Как вернуть деньги, если золотая цепочка порвалась?

Как починить цепочку в домашних условиях

Как вернуть деньги, если золотая цепочка порвалась?

Изготовление и ремонт ювелирных украшений, особенно, если это изделия из драгоценных металлов, были и остаются прерогативой мастеров-ювелиров. Ремонт золотых изделий является весьма ответственной процедурой, а если украшение представляет ещё и художественную ценность, то за дело должен браться только настоящий мастер.

Тем не менее, отдельные виды ремонта можно попытаться выполнить самостоятельно. Для выполнения таких операций, как пайка золота, необходимо наличие специального инструмента, материалов, и, разумеется, определённого навыка.

Необходимые приспособления

Для тех, кто хочет попробовать себя в этом интересном, но нелёгком деле, вначале необходимо укомплектовать свою домашнюю мастерскую минимальным набором инструментов, приспособлений и материалов. Для этого потребуются:

  • миниатюрная газовая горелка с тонким факелом;
  • специальный золотой припой;
  • флюс покупной или самодельный;
  • миниатюрные плоскогубцы и пинцет;
  • набор надфилей разной формы;
  • бормашина;
  • маленькие тиски.

Сам процесс пайки золотых изделий не отличается от пайки других металлов. Нюанс заключается в том, что детали золотых изделий, которые необходимо припаять друг к другу, имеют довольно малые размеры.

Ещё одно отличие состоит в применяемых инструментах. Для паяния золота не применяют паяльник, так как припой для золота имеет высокую температуру плавления. По этой причине работа ведётся газовой горелкой.

Изготовление припоя

При отсутствии специального припоя для золота, его можно изготовить в домашних условиях. Потребуются дополнительные приспособления и материалы:

  • тигель для плавки металлов;
  • компоненты припоя – золото, серебро, медь;
  • аптечные весы;
  • форма для отливки припоя.

Для пайки золота наиболее распространённой 585 пробы, рецепт приготовления припоя выглядит следующим образом. На 585 частей золота берётся 115 частей серебра и 185 частей меди.

К этому составу следует добавить либо 135 частей латуни, либо 112 частей кадмия. Первые три основных металла расплавляются вместе при помощи газовой горелки. После их полного растворения и перемешивания в расплав вводится латунь или кадмий.

Затем готовый расплав выливают в форму. Форму сразу лучше выбрать в виде прутка. Готовую отливку на наковальне или путём вытягивания прутка приближают к форме проволоки.

Подготовка изделия

Перед ювелирной пайкой изделие следует закрепить в тисках или другим подходящим способом. Повреждённой детали украшения должна быть придана первоначальная форма.

Возможно, с этим придётся повозиться, но это обязательная процедура. Для этого могут потребоваться дополнительные приспособления. Вернуть исходную форму кольца или звена цепочки помогут подобранные по размеру цилиндрические детали.

Такая деталь вставляется внутрь деформированного кольца или звена цепочки, после чего изделие мягко обжимается снаружи плоскогубцами до достижения нужного результата. Разумеется, цепочка должна быть собрана, повреждённое звено или застёжка соединена с другими звеньями.

После того, как форма изделия восстановлена, и оно надёжно зафиксировано, место будущей пайки зачищается, обезжиривается и покрывается слоем флюса. Флюс создаёт на поверхности золота защитную плёнку, препятствующую окислению металла в процессе пайки.

Теперь можно приступать собственно к пайке. Флюс для пайки золота покупают готовый или делают своими руками, беря по 10 г буры и борной кислоты на 100 г дистиллированной воды.

Раствор кипят, и затем в него опускают золотое изделие и тоже несколько минут кипятят. Золото в результате покрывается защитным слоем.

Паяние и обработка шва

Прежде чем начинать пайку, нужно отрегулировать пламя горелки, установив требуемую толщину факела. Затем начинается равномерный нагрев золота в зоне соединения.

Нужно точно определить момент, когда в зону соединения можно вводить припой. Обычно эта фаза пайки отмечается некоторым изменением цвета нагретого участка. «Чувство металла» приходит с опытом, первые попытки, скорее всего, будут неудачными.

После нагрева изделия, к месту соединения прикладывается пруток припоя. Ориентировать припой относительно пламени горелки нужно таким образом, чтобы расплавилось необходимое его количество.

Излишки расплавленного припоя либо стекут с изделия, либо после пайки их придётся снимать надфилем или бормашиной. Не забываем, что в составе припоя преобладает золото!

Расплавленный припой должен смочить место соединения и заполнить зазор в месте будущего шва. Консистенцию расплава следует поддерживать в таком состоянии, чтобы он не стекал с детали, удерживаясь силами поверхностного натяжения.

Нагрев не прекращается до тех пор, пока припой не сравняется по цвету с материалом изделия. Это является сигналом того, содержащийся в нём кадмий выгорел, и процесс пайки может быть завершён.

