важнее.

    • Собрался я купить авто с рук. Нашел понравившийся вариант, но вот что-то по цене она меня смутила. В итоге уговорил продавца загнать машину на проверку в сервис, который я предложу. Так мы и оказались здесь, где, кстати, всю подноготную о машине узнал. От машины, разумеется, отказался. Спасибо ребятам с автосервиса, что уберегли меня от ненужной покупки.

    • Меня выручили в автосервисе франс-питер, когда не мог рядом с работой найти в магазинах ремень грм. А тут все в наличии оказалось и заменили все тоже на месте. Я доволен!

    • Делала в феврале замену ремня ГРМ на свой Citroen в этом сервисе. Еще и под скидку 10 %-ную попала. Заменили все быстро и качественно . Кстати , сам ремень , тоже здесь приобрела. Здорово , что не нужно было его где-то еще искать. Хороший сервис. Цены и правда , ниже чем в других сервисах. Могу рекомендовать

    • Откровенное разводилово на деньги и необязательность!Оставил машину 02.04.19 с перечнем работ по задннй оси: замена дисков и колодок – результат: не сделано, оказывается забыли.

      Замена передних и задних сайлентблоков продольных рычагов -результат: насчитали работ аж на 10 тыс!!! На все имеется заказ-наряд и чеки. Не поленился у официалов узнал стоимость -6,4 тыс.

      Когда оплачивал, думал в стоимость и диски с колодками входят, а глянул в наряд и офигел… Предварительная стоимость когда оставлял машину была 4,6 тыс.С пол года назад делал комп диагностику, говорю раз комп подсоединен активируйте аудиовыход.

      Два щелчка в компе – сделано. На кассе +700 рэ помимо диагностики!!! К слову диагностику так и не сделали…Отрицательный отзыв!

      Документы могу все предоставить, пишите [email protected]

    • Нужно было ремонтировать свою пижошку и по совету друга , поехала чиниться в ваш автосервис. Вы знаете , нисколько не прогадала. Думала , что понадобиться немало средств чтобы отремонтировать двигатель , но понадобилось гораздо меньше , чем я себе представляла. Привели машину в должный вид всего за несколько дней. Спасибо

    • Диагностику и заправку кондиционера делал у вас. Обошлась работа совсем не дорого,теперь в машине полный порядок, парни просто молодцы.

    • Замена ГБЦ,в 10 обратился в 14:00 забрал ,я в шоке оригинально феноменально досконально,как для себя,советую.

      Добрый день!
      Спасибо за отзыв, всегда рады Вас видеть у нас на СТО или в Магазине.

    • Привёл брат, обслуживаю вторую машину, рекомендовала сыну и друзьям, как то у мужчин складывается. С лета 2018 пошло разочарование в станции, когда после ремонта забрала машину и поехала менять ксенон на Салова.

      В январе 2019 обратилась с ремонтом ходовой(перед) диагностировали замена стойки стабилизатора, рычаги, замена колодок, замена тормозной жидкости, пыльник. Итого:21700
      Забрав машину в субботу хотела в понедельник обратиться с посторонними звуками в передней подвеске, но как то подумала, что может наледь, хотя забирала машину из тёплого бокса.

      В итоге уже муж сказал, что надо ехать, что телега, а не машина. До ремонта такого не было. В итоге обратилась через три недели(моя ошибка) в итоге амортизаторы?! Как можно их разбить даже за три недели, за 5—7 км в день. Короче ещё 8400, могли бы за работу не брать 3000, т.

      к уж точно не моя вина в диагностике! Ало было ехать на следующий день после ремонта, чтобы интересно мне придумали?Хотел ехать муж, но я не стала ругаться. Разочарование! Это мои деньги, а это ерунда их можно заработать и ваша совесть- тут сложнее.

      Марина добрый день!Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше.Ваши слова: ” С лета 2018 пошло разочарование в станции, когда после ремонта забрала машину и поехала менять ксенон на Салова” – мы не занимаемся не штатным ксеноном. Причина проста – много брака среди дешевых производителей, много негатива со стороны клиентов.

      Поэтому и отправили туда где ставили или туда, где есть разные образцы и проблему решат точно, пусть даже не за один визит.Ваши слова: “В январе 2019 обратилась с ремонтом ходовой” – мы произвели диагностику, устранили неисправности, которые нашли. Есть проблемы, которые не видно при других неисправностях.

      В таком случае меняются неисправные детали, затем делается повторный осмотр, если остались посторонние звуки. В вашем случае после замены части подвески Вы покатались 3 недели. Поняли, что есть дополнительные проблемы. Приехав к нам, ребята показали в чем причина неисправности, выписали С БОЛЬШОЙ СКИДКОЙ ДЕТАЛИ И СДЕЛАЛИ РЕМОНТ.

      Если бы проблема была явной на момент первого заезда, вы бы заплатили за ее решение куда больше. Пошли Вам на встречу, в общем то получили плохой отзыв. Мы стараемся деффектовать только неисправные детали, дабы наши любимые клиенты не переплачивали.

      Что лучше приехать 2 раза и поменять то что нужно или приехать один раз и поменять все что нужно и не нужно? Где подход правильней и где будете в итоге платить меньше? В данном случае снять/поставить амортизаторы – это отдельная операция, почти не связанная с работами, произведенными в первый раз.

      Надеемся, что Вы и ваши родственники и друзья по прежнему останетесь нашими клиентами. Напоминаю, что в данном случае Вы существенно сэкономили!!!!

