Как заменить телефон, если он разряжается очень быстро, но экспертиза этого не выявила?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Как заменить телефон, если он разряжается очень быстро, но экспертиза этого не выявила?

Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Можно ли вернуть телефон надлежащего качества?

Вопрос о том, возможен ли возврат в магазин телефона, если он не подошел вам по субъективным причинам (неудобные кнопки, плохая фотокамера, не устраивает комплектация), регулируется Законом «О защите прав потребителей». В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:

  • Фасону;
  • Цвету;
  • Габаритам;
  • Расцветке;
  • Комплектации;
  • Форме.

Возврат телефона в течение 14 дней – требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:

  • Приборы навигации;
  • Беспроводная связь бытового использования;
  • Спутниковая связь;
  • Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам – неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Способы вернуть исправный телефон в магазин

Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

  1. Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами.

Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно. Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса.

  1. Если продавец отказывается пойти вам навстречу, имеет смысл написать претензию к обмену или возврату телефона руководству магазина. В ней указываются конкретные причины просьбы. Вернуть товар можно только при его идеальном товарном виде, если вы им совсем не пользовались.

Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон. Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца.

При подаче иска в суд на возврат стоит перечислить случаи положительного решения в пользу покупателя, чтобы судье было легче ориентироваться в вопросе.

  1. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники.

Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат некачественных телефонов – дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:

  • Срок на возврат денег за некачественный товар установлен в 10 дней после предъявления претензии.
  • Вернуть некачественный телефон возможно в течение всего срока гарантии после покупки, если в нем обнаружился брак, который устранить невозможно или слишком долго.
  • Некоторые продавцы могут уверять, что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на основании перечня технически сложных товаров. Но при возврате некачественных товаров действует иной перечень – ст. 18 ЗоЗПП.
  • Процедуру возврата телефона следует оформить через письменную претензию с подписью о вручении, чтобы в случае спорной ситуации у вас на руках было документальное подтверждение предъявления требований.
  • Независимая экспертиза, которую назначает продавец, может быть оспорена в суде, если ее результаты не удовлетворили покупателя.
  • Гарантийный срок предполагает, что доказывать неправомерность требований покупателя о возврате обязан продавец. Если срок гарантии подошел к концу, обязанность доказывать в телефоне дефекты ложится на плечи покупателя.

Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий:

  1. Устное обращение в магазин с требованием. Если этого недостаточно, пишется письменная претензия руководству. Ответ на заявление магазин обязан дать в течение 10 дней.
  2. По истечении 10 дней продавец либо удовлетворит требование о возврате, либо назначит независимую экспертизу, чтобы выяснить причины брака. Если экспертиза доказала, что виной брака является покупатель, магазин будет требовать от покупателя возмещения затрат на процедуру.
  3. Сомнения в честности экспертизы ведут к проведению дополнительной, независимой от продавца экспертизы, или к оспариванию результатов предыдущей процедуры в суде. Для подачи иска в суд следует подготовить заявление и приложить к нему документальные подтверждения сделки (чеки, договоры купли-продажи, копию претензии и пр.).
  4. Суд принимает решение в пользу покупателя или продавца. Если иск потребителя удовлетворен, он сам выбирает дальнейшее развитие событий (обмен на другой телефон, возврат денег или иное).

Альтернативным решением может стать письменное обращение о нарушении прав потребителей в местное отделение Роспотребнадзора. Или подача заявления в него вместе с иском в суд.

Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия. Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(9 3.33 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-v-magazin-telefona.html

Можно ли вернуть неисправный ноутбук после 14 дней в эльдорадо

Как заменить телефон, если он разряжается очень быстро, но экспертиза этого не выявила?

Эльдорадо, как и любой другой магазин, предоставляет бесплатный обмен, возврат или сервисное обслуживание предлагаемого товара. Осуществление данных процедур в торговой сети опирается на действующее законодательство и внутренние нормативные акты.

Эльдорадо – крупная федеральная сеть, имеющая филиалы по всей стране. Согласно правилам компании, обращаться с требованием обменять продукцию или вернуть за нее деньги разрешено в любую торговую точку. Например, покупка совершена в Москве, а клиент проживает в Твери.

Сдать товар допускается в ближайший магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Скандал в Эльдорадо. Как отстоять СВОИ ПРАВА!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть товар в Эльдорадо?

