Как вернуть деньги за посещение спортзала, если он закрылся?

Возврат денег при отказе от услуг фитнес клуба

Как вернуть деньги за посещение спортзала, если он закрылся?

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: “Возврат денег при отказе от услуг фитнес клуба”. Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными ми основанными на опыте работы.

Добрый день! Хочу сделать возврат за клубную карту в Фитнес-клубе, но в договоре указано, что возврат будет осуществлен в течении 30-ти дней.. Это законно? И ещё будет вычет 35%, тоже в договоре указано, который я подписала.

Да, в плане возврата денежных средств в случае расторжения договора этот срок является допустимым.

Вы можете можете отказаться от услуги фитнесс-центра на основании данной нормы.

Согласно ст.32 ФЗ о ЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подайте уведомление в клуб о расторжении договора.

Четкого срока законом не установлено. Но на практике применяют 10-дневный срок.

Удержать никаких сумм не могут, только фактически посещенные занятия.

Договор является юридическим документом, подписанным обеими сторонами добровольно. Подписание договора означает согласие с его условиями. В данном случае такое условие договора не противоречит закону.

удалено

(кликните для воспроизведения).

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Обязаны ли возвращать деньги при отказе от абонемента?

Многим посетителям фитнес-клубов или салонов красоты знакома следующая ситуация: отказывают в возврате денег за неиспользованные посещения солярия, тренировок, занятий, бассейна, курсов или других процедур. Знайте, перед вами неприкрытое лукавство или нарушение законодательства. Конечно, кому захочется расставаться с заработком, да еще и не оказывать при этом услугу.

Согласно законодательству о правах потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной впрок услуги, то есть от аванса – в том числе и абонемента – без объяснения причин.

Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно или, на крайний случай, в разумные сроки.

Но исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально.

Если, к примеру, вы решили вернуть деньги за абонемент через месяц после его покупки, то за этот месяц средства вам не вернут. Считается, что в течение этого месяца вы пользовались услугами спортзала, даже если вы были там один раз или не приходили вовсе. Кроме того, удержать могут и средства, направленные на обслуживание договора об оказании услуг.

Еще обратите внимание на то, чтобы в договоре об оказании услуг была прописана не только общая стоимость абонемента, но указано, сколько стоит одно занятие. Это очень удобно. В случае расторжения договора будет понятно, какую сумму вам вернут, а какую удержат.

Для возврата стоимости абонемента достаточно написать заявление на имя администрации салона красоты или фитнес-центра, указав в нем, что вы отказываетесь от исполнения договора об оказании услуг на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». Заявление лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Если средства вам не вернули в течение указанного количества дней, вы можете составить претензию и направить ее в Роспотребнадзор. Крайний шаг – обращение в суд.

Однако есть и такой нюанс, как подписанный договор на оказание услуги. Если договор клиент не подписывал, то дело рассматривается первым вариантом: предоплата – тот же аванс за услугу, который можно вернуть.

Если Вы подписали договор, то в нем, вероятнее всего, будут прописаны условия, например: “Оплата клубного членства является авансовой. При отказе клиента от услуг, аванс возврату не подлежит”. Оспаривать этот пункт придется в суде. Клиент своей подписью подтвердил согласие на эти и иные условия, прописанные в договоре.

Поэтому следует внимательно читать то, под чем предлагают подписываться. Для суда необходимо получить письменный отказ администрации в возврате денег.

В случае наличия договора все равно действует статья 32 Закона ОЗПП, а также вступает в силу Гражданский кодекс.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещении исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель данные расходы высчитывает самостоятельно, согласно своему прейскуранту.

Придется все причины отказа исполнения договора подтверждать в суде, обосновав, почему клиент не хочет его исполнять: не хватает оборудования в спортзале, услуга в солярии оказывается некачественно из-за устаревших ламп, заведение без причины надолго закрывается или вовсе переносит дату открытия и т.д. В любом случае, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг в соответствии с российским законодательством.

Источник: https://mmk-mission.ru/vozvrat-deneg-pri-otkaze-ot-uslug-fitnes-kluba/

Абонемент я даже не знал что она документ

Как вернуть деньги за посещение спортзала, если он закрылся?

Чтобы поддерживать здоровый тонус многие горожане предпочитают посещать фитнес-залы и спорткомплексы, а не бегать по загазованным улицам. Однако не всегда уровень зала или обслуживания удовлетворяют требованиям посетителя. Но занятия в спортивном клубе оплачиваются блоком, и если клиент отказывается пользоваться залом, то оплаченный абонемент попросту пропадет.

На деле все обстоит несколько иначе и вернуть свои деньги все-таки возможно.

