Как расторгнуть абонентский договор на оказание услуг?

Оформление абонентского договора на оказание юридических услуг

Как расторгнуть абонентский договор на оказание услуг?

Ежемесячное обеспечение интернет-услугами и сотовой связью, предоставление постоянного пропуска в библиотеку или тренажёрный зал и оказание плановых юридических услуг — безусловно, разные явления. Но что их объединяет? В случае предоставления цикла услуг определённого типа с исключительным правом на получение таковых составляется абонентский договор.

Соглашение рассматриваемого типа заключается и в случае предоставления клиенту срочного абонемента на оказание юридических услуг.

Но что представляет собой данный контракт? Каковы особенности оформления рассматриваемого акта? Какие права и обязанности сторон предусматриваются в его регламенте? Допускается ли расторжение абонентского договора на оказание юридических услуг? Ответы на данные вопросы вы сможете найти в этой статье.

Что представляет собой договор?

В соответствии с актуальным регламентом статьи 429 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением услуг по требованию (абонентским соглашением) является контракт, предусматривающий внесение потребителем услуг определённых периодических выплат.

Положения об оформлении договорённости рассматриваемого типа появились в нормативах Гражданского законодательства России только с 1 июня 2015 года. До внедрения данного документа в оборот заказчиком оплачивались только услуги, предоставленные в конкретный момент.

Положения настоящего контракта требуют оплаты за целый период, обозначенный в тексте документа. При этом не имеет значения, имело ли место оказание юридических услуг в конкретные временные периоды всего абонентского срока, или нет.

Клиент оплачивает не только сами услуги, но и готовность исполнителя к их незамедлительному предоставлению.

Сторонами рассматриваемого абонентского договора на оказание юридических услуг являются:

  • Заказчик (абонент, клиент) — потребитель услуг, предоставляемых в соответствии с текущим соглашением;
  • Исполнитель (поставщик юридических услуг) — уполномоченный юрист или юридическая контора, организующая те или иные мероприятия по ходатайству заказчика.

Предметом заключения контракта изучаемого типа является предоставление периодических услуг юридического характера, а именно:

  • Письменные и устные консультации;
  • Проработка и подготовка документации;
  • Представление личных интересов заказчика в суде и иных государственных инстанциях;
  • Участие юридического представителя абонента в переговорах сторон судебного или иного процесса.

Соглашение рассматриваемого типа оформляется с целью законного освидетельствования факта сделки между клиентом и уполномоченным юристом и гарантии добросовестности сторон.

Рассматриваемый документ обязывает заказчика к оплате предоставляемых услуг, а исполнителя — на оказание должного обслуживания абонента.

В случае возникновения необходимости в судебном решении возникшего конфликта, подобный контракт послужит основным доказательным документом истца.

Как составить?

Составить абонентский договор на оказание юридических услуг можно в конторе исполнителя. В большинстве случаев рассматриваемый документ оформляется на официальном бланке, разработанном в организации, предоставляющей юридические услуги.

Гражданским законодательством Российской Федерации предусматриваются следующие условия оформления рассматриваемой договорённости:

  • Письменное оформление, в некоторых случаях допускается использование печатных средств. Почерк заполняющего бланк должен быть аккуратным и разборчивым;
  • Запрещаются видимые исправления и грамматические ошибки в тексте соглашения;
  • Не допускается внесение в содержание текущего акта заведомо ложной информации или недостоверных положений;
  • абонентского соглашения должно в обязательном порядке включать в себя перечень предоставляемых юридических услуг, дату оформления договорённости, срок её легитимности, личные подписи и печати сторон;
  • Подписывать документ рассматриваемого типа может заказчик и исполнитель лично, либо их законные представители на основании соответствующего доверительного акта.

Срок действия договора на оказание юридических услуг указывается в официальном тексте соглашения. Данный временной период напрямую зависит от потребности клиента в предоставляемом обслуживании и позиции уполномоченного нотариуса.

Права и обязанности сторон

Согласно абонентскому договору на оказание юридических услуг, за каждой из сторон договорённости закреплены определённые права и обязанности.

Права и обязанности исполнителя указанны в пункте 3 рассматриваемого документа. Исполнитель обязан:

  • Оказывать юридические услуги в объёме, предусмотренном настоящим контрактом;
  • Предоставлять клиенту подробную информацию о специалистах, работающих в составе его предприятия;
  • Взаимодействовать с абонентом в соответствии с регламентом текущего соглашения;
  • Своевременно предупреждать о смене тарифа на оказание юридических услуг;
  • Упразднять последствия некачественной работы собственных сотрудников;
  • Нести материальную ответственность за сохранность документов заказчика и его имущества.

