Могу ли я вернуть деньги за купленные наушники?

Как вернуть наушники в магазин по закону: порядок возврата, если не понравились и ненадлежащего качества

Могу ли я вернуть деньги за купленные наушники?

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки.

На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности.

Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин.

Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее.

Можно ли вернуть по закону?

Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество. Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества.

Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка. Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники, однако наушники подпадают в спорную категорию. В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными.

Как вернуть

В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.

Надлежащего качества

Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления. От чего это зависит?

Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ.

Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам.

Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть.

Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

  1. Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом); (О том, как вернуть товар без чека, читайте здесь).
  2. Вложитесь в первые 14 дней;
  3. Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали); (О том, как вернуть товар без упаковки, читайте здесь);
  4. Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
  5. Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
  6. Напишите заявление на возврат.

Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

https://www.youtube.com/watch?v=TvmFG8KYHow

Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры. К сожалению, в таком случае вернуть купленный аксессуар получится лишь если вам попался бракованный товар или продавец скрыл какую-то информацию о наушниках от вас.

Ненадлежащего качества

Недостатки в виде хрипов, нечеткого звука, недостаточных басов и другие изъяны могут стать причиной для гарантийного возврата продукции. Убедитесь, что гарантия на наушники у вас есть – обычно это вкладыш внутри упаковки.

Сроки гарантии бывают разные, однако если они не установлены продавцом или производителем, то их регулирует закон. Гарантия по закону составляет два года с даты приобретения наушников.

Если в течение гарантийного срока ваши наушники сломались, необходимо отнести их в сервисный центр или в магазин. При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить. Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

  • Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
  • Можно вернуть деньги;
  • Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
  • Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

По их истечении продавец обязан будет:

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Образец претензии на возврат товара.doc

При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов. В этом случае лучше перестраховаться.

Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

После того, как вашу претензию удовлетворили в 10 или 30-дневный срок (в зависимости от того, нужна ли была экспертиза или нет), деньги должны быть возвращены вам не позже 3-х дней с момента ответа магазина.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-naushniki-v-magazin.html

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

Могу ли я вернуть деньги за купленные наушники?

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам.

Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть.

Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

Сломались наушники, могут ли вернуть деньги

В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. Как вернуть В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление.

От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

Вернут ли деньги за сломанные наушники

Важно Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

  • Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
  • Можно вернуть деньги;
  • Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
  • Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза.
Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Внимание

в в

    • Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки
    • Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии
  • Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии
    • Сломались наушники
    • Форум по наушникам
      • Имею ли я право сдать по гарантии наушники (подробности внутри)
  • Имею ли я право сдать по гарантии наушники (подробности внутри)
    • Возврат наушников
    • Сломались вернуть
  • сломались наушники.хочу вернуть

Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки Следует отметить, что в большинстве случаев, продавцы предлагают заменить приобретенный телефон другой моделью. Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.

Как вернуть сломанные наушники по гарантии

Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза. Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е. факт наличия недостатка уже должен быть признан.

В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право. По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП). Оставляйте Ваш отзыв. Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2018. Все права защищены.

При копировании информации ссылка обязательна.

Если действует гарантия наушников вернуть ли деньги

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Если действует гарантия наушников вернуть ли деньги потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток . Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей».

Почему? Читайте в нашей статье. статьи:

  • Закон «О защите прав потребителей»
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

  • Форме.
  • Габаритам.
  • Фасону.
  • Цвету.
  • Размеру.
  • Комплектации.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

По их истечении продавец обязан будет:

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Образец претензии на возврат товара.doc При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов.

В этом случае лучше перестраховаться. Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

  • Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом);
  • Вложитесь в первые 14 дней;
  • Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали);
  • Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
  • Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
  • Напишите заявление на возврат.
  • Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги. Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры.

Повреждение механическое, но они не падали, а просто когда разжал уши вылетела верхняя дуга , моей вины я так думаю нет. Хочу возвратить в магазин. Возьмут ли, их обратно? серьезно? я их не кидал, не ронял, не растягивал, наушники за 800 рублей в идеальном состоянии использовались больше года. а тут.

