“Кто такие “”национальная служба взыскания “””

Нао «пкб»

"Кто такие ""национальная служба взыскания """

коллекторских агентств

Легальную коллекторскую деятельность в России имеют право вести компании, получившие лицензию Федеральной службы судебных приставов. Это гарантирует соблюдение интересов заемщиков и дает инструменты для законного взыскания долгов через суд или досудебного урегулирования финансовых споров.

Кто такие коллекторы

Коллекторы – это юридические агентства, специализирующиеся на возврате долгов и работе с неплательщиками по банковским кредитам, микрозаймам МФО, а с недавнего времени – и коммунальных услуг.

Их задача – убедить недобросовестного заемщика погасить задолженность, предупредить его о последствиях уклонения от оплаты и использовать юридические инструменты, чтобы добиться положительного результата.

Коллекторские агентства могут привлекаться на основании:

  • агентского договора – представление интересов кредитора в решении без передачи права требования;
  • договора цессии – переуступка права требования с изменением кредитора.

Порядок проведения цессии, права и обязательства сторон договора определены статьями № 388, 389, 390 ГК РФ.

Как работают коллекторы

Лицензированные коллекторские компании работают строго в рамках законодательства РФ и, в частности, закона № 230-ФЗ, гарантирующего защиту прав и интересов заемщиков. Полномочия коллекторов:

  1. Сбор информации о заемщике.
  2. Информирование клиента о полной сумме долга, включая проценты и штрафы.
  3. Звонки на мобильный или домашний телефон, СМС-уведомления, отправка уведомлений на электронную почту и писем по месту жительства.
  4. Личные визиты к заемщику домой и на работу согласно нормам, определенным в законодательстве.
  5. Подача искового заявления в суд и юридическое сопровождение дела.
  6. Передача информации о клиенте судебным приставам.

В работе с клиентами коллекторы нередко идут на уступки, предлагая рассрочку, изменение графика платежей, кредитные каникулы и даже списание части задолженности.

коллекторских агентств России

В России действует 226 официально зарегистрированных коллекторских компаний. Часть из них имеет только региональное представительство, другие работают практически по всей территории страны.

«Финансовое агентство по сбору платежей»

Компания имеет 115 офисов в разных городах России и Казахстана, а также собственную «Школу коллекторов», которая занимается подготовкой квалифицированных кадров для работы в сфере взыскания долгов. Клиенты компании – крупнейшие отечественные банки: «Сбербанк России», «ВТБ-24», «Банк Хоум Кредит», «Тинькофф», десятки микрофинансовых компаний и крупных предприятий из разных сфер деятельности.

«Национальная служба взыскания»

«НСВ» работает на территории России более 11 лет и представлена в разных регионах страны 75 собственными отделениями.

Определение «национальное» в названии фирмы не имеет отношения к действительности, так как компания была создана при участии иностранного капитала.

Клиенты компании – банки «Ренессанс Кредит», «ВТБ-24» и «Промсвязьбанк», МФО Ezaem и мобильные операторы: «МТС», «Мегафон» и «Ростелеком».

«М.Б.А. Финансы»

Компания является частью крупного холдинга MBA Empire с головным офисом в Великобритании (Лондон) и представительствами в 18 странах. На территории РФ действуют два офиса MBA Finance – в Москве и Брянске. Сфера деятельности компании распространяется не только на банковские и коммунальные долги, но и на корпоративные задолженности. Среди клиентов компании такие бренды, как Avon и Oriflame.

«Сентинел»

Компания основана «Альфа-Банком» и работает в сфере взыскания долгов с 2011 года.

Кроме обслуживания банков она специализируется на взыскании долгов по микрозаймам и сотрудничает с такими МФО, как «Домашние Деньги» и «Отличные Наличные».

Офисы «Сентинел» есть в 72 городах России – от Калининграда до Владивостока, а компания работает как по агентской схеме взыскания задолженности, так и по договору цессии.

«Секвойя Кредит Консолидейшн»

Агентство работает на рынке коллекторских услуг уже более 10 лет и занимается взысканием долгов в разных отраслях – от банковского сектора до ЖКХ и корпоративных задолженностей. Среди клиентов компании – российские банки, такие как «Русфинансбанк», «ВТБ-24», «Промсвязьбанк», МФО и коммерческие компании. Представительства агентства сосредоточены в центральной и юго-западной части России.

«Первое коллекторское бюро»

Компания основана в 2005 году и занимает лидирующее место на профессиональном рынке услуг по взысканию задолженности, имея сеть представительств в разных регионах России – от Калининграда до Дальнего Востока. По данным авторитетного рейтингового агентства, компании Standard & Poor's, доля Бюро по приобретению проблемной задолженности на российском рынке составляет 30 %.

Среди партнеров «ПКБ» – ведущие розничные банки, страховые, телекоммуникационные, лизинговые, торговые компании. Для удобства клиентов Бюро предлагает собственный онлайн-сервис. С его помощью заемщик может узнать сумму долга, получить дисконт, выбрать удобный график платежей, оплатить онлайн выбранную сумму, заказать справку о закрытии долга.

Источник: https://www.collector.ru/blog/samye-izvestnye-kompanii-kollektorov/

Национальная служба взыскания ренессанс

"Кто такие ""национальная служба взыскания """

В первом случае Вас обязаны уведомить письменно о передаче права требования от банка к коллекторам.