В соответствии с типовым регламентом соглашения изучаемого типа, лицо, предоставляющее юридические услуги, вправе:

  • Требовать от клиента своевременной оплаты проводимых в его пользу работ;
  • На привлечение третьих лиц к исполнению предписаний соглашения;
  • Запрашивать у абонента дополнительные сведения, способствующие повышению качества предоставляемых юридических услуг;
  • Требовать своевременного оформления и подписания акта приема-передачи после завершения всех предписанных в договоре процедур.

Права и обязанности заказчика определяются пунктами 3.3 — 3.4. В соответствии с нормативами, указанными в рассматриваемых пунктах, заказчик обязуется:

  • Своевременно предоставлять исполнителю необходимые для оказания юридических услуг документы;
  • Обеспечить исполнителю неограниченный доступ к личной информации;
  • Взаимодействовать с представителями юридической конторы в соответствии с регламентом настоящей договорённости;
  • В случае необходимости присутствия представителей исполнителя на территории заказчика, обеспечить беспрепятственный допуск данным уполномоченным сотрудникам;
  • Обеспечение исполнителя необходимой аппаратурой для оказания услуг юридического назначения;
  • Произвести оплату за оказание юридических услуг по представленным счетам в указанный срок.

Заказчик имеет право:

  • Требовать от исполнителей оказания предусмотренных в договоре услуг в полном объёме;
  • Расторгнуть договорённость единолично, если качество обслуживания не соответствует предписаниям договорённости;
  • Назначить ответственное лицо для представления собственных интересов.

Важно! Ни одна из сторон не уполномочена на передачу полномочий третьему лицу без письменного согласия партнёра по контракту.

Ответственность

Ответственность сторон по договору оказания юридических услуг также прописывается в актуальном тексте изучаемой договорённости. Пункт об ответственности заказчика и исполнителя в типовой договорённости содержит следующие информативные подпункты:

  • Указание на то, что при неисполнении положений текущего контракта, стороны несут ответственность, мера которой определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • Определение меры материальной ответственности (в процентном соотношении к цене договорённости) исполнителя, если он не предоставляет предписанные в договоре юридические услуги в назначенный срок;
  • Определение пени, возлагаемой на клиента, в случае несвоевременного расчёта по абонентскому соглашению.

Важно помнить! Уплата пени или неустойки ни в коем случае не освобождает партнёров по договорённости от дальнейших обязательств по текущему договору. Услуги должны быть предоставлены одной стороной и оплачены другой в любом случае.

Образец договора

Для того чтобы максимально верно составить рассматриваемый документ, необходимо ознакомиться со структурой абонентского соглашения на оказание юридических услуг. Настоящий контракт содержит следующие пункты информативного характера:

  • Наименование — «Договор на оказание абонентских услуг по юридическому сопровождению (аутсорсингу);
  • Порядковый номер, присвоенный настоящему документу при регистрации;
  • Место заключения договорённости и дата (формат — день/месяц/год);
  • Юридическая печать и личная подпись исполнителя. Подпись может быть электронной, но в таком случае проставляется дополнительный штамп с соответствующим уведомлением;
  • Личные и юридические реквизиты партнёров по контракту, включая паспортные данные представителей сторон, адреса проживания и фактического расположения, контактные телефоны;
  • Предмет соглашения — включает перечень предоставляемых услуг с их подробным описанием;
  • Определение ценового значения договора и порядка оплаты;
  • Определение прав и соответствующих обязанностей партнёров по соглашению;
  • Порядок оформления сопутствующего акта приема-передачи;
  • Указание меры ответственности клиента и исполнителя;
  • Определение плана действий в случае непредвиденных и чрезвычайных ситуаций;
  • Указание срока легитимности настоящего документа;
  • Дополнительные условия текущего контракта, к которым относятся положения о возможности смены адресов сторон, передачи полномочий по контракту третьим лицам, сведения о цифровой подписи, и т. д.;
  • Перечень приложений, сопутствующих рассматриваемому договору;
  • Банковские (фискальные) реквизиты исполнителя и абонента;
  • Личные подписи каждой из сторон.