После остывания золота можно приступить к его окончательной обработке. Более крупные неровности выравниваются надфилем, окончательную чистовую шлифовку лучше производить бормашиной с самой мелкозернистой насадкой.

Если присадочный материал был выбран правильно, а шлифовка выполнена качественно, место пайки на глаз не должно определяться.

Ремонт цепочки

Описанным способом может быть осуществлена пайка колец из золота и цепочек с достаточно крупными звеньями. Чтобы спаять золотую цепочку с мелкими звеньями, существует другая технология.

Опилки из золота замешиваются в касторовом масле с добавлением фосфора. В повреждённой цепочке аккуратно выравниваются все погнутые и разорванные участки.

Работа должна выполняться очень тонким инструментом с использованием увеличительной лупы. После этого повреждённый участок цепочки смачивают полученным раствором.

И последнее. Перед началом пайки, особенно если она выполняется впервые, следует оценить риски, связанные с возможной порчей украшения из золота. Может быть, в этом случае предпочтительней воспользоваться услугами мастерской.

Источник: https://svaring.com/soldering/tehnologii/pajka-zolota

Основы, тонкости и нужные материалы для пайки золота дома

Как быть если сломалось ваше любимое ювелирное изделие? Конечно, такая ситуация возможна и часто даже высокая стоимость украшения не может защитить вас от этого. Иногда ситуация складывается таким образом, что отнести изделие на починку мастеру нет возможности или желания. Тогда приходится разбираться, как запаять золото в домашних условиях.

Вам может показаться, что сделать это самостоятельно невозможно, на самом деле это не так. Конечно, без профессиональных методов вам вряд ли удастся спаять кольцо или другое массивное изделие, но вы вполне можете поучиться на более тонких деталях, например, спаять золотую цепочку.

Основы пайки

Спаивать металлы между собой означает создавать их крепкое соединение. Под пайкой подразумевают чаще всего нагревание двух металлов до их расплавления и смешивания друг с другом. Для того чтобы это осуществить, применяется третий метал, температура плавления которого намного ниже, что позволяет ему проникать в поры основных двух.

Третий металл носит название «припой» и обычно имеет температуру плавления на 40 градусов ниже, чем основной. Такой припой называют тугоплавким. Легкоплавкий припой имеет температуру плавления на 50 градусов ниже. Раньше использовалась пайка припоем на основе ртути, но сейчас это запрещено из-за ее высокой токсичности.

Для качественной пайки необходимо подготовить поверхность металла. Дело в том, что при нагревании на нем образуется оксидная пленка, которая не дает припою проникнуть в поры металла. Чтобы это предотвратить и улучшить прочность швов, необходимо использовать специальную жидкость, называемую «флюс». Для каждого конкретного металла применяется свой флюс, который содержит спирт.

Пайка золота в домашних условиях

Материалы, применяемые для пайки

Для того чтобы место пайки не выделялось на фоне основного изделия, используемый припой должен по цвету совпадать с цветом золота. Для каждого оттенка разных проб предусмотрены разные припои.

Кроме того, важной характеристикой припоя является его эластичность, текучесть и прочность. Одними из разновидностей таких припоев являются сплавы на основе галлия.

Для наиболее распространенных проб применяются припои, содержащие в своем составе медь, серебро, золото, галлий, олово, индий, никель. Флюс при этом имеет вид пасты и состоит из бура и борной кислоты.

Припой можно изготовить и в домашних условиях. Для этого в тигель помещаем золото — 58,5%, серебро — 11,5% и медь — 18,6%. Для качественной спайки пропорции нужно соблюдать как можно более точно. Далее к этому составу нужно будет добавить или латунь 13,5%, или кадмий 11,2%.

Золото, серебро и медь расплавляем с помощью газовой горелки. Добавляем в расплавленную массу четвертый ингредиент на выбор. После того как ингредиенты полностью перемешаются, переливаем все это в емкость. При помощи вспомогательных инструментов придаем сплаву желаемую форму и убираем на хранение.

Источник: https://ccm-msk.com/kak-pochinit-tsepochku-v-domashnih-usloviyah/

Как починить, если порвалась цепочка

Как вернуть деньги, если золотая цепочка порвалась?

Цепочки принято считать одними из самых популярных украшений. Их любят носить не только женщины, но и мужчины. Такое украшение может выгодно подчеркнуть любой наряд и будет уместно на многих событиях. Но нужно помнить, что изделие достаточно легко может порваться. Давайте поговорим о том, как починить, если порвалась цепочка?

Золотые цепочки

Практические советы

Практически каждый день в разные ювелирные магазины приходят с вопросом о том, где проводят ремонт золотой цепочки, а также где можно купить застежки и звенья для различных изделий.

Этот факт свидетельствует о том, что украшение достаточно хрупкое и при невнимательном обращении может сломаться.

В наши дни девушки очень часто носят тонкие ювелирные изделия, которые могут порваться, если зацепиться ими за какой-нибудь предмет.