Нормативное регулирование

Абонемент в фитнес-клуб – один из вариантов оплаченной впрок услуги. Такой договор, заключаемый между потребителем и организацией, полностью попадает под действие двух главных правовых актов, регулирующих отношение между покупателем и продавцом. Речь идти о:

  • Гражданском Кодексе Российской Федерации;
  • «Законе о защите прав потребителя».

Отдельные статьи регулируют конкретные, возникающие при расторжении договора, вопросы:

  • ст. 728 ГК РФ указывает на неотъемлемое право любого заказчика в любой момент отказаться от выполнения соглашения, если при этом возмещаются фактические расходы исполнителя. В данном случае, разрывая договор со спортзалом, клиент не может вернуть деньги только за использованное время или занятия;
  • ст. 32 «Закона о защите прав потребителя» дублирует основные положения Гражданского Кодекса;
  • ст. 28 позволяет разрешать такие ситуации в тех случаях, когда по вине исполнителя оказание услуги даже не состоялось, например, в бассейне не залили воду, внезапно закрылись на ремонт. В таких случаях заказчик имеет право требовать уменьшить цену абонемента, отказаться от услуг спортзала и потребовать неустойку, получить назад внесенную сумму или согласиться начать занятия с другой даты. Однако последнее является выражением доброй воли клиента, а не его обязанностью;
  • ст. 31 пригодится в тех случаях, когда фитнес-клуб затягивает возврат денег. По закону процедура должна быть выполнена в течение 10 дней после расторжения договора. Если клуб в сроки не укладывается, то потребителю стоит оформить досудебную претензию, чтобы получить не только свои деньги, но и компенсацию – 3% от суммы за каждый день просрочки;
  • ст. 13 действует в тех случаях, когда дело было доведено до суда. Если последний удовлетворил претензию заявителя, то клуб обязан вернуть не только деньги за неиспользованный абонемент, но и выплатить бывшему клиенту штраф в размере 50% от этой суммы.

Можно ли и как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб

Приобретение карты фитнес-центра в любом случае рассматривается как форма договора, а желание клиента отказаться от посещений – как расторжение соглашения в одностороннем порядке. Такая процедура регламентируется и требует определенного оформления.

  • Необходимо написать письменное заявление о расторжении и в 2 экземплярах. Один следует передать администратору зала или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, второй следует оставить себе. В идеальном случае на втором экземпляре администратор должен расписаться и указать свою фамилию и имя, как лицо, принявшее заявление к рассмотрению.
  • В документе необходимо указать дату начала занятий и окончания их и причину отказа от посещений фитнес-зала: болезнь, неудовлетворенность качеством и прочее. В принципе причину клиент приводить не обязан, но ее наличие делает заявление более весомым.

Важным нюансом является процедура регистрации в фитнес-центре – карта или договор.

  • Если оформляется абонементная карта, то деньги, внесенные за нее, являются предоплатой и при неиспользовании услуг должны быть возращены.
  • А вот в договоре может быть специальный пункт, в котором сумма рассматривается как аванс, который возврату при отказе от услуг не подлежит. Если клиент подписал такой договор, не обратив внимания на уточнение, вернуть назад деньги будет затруднительно, а возможно только через суд, где такое вариант может рассматриваться как мошенничество.

Особенности оформления заявления и претензии

Для расторжения договора нужно не только написать заявление, но и зарегистрировать его.

  1. Заявление отдается администратору и совершенно необходимо проследить за тем, чтобы его зафиксировал. В противном случае документ не считается официальным и не принимается к рассмотрению.
  2. То же самое следует проделать и с претензией, если после подачи заявления клуб отказывается возвращать деньги за неиспользованную часть абонемента. Желательно, чтобы на экземпляре заявления и претензии, которые остаются у заявителя, администратор тоже оставил свою подпись и указал ФИО.
  3. Если администратор отказывается принимать документ, стоит явиться в клуб второй раз в сопровождении любого лица, даже родственника. Если в его присутствии менеджер по-прежнему отказывается фиксировать бумагу, то на обоих экземплярах заявитель пишет об отказе, а свидетель подписывает это сообщение. При рассмотрении в суде это уточнение считается действительным, а дата подачи, пусть и не зафиксированного заявления или претензии выступает точкой отсчета.
  4. Если спустя 10 дней после подачи заявления фитнес-клуб не возвращает деньги, оформляется претензия.
  5. Через 10 дней претензия подается вторично. Обязательно нужно соблюдать указанную очередность.
  6. Если спустя еще 10 дней возврат не произошел и администрация не отреагировала в письменном виде, или если ответ клуба не устроил потребителя, последний может подавать в суд.

В тех случаях когда заявление и претензия высылаются заказным письмом, важно, чтобы оно включало опись документов. В противном случае менеджер может заявить, что получил только конверт.

Претензия на возврат денег при закрытии фитнес-клуба

Причина отказа

Согласно ст. 32 потребитель имеет право расторгнуть договор безо всяких причин. Несмотря на вполне четкие формулировки законов, при решении таких вопросов могут возникнуть самые разные сложности.