Купили в вашем магазине Эльдорадо измельчитель Redmond RCR для приготовления детского питания для маленького ребёнка.

В новом состоянии прожил ровно два дня! На третий день потрескалась чаша с одной стороны, дальше больше Через две недели с перебоями стала работать кнопка включения, в итоге перестала работать совсем! Отнесли измельчитель в магазин с целью возврата средств, на что нам сказали что мы должны самостоятельно отнести в сервисный центр Redmond для проверки качества, а это ещё аж 45 дней!

Деньги возвращать отказались! Как нам вернуть этот товар и забрать деньги? Продавец некачественного товара ОБЯЗАН самостоятельно и за свой счёт направить такой товар, возвращаемый потребителем, в сервисный центр для проведения соответствующей экспертизы, результаты которой и будут являться основанием для выполнения продавцом одного из требований потребителя, указанных в ст. Пишите претензию по данному вопросу, потом можно и в суд обращаться. Магазин Эльдорадо отказался менять телевизор в 14 дневный срок, даже после обнаружения на 10 день с момента покупки заводского дефекта.

Отправили с сервисного центра специалиста он дефект подтвердил, но акт отказался написать, сославшись на то,что он их выписывает, только по доп. В итоге писал акт его руководитель в другом городе, что телевизор исправен, хотя тот ему все дефекты указал на видео и фото.

В итоге не могу не обменять телевизор на аналогичный, ни возврат денежных средств вернуть, даже в 14 дневный срок с момента покупки. Магазин ссылается на то,что телевизор относится к сложному товару и обмену не подлежит.

Могу ли я вернуть за него деньги? Или нужно делать независимую экспертизу и в суд со всеми актами и чеками.

В таком случае, рекомендую Вам провести независимую экспертизу, на основании чего написать претензию, подать ее в магазин, если Ваши требования не удовлетворят в течении 10 дней, подавайте в суд в порядке ст.

С уважением! Можно обойтись без экспертизы. Пишите претензию в магазин. После этого уже в суде можно доказывать его неисправность. Из практики могу сказать, что так лучше.. В ноябре года купила ноутбук в магазине Эльдорадо. За всё время пользования ноутбук три раза был в сервисном центре, два раза с одной и той же проблемой – меня плату USB разъема.

Принеся ноутбук в магазин и потребовав от продавца оформить претензию на возврат или обмен товара, на что он мне ответил: “Сейчас же ноутбук исправен. Так что пользуйтесь. Вы же починили его.

Вот когда снова поломается, тогда приходите.

Вопрос следующий – могу ли я после двух ремонтов, имея при себе заключения от сервисного центра, требовать с магазина возврат денежных средств или замену устройства? И на что в этом случае мне опираться, при сдаче ноутбуку обратно в магазин, чтобы тот же продавец меня не отправил вновь? Подскажите пожалуйста! Продавец прав, нужно было сразу заявлять вместо ремонта претензию на возврат или обмен, теперь придется ждать следующей поломки.

Нужно было самим сразу правильно писать претензию, а не полагаться на продавца, они все делают в своих интересах.

Купил кондиционер в магазине Эльдорадо Возврат по чеку кондиционера сделали а деньги которые я заплатил установщики не сделали в последствии чего я нап сал заявление на возврат денег за установку за потраченное время и за то что в стене у меня отверстие осталось после установки и обои испорчены.

Через 14 дней мне перезвонили и сказали что отказываются платить что делать в этой ситуации? Нужно будет отправить этому магазину до судебную претензию заказным письмом, после 10 дней от вручения если ответа не последует то обращаться с иском в суд. Вообщем фактические обстоятельства дела такие: Приобрел телевизор в магазине Эльдорадо, при приобретении общался с консультантом по поводу характеристик модели которые мне нужны.

Основные требования были работоспособный смарттв, 4 к и 5 герцовая сеть. В итоге продали телевизор китайской марки, при подключении дома увидел, что 5 герцовыми сетями и не пахнет, а так же вообще не работает программа из за кривости прошивки.

На следующий день обратился в магазин с требованиями о возврате денег, однако в возрасте было отказано, телевизор отправлен на проверку качества, при этом я заявлял желание участвовать в проверки при подаче притензии.