Долг передали национальной службе взыскания долгов! Платить мы не отказываемся (банку) а кто такие коллекторы? То есть они купили долг по договору цессии или являются просто доверенным лицом с угрожающим названием?

Следовательно, если были какие-то обращения к вам от НСВ, то стоит спросить у них их статус — они правопреемники или представители.

https://www.youtube.com/watch?v=bYTsv7pcqCU

По опыту, кредит с пропуском всего лишь 2-х платежей еще не продается коллекторам.

Что такое nsv национальная служба взыскания

Для начала следует определиться, кому вы должны — банку или коллекторам?

Скорее всего разговоры у вас идут просто по телефону. В суде заявите о применении последствий пропуска исковой давности и все. Будут надоедать пишите жалобу в прокуратуру на них. Второй месяц звонят на домашний телефон из национальной службы взысканий по поводу задолженности человека взявшего кредит и указавшего наш номер телефона при оформлении.

Мне на мой номер звонят по поводу задолженности Чуевой Натальи Александровны.

Если так, то и ответьте, что, мол, было бы странно, если бы я стала всерьез воспринимать требование выплатить деньги НСВ при том, что мне никаких подтверждений права требования не было предоставлено. Но с ним неплохо договаривается Роспотребнадзор и прокуратура, если Вы обратитесь туда по факту беспокойства Вас коллекторами.

К ответам коллег, с которыми согласен, хочу добавить ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 17 г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей 51. В течение полугода мне звонят из национальной службы взыскания (Москва, ул.

Скажите пожалуйста звонят на мой домашний номер телефона Национальная служба взыскания спрашивают какого то Андрея Львовича, которого я не знаю.

Посылайте подальше- они Вам никто и звать их никак Здравствуйте, Виталий! Мне звонят с национальной службы взыскания долгов, Долг перед банком Ренессанс был 3500 насчитали штрафы и пенни 10200 требуют погасить хотя у меня договор до октября 2016, Сказала им что буду подавать в суд о перерасчёте пенний, они сказали что сумма маленькая и суд не возьмётся за это дело. И подскажите пожалуйста, это у меня остался долг от выплаты страховой премии она составляла 17280, хотя кредит я банку вернула через 10 дней, а договор на 36 месяцев. Уже не один десяток раз объясняла, что такого человека не знаю, тел.

Во втором случае можно также игнорировать «коллекторов» и продолжить общение с банком напрямую. Коллекторы — существа не предусмотренные российским законодательством, могущие только пугать юридически неграмотных граждан. Платить будете по судебному решению и основанном на нем требовании судебных приставов-исполнителей.

Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Запросите у коллектора лицензию ( у большинства ее просто нет ). Проверьте свой договор займа на предмет наличия в нем пункта об уступке права требования (цессии) третьему лицу. Профсоюзная, 56, директор Владимиров Максим Сергеевич) по вопросу взыскания задолженности по кредиту Морозовой Ирины Ивановны. Что мне делать что бы они перестали нам звонить надоело уже. Звонят из национальной службы взыскания долгов по кредиту у которого срок давности итсек лет 6 назад и неоднократно продавался разным коллекторским конторам они даже не могут сказать конкретно на что брался этот автокредит. номер в нашей квартире с момента появления в сети – больше 25 лет. Есть ли нормативные сроки проверки информации коллекторскими агентствами? Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Национальная служба взыскания ООО

Письменно изъявите банку свою готовность погашать кредит — «пропуск платежей обусловлен тем-то, тем-то, намерений не платить и далее не имею, образовавшуюся задолженность и образовавшиеся пени обязуюсь погасить в срок.

» В общем, формализуйте отношения, переведите их в письменную форму. На граждан юридически осведомленных их магия силы не имеет. Коллекторы имеют прав не больше чем персонажи фильмов ужасов, до тех пор пока Вы не выключите телевизор.

Если нет ни того и ни другого то смело можете их посылать туда… 25 раз я объяснял, что не имею к ней никакого отношения, кроме того, что знаю, что она в октябре 2015 года умерла.

Был суд и после суда приставы через три года сказали что дело закрыто по истечению срока давности. Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации».:

  • Куда Вам позволит это сделать ваше воспитание, но так чтобы было однозначно им понятно. Так как коллега из Челябинска опередил меня на 4 мин., дав ссылочку на нормативно-правовой акт, позволю себе немного добавить. Ни родственников, ни их адреса у меня нет и они меня не интересуют, Тем не менее звонки продолжаются. Каждый день звонят с угрозами из национальной службы взыскания, заставляя оплатить долг перед банком. Телефоны — в черный список и жалобу в прокуратуру или полицию на угрозы. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.
  • При настойчивости этих ребят — пишите заявление в РОВД о вымогательстве. Банк грубейшим образом нарушил Ваши права, передав Ваши персональные данные третьему лицу (коллектору), без Вашего на то согласия. Обращайтесь в полицию с заявлением о признаках вымогательства (ст. Работнники службы угрожают мне, что будут требовать взыскание долга с меня и будут звонить мне до бесконечности. Их не останавливает даже мое заявление об обращении в суд. Заявление в полицию пишите по факту угроз и вымогательства Напишите заявление в прокуратуру Мен звонят из национальной службы взыскания и говорит человек что я являюсь поручителем у такова человека так как он не выплачевает кридит то я должна выплатить но я с этим человекам не общаюсь вообще это муж моей сестры и угрожают что меня задержит полиция за невыплату но я не имею никакова отношения к этому. Но я уже плачу по судебным искам, а они требуют платить и им. Вы обязаны только решения суда исполнять По ним заявление в полицию подавайте по ст163 и330 ук рф День добрый! В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
  • Если обратитесь в прокуратуру с заявлением, то эта организация с превеликим удовольствием выявит факт нарушения законодательства в сфере соблюдения прав и свобод человека и гражданина в банковской сфере и, соответственно, примет меры прокурорского реагирования. напишите заявление в полицию и прокуратуру на действия коллекторов Здравствуйте. Без конца звонили с Национальной Службы Взыскания о каком-то долге перед банком который я ни когда не заключал, но почему-то присутствует моя фамилия. Национальная служба взыскания звонит и объясняют что перекупили мой кредит и требуют оплаты всей суммы, всего кредита мои платежи куда делись не говорят, вопрос што делать, и я впервые от них узнал о перекупке моего кредита. Ничего не платите, обратитесь сразу в полицию по факту вымогательства Пусть подают в суд. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.
  • Обоснованно полагаю, что это радостей банку принесет не много. Написал заявление в полицию, и что должна делать полиция? Можете самостоятельно обратиться в суд по данной статье. Перерыв течения срока исковой давности Позиции высших судов по ст. текст в предыдущей редакции) После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок. Попросите выслать данное соглашение с остатком по сумме платежа. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Внимания на них никакого не обращайте и с ними не разговаривайте.
  • Ну, коллекторская деятельность вообще-то лицензированию то не подлежит. А вот условие, что должник дает право кредитору собирать, обрабатывать информацию и передавать ее третьим лицам — оно стандартное для если не всех, то большинства договоров кредитования. 203 ГК РФ Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга. Когда заключали договор кредитования,там видимо имелся пункт согласно которому банк имеет право передавать ваш долг третьим лицам. А после либо платите,либо посоветуйте им обратиться в суд. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. И обратитесь в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия коллекторов.
  • Так что вряд ли прокуратура заинтересуется таким нарушением прав и свобод человека. Рекомендую ознакомиться с ответом адвоката Берсенева Сергея из Челябинска от . А про передачу персональных данных третьему лицу, без согласия клиента, так имеются судебные решения в том субъекте, откуда задан вопрос. Звонят из национальной службы взыскания, гворят про долг в банке, который я как будто брал в 2007 году. Попровил выслать документы, сказали что ничего высылать не будут, а передают документы в суд. Мне уже в течении года звонят с Национальной службы взыскания и утверждают, что я знакома с неким Ветошкиным Олегом Карапетовичем, хотя такого человека я не знаю. Просила, чтоб мой номер телефона убрали с базы данных, на что мне отвечают, что они уверены, что я знакома с этим человеком и не верят ни единому слову и собираются делать какие-то проверки. можете пожаловаться на них в прокуратуру Мне звонит некая Национальная служба взыскания. Национальная служба взыскания — это обычная коллекторская организация. Мне уже в течении двух недель звонят на домашний номер сотрудники национальной службы взысканий по поводу обязательств другого человека. Могу ли я подать заявление в полицию или в другие инстанции?

Источник: http://tehzakaz.msk.ru/dogovori-nacionalnaya-sluzhba-vzyskaniya-renessans.html

2 Кто такие коллекторы Коллекторство – это достаточно новый бизнес в России. Однако, сегодня с коллекторами работают большинство банков, телекоммуникационных. – презентация

"Кто такие ""национальная служба взыскания """

1

2 2 Кто такие коллекторы Коллекторство – это достаточно новый бизнес в России. Однако, сегодня с коллекторами работают большинство банков, телекоммуникационных и страховых компаний, предприятия энергетического сектора, торгово-сервисные компании.

Коллекторы – это высококвалифицированные специалисты по сбору задолженности: выпускники юридических учебных заведений, экономисты, финансисты, аналитики и психологи.

Коллекторские агентства как помогают взыскивать образовавшуюся задолженность так и оказывают услуги по предупреждению её возникновения, проводя проверку платежеспособности и своевременности погашения предыдущих займов потенциального должника, а также оценивают кредитные риски и др.

3 3 Кто такие коллекторы Первый этап работы агентств – сбор доступной информации о должнике, о его имущественном и финансовом состоянии, проверка данных, предоставленных кредитором.