В идеальном случае абонемент предполагает возможность пропуска.

Он может называться по-разному, величина его зависит от длительности абонемента, но в любом случае он позволяет «заморозить» карту на некоторый срок.

При таком положении вещей клиент, заболев, попросту звонит в фитнес-центр, предупреждая о болезни. За пропущенное время деньги просто не взимаются или абонемент продлевается на это время.

Во всех остальных случаях, потребитель сталкивается с самыми разными ухищрениями.

  • Если с администрацией центра заключался договор, где указывалось, что пропуск занятий не является причиной для остановки действия договора и возврата денег, доказать неправомерность такого варианта будет крайне сложно.
  • Если клиент болел дольше, чем длился абонемент, например, карта, была куплена на месяц, а потребитель, посетив зал 2 недели, остальное время проболел и вернулся после окончания действия абонемента, вернуть деньги тоже будет непросто.
  • Самая простая ситуация – отказ от посещений из-за переезда в другой город, наступления беременности, врачебного запрета на занятия именно этим видом спорта. Здесь обстоятельства полностью укладываются в нормы ст. 32. Поскольку на самом деле потребителю нет нужды приводить основания, то не имеет значения имеется у него больничный на этот срок или заключение специалистов о запрете дальнейших занятий. Однако и здесь возможны трудности:
    • несмотря на полную несостоятельность такого заявления, администрация может указывать на отсутствие контроля за посещением занятий, а значит на невозможность установить, когда и сколько раз приходил клиент;
    • ссылка на правила посещения и поведения в клубе, где указывается, например, запрет о распространении отрицательной информации, также являются поводом для отказа клуба возвращать деньги. На деле такое требование являются незаконным;
    • в договоре может быть описана ситуация расторжения договора клиентом и оговорена, например, сумма удержания – 40–60% от стоимости абонемента даже если потребитель подписал такое соглашение. Он может его оспорить, поскольку такое положение противоречит закону. Однако доказать неправомерность требования можно только в суде или при обращении в Роспотребнадзор.

Уловки в договоре с фитнес-клубом

Последствия и защита прав

Возврат денег за неиспользованный абонемент производится с учетом некоторых особенностей:

  • если абонемент предполагал определенное количество занятий в течение какого-то времени, то возвращаются деньги за неиспользованные дни. В таких случаях стоимость занятий может быть фиксированной, что упрощает расчеты;
  • если абонемент предполагает неограниченное число посещений в течение какого-то количества дней, то сумма возврата рассчитывается на основании средней стоимости каждого дня;
  • довольно часто годовой или полугодовой абонемент предполагает в качестве активации 1 занятие, 5 занятий, а то и целый месяц. Эта величина фиксируется и за нее деньги не возвращаются. Например, если потребитель приобрел годовую карту с 1 месяцем по умолчанию в качестве условия активации, то даже, если он посещал клуб всего 1 раз за этот месяц, деньги за него не возвращаются.

Для защиты своих прав потребитель может обратиться в 3 организации.

  • Роспотребнадзор – имеет право осуществлять проверку работы любых государственных коммерческих организаций, предоставляющих любые услуги населению. Роспотребнадзор может выявить незаконность тех или иных требований и подтвердить права потребителя, однако не выступает карательным органом.
  • Прокуратура – как правило, занимается такими делами, если есть подозрения на криминальные деяния.
  • Иск в суд – последняя инстанция, но и самая эффективная. Заявление в суде принимается на рассмотрение в любом случае, причем расходы по ведению дела возлагаются на ответчика. Кроме того, если требования потребителя признаются законными, последний не только получает назад свои деньги, но и компенсацию в размере 50% от суммы возвращенного.

Фитнес-клуб обязан вернуть деньги за неиспользованные занятия или дни в случае отказа потребителя от посещений. Причина при этом особого значения не имеет. Для расторжения договора достаточно лишь подать заявление. Остальные действия приходится совершать, если клуб отказывается соблюдать закон.

Возврат денег с фитнес-клуба в рамках исполнительного производства

О случае потери денег по вине фитнес-клуба расскажет видео ниже:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/dejstviya-s-tovarom/vozvraty/dengi-za-abonement-v-fitnes-klub.html

Источник: https://mrssist.ru/yuridicheskie-uslugi/abonement-ya-dazhe-ne-znal-chto-ona-dokument/

Можно ли вернуть деньги за абонемент в студию йоги

Как вернуть деньги за посещение спортзала, если он закрылся?

открыть студию йоги и можно ли брать деньги за абонемент в.  · и даже купил абонемент в Можно ли вернуть деньги за йоги завязывает в. Вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб по причине болезни. Вернуть деньги за абонемент.

Многие отдают предпочтение активному образу жизни.