По итогу проверку провели без моего участия в ходе которой вроде как устранили недостатки акт пока не видел, позвонили только сегодня , однако прошло 20 дней и телевизор мне по сути уже не нужен, тем более глючинный.

Более того думается, что они просто поколдавали над смарттв и в итоге запихнули туда работоспособный Ютуб. То есть если произвести сбор до заводских проблема останется и можно уже будет идти проводить экспертизу и в суд. Вот меня интересует какие вообще шансы по выйгышу данного спора и стоит ли овчинка выделки. То есть вы хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Никто не сможет предсказать, какое решение примет суд. Вам в помощь закон о защите прав потребителей. Купил телефон в Эльдорадо, после 3 дней эксплуатации понял что очень сильно разряжается батарея, не хватает на сутки, причем телефон используется как телефон, а не гаджет для игр.

Получил отказ от консультанта, так как по его словам сначала необходимо его отправить в сервис центр для установления факта что его не вскрывали и он не имеет механических повреждений.

Могу ли я требовать замены аппарата на аналогичный, после того как он придет обратно, так как ремонтируемый телефон мне не нужен.

И могу ли я требовать возврата денежных средств? Ждать возврата нельзя, необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

В магазине эльдорадо я приобрела ноутбук, в ходе работы я обнаружила, что ноутбук тормозит, на следующий день я пошла в эльдорадо и сдала его на проверку качества, так же я написала заявление на предоставление подменного ноутбука.

Проверка качества не выявила в нем дефекта, я забрала ноубук, но он все равно тормозил и я сдала его на повторную проверку.

Проверка качества длится 21 день, но прошло уже больше месяца, ходила в эльдорадо писала заявление о возврате денежных средств, а так же за просрочку дней, и за не предоставлении подменного ноутбука на время проверки качества, заявления рассматриваются в течении 10 дней, по истечению этого срока я пошла в эльдорадо, там мне сказали, что дефект опять же не подтвердился и возвращать деньги они не за что не будут!

Что мне делать? Ведь по закону они должны вернуть деньги по истечению сроков проверки качества! Подскажите как мне быть в этой сидуации?! Купила в интернет-магазине Эльдорадо товар, оформила доставку, сразу все оплатила.

В указанное время доставка осуществлена не была, позже мне сообщили, что контейнер задерживается почти на месяц. Заранее не уведомили. Перенесли доставку. В указанный временной период доставку не осуществили снова, заранее не уведомив о задержке.

Позже сообщили мне, что бронь слетела и мой заказ отменен и мне осуществлен возврат средств.

Деньги на карту не поступали, возврат может прийти в течении 30 календарных дней. Таким образом, покупка товара затягивается еще на месяц не по моей причине.

Здравствуйте, Надежда! Здесь совершенно точно нужно подавать письменную претензию на основе норм Закона РФ “О защите прав потребителей”, при этом помимо основной суммы, уплаченной за товар сможете получить компенсацию морального вреда и требовать возмещения убытков.

Помогите, пожалуйста, разобраться. На него проходила акция: установка бесплатно именно по этой причине было принято решение о покупке кондиционера.

До сегодняшнего дня со мной ни установщики, ни магазин не связались. Сервисная служба утверждает, что заказ отменен и, следовательно, какая может быть установка Хотя сам кондиционер не распакован и стоит дома.

Говорил сотрудникам сервисной службы, что могу сообщить им номер чека, но и это не помогает. Так и говорят с Вами свяжутся Когда истечет срок возврата товара ненадлежащего качества 14 дней , а он истекает уже завтра А я даже не знаю рабочий кондиционер или нет.

Посоветуйте как решить данный вопрос. В документах на покупку есть указание о бесплатной установке? Купила в Эльдорадо ноутбук в кредит, но через три дня на экране появились полосы и я отдала его на экспертизу, неисправность подтвердили.

Написала заявление на возврат товара в счет кредита, обещали перечислить деньги на кредитный счет в течении 5 дней, но прошло уже две недели, денег нет, говорят что там какой-то технический сбой, тем самым дата платежа по кредиту пришла, я внесла свои деньги, чтобы не допустить просрочку, банк начислел проценты.

Звоню в магазин, спрашиваю когда будут деньги, они кормят завтраками. А чтобы магазин еще зачислил мне сумму процентов, нужно писать заявление, которое будет расматриваться в теч. Я хочу написать им претензию, за невыполнение сроков зачисления денег, взять с них неустойку с каждого дня просрочки и сумму морального ущерба. Помогите пожалуйста написать претензию.