    • Не первый раз здесь. Радуют приятные цены, внимательность и, самое главное, профессионализм. Попал сюда впервые случайно, это был 5й! по счёту сервис, куда я обращался с одной и той же проблемой, и только здесь мне нашли причину, объяснили и устранили её. С тех пор все ТО делаю здесь.
      Успехов, ребята!

      Добрый день!
      Спасибо за отзыв) Будем стараться для Вас:)

    • Огромное спасибо ребятам из сервиса! Сразу видно мастера и профессионалы в своём деле! По дороге приключилась поломка коробки передач, ребята приняли машину и в течении дня все исправили! Все объяснили и показали, по цене тоже удивили, рассчитывал на более дорогостоящий ремонт! Отдельное спасибо мастеру Александру и механику Андрею! Успехов

    • Хороший сервис. Быстро и недорого. Рекомендую

    • Спасибо руководству автосервиса за внимательность по отношению к клиентам. Злощастный ремень привода механизмов на моем оказался браком. Странно для такой известой фирмы. Тем не менее ремонтники которые посоветовали ездить с такам стуком ролика натяжителя-обычные ….здяи. К магазину претензий нет-покупал у них после инцидента детали и дальше буду. А вот в ремзону ни ногой.

    • К ответу руководства СТО на мой отзыв хотелось бы внести мое понимание причин появления стука после замены ремня приводных механизмов. После замены ремня и появления стука однозначно мастер не указал на необходимость всего одной замены фрикционного механизма, а обрисовал “комплексный” подход (см.

      мой отзыв). На Жукова фрикцион никто не менял, а стук прекратился после замены ремня. Я считаю, что 1- фрикцион при замене ремня надо было просто расходить – проделав отжимание язычка несколько раз и помогая ему нажимом на ролик фрикциона, 2- стучала штанга фрикциона.

      Причиной разрушения ремня стала циклическая нагрузка на ремень в моменты прижатия и отжатия ролика. За 600 км пробега и цикличности ок. 3 ударов в сек. на холостом ходу и соответственном увеличении на оборотах нагрузки любой ремень должен был развалиться.

      С такими симптомами ездить нельзя! Сам ремень скорее всего нипричем . Ремень завезу для экспертизы.

      Добрый день!Поставщик признал данный ремень гарантийным и принял к возврату. Причины гарантии, т.е. что конкретно случилось с ремнем поставщик не уточнил.Готовы вернуть деньги за ремень. Я по этому поводу Вам уже звонил.Механизм фрикциона помпы мы 2 раза разрабатывали. Судя по всему материал ремня оказался не качественным, поэтому появлялись данные стуки.

      С данным деффектом приводных ремней мы еще не сталкивались за период работы с 2006 года.

      Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства, надеемся на понимание. Готовы предоставить доп скидку на работы, дабы окупить ваши расходы и потраченное время на ремонт в другом сервисе. Размер скидки обсудим при следующем посещении магазина или СТО.

    • Закз-наряд №1387. Заехал на СТО поменять ремень приводных механизмов, купленный у них в магазине 13.07.2018. Поменяли ремень быстро, но появился четкий стук. Спрашиваю: ” Что стучит ?” “Диагносты” отвечают. что причин х….. туча: 1. можно поменять натяжной ролик ( ок. 9000 р. с деталями и работой, 2.

      если не поможет- поменять второй ролик прижимной к помпе, 3 если не поможет-поменять помпу. Пробег машины к этому моменту ок. 60000 км. Спорить не стало-ясно, что с диагностикой у них полный абзац. Спросил: “А ездить с таким стуком не опасно ?” Ответили, что можно, но лучше поскорее приехать к ним менять указанные детали, раз они знают, что ремень новый.

      Тут я понял – приняли за лоха и разводят. Записался на Жукова 82, приехал, сказали ремень виноват. Заменили ремень на новый и все стало нормально- стуков нет двигло работает тихо. Снятый ремень прошел ок. 600 км и по наружной стороне появилась продольная трещина по всему ремню, так что не знаю сколько бы я не нем проехал и где бы вызывал эвакуатор.

      Вот такая невеселая картина общения со спецами СТО Франс питер. Больше туда ни ногой

      Добрый день!Спасибо за отзыв, ваше мнение помогает нам стать лучше!Вы приобрели у нас в магазине ремень 6PK906 производитель CONTITECH. По данному производителю у нас нареканий не много, поэтому держим его на складе как аналог оригинального ремня. Просим Вас привезти нам в магазин данный ремень для дальнейшей отправки его поставщику.

      В случае подтверждения гарантийного случая свяжемся с Вами.То что касается произведенных работ, то тут можно сказать следующее:1) механик при замене ремня обратил внимание на заедание механизма фрикциона помпы.

      2) после замены появился стук3) сделал логичные выводы, что новый ремень не мог послужить причиной стука и предложил мастеру замену фрикциона, дабы избежать проблем у клиента при эксплуатации а/м.Сам ремень стучать не может. Механизм на фрикционе заедал. При не правильной установке он бы либо сразу слетел, либо его срезало.

      На сколько я понимаю данных проблем не произошло.

      Надеемся, что данный инцидент все таки не помешает увидеть Вас снова в нашей компании. Будем рады Вас видеть.

    Источник: https://vse-sto.ru/sto/5762-france-piter/

Юрист-Профи
Добавить комментарий