Второй этап – уведомление посредством SMS, писем и звонков с требованиями в ближайшее время погасить накопившуюся сумму долга, налаживание контактов с должником, личные беседы, общение с родственниками, коллегами Если проведенные мероприятия не производят должного воздействия, коллекторские агентства переходят к следующей ступени своей работы – судебному взысканию

4 В конце 2011 году показатель портфеля задолженности сроком более 30 дней составил 6,6%. Просрочка у МФИ все еще остается на достаточно высоком уровне: в докризисный период задолженность более 30 дней составляла 2,3%. Результаты антикризисного мониторинга МФ рынка за 2011 год Источник: аналитика НАУМИР

5 Чем полезно коллекторское агентство Сокращением затрат Клиентов на работу с проблемными дебиторами Предоставлением Клиенту возможности концентрироваться на основной деятельности Сравнительный анализ Минимизацией репутационных рисков Клиента Уменьшением просроченной дебиторской задолженности в портфеле Клиентов

6 6 Преимущества аутсорсинга Разгрузка внутренних ресурсов компании Тщательное разъяснение заемщикам условий и возможностей по погашению задолженности Предсказуемость сроков и сумм погашений Предоставление периодических отчетов в формате удобном для клиента Наличие квалифицированных специалистов по взысканию и передовых методик сбора Сохранение лояльности клиентов

7 Когда обращаться к коллекторам Чем раньше, тем лучше Должник не выходит на контакт Есть сомнение, что заемщик исполнит свои финансовые обязательства ( слухи, мнения, неофициальная информация) Получена информация о прекращении или приостановлении хозяйственной деятельности заемщика Наступила первая просрочка Рост задолженности ведет к финансовому неблагополучию КПК и каждого отдельного пайщика 7

8 8 Известный бренд, положительная репутация на рынке Высокая эффективность сборов (оценка клиентов) Специальные льготные условия сотрудничества для членов ЮРАКС Наличие 2-х профессиональных колл-центров, которые обеспечивают охват всей территории РФ Наличие квалифицированных выездных групп в 56 регионах Использование инновационного программно-технического комплекса, апробированного и усовершенствованного на российском рынке Наличие системы автоматического дозвона и записи телефонных переговоров, что гарантирует высокий уровень установления контакта и соблюдение стандартов качества Систематическая выверка и актуализация контактных данных Работа в строгом соответствии с законодательством РФ Почему ООО «НСВ»?

9 Напоминание о необходимости оплаты через рассылку писем- уведомлений, SMS, телефонные звонки Выделение отдельной телефонной линии (8 800) – бесплатной для должников для получения оперативной информации о сумме долга, основании начисления и способах оплаты в удобной форме Работа с должниками по взысканию задолженности: проверка актуальности контактной информации отправка уведомлений о задолженности, SMS сообщений звонки и посещение должников Юридическое сопровождение судопроизводства (приказное, исковое) Координация работы судебных приставов на стадии исполнительного производства Реализация предметов залога Услуги ООО «НСВ» для КПК

10 10 Не принимаем наличные средства от должников, все платежи поступают на счета КПК Получаем плату за оказанные услуги только при достижении результатов Гарантируем сохранность переданных данных и неразглашение факта и результатов работы.

Работаем в соответствии с международными стандартами и Кодексом Этики НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств) Открыты для контроля со стороны клиента Используем современное программное обеспечение для защиты информации Как мы работаем

11 Действия по Должникам В работе с Должниками мы предполагаем следующую последовательность действий: 1.Сегментация портфеля 2.

Определение стратегии для каждого сегмента, включая количество и сроки проведения следующих действий (показатели даны в разрезе одного Должника в среднем по работе с КПК): Отправка писем-уведомлений – 2 Осуществление звонков – 85 (значение может варьироватся в зависимости от скорости дозвона) Отправка смс-уведомлений – 11 Выезд к Должнику – 1 3.Дальнейшая работа с Должниками в зависимости от характера обратной связи от них

12 Для начала работы необходимы минимальные данные 1.Номер лицевого счета 2.ФИО должника 3.Адрес должника 4.Сумма задолженности 5.Срок задолженности В агентстве существует согласованный формат работы с физическими лицами по долгам МФО, который соответствует Федеральному закону от 27 июля 2006 года 152-ФЗ «О персональных данных»

13 Конфиденциальность информации и защита данных НСВ лицензирована ФСТЭК как оператор и разработчик средств защиты конфиденциальной информации В агентстве реализованы все организационные и технические меры для защиты персональных данных – Создана полная документально – организационная база по защите персональных данных – Введена в эксплуатацию Система Защиты Персональных Данных включающая в себя сертифицированные ФСТЭК программно – аппаратные комплексы. – Информационная Система Персональных Данных (ИСПДн Пристав) успешно прошла аттестацию лицензиатом ФСТЭК и соответствует требованиям законодательства по безопасности Персональных Данных для 2-го Класса. (Аттестат /АС от 7 июня 2011 года) – Для обмена конфиденциальной информацией используются сертифицированные криптографические средства (Крипто Про CSP; Крипто-Арм; FilePRO); 13

14 14 Работа по агентской схеме Работа с портфелем любого объема Работа по агентскому договору Согласованная с Вами продолжительность работы с портфелем (с дальнейшей пролонгацией или передачей на судебную стадию) Комиссия зависит от объема взысканной задолженности Регулярное предоставление отчетов о проделанной работе

15 НСВ – лидер рынка КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НСВ : получает в работу новых долгов раз выезжает к должникам отправляет писем рассылает SMS звонит должникам раз 15 НСВ (ранее ООО «Пристав») – одно из первых российских коллекторских агентств, основано в 2005 году Агентство создано командой профессионалов из России, США и Великобритании Более 750 сотрудников компании работают в интересах более чем 350 клиентов За время своей деятельности агентством обработаны портфели общей суммой задолженности более 7 млрд. долларов и количеством более 7 млн. должников Пристав является одним из учредителей Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Аудиторы KPMG ежегодно подтверждают достоверность финансовой отчетности Пристава Профессиональная ответственность агентства ежегодно страхуется Пристав оказывает услуги по международному взысканию, являясь эксклюзивным представителем компаний GCS, ТСМ и CSA в России