Золотая цепочка

Если у вас порвалась золотая, серебряная или сделанная из другого металла цепочка, сдайте ее в мастерскую. Современные ювелирные мастера применяют новейшие технологии для починки украшений. Это позволяет сделать изделие таким, каким оно было до того, как порвалось.

Если у вас порвалась цепочка, не отчаивайтесь, а следуйте нашим советам как себя вести в подобной ситуации:

  • В первую очередь нужно успокоиться и помнить, что починка ювелирных изделий достаточно быстрое и простое дело;
  • Постарайтесь поместить все кусочки украшения в плотно закрывающийся пакет, чтобы не растерять детали;
  • Узнайте, где производят ремонт украшений в вашем городе;
  • Отдайте изделие на починку в мастерскую, предварительно обговорив стоимость работ;
  • Заберите у мастера ваше украшение в назначенное время.

Причины

Первым делом рассмотрим вариант того, что причиной поломки мог стать брак. Для того чтобы подтвердить или опровергнуть эту версию необходимо провести экспертизу.

В случае подтверждения наличия заводского брака производитель может или возместить стоимость ремонта с экспертизой, или вернуть деньги за изделие.

Но если окажется, что вы сами виноваты в том, что украшение порвалось, то починку придется оплачивать самим.

Именно по этой причине лучше сразу подумать про необходимый ремонт ювелирного изделия. Чем сложнее починка, тем дороже она обойдется. Попробуйте самостоятельно провести ремонт ювелирного украшения. В случае неисправности застежки можно купить ее отдельно, даже из другого металла, главное, чтобы цвет подходил, и поставить самому, как показано на видео.

Большинство поломок лучше всего исправлять в профессиональной мастерской. Стоимость работ зависит от того, по какой причине порвалась цепочка. Достаточно распространена ситуация, когда изделие ломается во время того, как его стараются распутать.

Если ваше украшение не совсем новое, то его звенья могут расшататься от длительного использования. В такой ситуации перетертые звенья заменят на новые.

Для того чтобы определить необходим ли ремонт серебряной цепочки, внимательно осмотрите все ее звенья через увеличительное стекло.

Еще одной распространенной причиной того, что цепочки часто рвутся, является их легкий вес. Чаще всего такие изделия изготавливают из трубочек. Внешне они очень похожи на украшения, которые делают из проволоки, но весят значительно меньше и цена намного ниже. Но заплатив меньшую стоимость за такое изделие, вы отдадите со временем немалые деньги за постоянные ремонты такого украшения.

Иногда изделия рвутся из-за того, что на них вешают достаточно тяжелые кулоны. Необходимо учитывать соотношение веса подвески и толщины изделия, на которое вы собираетесь ее повесить. Но помните, что какой бы ни была причина поломки цепочки, профессиональный мастер обязательно проведет такой ремонт, что вы и не заметите местно спайки, как на фото.

Для того чтобы понять пустотелое ли изделие, подержите его в руке. Вам сразу станет понятно, если будут какие-то несоответствия между весом и размером украшения. Такие цепочки чаще всего рвутся даже от малейшего механического воздействия. На них не следует вешать тяжелые кресты или кулоны, так как это может привести к их быстрому изнашиванию.

Подведем итоги

Многие мужчины и женщины в наше время носят цепочки. Это очень элегантное и универсальное украшение, которое подойдет под любой стиль одежды. Но достаточно часто владельцы таких изделий сталкиваются с тем, что цепочку очень легко порвать. Главное не расстраиваться и помнить, что современные мастера, используя новейшие технологии, способны произвести ремонт практически любого украшения.

Источник: http://luxediamond.ru/porvalas-cepochka-remont

Можно ли запаять золотую цепочку в домашних условиях — Полезные материалы на корпоративном сайте «Русские Самоцветы»

Как вернуть деньги, если золотая цепочка порвалась?

Золотые украшения есть в шкатулке у 80% девушек и женщин. Среди всех изделий особой популярностью пользуются цепочки. Ведь именно они получаются универсальным дополнением любого облика. Но что делать, если любимый аксессуар порвался? Можно ли спаять золотую цепочку в домашних условиях и как это сделать?

Даже самое прочное плетение может со временем порваться. Разрывы получаются между звеньев или возле замка. А также могут появляться небольшие трещины и сколы. Именно их можно запаять в домашних условиях.

К основным причинам появления дефектов в золотых цепочках относят:

  1. Естественное стирание. Золото отличается мягкостью и пластичностью. При постоянном ношении ювелирного изделия появляются микротрещины. Может уменьшиться толщина нити в определенных участках частого сгиба. В результате происходит разрыв нити.
  2. Регулярное снятие и надевание цепочки — активное использование замка. Несмотря на надежность современных крепежных элементов, они со временем стираются и гнутся. В итоге замок может просто треснуть или перестать плотно закрываться.
  3. Цепляние украшения за одежду. Вне зависимости от сезона цепочки легко цепляются за женскую одежду. Девушки не замечают, что украшение уже «прилипло» к платью или свитеру, и дергают нить, снимая детали гардероба. Резкие механические воздействия приводят к трещинам и разрывам между звеньев.