у меня за пару месяцев сломались крепления с обоих сторон — конструкция такая и на все претензии — пошлют и всё, ибо механические повреждения — вина пользователя я пока ищу что получше (что сломать сложнее) хожу с изолентой ? Как результат — это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место.

  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества

Источник: https://prozppinform.com/mozhno-li-vernut-naushniki-obratno-v-magazin/

Как вернуть наушники без коробки

Могу ли я вернуть деньги за купленные наушники?

Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки Теперь давайте рассмотрим случай, когда возврат товара обусловлен его ненадлежащим качеством. Довольно часто продавцы указывают отсутствие упаковки при возврате товара с недостатками, как причину отказа в принятии данного товара. Однако сохранение упаковки при возврате товара с недостатками не является обязанностью покупателя.

В случае если в товаре обнаружен недостаток, потребитель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы. Напоминаю, что в случае с технически сложными товарами существуют свои правила обмена и возврата.

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции.

Если у вас есть чек, коробочка и все такое прочее. Там есть и условия обмена или возврата даже без объяснения причин и список товаров, не подлежащих возврату, вообще (предметы гигиены, питания, драгоценности и т.д.) Можете если наушники в целости и сохранности.

Возврат товара в магазин без чека Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде.


В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь.

Могу ли я вернуть наушники без коробки

Закон о защите прав потребителей определяет, что при заявлении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками.

за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Возврат наушников

Даже если предположить, что наушники не являются ТСТ, то для возврата товара надлежащего качества закон требует, чтобы он не был в эксплуатации, и его товарный вид не был нарушен. Вы же успели и товарный вид нарушить (вскрыв упаковку) и попользоваться.
Поэтому, магазин имеет полное право отказать.

Возврат наушников без упаковки

Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1.
Закона РФ «О защите прав потребителей».

О том, как вернуть товар без чека, читайте здесь).

  • Вложитесь в первые 14 дней;
  • Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали); (О том, как вернуть товар без упаковки, читайте здесь);
  • Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
  • Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
  • Напишите заявление на возврат.

Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

https://www.youtube.com/watch?v=TvmFG8KYHow

Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры.

  • сохранении всех комплектующих товара (гарнитура, , провода, гарантия, защитная плёнка, этикетка, ярлыки).
  • наличии надлежащего качества без присутствия явных повреждений товара;

Если администрация магазина отказывается делать возврат товаров надлежащего качества, то она имеет все законные для этого основания и спорить с ними бесполезно.

Клиент имеет право на следующие виды возврата:

  1. обмен наушников на аналогичное изделие или же товар другой марки;
  2. наличие недостатков, которые обнаружились при первой эксплуатации покупки.
  3. возврат изделия при наличии производственного ;

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Продавец магазина вам предложит обменять наушники на аналогичные, учитывая ваши индивидуальные пожелания.

Например, иной расцветки.

  • Потребовать .
  • Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.
  • Получить обратно стоимость купленных наушников.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

  • В магазине заполните заявление на возврат наушников.

Как грамотно оформить возврат? Необходимость грамотного оформления документации всегда волнует бухгалтера, который должен следовать указаниям Налогового кодекса, а именно статьи 172.

Нужна ли коробка при возврате товара по гарантии?

BalinyДля вас магазины — истина в высшей инстанции, которой и закон не указ? 8-)) Интересная точка зрения. — she-devilмагазины тоже имеют право на свои правило =) попробуйте сдать товар без упаковки: что для вас важнее нервы и тяжбы или быстрое получение денег назад? — Baliny«Деньги назад»/обмен получаю с первого раза. Tarlyun blog Гарантия производителя — 5 лет.

Но как быть: не осталось ни чека, ни коробки .

  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

В этом случае покупатель может рассчитывать:

  • На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков.

В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными.В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок.