16 16 Клиенты микрофинансового сектора Клиентами ООО «НСВ» являются более 50 микрофинансовых компаний, в том числе более 10 КПК Нас официально рекомендуют:

17

18 18 2 контакт центра 56 регионов присутствия в РФ + Киев (Украина) 7 млрд.$ исторический обработанный кредитный портфель > должников (исторически обработано) Более 700 сотрудников Владивосток

19 19 Наши контакты Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» , Москва, ул. Профсоюзная д. 56 (10 этаж) Тел.: +7 (495) // 31 Факс. +7 (495) Шувалова Ирина +7 (495) д.1195 Анатолий Андрюшин +7 (495) д.1061

Источник: http://www.myshared.ru/slide/139028/

Не нужно платить коллекторам, инструкция по поведению с коллекторами

"Кто такие ""национальная служба взыскания """

Заёмщик не состоит с коллектором в договорных отношениях и не обязан выполнять требования коллекторов. Ни одно коллекторское агентство никогда не предъявит заёмщику Лицензию Банка России на право заниматься банковской деятельностью, их не выдают таким структурам.

Коллекторы не высылают должникам необходимые документы на право требования – договор цессии и другие документы согласно ст. 385 Гражданского Кодекса РФ. Поэтому все звонки с требованиями, угрозами, нужно записывать на диктофон и вместе с заявлением о вымогательстве отправлять в Прокуратуру.

Если коллекторы пугают Вас приездом к вам домой – не бойтесь ! Впустить в своё жилище кого-либо – решать Вам ! Коллекторам нечего делать в вашем жилище.! Посылайте их подальше ! Еще лучше вызывайте полицию и пишите заявление на коллекторов о нарушении неприкосновенности жилища ( ст.

139 УК РФ ), о вымогательстве (ст.163 УК РФ ).

Запомните статью 25 Конституции РФ : “Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом. или на основании судебного решения”.

Поэтому любые угрозы коллекторов или сотрудников банков приехать к Вам домой нарушают Ваши права и свободы. Не бойтесь коллекторов, их главная задача – вселить в вас страх, вывести Вас из душевного равновесия.

     Жалуйтесь на коллекторов в Роспотребнадзор www.rospotrebnadzor.ru , финансовому омбудсмену www.arb.ru/b2c/abuse/ , в Прокуратуру www.genproc.gov.ru .

Советую вообще не разговаривать с коллекторами по телефону, снимите трубку и не слушая коллектора скажите : “Если у вас есть какие- либо требования ко мне – обращайтесь в Суд ! и сразу кладите трубку. Коллекторы через несколько дней перестанут Вам звонить.

К уголовной ответственности за неоплату кредита Вас не привлекут , вносите любую сумму ежемесячно и Вы не будете злостным неплательщиком. “Никто не может быть лишен свободы лишь на том основании, что он не в состоянии выполнить какое-либо договорное обязательство ” ( Ст.1 Запрещение лишения свободы за долги. протокол № 4 от 16 сентября 1963 г.

к Конвенции о защите прав человека и основных свобод ). Александр Лебедев, 14 апреля 2013 года.

Что говорит Роспотребнадзор?

В Роспотребнадзоре считают, что деятельность коллекторских агентств по своей сути противоправна.

Урегулированию рынка коллекторских услуг   не помогут ни закон о коллекторской деятельности, ни контроль со стороны регулирующих органов.

Начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег ПРУСАКОВ в интервью рассказал, за что Роспотребнадзор так не любит коллекторские агентства, и посоветовал гражданам плевать на их требования.

— В разгар кризиса в Роспотребнадзор и другие учреждения поступало много жалоб на произвол со стороны коллекторов: ночные звонки, рассылку писем с изображением черепа и т. п. Сейчас ситуация улучшилась?

— Как она может улучшиться? Ведь ничего не изменилось! Ни в плане нормативно-правового регулирования, ни с точки зрения организационных аспектов. И закон о коллекторской деятельности не сможет защитить права потребителей. Давайте разберемся, о чем вообще сегодня идет речь.

Что такое коллекторская деятельность? Коллекторы упирают на то, что нормы гражданского законодательства позволяют говорить об уступке прав требования. Действительно, в ГК есть целая глава, которая говорит о перемене лиц в обязательстве.

В данном случае мы говорим о перемене кредитора ― для заемщиков или других физлиц, просрочивших свои платежи, то есть для потребителей.

И так: к чему же сводится наша позиция?

Переход права требования долга по кредитному договору к коллекторским агентствам ― это нонсенс, извращенное толкование и непонимание принципов, связанных с переменой лиц в обязательстве.

В ГК сказано: “Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника”.

Для заемщика личность кредитора не может не иметь значения! Ведь человек приходит за кредитом в специальную организацию, имеющую специальную лицензию, заключает специальный договор. Он не у дядьки на улице берет в долг. В таком случае в обязательном порядке при перемене кредитора должно быть получено согласие должника.

У нас перемена лица в обязательстве предполагает то, что к новому кредитору переходит весь объем прав и обязанностей по договору. Когда мы говорим о том, может ли существовать сегодня коллекторская деятельность, надо учитывать, о каких отношениях идет речь.