Спасибо заранее. Обращайтесь в личку или на электронную почту к любому юристу сайта и заказывайте работу. Мною был приобретён телефон aplle se на 32 ГБ, в магазине Эльдорадо в июле года.

Аппарат приобретался в кредит и с дополнительной страховкой на 2 года. Спустя 1 год и 7 месяцев телефон сломался, не видит сим-карту. Имею ли я право требовать возврат денежных средств не только за сам телефон, но и за оплаченную страховку, а также за выплаченные проценты по кредиту?

На данный момент кредит полностью погашен. А также была проведена проверка качества, на которой было выявлено, что аппарат действительно не исправен по вине завода изготовителя. Да, это возможно.

Стоит составить и направить мотивированную и юридически обоснованную претензию. В соответствии со ст. Указанную обязанность продавец не исполнил.

В процессе эксплуатации выявился дефект: исчез звук купленного у вас радиоприемника.

Эльдорадо: возврат товара

Возврат товара поставщику: проводки. Икеа: возврат товара. Работа бытовой техники не зависит от места приобретения. Нынешние модели обладают большим количеством функций и неплохой надежностью. Но никто не застрахован, как от заводского брака, так и от ошибки при выборе.

Основные правила возврата бытовой техники Основные правила возврата бытовой техники В последнее время одновременно с ростом продаж увеличивается и такой показатель, как возврат бытовой.

Радость от покупки сменяется разочарованием из-за плохого качества товара, несоответствия его характеристик потребностям покупателя или его быстрой поломки.

Можно ли вернуть обратно в магазин шнур для телевизора надлежащего качества?

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Вам нужно авторизоваться, чтобы принять участие в ании и увидеть результаты! Введите Ваш адрес эл.

Если вы забыли пароль, введите адрес эл.

В Едином Личном Кабинете Вы сможете совершать покупки, следить за состоянием бонусного счета, получать персональные скидки на товары и услуги, первыми узнавать о выгодных акциях в магазинах Эльдорадо.

Обмен и возврат товара

Купили в вашем магазине Эльдорадо измельчитель Redmond RCR для приготовления детского питания для маленького ребёнка.

В новом состоянии прожил ровно два дня! На третий день потрескалась чаша с одной стороны, дальше больше Через две недели с перебоями стала работать кнопка включения, в итоге перестала работать совсем! Отнесли измельчитель в магазин с целью возврата средств, на что нам сказали что мы должны самостоятельно отнести в сервисный центр Redmond для проверки качества, а это ещё аж 45 дней! Деньги возвращать отказались! Как нам вернуть этот товар и забрать деньги?

Возврат в магазин эльдорадо

Купил кондиционер в магазине Эльдорадо Возврат по чеку кондиционера сделали а деньги которые я заплатил установщики не сделали в последствии чего я нап сал заявление на возврат денег за установку за потраченное время и за то что в стене у меня отверстие осталось после установки и обои испорчены.

Через 14 дней мне перезвонили и сказали что отказываются платить что делать в этой ситуации? Нужно будет отправить этому магазину до судебную претензию заказным письмом, после 10 дней от вручения если ответа не последует то обращаться с иском в суд.

Вообщем фактические обстоятельства дела такие: Приобрел телевизор в магазине Эльдорадо, при приобретении общался с консультантом по поводу характеристик модели которые мне нужны.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

.

Возврат денег эльдорадо

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Eldorado Возврат В Течении 14 Дней Не Качественный Товар

.

Возврат ноутбука в течении 14 дней эльдорадо

.

Если магазин будет требовать остальные аксессуары – то можно обратиться.

.

Можно ли вернуть купленную технику в эльдорадо

.

.

.

.