Зарядка, бег, посещение спортивного центра — все это составляющие здорового образа жизни.

Однако бывают ситуации, которые не предоставляют возможности посещать спортивный зал: болезнь, травма, недостаток денег на покупку абонемента.

В таких случаях приходится расторгать договор с фитнес — клубом и пытаться вернуть свои деньги. Прежде чем заключать договор, нужно внимательно ознакомиться с его условиями.

Суд обязал фитнес-клуб вернуть деньги за неиспользованный абонемент

Сюда относится расторжение договора из-за беременности, болезни, закрытия спортивного зала или недостатка денег.

В обязательном порядке работники организации должны согласиться на такие условия, а также извещать посетителя о всевозможных изменениях и правилах.

Если из-за ряда причин клиент не может посещать спортивное учреждение, он имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги за фитнес. В зависимости от оставшегося срока действия абонемента, клиент в праве требовать возврат денег.

Ситуация несколько изменится, если, к примеру, время действия абонемента уже закончилось. В обратном случае нужно написать заявление о желании расторгнуть договор. Со стороны руководства препятствий не будет. Вопросы в духе: обязан ли фитнес клуб вернуть деньги даже не рассматриваются. Дата со дня написания заявления и будет считаться датой его расторжения.

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб | ХабИнфо

Поэтому все финансы, которые были до числа написания документа, должны быть вычтены из стоимости абонемента. Такая процедура занимает не больше десяти дней. Стоит отметить, что отношения между фитнес — клубом и клиентом регулируются законом о защите прав потребителей.

Вернуть деньги за абонемент из-за болезни можно, если предоставить документы, подтверждающие болезнь клиента. В список ценных бумаг могут входить: медицинские справки, заключение специалиста о наличии травмы и чеки как доказательство расходов на лечение.

Если такой документ есть, руководство спортивного заведения должно сделать возврат за пропущенные уроки. В противном случае, можно написать претензию спортивному центру или же обратиться в суд. Альтернатива может быть только в посещении кружка в новом месяце. Такое решение поможет погасить неиспользованные деньги.

Случай беременности должен быть рассмотрен двумя сторонами составленного договора, несмотря на ранее заключенные условия.

Первое, что нужно сделать: принести справку от врача, подтверждающую беременность клиента. В случае подтвержденной информации руководство фитнес — клуба обязано сделать возврат средств или же внести корректировки в соглашение.

В изменения документа может входить, например, перенос посещения уроков на другие числа. Если фитнес — клуб сотрудничает с центрами для беременных, можно попробовать заключить сделку с ними. В силу вступает тот же закон о защите прав потребителей. Срок на возврат финансов составляет десять дней.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-зал?

Если по истечению срока сделать возврат суммы произошел, нужно составить претензию и отправить ее в Роспотребнадзор, в отдел по защите прав потребителей. Если же и это не помогло, необходимо подавать документы в суд.

В течении 14 дней нужно подать документ на расторжение соглашения. Сделать возврат можно только тех денег, за которые клиент приобрел абонемент в фитнес-клуб.

В эту сумму не входит стоимость с начала срока действия абонемента и до самого расторжения акта.

Этот период высчитывается исходя из стоимости годовой карты. Первое, что нужно делать — это всегда требовать чеки за проведенные денежные операции. В непредвиденных ситуациях они помогут доказать правомерность ваших претензий. В случае, если имущество спортивного центра еще осталось, необходимо обращаться в суд. Оптимальней всего это делать группой людей.

Во-первых, экономия денег на заказе юриста, а во-вторых, есть шанс, что возбудить уголовное дело на руководство клуба удастся быстрее. Чтобы вернуть деньги за абонемент в закрывшемся фитнес — клубе, нужно написать претензию и отправить ее на юридический и физический адрес спортивного клуба.

Отправленную заявку смотрят в этот же день, без извещения руководства организации. Стоит отметить, что меры по обеспечению иска должны быть соразмерны заявленным исковым требованиям. Если суд примет положительное решение, шансы на возврат денег очень высоки. Мы с супругой купили 2 годовых абонемента в фитнес-клуб известной сети. Когда мы купили абонементы, клуб был на ремонте.

Нам обещали, что ремонт очень скоро закончится и клуб откроется. Через некоторое время мы пришли заниматься, а оказалось, что клуб еще закрыт и открываться не планирует.

Абонементы мы активировать не успели, поэтому не переживали: думали, что известная сеть фитнес-клубов легко вернет нам потраченные деньги.

Позвонили им несколько раз на горячую линию, написали на электронную почту и даже отправили письменный запрос о расторжении договора с уведомлением о вручении.

Но сеть фитнес-клубов не спешила с возвратом денег: нам предложили ходить в клуб в другом районе, а отдавать деньги и вовсе отказались. Сослались на то, что мы можем отказаться от договора только по уважительной причине, например по состоянию здоровья.

