Как вернуть деньги за некачественную химическую завивку?

Права потребителя : что делать, когда от парикмахера уходишь со слезами на глазах

Как вернуть деньги за некачественную химическую завивку?

С самого раннего возраста представительницы прекрасного пола готовы терпеть различные манипуляции со своими волосами, потому что знают: красота требует жертв.

А стрижка, сделанная аккуратно и качественно, приносит массу положительных эмоций, и не важно, какова цена удовольствия и сколько времени ушло на создание образа. Выйти в свет без прически равносильно тому, что оказаться на поле боя без оружия.

Но что делать, если вы считаете, что в парикмахерской вас подстригли неудачно или, хуже того, испортили волосы в результате окрашивания или химической завивки?

Да, такое бывает: уходишь от мастера едва ли не со слезами на глазах, да еще выложив за стрижку либо укладку кругленькую сумму. А ведь было сказано: тут снять, здесь оставить, но на деле получилось совершенно иначе.

И хоть волосы обязательно отрастут, но ждать этого в неприглядном виде как минимум неприятно. Можно, конечно же, перестричься, но это потребует дополнительных денежных средств и времени.

Кроме того, нужно попасть к такому специалисту, который в состоянии все исправить.

Есть и другой выход. И он, кстати, предусмотрен Законом «О защите прав потребителей». Если видите, что вас плохо подстригли или покрасили, не спешите уходить из парикмахерской. Руководствуясь ст. 31 вышеуказанного закона, можно требовать снижения или полного возврата стоимости услуги, а также безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Кроме того, пункт 1.4. этой же статьи гласит, что клиент вправе потребовать «возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами». Но, чтобы ваши претензии не были голословными, необходимо заручиться мнением эксперта. Согласно ч.

3 пункта 6 данной статьи при возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостатков выполненной работы (оказанной услуги, если это возможно по характеру услуги) или их причин исполнитель должен провести экспертизу результата выполненной работы за свой счет в порядке, установленном правительством Республики Беларусь.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

В регионах нашей страны определены субъекты хозяйствования, оказывающие услуги парикмахерских, которые могут проводить в досудебном порядке экспертизу качества оказанных услуг.

В Витебской области их четыре: ОАО «Полоцкбыт», ОАО «Мир услуг Плюс», УО «Витебский государственный индустриально-педагогический колледж» и ЧУП «Салон на Успенской» (три последних находятся в Витебске).

Разумеется, откладывать визит к таким специалистам не стоит, потому что проверить качество выполненной стрижки можно лишь по горячим следам. ОАО «Мир услуг Плюс», которое имеет сеть парикмахерских, дает заключение в основном по качеству услуг, оказанных своими специалистами.

При возникновении спорной ситуации собирается независимая комиссия из наиболее опытных парикмахеров, которая проверяет качество услуги или работы.

Большую роль в решении некоторых вопросов играют установленные в залах камеры наблюдения, благодаря которым можно определить, не нарушена ли технология окрашивания либо завивки, соблюдены ли время, правила и многое другое. Правда, до экспертизы в последнее время доходит крайне редко — в ОАО «Мир услуг Плюс» постоянно повышают уровень мастерства своих сотрудников, они участвуют в различных конкурсах.

В ЧУП «Салон на Успенской» также периодически обращаются пострадавшие от рук парикмахеров, иногда специалистам приходится выезжать непосредственно туда, где произошел конфликт.

Директор салона Ирина Древотень уверена в компетентности своей команды: все мастера имеют высший разряд, многие из них — судьи областных и республиканских чемпионатов парикмахерского искусства, а также многократные их участники и победители. Для них не составляет труда определить, насколько качественно выполнена работа.

Но случается, что клиенты предъявляют повышенные требования, а на деле оказывается, что мастер сделал все правильно, не нарушил технологию. Тогда по закону клиент обязан оплатить проведенную экспертизу.

Например, структура и густота волос не позволяют создать желаемый объем или цвет, образец которого женщина нашла в журнале.

А от того, что мастер поберег тонкие слабые волосы от воздействия химической завивки и «недодержал» препарат, возможно, кудри не будут долго держаться. Зато волосы не сильно пострадают, а это важно.

То есть в некотором смысле у парикмахерских услуг есть свои противопоказания.

Ирина Древотень перечислила параметры качественной стрижки: она должна легко укладываться, иметь эстетический вид и хорошо держать форму. Опытный парикмахер подходит к работе творчески, учитывает все пожелания клиента, а также форму его головы, структуру волос и другие факторы, позволяющие создать прическу, которая подчеркнет все достоинства и скроет недостатки.

При использовании материалов vitvesti.by указание источника и размещение активной ссылки на публикацию обязательны

Источник: http://vitvesti.by/obshestvo/parikmakhera-ukhodish.html

Устроят головомойку

Как вернуть деньги за некачественную химическую завивку?