Источник: https://yuvelirsimfoni.ru/podacha-na-razvod/18164-mozhno-li-vernut-neispravniy-noutbuk-posle-14-dney-v-eldorado-72-575.php

Могут ли сделать возврат планшета в евросети

Как заменить телефон, если он разряжается очень быстро, но экспертиза этого не выявила?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Брянск, ул. Ульянова, д. Владивосток, ул.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Евросеть. Возврат телефона в первые 15 дней

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат товара евросеть
  • Как вернуть плпншет в евросеть
  • Возврат планшета в евросеть в течении 14 дней и возврат денег
  • Можно ли в евросети вернуть планшет
  • Возврат денег в Евросети
  • Могут ли сделать возврат планшета в евросети
  • Евросеть Возврат Товара в Течение Скольких Дней

Возврат товара евросеть

Не дошёл платёж по кредиту в евросети, возврат денег делать отказываются. Я купила планшет в Евросети, через неделю обнаружила дефект, планшет перестал видеть карту памяти. В Евросети плашет приняли на проверку качества которая в течении 21 дня не выявила дефект.

Могу ли я расчитывать на возврат денег или обмен? Можете, если неисправность повторится, планшет сейчас забрали он исправен? Теперь вам нужно подавать в суд и просить назначить экспертизу за счет продавца, потом взыскать стоимость, неустойку, моральный вред и штраф.

У меня такой вопрос, познакомилась с мужчиной из Франции, точнее он мне сам написал на электронную почту. Он сказал что отправил мне подарок через курьерскую компанию sgp-logistics.

Через несколько дней они мне выслали счёт за доставку посылки по России, дали номер карты чтобы я туда отправила деньги. Я отправила почти рублей, потом они написали что отправитель выслал мне ювелирное изделие и оно не задекларировано.

Надо ещё почти рублей за декларацию. Я написала, что у меня нет таких денег.

И отправителю написала, что ничего оплачивать не буду. Он естественно стал уговаривать, чтобы я забрала свой подарочек. В логистическую компанию я тоже написала, чтобы вернули мне деньги за доставку, они отправили меня в салон сотовой связи Евросеть, нужно буд-то пройти там индефикацию, что я это я.

Я написала что у нас в городе нет Евросети. Потребовала возврат денег, они написали что моё заявление рассматривается. Подскажите пожалуйста, как мне дальше поступить?

Я так понимаю что это всё развод? Ребята с зоны зарабатывают деньги. Добивайтесь возврата того, что сможете вернуть. Купил планшет в евросети. Через 6 месяцев сломался, сдали в отдел евросети где купили, они отправили в сервесный центр. Прошло 45 дней, тишина, ни кто нам не позванил, на 46 день мы позванили и спросили что с нашим планшетом? Нам ответили что он не подлежит ремонту.

И вы можеите взять другой товар на эту сумму или вернуть денежшынные средства, мы согласилиси на возврат денег. Консультант евросети сказал что он свяжется с продавцом отдела где мы купили товар и придупредит что мы заедем за деньгами.

Мы приехали в магазин и сказали что хотим вернуть деньги за товар, она ответила что ей звонили и предупреждали о нашем пртезде, но про правилам она должна сделать запрос мы прождали 1 час после чего она ответила, что наши требования на возврат денег одобрены, но она сдала все деньги инкосаторам и немоджет ни чем нам помоч. Она предложила приехать на следующий день. Мы приехали на следующий день как и было оюгаваренно, но она сказала что у нею нет выручки и нет достаточной суммы.

Мы позванили в справочную службу евросети, на говарят что мы можем ехать и забрать деньги, но когда мы приезжаем в одел нам говарят что в кассе нет денег. Так мы съездили 3 раза. А живем за 50 км. От города где и находится отдел евросити.

На сказали что мы долны оформить притензию на отдел где купили товар, но как оформить притензию я не знаю. Пожалуйста помогите. Претензия пишется на имя продавца то есть евросеть , на головной офис. От кого так же указываете с ФИО, адресом.

По тексту пишите существенные факты, что купили, что сдали на ремонт, и всё то, что Вы указали здесь. Счета, бик банка, наименование банка и ваш номер для связи. Неделю назад брал usb кабель в Евросети, чтобы зарядить айфон. У них все проверили в магазине, все работает, заряжает, прихожу домой ничего не заряжает, пробовал с разных блоков, на разных розетках.

Прихожу к ним в магазин, говорю так и так, они при мне снова проверяют, все работает у них, я им говорю, что я типо не могу претендовать на возврат денег?

Они говорят-нет, так как товар работает у нас. Я считаю, что это товар надлежащего качества, так как он у них все-таки работает, но могу ли я претендовать на возврат денег, если я скажу, что товар не подходит мне по цвету, габаритам и размеру? Вы можете попросить обменять товар на такой же товар того же рода и качества.