В другой район нам ездить неудобно, да и желание сотрудничать с этой сетью пропало. Сотрудники фитнес-клуба неправы. Фитнес-клуб по закону обязан расторгнуть договор и вернуть вам деньги, если вы больше не хотите его посещать. Вы же купили его для своих личных нужд, поэтому стали потребителем.

А у потребителей есть очень ценное право — отказаться от услуг в любое время без объяснения причин. Единственное, что фитнес-клуб может сделать, — удержать деньги за фактически оказанные вам услуги, если таковые были.

Как правильно накрасить губы блеском для губ фото

Если сотрудник фитнес-клуба ссылается на условия договора, которые позволяют вам его расторгнуть и вернуть деньги только по уважительной причине, он вас обманывает. А пункты договора, которые ухудшают ваше положение как потребителя по сравнению с законом, недействительны.

У коровы был послеродовой порез возможно ли повторение

Суды полностью на стороне потребителей в спорах со спортивными организациями. Если фитнес-клуб фактически не начал оказывать услуги по своей вине, как, например, в вашей ситуации: недостроил зал, не залил воду в бассейн, закрылся вместо того, чтобы открыться, — вы в еще более выгодном положении. Юридически фитнес-клуб просрочил начало оказания услуг.

Здесь вам поможет п. В соответствии с этим пунктом вы можете в том числе отказаться от исполнения договора и попросить всю сумму обратно. Теперь фитнес-клуб даже не вправе вычесть из суммы вашего абонемента фактически понесенные расходы, потому что он даже не начал их нести.

Еще вы можете попросить у фитнес-клуба выплатить неустойку за нарушение сроков оказания договора. Пункт 5 ст. На практике фитнес-клубы часто хитрят, не устанавливая четкие сроки начала и окончания услуг. Тогда потребителям сложно доказать в суде, например, что фитнес-клуб не открывался совсем.

Больше интересного!

Если ваш фитнес-клуб хитрый, вы все еще можете ссылаться на ст. Это менее приятно, но все так же действенно. Написать заявление о расторжении договора в свободной форме — вы уже это сделали. Заявление нужно в двух экземплярах: для себя и для того парня, фитнес-клуба.

Заявление лучше либо отнести и отдать в руки администратору, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении — это вы тоже сделали.

Можно ли вернуть абонемент в фитнес

Даже если фитнес-клуб его не получит, закон считает, что вы таким образом уведомили компанию о вашем желании расторгнуть договор.

Если вы несете письмо администратору, проявите всю смекалку и обаяние и заставьте его поставить отметку о принятии на вашем экземпляре договора: подпись, ФИО администратора и печать это в идеале.

В заявлении вы должны посчитать, сколько вам должен фитнес-клуб, и вежливо попросить вернуть деньги.

Если фитнес-клуб не вернул вам деньги через 10 календарных дней — именно столько ему отводит ст. В претензии вы должны сказать, какой закон нарушил фитнес-клуб и что он вам за это должен.

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

Схема отправки такая же, как с уведомлением о расторжении. Допустим, ваш клуб открылся, а вы через месяц просто передумали туда ходить.

Годовой абонемент стоит 20 рублей. Не забудьте включить неустойку за нарушение сроков оказания договора, если фитнес-клуб так и не открылся.

Исковое заявление можно смело копировать с претензии, которую вы уже отправляли. Не забудьте приложить всю вашу переписку с фитнес-клубом, даже если тот вам не отвечал. Такой штраф предусматривает п.

Взыскал и сумму абонемента, и неустойку, и штраф, и даже компенсацию морального вреда.

30 августа родителей школьников бесплатно проконсультируют у нотариусов

Годовые абонементы на посещение фитнес-клуба, бассейна, курсов йоги или танцев нынче очень популярны. Однако бывает, что походив туда пару месяцев, человек меняет планы. Вместо того, чтобы целый год заниматься на беговой дорожке или осваивать новые па, люди переезжают, болеют, да и просто бывают загружены работой.

Хочется сдать абонемент обратно в клуб. Но как это сделать с выгодой? Если спорт вы предпочитаете смотреть по телевизору, а в клубе заниматься не хотите, закон о защите прав потребителей позволяет вернуть абонемент обратно и получить назад свои деньги. Однако в этом вопросе есть несколько нюансов.

  • Как скачать моды самые крутые на майнкрафт 1.5.2
  • Обычно в абонементах на год такой период равен одному месяцу или же одному занятию. А это значит, что кое-какие деньги вы все равно потеряете. Например, если вы решили отказаться от абонемента спустя месяц, после покупки, то считается, что этот месяц вы пользовались услугами фитнес-клуба и не важно, были вы там на самом деле или нет.