Образец абонентского соглашения рассматриваемого типа доступен по следующей ссылке:

В качестве приложений, к действительному договору присовокупляются следующие акты:

  • Список предоставляемых услуг;
  • Акт приема-передачи и его типовая форма (заполняется при совершении полного перечня обязательств исполнителя);
  • Регламент взаимодействия партнёров на протяжении срока легитимности настоящей договорённости;
  • Форма заявления клиента на дополнительное обслуживание.

Все перечисленные акты представляют собой неотъемлемую часть соглашения изучаемого типа. При отсутствии хотя бы одного из представленных выше документов, договор лишается юридической силы.

Как расторгнуть?

Для расторжения договора на предоставление юридических услуг необходимо наличие весомых оснований. Таковыми являются:

  • Несоблюдение одной из сторон договорённости контрактного регламента;
  • Невозможность выполнения предписанных обязанностей поставщиком соответствующего обслуживания;
  • Изменение тарификации юридической конторы, являющейся одной из сторон соглашения;
  • Нежелание клиента далее взаимодействовать с конкретным поставщиком услуг;
  • Неактуальность положений договора.

В соответствии с регламентом статьи 450 части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, решение о расторжении абонентского договора на оказание юридических услуг может происходить в соответствии с:

  • Обоюдным согласием партнёров;
  • Односторонним желанием;
  • Постановлением суда.

В случае прихода к единому консенсусу и отсутствия у сторон взаимных претензий, оформляется соглашение о расторжении контракта. Данный документ оформляется по месту заключения расторгаемой договорённости и не требует нотариального заверения. Действие изначального договора прекращается с момента подписания указанного выше акта.

В случае необходимости расторгнуть в одностороннем порядке договор обслуживания, заинтересованной стороне следует направить партнёру письмо о расторжении договорённости.

Мирное решение данного вопроса допускается, если вторая сторона согласна на изложенные в письме условия.

Однако в случае отказа, расторгнуть договорённость можно только посредством подачи искового заявления в Арбитражный суд.

Для обращения в суд заинтересованному лицу потребуется следовать следующему алгоритму действий:

  • Собрать документацию, подтверждающую правомерность его обращения в судебный орган;
  • Проконсультироваться у юристов, имеющих опыт в сфере оформления и расторжения документов рассматриваемого типа;
  • Уплатить государственную пошлину в зависимости от тарифов, актуальных для того или иного судебного дела;
  • Грамотно составить исковое заявление;
  • Направить пакет документов с прилагаемым исковым заявлением в Арбитражный суд;
  • Принять участие в судебных слушаниях;
  • Дождаться решения судейской коллегии.

Дела по расторжению договоров на оказание юридических услуг рассматриваются в течение 30-60 рабочих дней. По истечению рассматриваемого срока выносится судебное решение, вступающее в силу через 10 суток со дня оглашения.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://itbu.ru/dogovor/abonentskij-dogovor-na-okazanie-yuridicheskix-uslug.html

Подольский городской суд Решение Гражданское дело 2-4653/2017 ~ М-3622/2017

Как расторгнуть абонентский договор на оказание услуг?

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ Подольский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Тереховой Л.Н., при секретаре Лашуниной А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Премиум Ассистанс», ООО «Ринг-М» о расторжении абонентского договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 с учетом измененных требований в порядке ст.39 ГПК РФ обратился в суд с иском к ответчикам о расторжении абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа Concierge+) №№ от ДД.ММ.ГГГГг., заключенного с ООО «Премиум Ассистанс»; расторжении абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа BlackEdition) №BE№ от ДД.ММ.ГГГГг.