На что жалуются посетители минских парикмахерских и как отстоять свои права, если вам испортили волосы?

Качество

«Мама обратилась к парикмахеру с просьбой закрасить ей седину, — рассказала Наталья. — Но краска не взялась. Волосы так и остались седыми. И это несмотря на то, что мастер подбирала химию из своего собственного арсенала. На все претензии парикмахер только пожала плечами, мол, услугу все равно нужно оплачивать. Мы оставили деньги, но думаем, что зря…»

Похожий случай рассказала еще одна посетительница парикмахерской — Елена. Она сделала химическую завивку. Когда пришла домой и высушила волосы, то все ее кудри мгновенно распрямились. Елена потребовала вернуть ей деньги, однако мастер отказала: она якобы потратила время и профессиональные средства.

— В обоих случаях речь идет о некачественно оказанной услуге: либо нарушили технологию окраски-завивки, либо материал, то есть волосы оказались непригодными для данных процедур, — пояснили в Белорусском обществе защиты потребителей. — В таком случае потребитель вправе требовать возврата денег. В противном случае можно подавать иск в суд. Нелишне приложить заключение эксперта.

— Экспертизу по оказанию парикмахерских услуг в досудебном порядке можно провести в пяти парикмахерских, — рассказала начальник отдела организации и развития сферы услуг управления бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома Анастасия Макарская. — Эксперты могут определить, хорошо или плохо вас постригли, покрасили или завили.

Согласно статье 31 Закона Беларуси «О защите прав потребителей», при возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостатков выполненной работы, или оказанной услуги, или их причин исполнитель должен провести экспертизу результата выполненной работы за свой счет. Если тест на качество выявит отсутствие нарушений со стороны исполнителя, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы по проведению экспертизы.

Но, как показывает прак­тика, минчане нечасто обращаются к таким специалистам. Утешают себя, что кривая стрижка или плохо покрашенная шевелюра рано или поздно отрастет.

Это подтверждает и статистика управления бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома.

В нынешнем году здесь зарегистрированы четыре претензии: клиентки остались недовольны результатом стрижки (2 жалобы), покраской волос и ламинированием ресниц. Всем им вернули деньги.

— Руководство парикмахерских, как правило, идет навстречу клиенту и устраняет претензию за свой счет, — отмечает Анастасия Михайловна. — Уважающее себя заведение дорожит своей репутацией.

Бывает и такое, что в парикмахерской при окрашивании волос химия попадает на одежду клиента. Костюм можно выбрасывать. По словам специалиста, потребитель вправе требовать возмещения двукратной стоимости вещи за вычетом процента износа. Что касается возврата денег за кривую стрижку, то здесь есть нюанс.

— Если парикмахер уверен, что все сделал правильно, то потребитель обязан оплатить его работу. А потом уже может требовать возврата денег за некачественную, на его взгляд, услугу.

Собеседница привела пример, когда девушка отказалась оплачивать стрижу, а директор салона грудью встала у порога. Потерпевшая вызвала милицию, и та убедила-таки заплатить. Потребитель пришла в управлении бытового обслуживания и написала жалобу. Парикмахерская признала вину и вернула клиентке деньги.

Безопасность

Начитавшись о вреде химических красок для волос, решила перейти на хну. Меня ждал сюрприз. Во-первых, ни одна парикмахерская не взялась красить меня растительным препаратом. Во-вторых, знакомый парикмахер сказал: неизвестно, что безопасней — хна, выращенная в экологически опасных условиях, или профессиональная итальянская краска.

Как пояснила Анастасия Макарская, парикмахерская — это частное заведение и они сами устанавливают цены на свои услуги, определяют прейскурант оказываемых услуг. И если у них нет такой услуги, как «окрашивание волос краской клиента», то вправе отказать потребителю.

Тем не менее радует то, что наши цирюльники начинают использовать в работе экологически чистую продукцию. Ведь огромное количество людей страдают от заболеваний кожи.

— Мои клиенты приходят к осознанию того, что химические краски пусть и придают волосам яркие цвета, но не способствуют их здоровью, — отметила парикмахер Татьяна Балук. — Все чаще люди просят покрасить их натуральными органическими красками. Такие препараты не позволяют кардинально изменить цвет волос, зато оздоравливают кожу головы и укреп­ляют шевелюру.

Как не запутаться в разнообразии красок? Экологи выпустили пособие для парикмахеров, которое учит выбирать средства для волос с наименьшим содержанием опасных химических веществ.

— Это поможет снизить риск развития профессиональных заболеваний, связанных с использованием химии, — отметила специалист по связям с общественностью общественного объединения «Экопартнерство» Алеся Чумакова.