Важно! Если порвались звенья с внешней стороны украшения, лучше обратиться в мастерскую для проведения ремонта. Ювелиры используют лазерную пайку, от которой не остается таких больших швов, как от «домашних усилий».

Какие дефекты можно устранить самостоятельно в домашних условиях

  1. Небольшие трещины с внутренней стороны изделия. Особенно расположение скола важно для широких цепочек, на которых хорошо видны некачественные швы после пайки.
  2. Разрыв одного звена в многоуровневом плетении. Цепочка при этом полностью не порвалась.

    Отогнулся один край звена, который необходимо загнуть (спаять), чтобы он не цеплялся.

  3. Отогнулось и порвалось колечко на замке. Его можно спаять своими силами, так как находится оно сзади украшения.

    И даже если ваш золотой шов будет не самым красивым, его не будет видно.

Полные разрывы, дефекты на внешней стороне плетения, утеря нескольких звеньев — все эти ситуации лучше переложить на плечи мастера.

Ювелир может не только спаять золотую цепочку, но и добавить немного металла для воссоздания изначального облика нитей.

Какие приборы и приспособления понадобятся для домашней спайки

Чтобы понять, как спаять золотую цепочку в домашних условиях, нужно внимательно изучить место скола или разрыва. А также приготовить все необходимые инструменты и приспособления для работы:

  • небольшая газовая горелка с тонким факелом — нужно для нагрева сплава;
  • особый золотой припой, который нужен для корректной спайки;
  • самодельный или покупной флюс;
  • небольшие плоскогубцы и пинцет для захвата изделия;
  • набор надфилей различных по форме;
  • бормашина и небольшие тиски для фиксации цепочки.

Процесс спаивания не отличается от работы с другими металлами. Особенность только в миниатюрности деталей изделия, которые необходимо припаять друг к другу.

Важно! Если до этого вы не работали с паяльной лампой и не занимались пайкой других металлов, не стоит тренироваться на золотых украшениях. Вы можете полностью испортить изделие. И тогда даже мастер не сможет его восстановить.

Этапы спаивания золотой цепочки в домашних условиях

  1. Подготовка припоя. Если в наличии нет специального припоя для золота, его можно создать из подручных материалов в домашних условиях. Для этого необходимо приготовить тигель для плавки металлов, небольшое количество золота, серебра и меди. А также аптечные весы и форма для выплавки припоя.

    Сам рецепт выглядит следующим образом: на 585 частей золота взять 115 частей серебра и 185 частей меди.

  2. Подготовка цепочки к спаиванию. Необходимо закрепить изделие в тисках или другом зажиме так, чтобы поврежденный участок был на виду. Изделие при этом должно принимать исходную форму. То есть нить должна быть прямой.
  3. Подготовка к пайке.

    Необходимо прокипятить припой и золотое украшение. Под воздействием высоких температур золото покроется особым защитным слоем.

  4. Регулировка пламени и сама пайка. До начала создания шва стоит отрегулировать интенсивность горения. Затем равномерно нагреть золото в месте соединения.

    Когда цепочка достигнет нужной температуры в месте разлома, взять припой и сделать аккуратный шов.

  5. Шлифовка и обработка шва. Если после «склеивания» звеньев образовался большой шов, выступающий над поверхностью цепочки, его необходимо зашлифовать. А затем обработать специальной салфеткой, чтобы придать изделию блеск.

Важно! Нужно не только понимать, как спаять золотую цепочку в домашних условиях, но и уметь обращаться с паяльным оборудованием. А также для миниатюрных изделий с маленькими звеньями существует другая более тонкая технология спаивания.

3 совета по уходу за отреставрированным золотым изделием

  1. Снимайте украшения на ночь. Во время сна человек не контролирует движения своего тела. Можно невольно зацепить золотую нить рукой или одеялом и сильно дернуть. В результате порвать или деформировать изделие.
  2. Очищайте цепочку от загрязнений.

    Чистку золота можно проводить в домашних условиях или относить в мастерскую. Снимать темные налеты необходимо максимально аккуратно, чтобы не появлялось сколов и микротрещин.

  3. Длительное хранение золотой цепочки должно осуществляться в закрытом футляре с мягкой внутренней обивкой.

    Это защитит изделие от контакта с окружающей средой. В результате, даже через год или два вы достанете из футляра «новое» золотое украшение.

Совет. Нередко сколы, трещины и потемнения на золотой нити появляются из-за некачественного изготовления цепочки.

Старайтесь приобретать ювелирные украшения только в специализированных магазинах, где предоставляют гарантии на отсутствие заводского брака.