Как вернуть наушники обратно в магазин

К сожалению, в таком случае вернуть купленный аксессуар получится лишь если вам попался бракованный товар или продавец скрыл какую-то информацию о наушниках от вас.

Ненадлежащего качества Недостатки в виде хрипов, нечеткого звука, недостаточных басов и другие изъяны могут стать причиной для гарантийного возврата продукции.

При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить.
На эту категорию товаров есть гарантия.

Если наушники с каким-либо недостатком, то покупатель имеет право:

  1. произвести обмен на аналогичные наушники;
  2. выдвинуть требование, чтобы провели гарантийный ремонт;
  3. потребовать вернуть деньги.

Прежде чем нести назад в магазин наушники, сами убедитесь в нескольких моментах:

  1. имеются ли все необходимые документы, прилагаемые к товару во время покупки;
  2. гарантийный срок должен быть актуальным.
  3. соответствуют наушники требованию возврата продукции;

Как поменять наушники если нет коробки но есть чек

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Источник: https://yuran.su/kak-vernut-naushniki-bez-korobki

Можно ли сдать наушники. Подлежат обмену и возврату наушники

Могу ли я вернуть деньги за купленные наушники?

наушников нет.

Ответ юриста был полезен? +1 0

получен
гонорар33%

Юрист, г. Ярославль

Общаться в чате

Наушники не относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, поэтому если они не подошли по форме, размеру, то обменять или потребовать возврата денег при отсутствии подходящих можно, но как правило наушники идут в упаковке, которую невозможно не повредить при извлечении их из нее, а при таких обстоятельствах продавец откажет.

Если же упаковка сохранена и наушники не имеют следов употребления, то препятствий в их обмене или требовании возврата денег не имеется.

Ответ юриста был полезен? +0 0

Юрист

Общаться в чате А если я у них попрошу конкретные наушники в той же ценовой категории и у них их не будет? Николай

В этом случае, можете вернуть обратно уплаченные за них деньги.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Ответ юриста был полезен? +0 0

получен
гонорар33%

Юрист, г. Ярославль

Общаться в чате А что считать аналогичным товаром? Мне могут предложить такие же наушники другого цвета и я не смогу отказаться? Николай

Можете отказаться. Можете сказать, что теперь хотите совсем другие, а их нет у продавца.

Ответ юриста был полезен? +0 0

Юрист

Общаться в чате А что считать аналогичным товаром?
Николай

Уточните пожалуйста, в момент приобретения и к настоящему времени качество звука изменилось? или проблемы со звуком были с первого дня после покупки? В чем они выражаются?

Ответ юриста был полезен? +0 0

Юрист, г. Москва

Общаться в чате Николай

Вам достаточно указать, что данный цвет и их размер Вас не устраивает. Если предложат выбрать другие, то скажите, что и их цвет и размер Вас также не устраивает и соотвественно, т.к. у них нет того, что Вам нужно, Вы предлагаете вернуть деньги. Если все же найдется то что Вас устроит, то обменяете.

Ответ юриста был полезен? +0 0

Юрист

Общаться в чате Или я должен рассматривать только из того, что предложено мне продавцом? Николай

Нет, Вы рассматриваете, то что подходит Вам по размеру, цвету, форме и т.п. Здесь вопрос сугубо индивидуальный и при отказе от всех вариантов, предлагаемых продавцом (именно по названным критериям) есть возможность получить обратно свои деньги, сославшись на п. 2 ст. 25, с оговоркой, что у продавца нет именно тех наушников которые Вас устраивают.

Ответ юриста был полезен? +0 0

получен
гонорар33%

Юрист, г. Тула

Общаться в чате Коллеги, а где такое указано. Болтунова Марина

нужно смотреть сертификат соответствия на наушники.

Но по опыту могу сказать, что обычные наушники идут по коду 65 8900 0 – Узлы, элементы и принадлежности бытовой радиоэлектронной аппаратуры («ОК 005-93. Общероссийский классификатор продукции», утв. Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 N 301), что относится к разделу65 8000 7 – Аппаратура радиоэлектронная бытовая.