, заключенного с ООО «Ринг-М»; взыскании с ООО «Премиум Ассистанс» денежные средства в размере 35400,00 рублей; взыскании с ООО «Ринг-М» денежные средства в размере 99900,00 рублей, взыскании с ООО «Премиум Ассистанс» компенсации морального вреда в размере 10000,00 рублей; взыскании с ООО «Ринг-М» компенсации морального вреда в размере 10000,00 рублей, взыскании с ООО «Премиум Ассистанс», ООО «Ринг-М» штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование иска указывает на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Кар Трейд» договор купли – продажи автомобиля. Указанный автомобиль был приобретен за счет кредитных средств, выданных ПАО «Плюс Банк». Сотрудником банка ему было предложено дополнительно приобрести 2 карты «Помощь на дорогах» стоимостью 99990,00 рублей и 35400,00 рублей, а также было разъяснено право отказаться от дополнительной услуги «Помощь на дорогах», при этом денежные средства ему будут возвращены в полном объеме. Между ним и ответчиками были заключены абонентские договоры №№ от ДД.ММ.ГГГГг. на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа Concierge+), № от ДД.ММ.ГГГГг. на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа BlackEdition). ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчикам с требованием расторгнуть договор абонентского обслуживания, в связи с тем договор является навязанной услугой и приобретение данной услуги не входило в его планы. Однако, ему было сообщено, что договоры могут быть расторгнуты, но денежные средства, оплаченные им по указанным договорам ему возвращены не будут. В адрес ответчиков направлены претензии с требованиями о расторжении договора, которые до настоящего времени оставлены без удовлетворения, в связи с чем он вынужден обратиться в суд с иском. Полагает, что действиями ответчиков нарушаются его права, как потребителя, ему причинены моральные и нравственные страдания, в связи с чем компенсацию морального вреда он оценивает в размере 10000,00 рублей с каждого ответчика.

Истец – ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен, его представитель по доверенности Гаркуша А.В. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Ответчик – ООО «Премиум Ассистанс», представитель в судебное заседание не явился, извещался.

Ответчик – ООО «Ринг-М», представитель в судебное заседание не явился, извещался.

Третье лицо – ПАО «Плюс Банк», представитель в судебное заседание не явился, извещен.

На основании ст.233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Кар Трейд» договор купли-продажи автомобиля. Указанный автомобиль был приобретен за счет кредитных средств, выданных ПАО «Плюс Банк» (л.д.№

Из заявления истца следует, что сотрудником банка ему было предложено дополнительно приобрести 2 карты «Помощь на дорогах» стоимостью 99990,00 рублей и 35400,00 рублей, а также было разъяснено право отказаться от дополнительной услуги «Помощь на дорогах», при этом денежные средства ему будут возвращены в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Премиум Ассистанс» заключен абонентский договор №. на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа Concierge+), стоимость услуг на 12 месяцев составляет 35400,00 рублей (л.д№

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО РИНГ – М» заключен абонентский договор № на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа BlackEdition), стоимость услуг на 36 месяцев составляет 99990,00 рублей (л.д.№

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчикам с требованием расторгнуть договор абонентского обслуживания, в связи с тем договор является навязанной услугой и приобретение данной услуги не входило в его планы. Однако ответчиками ему было сообщено, что договоры могут быть расторгнуты, но денежные средства, оплаченные им по указанным договорам, возвращены не будут.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчиков направлены претензии с требованиями о расторжении договора, которые до настоящего времени оставлены без удовлетворения (л.д.35, 36, 37).

Разрешая заявленные требования истца, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Источник: https://jur24pro.ru/reshenie-sudov/240518/

Абонентское соглашение — Nobell

Как расторгнуть абонентский договор на оказание услуг?

(абонентское сервисное обслуживание)

Г-н/Г-жа ___________________________________________________________________________________________________, именуемый/ая в дальнейшем«Заказчик» с одной стороны и ООО «Нобелл Групп», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с другой стороны, совместно именуемые Стороны,заключили настоящий Договор об оказании услуг, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.

В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется по поручениям Заказчика оказывать Заказчику услуги в рамках абонентского обслуживания в объеме указанном в Приложении №1, являющимся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать предоставленные Исполнителем услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором. В рамках настоящего Договора под абонентским обслуживанием понимается выполнение Исполнителем по запросам Заказчика набора услуг, указанных в Приложении №1.

1.2. Местом оказания услуг являются апартамент/квартира Заказчика, расположенные по адресу: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________.

1.3. Заказчик вправе ежемесячно корректировать количество услуг указанных в Приложении №1 настоящего Договора в зависимости от собственных потребностей, но в рамках общего объема, предусмотренного в Приложении №1 настоящего Договора. Возможные варианты корректировки заложены в калькуляторе абонентского обслуживания.

1.4. Оказание услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора осуществляется на основании заданий Заказчика (далее – «Заказы»).

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Качественно и в установленные сроки оказывать услуги, составляющие предмет настоящего Договора.

2.1.2. Бережно относиться к имуществу Заказчика.

2.1.3. Обеспечить оказание услуг в строгом соответствии с критериями и нормами описанными в Приложении №1, а также обеспечить неукоснительное следование сотрудников Исполнителя во время оказания услуг устным указаниям Заказчика.