Стоимость и особенности ремонта золотых цепочек в мастерских

Для тех, кто никогда не работал с паяльным оборудованием и не знает, как спаять золотую цепочку в домашних условиях, самый простой выход из сложной ситуации с поломкой — обратиться в ювелирную мастерскую.

Стоимость ремонта украшений в мастерской зависит от разных факторов:

  • сложности и масштаба поломки — одно звено в цепи или несколько;
  • особенности плетения цепочки — к примеру, крупную якорную цепь быстрее и проще запаять, чем изящное женское плетение;
  • срочность работы — за скорость всегда придется доплатить;
  • необходимость добавления золота — стоимость 1 г золота около 1500 р. на конец 2018 года.

Точную цену работы вам озвучит ювелир, когда вы принесете свою золотую цепочку в мастерскую для ремонта.

При этом сам процесс восстановления включает несколько этапов:

  1. Подготовка украшения к пайке. Его фиксируют на стационарном станке в мастерской. Зачищают края поломки, чтобы в микротрещинах не оставалось пыли и грязи. Подбирают нужный по составу припой.
  2. Спаивание. Используются различные инструменты в зависимости от вида и степени поломки. Нередко применяют особое лазерное оборудование, после работы с которым не остается видимых швов на цепочке.
  3. Зачистка и обработка шва. Золотое украшение возвращается к клиенту в идеальном состоянии. Чтобы добиться блеска, шов зачищают. Затем все украшение обрабатывают защитным раствором. Именно он увеличивает прочность, снижает показатель стираемости золота и придает изделию блеск.

Ювелиры намного быстрее понимают, как спаять конкретную золотую цепочку. Ведь мастера сами способны ее изготовить с нуля. Они учитывают особенности и направление плетения. Специалисты готовы даже гравировку нанести поверх шва так, что никто из ваших знакомых и родных никогда не догадается, что цепочка ремонтировалась.

3 ситуации, когда золотую цепочку точно нужно нести в мастерскую

  1. Тонкая цепочка с замысловатым плетением поддастся ремонту только в мастерской. Работа с маленькими деталями требует увеличительных стекол и качественного припоя. В домашних условиях такой материал сложно найти.
  2. Наличие уникального узора на изделии.

    Воссоздать работу мастера на месте шва непросто. Уникальные изделия из золота всегда ремонтируют только в ювелирных салонах.

  3. Деформация и сильные повреждения цепочки с внешней стороны.

    Если ваше украшение потеряло свою привлекательность из-за механических повреждений с лицевой стороны, стоит обратиться к профессионалу для восстановления красоты изделия.

Во всех трех случаях не стоит пытаться спаять золотую цепочку в домашних условиях.

Вы можете еще больше испортить изделие. И тогда вам придется покупать новое украшение, а само золото отдавать на полную переплавку.

Источник: https://russam.ru/stati/o_juvelirnyh_izdelijah/p18544-mozhno_li_zapajat_zolotuju_tsepochku_v_domashnih_uslovijah/

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Как вернуть деньги, если золотая цепочка порвалась?

Вы купили некачественное ювелирное изделие? Мы расскажем, как отстоять свои права и в каких случаях продавец обязан принять его обратно от покупателя.

Существует утвержденный список товаров непродовольственной категории, не подлежащие возврату или обмену, в который входят и ювелирные изделия. Каждый покупатель украшений помнит в магазине табличку, напоминающую о невозможности возврата товара. Однако, вернуть ювелирные изделия продавцу в некоторых случаях все-таки можно.

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», действуют правила, сроки обмена и возврата любых покупок. Они позволяют покупателю требовать от магазина:

  • замены ювелирного украшения на такую же модель в случае если купленное изделие оказалось некачественным;
  • замены изделия на другое с доплатой или возвратом разницы в цене;
  • возврата денег в полном размере, если товар оказался некачественным;
  • возмещения расходов покупателя, если он понес их, устраняя брак;
  • устранения дефекта за деньги продавца;
  • предоставления скидки по причине наличия брака.

Ювелирное изделие из золота и серебра нельзя вернуть, если оно не подошло по фасону, размеру и т.д.

Некачественное ювелирное изделие магазин обязан принять только если оно имеет брак и этот факт подтвердила экспертиза.

Срок возврата

Возвратом следует заниматься сразу после обнаружения недостатков. Если дефект заметный, возврат товара по закону возможен в течение всего 14 дней. Если брак скрытый, необходимо вернуть вещь в течение 6 месяцев.

Производителем устанавливается гарантийный срок, на протяжении которого товар ненадлежащего качества можно вернуть. Если гарантию не установил изготовитель, ее вправе указать непосредственно продавец. Именно этим определяется причина, по которой сроки возврата могут различаться.

Гарантийное обслуживание часто включает подгонку колец, закрепление камней, полировку, чистку и т.д.

Если производитель или продавец установил на товар гарантию меньше 2 лет, покупатель вправе обратиться к продавцу, импортеру, изготовителю в течение 1 года с момента покупки.