Если право требования к должнику переходит от одного банка к другому ― это в принципе допустимо.

Но любому мало-мальски образованному человеку очевидно, что от кредитной организации  , обладающей статусом банка, ее права и обязанности не могут перейти к некредитнойорганизации  , не имеющей банковской лицензии.

Далее, банки сплошь и рядом трубят о том, что они блюдут все, что касается банковской тайны. Здесь они напрочь об этом забывают и с потрохами сдают человека со всеми его регалиями и персональными данными непонятно кому. Это опять же нонсенс.

— То есть вы считаете, что деятельность коллекторских агентств незаконна?

— Не то чтобы незаконна… Она противоправна. Есть как минимум четыре основания, чтобы считать ее таковой. Потому что она осуществляется, во-первых, безотносительно специфики договорных отношений.

Во-вторых, безотносительно специфики того, что в этих договорных отношениях одной стороной является субъект лицензируемой деятельности.

В-третьих, без учета того, что коллекторское агентство не может принять на себя все права и обязанности кредитнойорганизации   по отношению к должнику. В-четвертых, при переходе прав требования нарушается банковская тайна.

Еще один момент, который мы ставим во главу угла: когда потребитель соответствующих финансовых услуг переходит в разряд должника и вступает во взаимоотношения с коллекторским агентством, меняется в принципе природа правоотношений, чего быть не должно по смыслу всей 24-й главы Гражданского кодекса. То же самое — когда мы говорим о деятельности коллекторских агентств в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Там еще хлеще ситуация.

— Какой выход у граждан?

— Не платить коллекторам, и все. Плюнуть, грубо говоря, на все эти требования. Мы не раз говорили о том, что у граждан никакой обязанности вступать в контакт с коллекторами сегодня нет.

Еще один вариант деятельности коллекторов — когда они за комиссионное вознаграждение от банка осуществляют деятельность по взысканию долга. Какая здесь проблематика? Помните старые советские комиссионные магазины? То есть знаете, что такое договор комиссии.

Наверное, сложно себе представить, что вам, когда вы сидите дома  , звонят из этого комиссионного магазина и говорят: “Вы обязаны завтра прийти к нам в магазин и купить товары на 5 тыс. руб.”. И так каждый день. Нонсенс, да? То же самое и здесь. Договор комиссии между неким коллектором и банком в принципе допустим.

Но никакой обязанности для гражданина вступать во взаимоотношения с этим коллектором этот договор не влечет.

— А если появится закон о коллекторской деятельности?

— Он не появится. Потому что все инициативы сводятся к тому, чтобы узаконить действия коллекторов в их сегодняшнем статусе. Давайте, может, узаконим проституцию. Уверен, что найдутся люди, которые выступят за то, чтобы узаконить это явление, как в ряде других стран.

Ведь это будут дополнительные налоги. Так и здесь.

Ну как может оператор связи   передать право требования к должнику по оплате услуг лицу, которое оператором связи   не является? Если я не плачу, приостанавливай оказание мне услуг, подавай в суд! Все эти вопросы урегулированы.

— Намечаются какие-либо судебные процессы по искам госведомств в защиту прав должников перед коллекторами?

— С коллекторами судиться у нас нет поводов, потому что они не оказывают потребителям никаких услуг, не продают никаких товаров ― они не являются субъектами ответственности по закону о защите прав потребителей. И они этим пользуются. “Вы не имеете права трогать потребительские взаимоотношения, потому что вы никто в этих отношениях” — вот что мы говорим коллекторам.

Источник: http://anticollector56.ru/ne-nugno-platit.html

Кто такие коллекторы

"Кто такие ""национальная служба взыскания """

Знакомство с коллекторами происходит как правило внезапно и неожиданно.

В первую минуту общения с ними, Вы даже можете не понимать, что происходит, на каком основании они к Вам обращаются, ведь кредит или займ Вы брали не у них, а следовательно перед коллектором долга быть не может.

Еще хуже, если знакомство с коллекторами происходит на Вашем рабочем месте или через Ваших близких или родных, поскольку коллекторы вполне могут себе позволить общение с ними, с целью оказать на Вас влияние.

Итак, первые возникшие у Вас вопросы после неожиданного знакомства «Что делать?» и «Имеют ли коллекторы законные права так поступать?». Обо все по порядку.

Для понимания сложившейся конкретно Вашей ситуации, следует в первую очередь разделить коллекторские компании, на сильных игроков данного бизнеса и не очень.

В первом случае, это компании, занимающиеся своей деятельностью наиболее масштабно и квалифицированно, имеющие в своем штате не одну сотню сотрудников, включая аналитиков и менеджеров, специализированные отделы по взысканию, состоящие из коллекторов «сидящих на звонках», выездников – тех, кто непосредственно контактирует с должниками и юристы-судебники, взыскивающие задолженность в судебном порядке.

Подобный подход к делу, обеспечивает наличие хорошей клиентуры, в виде крупных банков и микрофинансовых организаций, а следовательно, и неплохой отдачи от практикуемой деятельности в финансовом эквиваленте.