    Источник: https://fkyvhx.xn----7sbmeb8aqyr1b2d.xn--p1ai/6597-article.php

    Лохотрон фитнес-клуб

    Как вернуть деньги за посещение спортзала, если он закрылся?

    подскажите кто знает порядок действий при покупке 3 абонементов в кредит ! один из которых ( абонементов) на несовершеннолетнего как правильно написать заявление на возврат и кто должен писать и кто должен подавать в суд помогите !!

    Всем привет! Сегодня вернула свои деньги по процедуре чарджбэк, спасибо этой группе за советы! Оплачивала картой Сбербанка. Заявление писала дважды, первый раз отказали, возможно, из-за того, что я в заявлении не прописала “хочу вернуть деньги по процедуре чарджбэк”, во второй раз – прописала дважды
    Ещё раз спасибо всем неравнодушным и этой группе!

    Ребят, я тут почитал тему и меня все очень расстраивает, но все таки задам такой вопрос.

    Я вот только что выиграл суд, как я понял, мне нужно ждать исполнительный лист, а что делать дальше? Понятное дело, я с начало схожу в банк(который указан в договоре) и попробую там возместить, но, как я понял, это сделать мне вряд ли удастся, так как денег там не будет, а что делать дальше? Куда можно пойти с этим листом, что бы все таки вернули деньги?

    В любом случае лист нужно пристроить – либо в банк, либо к приставам. А потом нужно три месяца подождать и подать еще один иск – о привлечении гендиректора и учредителя к субсидиарной ответственности по обязательствам основного должника.

    Хотя сидеть сложа руки три месяца не стоит – нужно потрепать нервы приставу, который, конечно же, ничего не будет делать, если Вы не станете его навещать хотя бы раз в две недели.

    Отмечу на всякий случай, что данный алгоритм действий в этой группе не одобряется, хотя он на сегодняшний день единственно верный.Это я Вам как юрист говорю.

    Виктор Шакиров ответил4 ответа

    В связи с Короновирусом все спортивные клубы закроют

    Привет всем пострадавшим от действий и бездействий группы компаний Зебра. Появилась уникальная возможность призвать Зебру к ответственности, а заодно сделать доброе дело и помочь одному хорошему Человеку.Если Вы пострадавший и имеете на руках документы, подтверждающие свои взаимоотношения с любой Зеброй, напишите мне в личку.

    Заранее спасибо всем откликнувшимся.

    А чего тогда молчите в ЛС?

    Собираюсь организовать коллективный иск. И также пойти в полицию для заведения уголовного дела. Кто готов присоединиться? У меня абонемент в зебре на Павелецкой

    Купила абонемент на Павелецкой (Дербеневская набережная 7). Сейчас это Амазония фитнес. Деньги возвращать отказываются несмотря на наличие договора, чека, выписки с карты. Официальную претензию направила. Толку ноль. Приходила в отдел продаж лично- мне прямым текстом сказали, что деньги мне никто не вернет. Куда идти? Есть еще пострадавшие?

    Всем доброго дня!
    Кто раньше занимался в Зебре Кожевническая , обращался ли кто в “новый” клуб Кимберли фит, который вместо Зебры стал?

    Господа, будьте добры, при написании постов не переходить на эмоциональные заявления, вроде “позор правительству, прокуратуре (и прочее, прочее)”. Политические высказывания здесь запрещены. Хорошие же посты удалять из-за подобных вещей приходится, ну?..

    Лучше редактировать. Инфа реально нужная

    Согласен. При рецидиве – банить. Я не собираюсь говорить ничего за или против правительства. мы тут не на митинге. Здесь мы сообщаем, как вернуть своё, а лучше засадить этих мошенников.
    P. S. Благодаря идеям, найденным в этой группе, мы с женой полностью вернули все свои деньги.

    Антон, я прекрасно понимаю чувства любого, кто обращается туда, где должны помогать и по рангу и по закону. Потому что сам обращался и получил такой ответ. Но если нет в планах избираться в депутаты, делать карьеру в правительстве или становиться президентом, эту ситуацию исправить можно только в теории. А вот на практике можно получить назад свои деньги и очень хорошо, что в этой группе объясняют как. И будет чертовски обидно, если её прикроют из-за каких-нибудь претензий о “фейковых новостях”, к примеру. Была бы группа, а статья найдётся. Так вот, я бы хотел, чтобы она не находилась.

    Guys and gerls, есть вопрос.

    Т к ситуация – с приостановлением и прочим – развивается бешеными темпами, а администрация странички то в Испании, то в Японии, то еще черти где, то не сделать ли ее хотя бы временно открытой? Будут проблемы – закроем опять. М?.. Как считаете? Опрос не вешаю, тк хорошо бы получить адекватные ответы от людей, способных хотя бы написать “да-нет”, а не просто галочки. Спасибо.

    А какие проблемы могут возникнуть у участников данной группы, если страницу сделать открытой?