Изготовитель устанавливает гарантийные сроки самостоятельно, с учетом того, что срок службы украшений не превышает 10 лет.

Какие украшения можно сдавать?

Закон определяет следующие основания для возврата ювелирных украшений:

  • вы купили золотую или серебряную вещь, например, цепочку или браслет, но заметили дефекты — порвалась цепочка (не в результате неаккуратного обращения), плохо работает замочек, болтаются звенья, сломалась застежка, перестал работать замок в серьгах, цепочках;
  • из украшения выпадают вставки, драгоценные камни плохо закреплены в кольцах;
  • проба изделия не соответствует реальной;
  • на металлических элементах обнаружены механические дефекты, сколы;
  • сломался браслет часов, купленных в ювелирном магазине, или механизм, часы перестали идти и т.д. Гарантия не действует, если товар поврежден по вине покупателя, например, в результате удара, иных неосторожных действий.

Как сделать возврат, если вы обнаружили, что проба не соответствует действительности, ведь качество ювелирного изделия может быть при этом надлежащим? Украшение можно сдать, если проба на нем указана неверно. Серебряное кольцо, покрытое позолотой, иногда имеет пробу золотого кольца.

Таким способом мошенничают продавцы и изготовители. Кольцо 375 пробы непорядочные продавцы могут выдавать за 585 пробу. Доказать несоответствие можно путем проведения экспертизы.

Такую услугу для серебряных и золотых украшений оказывает любой ломбард, но нужно учесть, что официальное заключение о несоответствии пробы действительности выдает только Пробирная палата РФ.

Вернуть товар можно также, когда части изделия произвольно двигаются, замки заедают или трудно закрываются. В этом случае эксперт должен подтвердить, что брак наступил не по вине покупателя.

Когда ювелирные магазины вправе отказать в возврате денег?

Покупатель может нарушить правила, установленные законом, что приводит к отказу в обмене и приеме товара:

  • обращение за обменом или возвратом изделий из золота или серебра по окончании гарантийного срока;
  • дефект появился после покупки;
  • не соблюдены сроки (окончился 14-дневный срок для возврата, срок гарантии, срок службы).

При соблюдении покупателем норм, установленных законом относительно обмена и возврата товара, продавец обязан удовлетворить требования покупателя. Необоснованный отказ продавца является поводом для подачи жалобы.

Защита прав потребителей

Правительство РФ устанавливает условия торговли золотыми и серебряными украшениями, которыми обязан руководствоваться ювелирный магазин при реализации товара. Требования, которые должен исполнить продавец ювелирных изделий:

  • кассовый чек должен содержать информацию о пробе, артикуле товара, виде покупки, сведения о драгоценном камне. Если кассовый чек не содержит такие данные, продавец обязан выдать товарный чек с указанием подробного описания украшения;
  • взвешивание украшения проводится в присутствии покупателя по его требованию;
  • золотые или серебряные украшения с драгоценными камнями продаются в специальной упаковке;
  • наличие государственной гарантии — пробирное клеймо на каждом импортном или отечественном изделии. Закон позволяет не ставить клеймо на золотые и серебряные украшения весом до 3 граммов;
  • драгоценные камни — изумруды, бриллианты — можно продавать только при наличии сертификата;
  • российские изделия должны иметь оттиски именников;
  • перед выставлением товара на витрину продавец обязан осмотреть его, проверить пробу, именник, ярлыки, пломбы, убедиться в отсутствии брака.

Каждое ювелирное украшение должно иметь ярлык с данными: наименование украшения, изготовитель, вид (серебро или золото), проба, способ обработки, артикул, вес, цена.

Если товар содержит камень, не относящийся к группе драгоценных, сведения об этом обязательно должны быть указаны на ярлыке.

Порядок действий для возврата денег за некачественный товар

Желая вернуть некачественное ювелирное изделие магазину, совершите действия:

  • требования к продавцу оформляйте письменно в форме претензии. К ней приложите копии чека об оплате, ярлыка (если имеется), бирки;
  • если вы случайно выбросили чек, это не означает, что деньги вернуть невозможно. Факт покупки можно подтвердить свидетелями, запросить видеофиксацию в магазине;
  • если магазин посчитает нужным узнать причину дефекта, будет назначена экспертиза. Покупатель вправе присутствовать на ней, а если он не согласен с ее результатами, то может обратиться к независимому эксперту за свой счет. По инициативе покупателя целесообразнее проводить экспертизу уже в судебном процессе.

Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней. Если после этого срока вы получите отказ, магазин не идет на контакт, и вы утратили надежду решить проблему мирным путем, стоит обратиться в судебную инстанцию.

Кроме возврата сумм, потраченных на покупку бракованного товара, через суд можно потребовать компенсацию морального вреда. Удовлетворяя иск, суд назначит также штраф в размере 50% от цены иска. Эти деньги пойдут в федеральный бюджет.