Уже в Древнем Египте жители красили волосы. Оказывается, для получения коричневого оттенка применяли раствор из ореховой скорлупы. Кроме того, готовили составы из трав, айвы и лозы, которыми смачивали голову и буквально жарились под палящими лучами солнца. Для защиты лица надевали шляпы с большими полями, но без донышка. В результате волосы осветлялись.

Источник: http://mk.by/2015/08/25/128662/

Обувь для покойника и муха в шашлыке

Как вернуть деньги за некачественную химическую завивку?

Sputnik, Амра Амичба. 

Периодически затапливают соседи сверху, при химической завивке сожгли волосы, продали обувь для похорон в качестве повседневной, новенький телефон перестал работать, обнаружили таракана в хачапуре или личинки мух на шашлыке – есть кому жаловаться. Для этого существуют Общество защиты прав потребителей, Управление экспертизы и оценки Торгово-промышленной палаты и Госкомитет по стандартам, потребительскому и техническому надзору. 

По словам руководителя общественной организации Елены Гварамия, начали они работать еще задолго до принятия закона республики Абхазия ” О защите прав потребителей”, с  ноября 2006 года.

“К нам обращаются многие, кто считает, что их права нарушены. Обращаются и за юридической консультацией. Например, люди покупают товар, и обратно его не принимают. Или часто не выдают кассовые чеки, из-за чего человек не может доказать свою куплю-продажу, заключенную сделку между продавцом и потребителем”, — заметила Гварамия.

За многолетнюю практику бывали разные случаи, рассказывает Елена, которые, порой, и выдумать сложно. Некоторые нечестные дельцы привозят на продажу несертифицированную одноразовую обувь, так называемый ритуальный товар, и продают как обычные повседневные вещи. 

“А однажды в парикмахерской женщине делали химическую завивку, передержали и сожгли волосы, ей пришлось срезать их, лысая ходила. Даже до такой степени дошло, что женщине угрожали, потому что хозяином парикмахерской был достаточно известный человек. Слава богу, полюбовно решили разногласия, выплатили компенсацию””, — вспоминает Гварамия.

© Sputnik

По ее словам, когда люди обращаются с заявлением в Общество защиты потребителей, и юристы берутся за дело, многие предприниматели стараются в досудебном порядке разрешить возникшую проблему, так как никто не хочет портить свою деловую репутацию. 

“Практически все наши дела решаются до суда. Когда мы начинаем объяснять, разбирать конкретный случай, указывая конкретные статьи закона, понимают всю серьезность и какие могут быть последствия. Не хотят пачкать свои имена судебным производством, идут на мирное соглашение”, — заметила Елена Гварамия. 

Общественница признала, что хотя абхазский  закон “О защите прав потребителей” очень хороший, но в него надо внести поправки с учетом изменившихся реалий, ведь возникли дополнительные сферы услуг в современном обществе. 

“Например, по российскому законодательству кассовые чеки обязательной формой стали, а у нас прописано, что потребитель  не обязательно должен иметь кассовый чек, достаточно иметь свидетелей при купле-продаже товара. Но это неправильно. Если подается иск, то в судебном разбирательстве наличие кассового чека больше подтверждает факт купли-продажи, чем свидетельские показания”, — уверена Гварамия.

По ее словам, в законе отмечено, что если человек купил товар, то в течение 14 дней он имеет право его вернуть. 

“Пришел человек домой, еще раз примерил и понял, что вещь ему не подходит, имеет право вернуть.

Еще сезонная обувь имеет гарантию, срок которой вступает в силу не с момента купли, а тогда, когда настанет сезон.

Например, вы купили теплые сапоги летом, так вот гарантия исчисляется с момента наступления зимы. Если у вас сохранились коробка и чек, имеете право вернуть товар в магазин”, — объяснила Гварамия.

В Абхазии нередки случаи, когда продавец не принимает товар обратно. Покупатель должен устно обговорить возможность возврата. А надпись во многих магазинах о том, что товар обмену и возврату не подлежит, по словам правозащитницы, не предусмотрена в законодательстве, но и какие-либо меры административного воздействия за это тоже не предусмотрены в отношении предпринимателей. 

“Это индивидуальное желание каждого предпринимателя себе на пользу, своего рода самозащита. Пусть люди почаще обращаются с заявлениями в Общество защиты потребителей, авось удастся изменить ситуацию”, — заметила Гварамия.  

В общепите тоже есть случаи, особенно в летний период, когда отдыхающие пишут заявления в Общество.

“Казалось бы, откуда приезжие могут знать об Обществе защиты потребителей, но как раз-таки  отдыхающие больше и интересуются наличием в стране подобных структур, — отметила Гварамия.