    Антон, группу пришлось сделать закрытой, тк а) набежала быстро растущая кучка спамеров тысячи так в две. Несли чушь не по теме (что затрудняло поиск информации и общение между реальными пострадавшими). Плюс данное действо могло быть отнесено администрацией ВК к попытке накрутки пользователей. Группу могли закрыть; б) было слишком много вопросов от людей, не желающих читать уже выложенную информацию. Сейчас при добавлении администрация сразу говорит, где что выложено, и предупреждает, что пообщаться с админами и задавать глупые вопросы (типа: “меня кинули, че делать?!”) стоит денег. Этот текст сразу отрезвляет, люди начинают искать информацию в группе самостоятельно. Если доступ будет открытым, подобные вопросы могут возобновиться. Есть еще много подводных камней, но эти два являются основными. Показать следующие комментарии

    Господа, ну, сколько раз можно повторять, что реклама юристов без согласования с администрацией странички здесь запрещена, а? (Тем более, когда юрист и сам себя здесь отлично и в соответствии с правилась группы рекламирует.) Ммм?..

    Господа, напоминаю, что реклама других клубов без согласования с администрацией группы здесь не приветствуется. Мнение же о том, стоит ли посещать тот или иной клуб, опираясь на их договор, можно составить, внимательно прочитав ФАК.

    Господа, меня в личку спрашивают, что с моей затеей. Она никуда не делась и будет представлена – надеюсь – до Нового года, тк мне совершенно не хочется нести эту недоделанную тему в него.

    К сожалению, исходя из текущей ситуации по клубам пришлось много переписывать, а тк материал был предоставлен откликнувшимися чуть позже того времени, которое я освободила для данной работы, срок сдвинулся на время моего плотного графика, да еще и совмещенного с поездками. Но работа идет и все обязательно будет.

    Источник: https://vk.com/zebra_lokhotron

    Как вернуть деньги, если ваш фитнес-клуб закрылся

    Как вернуть деньги за посещение спортзала, если он закрылся?

    Периодически в СМИ появляются сообщения о том, как закрылся очередной фитнес-клуб, или человек получил травму по вине тренера. А что делать клиентам в подобных случаях? Юрист с 14-летней практикой Сергей Морозков рассказал фитнес-эксперту Эдуарду Каневскому, как поступить в подобных ситуациях.

    depositphotos/Vadymvdrobot

    Не так давно в столице снова разгорелся скандал: фитнес-клуб “Классика”, как говорится, без объявления войны, взял и закрылся.

    Клиентам предлагали “доходить” приобретенные клубные карты в другом клубе этой мини-сети, который располагается далеко, а о возврате денег речи не шло (владельцы клуба на “Пролетарской” – это другие юридические лица, а значит, предъявлять им претензии сложно). Как же вернуть свои деньги в такой ситуации?

    Открываем договор на оказание услуг, который вы заключали с фитнес-клубом, кассовый чек, подтверждающий факт оплаты, уточняем реквизиты организации.

    Проверяем ее по банку данных исполнительных производств, по Единому федеральному реестру сведений о банкротстве, по картотеке арбитражных дел и по сайту Мосгорсуда.

    Если непогашенных долгов у организации нет, на банкротство в отношении нее никто не подавал и исками в суде она не завалена, то тогда есть шанс на возврат денежных средств за неуказанные услуги.

    Тогда проверяем реквизиты организации через сайт ФНС по ИНН или ОГРН, или наименовании юридического лица.

    Составляем письменное заявление (претензию) о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованное время с указанием суммы, ее расчета, срока возврата (не более 10 дней в соответствии с законодательством о защите прав потребителей) и ваших банковских реквизитов для перечисления средств.

    Далее направляем заявление с описью вложения в ценное письмо почтой по юридическому адресу организации согласно выписке из ЕГРЮЛ. Составляем и подаем иск в суд.

    Просим взыскать не только указанную сумму, но и неустойку (три процента за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с законом о защите прав потребителей.

    Заявляем в суде обоснованное ходатайство о принятии мер по обеспечению иска (арест счетов, иного известного имущества и так далее), чтобы повысить шансы на исполнение решения суда в случае удовлетворения вашего иска.

    Выигрываем суд, получаем исполнительный лист, предъявляем его к принудительному исполнению в службу судебных приставов либо сразу в банк, если известен счет организации.

    Есть ли возможность вернуть деньги, если компания – банкрот?

    В среднем кредиторы в прошлом году получили 5,2 процента от суммы их требований, включенных в реестр кредиторов (согласно статистическому бюллетеню Единого федерального реестра сведений о банкротстве от 31 декабря 2018 года). Применительно к фитнес-клубам, полагаю, эта сумма вообще стремится к нулю. Средняя длительность процедуры банкротства – 681 день.