Взыскание неустойки

Если дело дойдет до суда, истец вправе потребовать не только возмещение суммы за бракованный товар, но и штраф в размере 50% от суммы покупки. Можно также получить неустойку за каждый день невозврата денежных средств, которая компенсирует нарушение прав потребителя. Для этого необходимо написать претензию продавцу с требованием о возмещении убытков, потерянного времени.

Кто и как рассчитывает неустойку? Размер неустойки рассчитывается самостоятельно. Если продавец не заменил товар в течение 7 дней со дня предъявления требования, с 8-ого можно начислять неустойку в размере 1% стоимости товара.

Если товар направлен на экспертизу, рассмотрение претензии составляет 20 дней, расчет необходимо начинать с 21 дня после вручения письменного требования.

При этом отсчет первого дня, отведенного на рассмотрение претензии, необходимо начинать не с момента вручения письма, а со дня, следующего за этим днем.

Судебный спор по защите прав потребителя осуществляется полностью за счет продавца. При подаче иска госпошлину платить не придется.

Дело будет рассматривать суд по месту жительства, но если вам удобнее, можете подать исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика.

В случае приобретения некачественного украшения суд на вашей стороне. Опытный юрист составит претензию, иск, поможет собрать доказательства для судебного заседания.

Каждый случай с обманом потребителя индивидуален. Положительный результат зависит от многих аспектов.

Покупая ювелирное украшение в подарок, пытайтесь договориться с продавцом о возврате или обмене в течение нескольких дней на случай, если размер не подойдет. Несмотря на отсутствие законодательного регулирования этого вопроса, на практике многие продавцы идут навстречу покупателям.

Резюме

Закон позволяет возвращать золото и серебро лишь по причине наличия заводского брака. Если продавец отказывается от обмена или возврата ювелирных украшений без оснований, подавайте жалобу, а затем иск в суд.

Выявление недостатков товара дает покупателю право расторгнуть договор и вернуть деньги, устранить дефект за счет продавца, провести обмен товара, уменьшить цену, получить компенсацию расходов на ремонт, заменить товар на аналогичный.

В любом случае стоит еще при покупке товара попробовать договориться с продавцом о возможности замены или возврата товара. Иногда магазины идут навстречу покупателю, возвращают деньги или обменивают товар на аналогичный даже в случаях, не предусмотренных законом.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/mozhno-li-vernut-yuvelirnoe-izdelie-v-magazin/

Ремонт цепочек

Как вернуть деньги, если золотая цепочка порвалась?

 это известный вопрос почти всех посетителей. Так как цепочки из золота и серебра не прочны. Звенья цепей с годами перетираются и становятся более тонкими и это содействует обрыву звеньев цепи.

Собственно бы эти обрывы не происходили Вам необходимо регулярно просматривать звенья собственной цепочки и особо, это касается звеньев оказавшихся у замка цепи, поскольку там происходит самая большая нагрузка на цепь.  

Ремонт цепочек из золота, серебра и платины формируется из нескольких моментов. 

  • Сложность плетения – бывает очень трудно подобраться к проблемному звену.

  • Размер цепочки – если цепочка крупная, то её будет легче паять не же ли маленькую.

  • Цельное или пустотелое – пустотелые плетения сложней паять, так как припой затекает внутрь звена.

  • Большие цепи – большие элементы тяжелей прогреть, а без прогрева припой не растечется

        Основной проблемой цепей являются связывающие элементы цепочки и замка цепи. Они обычно выглядят в виде кольца или зажима.

Ремонт таких элементов из золота у нас обходится  в 300 рублей, а из серебра 150 рублей. Цены же на такой ремонт могут снижаться при большом количестве паек.

Допустим у вас перетерлись звенья с двух сторон золотой цепи то ремонт будет стоить не 600 рублей, а 500 рублей.

Итог:

  • Цена стандартного ремонта золотой  цепочки от  300 рублей 

  • Цена стандартного ремонта серебряной цепочки от 200 рублей 

  • Цена ремонта пустотелой цепочки из золота –  от 400 рублей 

  • Цена ремонта пустотелой цепочки из серебра  – от 300 рублей 

Так же бывают цепочки плетения змейка или перлина их лучше не ремонтировать огнем, а использовать лазер. Более подробно о  ремонте изделий лазером вы можете прочитать в разделе Лазерная пайка.

Давайте поговорим более подробно о ремонте цепочек.

           Цепочка с кулоном на шее является одним из самых стильных вариантов дополнить женский образ. Она придаёт утонченность женской шее и очерчивает её изгибы.  Однако, если ваше украшение настигла беда, и оно сломалось не стоит беспокоиться.

Золотые цепочки – довольно хрупкие изделия, которые часто перетираются, цепляются за волосы или украшения, рвутся и так далее. Это нормальное явление для цепочек, так как спустя 5 лет после начала эксплуатации звенья цепи имеют свойство изнашиваться и перетираться.