 —  Кому-то продали билеты в пятизвездочный отель, а вселили в номера с раскладушкой, мы помогли, и их переселили в соответствующий отель.  Другие обнаружили в шашлыке  личинки мухи и прямо из ресторана национальной кухни позвонили нам, представляете.

Мы пришли, хозяева не стали затевать спор, признали вину и возместили ущерб, то есть не дали заплатить за все ранее заказанное”.

Елена Гварамия пояснила, что независимую экспертизу проводят и в Управлении экспертизы Торгово-промышленной палаты Абхазии.

“Был случай, что купленный телефон в скором времени перестал работать, мы с покупателем пришли в магазин, и предприниматель повез аппарат в Сочи на экспертизу, которая установила заводской брак. Им невыгодно обманывать нас или что-то в этом роде, потому что тогда мы можем отнести товар и к независимым экспертам в ТПП”, — сказала она.

Начальник управления экспертизы и оценки ТПП Абхазии Майя Аджба по обращению отечественных и иностранных предпринимателей и частных лиц проводит товарную экспертизу и определяет страну происхождения товара.

“Если цель экспертизы органолептическая – обоняние, вкус —  это понятно, а если нужны лабораторные исследования, сотрудничаем с действующими в Сухуме – это и Госстандарт, и в НИИ сельского хозяйства, и в Институте экологии.

Сожалеем, что в Абхазии нет Центральной лаборатории, Торгово-промышленная палата ставит этот вопрос перед руководством страны практически с момента своего создания. Мы выглядим так, как питаемся.

Хорошую пищу должны употреблять, если хотим, чтобы наше население было здорово и защищено”, — заметила эксперт.

Больше всего в ТПП обращаются за экспертизой непродовольственной группы. После последнего наводнения хозяин мебельного магазина просил установить стоимость нанесенного ущерба, а база по продаже кафеля и сантехники – причину порчи товара: транспортировка или  заводской брак. Аджба отметила, что заключения и акты управления экспертизы ТПП признаются не только в России, но и в Европе.

“Был случай, Дом печати получил оборудование, которому не при перевозке дефект был нанесен, а заводской. Оборудование пришло из Германии. Мы написали заключение свое, послали в Германию, там его приняли и завод возместил убытки, нанесенные абхазскому предприятию, — сказала Майя Аджба. – Мы независимая экспертиза, не защищаем чьи-то интересы, делаем как есть”.

Частные лица также обращаются за экспертной помощью. Несколько дней назад жительнице Сухума был определен ущерб имуществу от неоднократного затопления соседями сверху.

“И имея экспертное заключение, она теперь имеет полное право обратиться в суд, если не удастся договориться с соседями, которые ее затопили”, — сказала Аджба. 

Управление экспертизы также взаимодействует с правоохранительными органами. 

“Не так давно проводили экспертизу для Гагрской милиции. Потерпевший, которого обокрали, назвал сумму ущерба 800 тысяч рублей, когда принесли краденые вещи, определили их розничную цену – всего 29 тысяч рублей”, — заметила Майя Аджба. 

Специалист отметила, что не в практике абхазских потребителей обращаться за экспертизой  купленной прокисшей сметаны или некачественной вещи. 

“Не принято у нас это. Хотя у самой работа связана с экспертизой, но вот куплю сметану и вижу, что она не соответствует ГОСТу. И как-то неудобно что ли, и воспринимается немного иначе: ой, несчастная, 70 рублей не могла потерять.

А ведь дело не в деньгах, а в самом факте, почему ты, зная заведомо, продаешь просроченный товар, унижая этим человека. Если в России в буквальном смысле понимают закон “О защите прав потребителя”, у нас не пойдут, даже понимая, что брак по вине производителя.

Боясь, что общество неправильно расценит”, — посетовала Аджба. 

© Sputnik / Илона Хварцкия

Государственная структура, занимающаяся защитой прав потребителей —  Госкомитет по стандартам, потребительскому и техническому надзору. Его председатель Ахра Пачкория посоветовал покупателям быть внимательными при покупке пищевой продукции, а если не принимают купленный товар обратно, то смело можно искать поддержку в Госстандарте.

Привел в пример один из последних нашумевших случаев, когда в хлебе обнаружили дверную петлю. Инспекторы Госстандарта провели экспертизу, побывали в трех пекарнях, откуда поставлялся хлеб в точку продажи. 

“Ничего не обнаружили, все было чисто,  – уточнил Ахра Пачкория. – Вы представляете, сколько процедур должна пройти мука, прежде чем превратится в хлеб: несколько раз просеивают, потом месят тесто, затем вручную выкладывают в формы тесто.

Не могло такого быть, чтобы на одном из этапов процесса не обнаружили такой большой предмет. Вполне возможно, дверную петлю вложили в тесто, когда оно было выложено  уже в форму для выпекания хлеба.