2.1.4. Незамедлительно информировать Заказчика о вынужденных задержках при оказании услуг, бытовых происшествиях и других непредвиденных обстоятельствах, препятствующих своевременному исполнению обязательств.

2.1.5. Не распространять информацию и сведения, которые станут (могут стать) известными Исполнителю в связи с оказанием услуг по настоящему Договору третьим лицам, согласно «Политики конфиденциальности» ООО «Нобелл Групп».

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1 Привлекать в процесс исполнения услуг по данному Договору третьи стороны.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Вовремя производить абонентскую плату, своевременно оплачивать дополнительно оказанные услуги, выходящие за рамки абонентского Договора, согласно Приложению №1 настоящего Договора.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. В течение срока действия Договора Заказчик может взять «каникулы» на оказание услуг сроком на 1 (одну) неделю, но не более чем 1 (одну) неделю в месяц и не более 4 (четырех) раз в год.

3. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАКАЗЧИКА

3.1. При подписании настоящего Договора Стороны фиксируют в Приложении №1 настоящего Договора логин и пароль, которые предоставляют персональный доступ к Личному кабинету Заказчика (далее – «Личный кабинет») посредством мобильного приложения «Nobell».

3.2. В Личном кабинете Заказчику доступна информация o статусе исполнения Заказов, а также доступна вся хронология Заказов.

4. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Заказы направляются Заказчиком при помощи приложения, используя инструменты Личного кабинета. В Заказах указываются вид требуемых услуг, вводная информация, а также желаемое время исполнения мероприятий, осуществляемых Исполнителем по данному Заказу.

4.2. Устные Заказы по телефону учитываются Исполнителем в Личном кабинете Заказчика.

4.3. По факту отправки Заказа Исполнитель автоматически регистрирует его и вносит информацию о поступившем Заказе в базу текущих Заказов, доступную в Личном кабинете Заказчика.

4.4. При необходимости оператор со стороны Исполнителя запрашивает недостающую информацию у Заказчика необходимую для исполнения Заказа, путем направления сообщений в чат Личного кабинета.

4.5. По факту исполнения Заказа со стороны Исполнителя незамедлительно приходит уведомление в виде сообщения в чате приложения.

5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Любые изменения, приложения и дополнения к настоящему Договору, подписанные Сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.2. Настоящий Договор составлен в двух идентичных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Исполнитель обязуется не допускать порчи имущества Заказчика сотрудниками Исполнителя с момента допуска на территорию Заказчика, и в процессе оказания услуг по настоящему Договору, а также застраховать возможность нанесения ущерба в размере до _______________________________________ рублей.

6.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за качество исполнения услуг, выраженных в возможных ошибках и упущениях, совершенных работником Исполнителя в период оказания услуг по настоящему Договору.

7. ЦЕНА ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Абонентская плата по настоящему Договору прописана в Приложении №1 настоящего Договора.

7.2. Абонентская плата по настоящему Договору производится Заказчиком еженедельно, в срок не позднее 1 (одного) дня с начала оплачиваемой недели, наличным платежом или путем перевода средств с банковской карты Заказчика в пользу Исполнителя.

7.3. Размер вознаграждения Исполнителя указанный в пункте 7.1. настоящего Договора является фиксированной абонентской платой за услуги, предусмотренные пунктом 1.1. настоящего Договора. В случае отсутствия Заказов со стороны Заказчика абонентская плата возврату Заказчику Исполнителем не подлежит.

7.4.

Для целей исполнения обязательств Заказчика по своевременной оплате абонентской платы Заказчик в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с момента подписания настоящего Договора перечисляет Исполнителю авансовый платеж за последнюю неделю срока действия настоящего Договора в размере указанном в Приложении №1 настоящего Договора (далее «Авансовый платеж»). Основанием для оплаты является настоящий Договор. Авансовый платеж может быть использован Исполнителем в одностороннем порядке при досрочном расторжении Договора Заказчиком или же при нарушении условий пункта 7.2., повлекшим за собой расторжение Договора.

7.5. Оплата товаров, продукции и услуг, которые не входят в рамки предоставляемого абонентского обслуживания, производится в момент приема Заказчиком продукции, товаров или услуг. Подробное описание услуг входящих в абонентскую плату описано в Приложении №1.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение 12 месяцев включительно.