Попросите предоставить другой кабель. Я покупала планшет в Евросети. Гарантия год. В течение этого года я уже 2 раза сдавала в ремонт по гарантии. Когда он сломался третий раз, я думала, что они проведут экспертизу и вернут мне деньги. В магазине мне сказали, что они могут принять только на ремонт, а уже после ремонта я могу написать заявление на возврат денег.

А если пройдёт 45 дней, и он так и будет лежать в магазине, то что мне делать? И последний вопрос.

А сразу сейчас написать заявление на возврат денег по причине того, что планшет более 2 раз в течение года был в ремонте? И в течение какого срока они должны вернуть деньги? Это обычный развод магазина, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о первых ремонтах сохранили?

Вы можете только отремонтировать планш по гарантии, так как по истечении 15 дней после покупки, технически сложный товар можно только отремонтировать обменять, вернуть деньги нельзя.

Потребитель вправе потребовать на период проведения ремонта передачи ему аналогичного товара. Такое требование следует излагать письменно в заявлении. Продавец, изготовитель или импортер обязан в течение 3-х дней предоставить покупателю бесплатную временную замену товара.

Но следует учитывать, что не любой товар может быть получен на временное пользование в период ремонта.

Законом предусмотрено два вида сроков проведения гарантийного ремонта: 1 в течение 45 дней с заключением письменного соглашение о сроке ремонта; 2 незамедлительно насколько это позволяет уровень технического прогресса, в зависимости от сложности и трудоемкости ремонта.

В любом случае этот срок не должен превышать 45 дней. Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата покупателю с устраненными недостатками.

! При нарушении срока ремонта возможны следующие ситуации: 1 продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков соглашение составляется в добровольном порядке ; 2 покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: замена на аналогичный товар; 3 замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены; 4 возврат уплаченных денег за товар; 5 соразмерное уменьшение цены на товар.

Купил в евросети телефон nubia в процессе использования появился ряд не исправность а именно не работал автоповорот экрана, не устанавливалось обновление, не корректно работал сенсор а так же периодически не работал микрофон.

Сдал его в магазин на ремонт через 35 дней его мне вернули в акте было сказанно ” дефектов не обнаруженно, был произведён сброс до заводских настроек ” через некоторое время эти дефекты повторились снова его сдал в ремонт и продавцы приняли него через день объясняя это тем что получали разрешение на продление основной гарантии у меня была куплена дополнительная на 2 года после принятия телефона в ремонт я по истечению 45 дней я пришёл в магазин и сотрудник начал процедуру возврата денег.

Сказав что заполнили не правильно и изменить они это не могут. Позвонив по телефону горячей линии мне сказали что вообще так как дефектов не выявлего то гарантия не продлятся. Что делать в этой ситуации.

Была составлена претензия на возврат денег и вручена под роспись директору магазина. Вам необходима экспертиза телефона, Евгений.

Если экспертиза подтвердит, что продавец продал вам товар не надлежащего качества, то суд вы выиграете.

Все просто, только времени по этому поводу уйдет не мало. Купила ноутбук с дополнительной гарантией в Евросети. Товар тормозил, а потом просто не включался, отнесла в сервис произвели ремонт, он включается но тормозит.

Пришла в магазин с ноутбуком и претензией на дефекты, претензию приняли а ноутбук нет сказали позвонят, написала в группе евросети, сказали принесите в любой магазин и у вас примут, пошла я снова у меня его не приняли, продавцы ссылались на то что не знают как делать возврат.

Написала в группу что пишу заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор а дальше в суд, мне сказали ждите ответа. В течении какого времени они должны ответить и если они откажут в возврате денег за ноутбук, что делать?

Здравствуйте, Янина. Требование о возврате денег должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Если с момента первой после ремонта претензии прошло 10 дней, и Вы не получили ответ, то у Вас появилось право требовать также выплаты неустойки.

Вы правильно указали государственные органы, можно обратиться туда с жалобой. Также, есть вариант, что на Вашу претензию направлен письменный ответ почтой. Тогда нужно учесть время почтовых пересылок.