А это п. 11 указанного Вами постановления № 55.

Ответ юриста был полезен? +2 0

Уточнение клиента

Косов Артем, Юрист, г. Нижний Новгород

Общаться в чате

Постановление 55 не позволяет требовать обмена бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

ГОСТ 27418-87 Радиоэлектронная аппаратура.

Бытовой радиоэлектронный аппарат – Радиоэлектронное устройство, применяемое в быту для выполнения одной или нескольких функций: приема, обработки, синтеза, записи, усиления и воспроизведения радиовещательных и телевизионных программ, программ проводного вещания, фонограмм, видеограмм, а также специальных сигналов

Бытовая радиоэлектронная аппаратура – Совокупность бытовых радиоэлектронных аппаратов

Таким образом, можно сделать вывод о том, что наушники, предназначенные для воспроизведения фонограммы, являются бытовой радиоэлектронной аппаратурой.

Хотя в том же ГОСТе есть прямое определение термина «Стереофонические наушники» – Два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам.

Т.е. таковым не являющиеся.

Попробовать можно, но сомнительно, на мой взгляд.

Ответ юриста был полезен? +0 0

Каравайцева Елена

Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Николай! Вы можете вернуть наушники, если считаете, что они ненадлежащего качества, либо обменять их на аналогичные, но другие по форме. Если аналогичных наушников не будет, то вам должны вернуть деньги.

Наушники не являются технически сложным товаром и не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другой формы, размера, расцветки...

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)- наушники не являются технически сложным товаром.

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Ответ юриста был полезен? +0 0

Юрист, г. Электросталь

Общаться в чате

Николай, здравствуйте!

А что считать аналогичным товаром? Николай

вот определение

Источник: https://adm-djurtjuli.ru/zaschita-prav-potrebitelejj/is-it-possible-to-take-the-headphones-exchange-and-return-headphones/

Можно ли вернуть наушники из за звука

Могу ли я вернуть деньги за купленные наушники?

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:. Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Подлежат ли наушники возврату и обмену?
  • Как вернуть наушники в магазин, если не удовлетворяют техническое качество?
  • Купил наушники.Хочу поменять на другие с доплатой.
  • Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?
  • Можно ли вернуть наушники если не понравился звук
  • Обмен или возврат наушников
  • OFF: Возврат наушников в юлмарт

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пропал звук на компьютере. Что делать?

Здравствуйте, купил наушники, за руб. Не понравилось качество звука. Пришёл вернуть деньги, сказали писать претензию на имя директора, написал. В магазине для оценки звука коробку не в скрывают, брал “в слепую”.

После того как написал претензию на имя директора, сказали что это он лично решает возвращать деньги или нет.

На вопрос почему могут не вернуть, тыкают в книжку по правам потребителя, а именно, там есть пункт в котором указаны “правила” возврата товара, и пункт о том чтобы была не нарушена коробка товара и сам товар не использовался.

Коробка запаяна, то есть Открыть её без малейших повреждений не возможно, и естественно я их использовал для того чтоб их послушать. Могут ли они мне отказать в возврате денег? Ссылаясь на эти пункты? Если быть точнее, наушники может и соответствуют качеству в описании, но меня не устроили басы. До этого у меня были той же фирмы наушники но другая модель.

В описании качество баса не указывается либо он более глубокий, либо ещё какой. Итог, качество соответствует, но лично меня не устроило. Просто как я могу подобрать наушники предварительно их не послушав.

В итоге купив наушники в “слепую” они мне не понравились.

Добрый день! Если Вы утверждаете, что товар некачественный, то должна быть проведена экспертиза и в случае установления несоответствия качества товара установленным требованиям качество звука , Вам возвратят деньги.

Либо продавец поверит Вам на слово, согласится что товар некачественный и вернет деньги без дополнительной проверки.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Таким образом, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В силу статьи 19 Закона РФ от В случае, если гарантийный срок на наушники не установлен, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как вернуть наушники в магазин, если не удовлетворяют техническое качество? Уточнение клиента Если быть точнее, наушники может и соответствуют качеству в описании, но меня не устроили басы. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате.