    Еще, к сожалению, не редки и такие случаи: где-нибудь, чаще в спальном районе, начинается предпродажа абонементов в клуб, который скоро должен открыться. Клиентов привлекает низкая цена на клубную карту.

    Проходит месяц, потом два, четыре, сроки открытия переносятся, а через какое-то время на дверях здания появляется объявление, что клуб открыт не будет, либо в его стенах открывается магазин или что-то другое.

    Это неграмотный бизнес-подход, из-за которого горе-бизнесмены не рассчитывают свои “силы”, или это новый вид мошенничества? И как вернуть свои деньги?

    Описываемая ситуация больше похожа на мошенничество (ст. 159 УК РФ). Поэтому, как вариант, обращаемся с заявлением о возбуждении уголовного дела в правоохранительные органы. Если дело будет возбуждено и вынесен приговор подсудимым, то в рамках гражданского процесса можно требовать взыскания денежных средств с осужденных, если данный иск не был рассмотрен в рамках уголовного дела.

    depositphotos/VitalikRadko

    Будем считать, что клиенту повезло, и клуб работает исправно. Но часто бывает и так, что клиент, занимаясь на территории заведения, сам, без тренера, получает травму.

    Кто несет ответственность за ее получение? Ведь многие клубы, чтобы защитить себя юридически, предварительно подписывают с клиентами соглашение, где четко прописано, что клиент сам несет ответственность за свое здоровье во время занятий.

    В данном случае речь идет о возмещении вреда, причиненного здоровью.

    Действительно, в договоре между клиентом и фитнес-клубом часто прописано, что ответственность за медицинское обеспечение лежит на клиенте, и клиент занимается на свой риск и под свою ответственность.

    Поэтому если травма была им получена в результате неудачного выполнения какого-то упражнения, то клуб не несет за это ответственность, так как в действиях клуба вины по причинению вреда здоровью клиента нет.

    В этом случае вина клуба и прямая причинно-следственная связь между травмой и посещением тренажерного зала клуба имеется. Важно это зафиксировать и доказать в суде, если клуб откажется добровольно возместить вред здоровью и вызванные этим убытки.

    И, пожалуй, самый интересный вопрос: как предъявить претензию и даже засудить клуб, если клиент получил травму, занимаясь непосредственно с персональным тренером? Какой порядок действий должен выполнить клиент, чтобы доказать, что травма была получена именно во время тренировки?

    Если клиент получил травму при непосредственных занятиях с персональным тренером, то важно доказать наличие прямой причинно-следственной связи между этими занятиями и полученной травмой.

    Поэтому, если эта неприятность с вами произошла, первое, что нужно сделать, – это зафиксировать факт причинения вреда вашему здоровью именно в результате данных занятий с тренером: вызвать неотложную скорую помощь, зафиксировать жалобы на здоровье и обстоятельства, при которых вы получили травму (это будет занесено в карту вызова врачом скорой).

    Также доказательствами данной травмы могут послужить показания свидетелей, видеозаписи, в том числе запись вашей тренировки, которую на ваш телефон записывал тренер или подруга, жалоба в жалобной книге.

    depositphotos/NatashaFedorova

    Подсчитываете все расходы, которые вы понесли в результате этой травмы (обращения к врачу, препараты, медицинские изделия и тому подобное) при условии, что они не могли быть предоставлены на бесплатной основе, а также убытки в виде неполученной заработной платы при утрате общей и профессиональной трудоспособности.

    Если в результате экспертизы и иных доказательств суд установит вину тренера, размер вреда и посчитает, что причинно-следственная связь между случившимся и действиями (бездействием) со стороны тренера доказана, то суд иск удовлетворит полностью либо частично.

    И неожиданный вопрос: к сожалению, и среди клиентов могут попадаться откровенные мошенники.

    Как клубу или тренеру защитить себя от аферистов, которые, например, могут сымитировать полученную травму на тренировке, чтобы попытаться отсудить у клуба определенную денежную компенсацию?

    Первое: необходимо вести видеозапись занятий и обеспечивать их хранение. Тренеру – действовать строго в соответствии с должностной инструкцией. Как вариант, взять с клиента расписку об отсутствии противопоказаний и запрета лечащего врача к физическим нагрузкам и программе тренировок.

    В суде – доказывать отсутствие вины, оспаривать размер вреда, в том числе указывая на то, что медицинская помощь и прохождение медицинских процедур могли быть оказаны “жертве” на бесплатной основе, причинно-следственная связь между случившимся и действиями со стороны ответчика отсутствует.

    И обязательно иметь разработанные правила посещения клуба, правила техники безопасности при занятиях в тренажерном зале, инструкцию по технике безопасности при проведении в зале персональных тренировок, предоставляемые клиентам для ознакомления под роспись.

    Источник: https://www.m24.ru/articles/sport/30032019/155097

    Юрист-Профи
    Добавить комментарий