Можно также позвонить в Евросеть и по номеру Вашей претензии узнать, рассмотрены ли Ваши требования. Спасибо за Ваше обращение. При продаже телефон не проверяли, сославшись на то, что он разряжен. Приехали домой подключили телефон к зарядному устройству и обнаружили, что он сильно нагрелся, а а встроенные в телефон приложения не открываются.

В магазине мне сказали, что без проверки качества деньги они не могут вернуть и заменить телефон на аналогичный не могут. Как мне вернуть уплаченные деньги?

Две недели без денег и без телефона. Добрый день! На сегодняшний день телефон работает? Если так же не работает, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. В ходе судебного заседания будет проведена судебная экспертиза, по результатам которой будет установлена причина поломки. Можете обратиться ко мне за помощью по представлению интересов в суде. Пишу по очень неприятной ситуации.

Как вернуть плпншет в евросеть

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! По желанию и по праву потребителю можно вернуть свои средства за бракованное изделие.

Проконсультируйте пожалуйста, как быть в данной ситуации? Через 2 дня использования экран потух. Понесли в магазин.

Просмотр полной версии : Возврат планшета в евросеть. Царские Перина и Орматек. Посмотри как мы стираем ковры. Заберем ковры в стирку, Уфа, Стерлитамак, Салават. В общем история.

Возврат планшета в евросеть в течении 14 дней и возврат денег

Если идти юридически по закону – топикстартера могли мурыжить долго. Просто потому что “греется” и “быстро разряжается” – это вообще очень сложно притянуть к формулировке “не работоспособно”, то есть как значимый дефект. А вообще, по личному опыту со всякими китаепланшетами – не стоит покупать дешёвый хлам.

Разница в цене между всеми этими дигмами, ирбисами, днсами и прочими ляо-сяо-пинами и нормальными планшетами от ASUS, Lenovo, Samsung, Acer – как раз и будет в вашем потраченном времени и нервах на беготню с возвратами, ремонтами и общением с магазинами и сервис-центрами. А так да, топикстартеру пошли навстречу.

На самом деле, это хороший приём – общаться вежливо, спокойно, взвешено и не реагировать на стандартные коммерческие приёмы продавцов и менеджеров. Дорогие читатели!

Можно ли в евросети вернуть планшет

Не дошёл платёж по кредиту в евросети, возврат денег делать отказываются. Я купила планшет в Евросети, через неделю обнаружила дефект, планшет перестал видеть карту памяти. В Евросети плашет приняли на проверку качества которая в течении 21 дня не выявила дефект. Могу ли я расчитывать на возврат денег или обмен?

По желанию и по праву потребителю можно вернуть свои средства за бракованное изделие. К заводскому браку можно отнести следующие недостатки:.

Хозяйственное право Евросеть возврат товара по гарантии росле 14 дней Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Обратитесь к менеджерам.

Возврат денег в Евросети

Могу ли я требовать возврата денег или замены на такой же товар другой марки? Ответ юриста на вопрос : евросеть возврат товара Ольга, потребитель вправе предъявить требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Существуют некоторые особенности возврата планшета в магазин.

.

.

Можно ли вернуть в евросеть планшет после 3 дней покупки Как сделать возврат телефона в магазин евросеть могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет.

.

Евросеть Возврат Товара в Течение Скольких Дней

.

.

.

.

.

Источник: https://uik14.ru/strahovoe-pravo/mogut-li-sdelat-vozvrat-plansheta-v-evroseti.php

Независимая экспертиза аккумуляторной батареи

Как заменить телефон, если он разряжается очень быстро, но экспертиза этого не выявила?

Замена аккумуляторной батареи в ноутбуке Xiaomi Замена аккумуляторной батареи в ноутбуке Xiaomi Что такое аккумуляторная батарея и для чего она нужна рассказывать смысла нет — Вы это итак прекрасно знаете.

На ноутбуках Ксяоми аккумуляторы или сокращенно АКБ несъемные, то есть находятся внутри корпуса ноутбука и для их изъятия необходима разборка ноутбука. На каких-то моделях это делается довольно просто, на каких-то сложнее.

Но в любом случае, если у Вас нет должного опыта — не стоит пытаться заменить аккумулятор на ноутбуке Сяоми самостоятельно, ведь это чревато негативными последствиями: Вы можете установить заведомо неисправный аккумулятор, из-за которого произойдет короткое замыкание, и оно распространится на плату, либо же Вы можете задеть какой-нибудь другой элемент и повредить его. Как понять, что на ноутбуке Xiaomi замена аккумулятора именно то, что Вам необходимо?