Хозяин пекарни узрел в этом происки конкурентов”. 

Исходя из многолетней практики, Ахра Пачкория заметил, что просроченный товар в основном появляется в предновогодние ажиотажные дни, когда все скупают все подряд. 

Жалобы от потребителей поступают, но дальше телефонных звонков дело не идет, потому что граждане не пишут заявлений. Административные штрафы предусмотрены законодательством в случае удовлетворения судом искового заявления. Максимальное наказание — три тысячи рублей. 

Источник: https://sputnik-abkhazia.ru/Abkhazia/20170329/1020682356/obuv-dlya-pokojnika-i-muxa-v-shashlyke.html

Лечение волос после завивки: как исправить ошибки мастера и ликвидировать побочные эффекты

Как вернуть деньги за некачественную химическую завивку?

Всем известен факт: кудри после процедуры перманентного накручивания становятся сухими и тусклыми. Но зачастую проявляются и худшие последствия – перхоть, сечение и выпадение волос, а иногда даже ожоги кожи. В этой статье мы расскажем о распространённых побочных эффектах перманентной завивки и о методах лечения локонов.

Последствия неудачной перманентной завивки

Главные риски, которые предостерегают клиента – это отторжение перманента (когда пряди не поддаются завивке) или повреждение волос.

Почему не держится завивка?

Причиной неудачного результата могут быть как индивидуальные факторы, так и некомпетентность парикмахера:

  • Клиент с мастером проигнорировали противопоказания. Например, провели процедуру во время менструального периода или курса лечения гормональными препаратами.
  • Незадолго до процедуры было проведено окрашивание хной или басмой или использовалось органическое тонирующее средство. Натуральные красители не пропускают перманент внутрь волосяного стержня, и в результате локоны формируются неравномерно или быстро распрямляются.
  • Клиент продолжительное время использовал шампунь глубокой очистки, в состав которого входит силикон. Этот ингредиент образовывает непроницаемый защитный слой, сквозь которого средство для завивки не сможет проникнуть в структуру волоса.
  • Температура воздуха в салоне была недостаточно высокой. Оптимальный уровень – 22-24˚C.

Клиентка неправильно ухаживала за волосами после процедуры – вымыла голову сразу после завивки, использовала гребень с частыми зубьями.

Какие неудачные последствия могут поджидать волосы после завивки?

  • Самое распространённое явление – «эффект пакли». Повреждённые химическими составами волосы становятся сухими и тусклыми, с трудом расчёсываются и ломаются. Причина этому – выбор некачественного препарата для завивки или превышение времени его выдержки.
  • Многие женщины жалуются на сильное выпадение волос после процедуры. Причина этому — использование некачественного перманента или аллергическая реакция на препарат.
  • Превышение времени выдержки состава чревато ожогами кожи головы. Особенно уязвимы в этом аспекте клиенты с дерматологическими заболеваниями и склонностью к аллергическим реакциям.
  • Агрессивное воздействие химического препарата может вызвать и перхоть. Развитие себореи провоцируют пересушенность кожи головы и аллергия на состав для завивки.

Как вылечить волосы после процедуры

Распрямить локоны после химической обработки поможет процедура ламинирования волос. Она представляет собой нанесение питательной несмываемой маски примерно на час-полтора.

При термообработке она образовывает защитный слой. На финальном этапе подсушенные пряди разглаживают парикмахерским утюжком, в результате чего они становятся шелковисто-гладкими, послушными и блестящими.

Недостаток процедуры – высокая цена услуги и непродолжительный эффект.

Чтобы рапрямить неудавшиеся кудри налолго, можно сделать кератиновое выпрямление волос. Такие процедуры проводятся в салонах и обеспечивают результат на 2-10 месяцев. С их помощью не только меняется причёска, но и решается проблема секущихся кончиков.