Последнее, мотивируют крупных игроков коллекторского бизнеса наиболее законно осуществлять общение с должниками и строить свою работу, во избежание потери репутации перед своими клиентами, чего нельзя сказать о небольших компаниях, зачастую использующих откровенно варварские методы в своей деятельности. 

Отследить с кем именно Вы имеете дело, достаточно просто. Стоит начать с организации у которой Вы взяли кредит или займ и как давно.

Если Ваш кредитор крупный банк, и задолженность образовалась относительно недавно (1-2 года) скорее всего Вы будете иметь дело с крупным коллекторским агентством, поскольку Ваш долг, достаточно рентабелен и не «по карману» небольшой коллекторской компании. Чем крупнее коллетор, тем более ликвиден долг. 

Это также означает, что в случае нарушении Ваших прав со стороны крупного коллекторского агентства, восстановить их будет более проще, учитывая опять таки более серьезный подход таких компаний к репутационным рискам.

 В настоящее время, к одним из самых крупных коллекторским агентствам можно отнести несколько: это ООО «Национальная служба взыскания» и НАО «Первое коллекторское бюро», данные компании являются практически родоначальниками коллекторского бизнеса в России.

Сеть филиалов указанных компаний, охватывает большую часть субъектов Российской Федерации.

Достаточно широко распространенно суждение о незаконности коллекторской деятельности, чего не скажешь о мнении законодательства на этот счет, которое сводится к тому, что деятельность коллекторов по взысканию долгов абсолютно законна, но если при этом строго соблюдаются все нормы действующего законодательства. К сожалению, нарушение коллекторами законов, распространенное явление. Узнать о том, как этому противостоять, Вы можее прочитав Статья на тему “Звонят и угрожают коллекторы.Что делать”.

В 2016 году был принят закон регулирующий коллекторскую деятельность, это при то, что Гражданский кодекс и ряд других норм, и без указанного закона регулировали и ограничивали действия коллекторов, структурируя их работу на основании сделки цессии (уступка права требования) либо на основании агентского договора. Отличие приведенных схем заключается в том, что при заключении агентского договора, право собственности долга не переходит к коллектору, как при сделке цессии.

Говоря более простым языком, организация выдавшая кредит или займ, видя то, что определенная категория заемщиков допускает просрочку в выплате денежных средств, на основании сделки цессии уступает права требования долга в пользу коллекторов либо поручает последним провести с должниками процедуры взыскания на основании агентского договора.  

С принятием отдельного закона о коллекторах, их деятельность практически стала открытой.

Так, Федеральная служба судебных приставов на своем официальном сайте в рубрике “Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности” размещает информацию о коллекторских компаниях имеющих право вести коллекторскую деятельность. В случае если обратившиеся к вам коллекторы не внесены данный реестр, следует игнорировать их требования и обращаться с жалобами в компетентные органы.

Таким образом, коллекторы взыскивающие долги, вполне законные субъекты финансового сектора, но при условии строгого соблюдения ими законов. Незаконные действия коллекторов, это повод для должников прибегнуть к юридической услуге Антиколлектор, оказываемой Юридической компанией “Миралс”.

Вместе с этим рекомендуем почитать:

Статья на тему “Что будет если не платить кредит. Ответственность за долги”
Статья на тему “Как прекратить звонки коллекторов по чужому долгу”
Статья на тему “Способы поиска имущества должника”

Напишите нам

Наши контакты

Источник: http://mirals.ru/statya-na-temu-kto-takiye-kollektory

Коллекторы ─ кто они? Мифы и реальность

"Кто такие ""национальная служба взыскания """

Получить защиту от коллекторов бесплатно

  • Во-первых, мелкие банки не могут позволить себе содержать профессиональную службу взыскания.
  • Во-вторых, при длительных просрочках требуются более жесткие методы взыскания, чего многие банки себе позволить не могут, т.к. это отразится на их репутации.
  • В-третьих, при обращении к коллекторам банк избавляется от проблемных активов в виде просроченных кредитов, ведь при наступлении первых же просрочек по кредиту банк (по закону) обязан зарезервировать по Вашему кредиту денежные средства в Центральном банке. После продажи долга этот резерв освобождается.

    Также реальный процент просроченной задолженности негативно сказывается на стоимости акций банка, поэтому продажей проблемных долгов банки рисуют более красивую картину для акционеров и инвесторов.

Многие банки в силу этих причин выделяют свою службу взыскания в отдельную организацию – коллекторское агентство, при этом долги продают ей «в кредит».

Так кто же такие коллекторы и стоит ли их так бояться?

Это не так. Зачастую за грозным голосом по телефону может скрываться студент, устроившийся на подработку, или просто обиженный жизнью человек, который не нашел другой работы и вынужден говорить Вам гадости по заданному набору типовых фраз.

Все их права по закону – это информирование клиентов о сумме просроченной задолженности и получение информации о сроках и размере очередного платежа от Вас. Звонить и приходить коллекторы могут лишь с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные дни.

Кроме того, «навещать» взыскатели смогут не чаще одного раза в неделю, а звонить – не чаще одного раза в день, при этом не более двух звонков в неделю. Нельзя звонить, если человек находится на лечении в больнице.

Выкиньте из головы образ коллектора, выбивающего деньги битами или раскаленным утюгом. Да, было пару случаев на нашу огромную страну, когда коллекторы причиняли физический вред должнику.