Чукина Анастасия. Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качества 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Сорокина Галина. Все услуги юристов в Москве. Заявление о расторжении кредитного договора. Составление и подача жалобы в роспотребнадзор.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Можно ли вернуть ноутбук,если он не соответствует техническим качествам? Почему не могу вернуть в магазин чайник, если не прошло 14 дней и он сломан?

Возможен возврат товара, если не устроило его качество? Как вернуть деньги за диван, купленный в интернет-магазине, если не устраивает его качество? Возврат туалетной водыв магазин, если в их интернет-магазине он дешевле. Новое в журнале Правовед. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript.

В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление.

Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники. Однако, здесь есть подводные камни.

Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

Как вернуть наушники в магазин, если не удовлетворяют техническое качество?

Купил наушники сегодня. Звук поршивый – особенно басы. Играть не возможно. Вопрос: Можно ли поменять с доплатой на другте?

Купил наушники.Хочу поменять на другие с доплатой

Регистрация Вход. Ответы Mail. Нормальная сборка ПК для игр? Помогите с выбором видеокарты. А точнее дилера. GTX 1 ставка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Переключение звука между наушниками и колонками с помощью горячих клавиш

Можно ли их сдать обратно? Стесняюсь идти :.

Здравствуйте, купил наушники, за руб. Не понравилось качество звука. Пришёл вернуть деньги, сказали писать претензию на имя директора, написал. В магазине для оценки звука коробку не в скрывают, брал “в слепую”. После того как написал претензию на имя директора, сказали что это он лично решает возвращать деньги или нет.

На вопрос почему могут не вернуть, тыкают в книжку по правам потребителя, а именно, там есть пункт в котором указаны “правила” возврата товара, и пункт о том чтобы была не нарушена коробка товара и сам товар не использовался.

Коробка запаяна, то есть Открыть её без малейших повреждений не возможно, и естественно я их использовал для того чтоб их послушать.

Обмен или возврат наушников

Руководство магазина обязано рассмотреть ваше обращение в течение 10 дней. Подскажите пожалуйста, если я оформлю возврат билета, как скоро это место появится на сайте как свободное. В сварочном отделении общее количество запасных кислородных и ацетиленовых баллонов не должно превышать десяти. Текущее законодательство содержит короткие временные отрезки для ответа на поданное обращение.

Следует не забывать о таких нюансах при составлении жалобы: Нужно обязательно указать номер припаркованной на газоне машины и свои данные для ответа на жалобу.

Подается, если имущество было приобретено в совместную собственность (например, куплено в браке). Форма заявления не соответствует требуемой сообразно Административному регламенту.

Жилая недвижимость может находиться во владении нескольких лиц.

OFF: Возврат наушников в юлмарт

В каждой форме около 40 вопросов. Как составить договор купли-продажи квартиры по ипотеке Сбербанка. Наименование работодателя: юридическое лицо или фирма.

Если передача дел не произошла, то данная внеплановая проверка остатков будет считаться промежуточной. Скачать для просмотра и печати: Алгоритм оформления. Таким образом, субъектом данного вида ответственности могут быть только юридические лица. Выплата части денежных средств происходила на основании Федерального закона.

Итого: 1 630 000 рублей. Какие действия необходимо предпринять для оформления досрочных пенсионных выплат.

К примеру, если получателей много, то они имеют право получить одно свидетельство на всех, и поэтому нотариус, с которым вступали в наследство, возьмет меньше денег. Чтобы подтвердить факт совершения покупки, гражданину достаточно найти свидетеля. Эти чернила устойчивы к свету и влаге.

Источник: https://harringtonfordistrictattorney.com/ugolovnoe-pravo/mozhno-li-vernut-naushniki-iz-za-zvuka.php

Юрист-Профи
Добавить комментарий