Домашние методы лечения

  • Если вы не испортили волосы, но желаете устранить сухость и ломкость кончиков прядей, попробуйте маску с бесцветной хной. Залейте порошок кипятком и оставьте его настаиваться в течение 15 минут. Добавьте немного питательного масла (кокосового, арганового, касторового, жожоба) и размешайте. В остывшую кашицу добавьте 2-3 чайные ложки витаминов А и Е (они продаются в стеклянных ампулах).Такая маска наносится на кончики волос и выдерживается 2 часа. Периодичность использования – 1 раз в неделю.
  • Самый простой способ оживить волосы после завивки – маски с оливковым маслом. Следующий рецепт поможет быстро отрастить волосы после завивки. Возьмите 2 столовые ложки оливкового масла и 1 чайную ложку настойки красного перца, нагрейте смесь на водяной бане. Нанесите маску на волосы и оставьте на 30-40 минут, одев на голову купальную шапочку, а поверх неё – полотенце. Выполняйте процедуру 1 раз в неделю.
  • Экстренное восстановление повреждённых волос обеспечит маска из майонеза. Пропитайте волосы 1-2 столовыми ложками этого соуса, оденьте шапочку и укутайте голову полотенцем. Через 20-25 минут маску можно смывать. Периодичность проведения процедуры – 2-3 раза в неделю.
  • Медово-коньячная маска стимулирует рост волос и также восстанавливает их после окрашивания. Смешайте по 1 чайной ложке мёда, коньяка и репейного масла, добавьте в смесь 1 желток. Размешайте и нанесите смесь на волосы на 3 часа. Проводить процедуру рекомендуется 1-2 раза в неделю.
  • Домашнее лечение волос рекомендуется дополнить дрожжевой маской. Этот продукт можно использовать и в сухом виде. Смешайте 10 г дрожжей с 2 столовыми ложками подогретого кефира, чтобы получилась сметанообразная смесь, добавьте 1 чайную ложку подогретого мёда и размешайте. (Для восстановления длинных волос пропорции следует увеличить примерно вдвое). Смывайте маску через 1 час.Проводить процедуру достаточно раз в неделю.

Правила ухода за повреждёнными волосами

  • Сведите к минимуму использование фена. Лучше, чтобы волосы подсыхали естественным путём. Если вы не можете обойтись без фена, установите минимальную температуру просушки.
  • Используйте средства термозащиты и спреи с высоким SPF-фактором. Избегайте также контакта волос с солнечными лучами и хлорированной водой из бассейна.
  • Забудьте на 3 недели об окрашивании и использовании стайлингов (пенки, лака). Откажитесь от создания причёсок с невидимками и резинками, не стягивайте волосы в тугой хвост или пучок.
  • Расчёсывайтесь деревянным гребнем с редкими зубьями.
  • Регулярно подстригайте волосы: чаще всего повреждённые пряди не подлежат восстановлению, и спасти ситуацию может только красивая стрижка.

Аргументы за и против химической завивки

Эта процедура до сих пор считается вредной для волос, ведь перманент в большей или меньшей степени портит их структуру. За последнее время в состав средства включают протеины, аминокислоты и витамины, которые смягчают химическое воздействие. Окончательный ответ на вопрос, делать ли химическую завивку, зависит от исходного состояния ваших волос.

Плюсы процедуры:

  • химзавивка обеспечивает красивую и стойкую укладку;
  • волосы становятся объёмнее и реже засаливаются;
  • локоны сохраняют форму на 2-6 месяцев.

Минусы процедуры:

  • из-за непрофессионализма парикмахера или игнорирования противопоказаний завитки могут не сформироваться вообще;
  • ухудшается состояние и замедляется рост волос.

Ослабить агрессивное влияние перманента помогут питательные маски и особо тщательный уход за локонами.

Если состояние шевелюры не ухудшилось, можно ли делать химическую завивку повторно?

Подобную процедуру стоит проводить не чаще чем раз в полгода. Не увлекайтесь «химией»: после неё волосы восстанавливаются и отрастают довольно долго.

Делать ли биозавивку: преимущества и недостатки процедуры

С качественно выбранным составом риск испортить локоны значительно снижается. Среди отзывов о процедуре гораздо реже встречаются истории о том, как мастер сожгла клиентке волосы или биозавивка «не взялась». Преимущества биоперманента – щадящий состав и особая ухаживающая формула на основе цистеамина, витаминов и кератинового комплекса.

Вредна ли процедура для беременных и кормящих?

Биозавивка запрещена в период беременности и лактации, а также во время приёма гормональных препаратов. Поэтому не стоит считать её стопроцентно безопасной.

Аргументы «за»:

  • формируется красивая укладка из локонов;
  • увеличивается объём волос;
  • отпадает потребность часто мыть голову;
  • завивка сохраняется на 3-6 месяцев, при условии, что процедура сделана у квалифицированного мастера.

Аргументы «против»:

  • мягкий состав формирует не такие упругие завитки, как при химзавивке;
  • волосы пересушиваются и становятся ломкими;
  • клиенток беспокоит сильный неприятный запах, которым пропитываются локоны (такое случается при использовании некачественных составов).

Так делать ли биозавивку?

Отзывы о процедуре свидетельствуют: клиентки оценивают её удовлетворительно, хотя и отмечают ряд недостатков. Если же поставлен выбор между химической и биозавивкой, лучше выбрать второй вариант.

Заключение

Технология перманентной завивки не всегда гарантирует стойкую укладку: для закрепления «кудрявого» эффекта придётся работать с пенкой и диффузором. К тому же вам потребуется полностью сменить набор средств по уходу за волосами и регулярно подпитывать их домашними масками.

Итак, проведение перманентной завивки требует взвешенного выбора, ведь на кону здоровье и красота вашей шевелюры.