 Но риск тут такой же как задеть отморозка плечом на улице и получить ни за что. Ну а если коллекторы все-таки приехали к Вам и угрожают, не представившись, смело вызывайте полицию со словами «ко мне пришли неизвестные, угрожают и требуют денег».

Зря не нервничайте, после приезда полиции проблема рассосется вместе с коллекторами сама собой. 

Коллекторы, несомненно, могут прийти к Вам по адресу, указанному в кредитном договоре, но по факту это происходит крайне редко, когда, например, с Вами не удается длительное время связаться по телефону. А вот проникать в квартиру без Вашего согласия и, тем более, что-то там описывать или выносить не имеют никакого права.

Проникать в жилье и производить опись, арест имущества могут только судебные приставы и только по решению суда. Нужно учитывать, что иногда особо продвинутые коллекторы любят себя выдавать за судебных приставов. Некоторые коллекторские агентства даже носили созвучные названия «Пристав», «Национальная служба взыскания» и т. п.

Поэтому если человек за дверью говорит: «Здравствуйте. Служба судебных приставов», откройте, попросите служебное удостоверение и убедитесь, что в корочке стоит печать «Федеральной службы судебных приставов», не ООО, АО, ПАО и т.п. А также потребуйте исполнительный документ, на основании которого они пришли совершать исполнительные действия.

Проверить наличие возбужденных в отношении Вас исполнительных производств можно в банке данных исполнительных производств.

В письмах или звонках от коллекторов до вступления в силу закона о коллекторах можно было увидеть (услышать) ссылки на статьи уголовного кодекса 159, 177, 312 и т. д. Законодатель запретил применять подобные трюки.

А если в глубине души Вас терзают сомнения: «А не привлекут ли меня к уголовной ответственности за невозврат кредита?».

Знайте, если Вы не предоставляли заведомо ложных сведений при получении кредита, если Вы осуществляли платежи по этому кредиту и перестали платить в силу каких-то жизненных обстоятельств, то привлечь Вас к уголовной ответственности за невыплату кредита никто не сможет.

Подробнее об уголовной ответственности за невыплату кредита читайте в нашей статье «Уголовная ответственность за неуплату кредита: мифы и реальность».

Кстати, сильно наглых коллекторов Вы сами можете привлечь по статьям «Хулиганство», «Вымогательство», «Распространение персональных данных» в случае некорректного поведения с их стороны, либо Вы всегда можете написать жалобу на некорректные действия взыскателей на сайте Федеральной службы судебных приставов (http://www.fssprus.ru/).

Получить бесплатную консультацию

Вот такие мифы и реальность! Взыскание долгов в России за время работы закона о коллекторах стало более цивилизованным. Сейчас большинство коллекторских агентств и представителей микрофинансовых организаций (МФО), получив подтверждение о введении в отношении должника процедуры банкротства, как и положено по закону, прекращают звонить и писать СМС-сообщения.

Как можно максимально «связать руки» коллекторам?

В заключение, нам хотелось бы дать Вам несколько советов на тот случай, если Вы понимаете, что общения с коллекторами не избежать:

  • Закройте доступ к личной странице в социальных сетях. Это позволит Вам и вашему кругу общения в социальных сетях избежать нелицеприятных сообщений.
  • Отзовите согласие на взаимодействие с третьими лицами. Скорее всего, при заключении кредитного договора или договора займа Вы подписали согласие на взаимодействие с третьими лицами. Вы вправе отозвать его в любом момент времени.
  • Если просрочка превышает 4 месяца – откажитесь от общения с коллекторами. «Закон о коллекторах» разрешает Вам отказаться от общения с кредиторами и их представителями (коллекторами), если просрочка превышает срок 4 месяца. Для этого заполняется специальный документ по форме, утвержденной Федеральной службой судебных приставов, и направляется в адрес коллекторов заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

Банкротство физического лица – самый быстрый и надежный способ избавиться от долгов и коллекторов! Правда имеются противопоказания…

Получите бесплатную консультацию

3 перечисленных выше совета частично решают проблемы с коллекторами, но вовсе не решают проблемы с долгами, которые продолжают расти. Долги рано или поздно «просудят», и они попадут на взыскание в службу приставов. В отличие от коллекторов приставы наделены гораздо более широким кругом полномочий.

Советуем Вам не ждать «у моря погоды», а начать действовать. Мы помогли сотням людей полностью избавиться от долгов, скорее всего, сможем помочь и Вам (смотреть выигранные дела).

С момента заключения с нами договора на оказание услуг по банкротству физического лица до введения процедуры банкротства проходит около 2-3 месяцев.

Сразу же после заключения договора, мы при необходимости готовим и направляем в адрес кредиторов требования о прекращения взаимодействия с третьими лицами, отказ от взаимодействие, или заявление о признании Вас банкротом и уведомление о введении в отношении Вас процедуры банкротства.

Воспользуйтесь своим законным правом «списать» непосильные долги и оставьте черную полосу Вашей жизни позади. Специалисты проекта «Долгам. Нет» готовы помочь Вам в этом! Банкротство физических лиц и ИП — наша специализация. Для получения бесплатной юридической консультации звоните: 8-800-333-89-13.

Источник: https://dolgam.net/kollektory-i-pristavy/kollektory-kto-oni-mify-i-realnost/

Юрист-Профи
Добавить комментарий