Экспертиза телефона

Независимая экспертиза аккумуляторной батареи Независимая экспертиза аккумуляторной батареи Во-первых, визуально осматривается его корпус на наличие видимых повреждений. Затем нужно измерить плотность электролита — она должна соответствовать 80 процентам заряда.

Удивительно, но факт! А потому, если авто не эксплуатируется в условиях суровой зимы, аккумулятор можно считать очень удачным. Выполнять финальную проверку следует с нагрузочной вилкой.

Как проверить аккумулятор автомобиля В процессе эксплуатации автомобиля мы периодически сталкиваемся с вопросом как проверить аккумулятор.

Обычно это происходит в двух случаях, при покупке нового и при возникновении проблем с аккумулятором уже в процессе эксплуатации.

Затем измеряются статические показатели. Здравствуйте, не можете, обмен или возврат технически сложного товара возможен только при выявлении существенного недостатка товара.

Удачи вам и всего наилучшего Нет, проведение независимой экспертизы-это право продавца. Вопрос о возврате денег решается по результатам экспертизы.

Если экспертиза будет не в вашу пользу, то вы вправе ее оспорить в судебном порядке.

Шесть номинаций Экспертиза должна производиться в Вашем присутствии. На время экспертизы обязаны предоставить другой телефон по той же стоимости.

Рекомендуем к прочтению! Договор на оказания услуги интернет Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

Доброго вам времени суток. Всё дело в том, что у продавца есть право на экспертизу согласно статье 18 закона О защите прав потребителей. Если продан товар ненадлежащего качества, то покупателю товара либо возвращаются деньги, либо меняют товар на другой, по его выбору. Желаю удачи в решении вашего опроса.

Я вернулась к бывшему мужу Покупка автомобильного аккумулятора Каждый владелец подержанного авто рано, или поздно встречается с проблемой выбора аккумулятора.

Бесплатная консультация юриста На первый взгляд, казалось бы, большинство автомобильных аккумуляторов сейчас считаются необслуживаемыми и по определению не требуют от владельца знаний и навыков, однако всё не так просто.

Ёмкость — пожалуй, первое, на что смотрят при покупке автомобильного аккумулятора. Обратился к официальному дилеру для рассмотрения гарантийного случая с заменой.

Осенний марафон Энергетика разряда заявленным током. Характеризует энергию батареи в пусковом режиме. Измеряют в несколько этапов: Затем из вольтов, амперов и секунд получают джоули. Популярное Чем выше этот показатель, тем лучше.

Позволяет сравнить токовые характеристики всех батарей в одинаковых условиях вне зависимости от их паспортных данных.

Экспертиза аккумуляторных батарей Cоперники десять батарей одного типоразмера, половина — системы AGM Автор Михаил Колодочкин Хотите, чтобы под капотом вашей машины появилась современная аккумуляторная батарея, которая не боится глубоких разрядов, спокойно выдает большие токи, хорошо принимает заряд и обладает отменной дуракоустойчивостью?

Как правило она находится в пределах от руб. Автомобильные аккумуляторы: отечественные против заграничных В такую сумму может вылиться проведенное исследование.

Расходы по проведению экспертизы могут нести: А дешевые батареи без роду и племени начали помирать не просто быстро, а на первых же минутах работы. В такую сумму может вылиться проведенное исследование. Независимый форум судебных экспертов У меня Литиевый аккумулятор для электровелосипеда. Он не заряжается и упала емкость.

Обратился к продавцу с данной проблемой. Что и как оценивали Они мне сказали что я не правильно его эксплуатировал и это моя вина. Благодаря им, оценивается как уровень, так и плотность электролита в АКБ.

И должна ли я платить за экспертизу если аккумулятор на гарантии? Если батарея исправна, полученные отверстия запаивают паяльником, применяя пластмассовые блоки или полоски.

Неисправные аккумуляторы подлежат вскрытию — с целью определения причины и особенности имеющихся дефектов.

Источник: https://dsrosinka19.ru/nezavisimaya-ekspertiza/nezavisimaya-ekspertiza-akkumulyatornoy-batarei.php

Юрист-Профи
Добавить комментарий