Поделитесь своим опытом по проведению этой процедуры! Свои комментарии оставляйте на блоге Barb.ua и страницах бьюти-портала в соцсетях.

Источник: https://barb.ua/info/lechenie-volos-posle-zavivki

Вопрос-ответ: Услуги

Как вернуть деньги за некачественную химическую завивку?

Вопрос: Платежи в квитанции за отопление очень сильно выросли. Я подозреваю, что они начислены необоснованно. Что я могу сделать?

Ответ: Вам следует обратиться в управляющую компанию с заявлением, о разъяснении порядка  расчёта стоимости и взимания денежных средств за услуги по отоплению, а так же в комитет по тарифам за разъяснением каков в указанный период времени тариф за отопление.

Если предоставленный ответ управляющей компании не совпадает с Вашими расчётами, произведёнными на основании ответа комитета по тарифам, или же ответ не получен, вы можете обратиться в прокуратуру с требованием провести проверку деятельности Управляющей компании, которая в нарушении ст.

10 ФЗ «О защите прав потребителей» не предоставляет вам полную и достоверную информацию об оказываемых услугах. Также вы можете сообщить о нарушении ваших прав в Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу.

Если в ходе проверок выяснится, что действия Управляющей компании незаконны, вы можете обратиться с иском в суд и потребовать перерасчета и возмещения убытков. Помимо этого, Вы можете обратиться в жилищный комитет за разъяснениями суммы платежей за теплоснабжение.

Вопрос: Обратился в мастерскую по ремонту, чтобы починить будильник. Его сделали, но через три дня он опять сломался. Я обратился повторно в эту мастерскую, его приняли, бесплатно отремонтировали, но он опять сломался через два дня, причём, стрелки будильника просто напросто «повисли». Что мне теперь делать?

Ответ: Очевидно, что в данном случае речь идёт о ненадлежащем качестве выполненных работ, а точнее, оказанных услуг по ремонту часового механизма. В соответствии с ч.1 ст.

29 закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Учитывая, что недостатки работы так и не были устранены в соответствии с ч.1 ст.

29 закона «О защите прав потребителей», Вы в праве оказаться от договора оказания данной услуги и потребовать возврата выплаченных денежных средств, а так же выплаты причинённых Вам убытков.

Вопрос: После химчистки пуховика оказалась сломана пряжка на поясе и отсутствует замок на застежке “молния”. Носить изделие невозможно. Спасибо.

Ответ: Химчистка обязана возместить Вам причиненные убытки, если Вы докажете (фото, акт, свидетели), что убытки были причинены именно химчисткой. Напишите претензию в 2-х экз.

, если получите отказ, то Вам следует обратиться за защитой Ваших прав в суд. Можете написать жалобу в Управление Роспотребнадзора (Стремянная ул., 19).

К жалобе надо приложить копии документов: чек, квитанция, фото, если есть.

Вопрос: Сдал машину в ремонт на автосервис не по гарантии. В течение трех месяцев не могут заказать на нее запчасти, машина стоит в салоне не ремонтируется.

В течении какого срока должны они закупить запчасти и выполнить ремонт по закону, так как в заказ наряде мелким шрифтом написано что поставка запчастей возможна в течении 6 месяцев.

При сдаче машины мастер об этом не предупредил, а обещал что все будет сделано в течении 1,5 месяца.

Ответ: К сожалению, в данном случае нет оснований для предъявления претензий к продавцу. Подписав договор, вы согласились с его условиями.

А автосервис, как следует из текста Вашего письма, действует в рамках сроков договора. Однако согласно ст.

32 закон “о защите прав потребителей” Вы вправе в любой момент отказаться от исполнения договора возместив исполнителю лишь фактически понесённые расходы.

Вопрос: Сделала операцию по удалению полипов на платной основе, в больнице. При обследовании мне поставили неверный диагноз: указали размер полипа на три миллиметра больше, чем он есть на самом деле.

Это очень существенная разница, так как от этого зависит способ их удаления и, соответственно, стоимость процедуры. Полипы удалили, впоследствии мне стало известно, что диагноз был поставлен ошибочно.

Могу ли я вернуть свои деньги?

Ответ:Вы вправе требовать возмещения убытков (разница в стоимости операции) причинённых Вам некачественной услугой.

Начать стоит с претензии исполнителю. Её необходимо составить в двух экземплярах, один из которых Вы отдадите исполнителю, а второй – оставите себе, с отметкой о принятии Вашей претензии. Если Ваши требования не удовлетворят в добровольном порядке Вам стоит обратиться за защитой Ваших прав в суд.

Вопрос: Я являюсь собственницей квартиры на последнем, пятом этаже дома. После морозов у меня в квартире протекла крыша. Могу ли я обратиться в суд с заявлением о выплате компенсации?