 

           Не стоит отчаиваться, ставить на украшении крест, прятать в шкаф и забывать. Есть множество альтернатив подобному варианту. Ремонт цепочек быстро вернет в строй вашу безделицу.

Безусловно, можно самостоятельно заняться ремонтом ювелирного изделия, однако, велика вероятность того, что в домашних условиях украшение будет повреждено ещё больше и ему будет нанесён непоправимый ущерб.

Если уж вы всерьез задумались о том, чтобы обратиться за помощью к специалисту, стоит учесть, что вам необходимо будет стремительно научиться пользоваться паяльником и многими другими инструментами, которые, как правило, редко идут в обиход у женщин.

          Так или иначе, ремонт золотых и серебряных цепочек лучше предоставить профессионалам.  В нашей компании подобный заказ – быстрое и простое дело, которое не займёт много времени.

Стоит учесть, что нужно как можно скорее заняться ремонтом цепочки во избежание дальнейших повреждений.  – простое и быстрое дело, с которым без труда справятся специалисты нашей компании.

К каждому заказу они подходят со знанием дела, креативной инициативой и энтузиазмом сделать изделие ещё лучше, чем оно было до поломки. Ремонт серебряных цепочек в Москве не составит труда, так как есть наша мастерская.

           Есть ещё один вариант, который может стать заманчивой альтернативой починке цепочке. Если вам кажется, что причина поломки кроется в заводском браке, стоит принять меры. Для начала следует учесть тот факт, что сотрудник магазин маловероятно войдёт в ваше положение и поверит вашему честному слову.

Если уж вы стали на тропу войны, уверенны в своих силах и нацелены на то, чтобы магазин вернул вам деньги или оплатил ремонт золотой цепочки, необходимо будет провести экспертизу, которая подтвердит вашу правоту.

Подводным камнем данной процедуры является то, что подобная операция, как правило, платная, и, если выяснится, что причина поломки не в браке, то деньги вам не вернут.

          Ремонт цепочки серебряной также может включать в себя процедуру покрытия родием или позолотой для защиты от коррозий и повреждений. Ремонт серебряных цепочек в Москве можно смело доверять специалистам нашей компании.

          Стоимость ремонта цепочки будет варьировать от того, насколько сложная поломка, и сколько времени, а также усилий мастера уйдёт на то, чтобы вернуть цепочку в первозданное состояние.

Бывают поломки, с которыми мы можете справиться самостоятельно: есть дело в «собачке» (плохо работает застежка), вы однозначно сможете справиться сами.

Достаточно просто приобрести «собачку» нужного цвета и самостоятельно закрепить на изделии.

           Если дело всё-таки не в «собачке», а в более серьёзной поломке, то тогда придётся обратиться в ремонтную мастерскую. Довольно частой причиной поломки становится неправильное хранение цепочки, в следствие которого она перекручивается. Пытаясь справиться с узелками, нерадивый хозяин может переусердствовать и механически покалечить изделие из-за сильного нажима. 

           Также цепочки часто рвутся из-за того, что звенья изнашиваются и перетираются в ходе длительной эксплуатации. Логично предположить, что чем дольше изделие используется, тем более вероятность того, что скоро оно износится, Износ часто влечёт за собой повреждения.

Дабы спасти изделие, производится ремонт изделия по причине перетирания звеньев. Вы можете самостоятельно узнать, каково состояние вашей цепочки, рассмотрев её под хорошим светом через увеличительное стекло (как вариант, сфотографировав на камеру с хорошим разрешением и увеличив фотографию).

            Есть ещё один фактор, который часто становится причиной поломки. Он заключается в том, что изделие довольно легковесно, а значит в составе тонких трубочки, а не проволока. Внешне вы не сможете отличить такое украшение от обычного, полноценного. Единственный отличный момент – легкость и сравнительная дешевизна.

            Низкая цена привлекает покупателя своей выгодой, однако это риск, так как такое изделие легко может порваться и потребовать починки.

            Важно не перегружать цепочку тяжелым кулоном, который сильно перевесит и приведет к разрыву цепочки. Данный вопрос легко контролировать, адекватно оценивая вес подвески и то, насколько «вынослива» цепочка, и насколько тяжелый кулон она сможет выдержать. Для тяжелых кулонов лучше выбрать цепочку покрепче и потолще.

Так или иначе неважно по какой причине произошла поломка: в нашей мастерской её смогут починить в вернуть в первоначальное состояние. Ремонт цепочек лазером это отличная альтернатива традиционным способам починки. Те сегменты цепочки, будь то серебряная, платиновая или серебряная вещь, будут подвергнуты лазерной сварке по точечному принципы.

С помощью такого метода возможно сделать эту скрупулезную и ответственную работу.

Ремонт цепочки поможет вдохнуть новую жизнь в изделие и забыть о неприятном инциденте.

Источник: http://uveliroff.net/remont-yuvelirnyix-ukrashenij-i-bizhuterii/remont-cepochek.html

Юрист-Профи
Добавить комментарий