Ответ: Да, можете, для этого Вам потребуется акт аварийной службы, определяющий причину протечки и устанавливающий вину организации обслуживающей Ваш дом. Также необходимо произвести оценку ущерба нанесённого залитием, это можно сделать как в до судебном порядке путём проведения независимой экспертизы как и в суде.

Вопрос: Приобрела билеты на поезд через интернет. К сожалению, в следствие болезни моя поездка не состоялась. Могу ли я по истечении 3-х суток еще сдать билеты и как это сделать, если, напомню, я приобретала билет он-лайн?

Ответ: С 19 ноября 2012 года на сайте РЖД действует электронная система возврата электронных билетов.

По поводу возврата денежной суммы отмечу, что, согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности § III п.

25,26; Приказ № 156-т/1 от 27.07.2010, При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.

Вопрос: Я недавно сделала химическую завивку в парикмахерской. Однако результат меня не удовлетворил. Как вернуть деньги?         

Ответ: Если Вас не устроило качество предоставления услуги, и факт того, что услуга была оказана некачественно подкреплен доказательствами (установлен независимой экспертизой специалиста), то Вам необходимо обратиться с претензией в парикмахерскую, а в случае неудовлетворения ваших требований – в суд.

Вопрос: На днях я получил квитанцию об оплате за водоснабжение. Стоимость услуг за водоснабжение на хозяйственные нужды очень высокая! Подскажите, как бороться с подобными поборами? 

Ответ: Для начала, Вам следует обратиться в управляющую компанию с заявлением, о разъяснении порядка  расчёта стоимости и взимания денежных средств за услуги по водоснабжению.

Если предоставленный ответ управляющей компании вас не устроил или же ответ не получен, вы можете обратиться в прокуратуру с требованием провести проверку деятельности Управляющей компании, которая нарушая действующее законодательство не предоставляет вам полную и достоверную информацию об оказываемых услугах.

Также вы можете сообщить о нарушении ваших прав в Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу. Если в ходе проверок выяснится, что действия Управляющей компании незаконны, вы можете обратиться с иском в суд и потребовать перерасчета и возмещения убытков.

Вопрос: Я приобрела тур за границу, но не смогла вылететь из аэропорта ввиду отсутствия у меня визы. Визу я делала самостоятельно. В договоре написано, что получение визы – моё обязательство. Могу ли я что-то требовать от туристической фирмы? 

Ответ: Если Вы не смогли улететь, потому что в выдаче визы вам было отказано, то это считается обстоятельством не зависящим от воли стороны и дающим право на расторжение договора, но в случае если вы просто не оформили визу, то единственное что Вы могли сделать это отказаться письменно от тура и требовать возврата средств за вычетом уже понесённых компанией расходов.

Вопрос: Оконная кампания изготовила и поставила пластиковое окно с двухкамерным стеклопакетом, окно промерзает при уличной температуре – 10 градусов, с ноября веду телефонные переговоры по устранению дефекта окна положительного решения на мою претензию до сих пор нет. Отвечает диспетчер обещает выяснить, перезвонить но никто не звонит и не приходит, поэтому обращаюсь к вам за помощью как то сдвинуть с точки этот Вопрос: Посоветуйте ,пожалуйста ,что мне делать?

Ответ: Ваши действия зависят от того имеется ли у Вас гарантия на данные изделия и работы. Если да, то в случае Вашего обращения оконная компания должна проверить окна и установить причину возникновения предполагаемого дефекта. Если гарантии нет, то бремя доказывания ложится на Вас. Обращаем ваше внимание, что обращения лучше всего производить письменно.

Вопрос: Мне одновременно приходят две квитанции за телефон – за междугородние звонки. От МТТ и от «Ростелеком». Какую из них мне оплачивать?

Ответ: Сначала необходимо обратиться с заявлением «Ростелеком» и МТТ «Северо-Западный» за разъяснениями. Вы вправе оплачивать услуги только той организации, с которой у вас заключен договор. Если квитанции-двойники вам будут поступать и дальше, обратитесь с заявлением в прокуратуру по месту жительства.

Вопрос: Взял в банке кредит. Все условия договора соблюдал, возвратил и сумму кредита, и проценты.

Но через некоторое время получил письмо из банка, где указано, что я не выплатил сумму за пользование счётом.

Однако при заключении договора банк не поставил меня в известность об этом, и в договоре так же не содержится такого положения, как и в приложениях к договору. Должен ли я выплачивать эту сумму?

Ответ: Вы не должны выплачивать указанные суммы, данная обязанность не возникает из закона и не установлена соглашением сторон.

Источник: http://spbkontrol.ru/vopros-otvet/uslugi

Юрист-Профи
Добавить комментарий