8.2. В случае если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть или внести изменения в настоящий Договор в срок не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока его действия, настоящий Договор считается пролонгированным на каждый последующий календарный год на тех же условиях.

8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно любой из Сторон в одностороннем порядке.

В этом случае Сторона, желающая расторгнуть настоящий Договор, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменном виде (заказным письмом с уведомлением или средствами курьерской доставки) не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

В случае нарушения Заказчиком условия предусмотренного пунктом 7.2. настоящего Договора более чем на 5 (пять) календарных дней Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

8.4. В случае расторжения настоящего Договора, либо окончания срока его действия:

8.4.1. Стороны должны выполнить все свои обязательства, возникшие до дня расторжения, либо окончания срока действия настоящего Договора;

8.4.2. Заказчик обязан принять оказанные услуги в пятидневный срок с момента получения от Исполнителя Акта. В случае не подписания Заказчиком в указанный срок Акта и не передачи в тот же срок Исполнителю мотивированных возражений услуги считаются выполненными Исполнителем в полном объеме.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем дружественных переговоров.

9.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в Арбитражном суде города Москвы.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Источник: https://nobell.com/moscow/service-agreement.php

Интернет-провайдер CityLine | Договор оказания услуг

Как расторгнуть абонентский договор на оказание услуг?

» Услуги » Договор оказания услуг

 ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ

Договор об оказании услуг электросвязи в настоящей редакции утвержден приказом директора ООО “Пааллельный мир” от 14.03.12 №4 и регулирует отношения между абонентом и оператором при оказании оператором услуг электросвязи.

Термины и определения

Абонент – физическое или юридическое лицо, с которым заключен Договор об оказании услуг электросвязи.

Оператор – юридическое лицо, оказывающие услуги электросвязи на основании специального разрешения (лицензии) на деятельность в области связи;

Сеть передачи данных Оператора – совокупность оконечных устройств связи, объединённых каналами передачи данных и коммутирующими устройствами (узлами сети), обеспечивающими обмен сообщениями между всеми оконечными устройствами.

Абонентская плата – ежемесячный обязательный платеж, вносимый Абонентом на лицевой счет согласно выбранному тарифному плану.

Лицевой счет Абонента – сведения, учитываемые Оператором по каждому Абоненту о произведенных Абонентом платежах, стоимости предоставленных Абоненту услуг, остатке предварительной оплаты Абонента за оказание услуг, иные сведения по усмотрению Оператора.

Личный кабинет – персонализированная web-страница на официальном интернет-сайте Оператора, содержащая информацию об остатке средств на лицевом счете Абонента, объеме полученных и переданных Абонентом данных, а также иные сведения и функциональные возможности по усмотрению Оператора;

Официальный интернет-сайт Оператора – интернет-сайт по адресу http://www.cityline.by , содержащий официальную информацию о деятельности Оператора.

Правила оказания услуг – официальный документ Оператора, регламентирующий порядок взаимоотношений Абонента и Оператора при оказании услуг, расположенный на официальном интернет-сайте Оператора и являющийся неотъемлемой частью Договора.

Кроссировка абонентской линии – подготовка и подключение абонентской линии к активному сетевому оборудованию Оператора.

Снятие кроссировки – отключение абонентской линии от активного сетевого оборудования Оператора.

Учетная запись Абонента – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Абонента при подключении к сети передачи данных Оператора, информацию для авторизации и учета. Содержит имя пользователя (логин), пароль и другие, необходимые Оператору данные об Абоненте.

Обязательные платежи – для целей настоящего Договора – периодические (ежедневные или ежемесячные) платежи, предусмотренные настоящим Договором и/или порядком оказания соответствующей услуги (см. «Правила оказания услуг» на официальном интернет-сайте Оператора), за оказываемые Оператором услуги связи.

К обязательным платежам относятся: установочная плата за подключение, абонентская плата за пользование услугами, минимальная обязательная плата за трафик, плата за техническое обслуживание абонентской линии и прочие платежи, подлежащие оплате Абонентом в случаях, порядке и с периодичностью, установленной настоящим Договором и/или порядком оказания соответствующей услуги.

Пакет – выбранный Абонентом неделимый набор услуг электросвязи, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором.

Расчетный период – календарный месяц.

Трафик – объем полученных, переданных Абонентом данных.

Услуги связи – услуги передачи данных (основные услуги), а также иные услуги (дополнительные услуги), которые Оператор вправе оказывать в соответствии с действующим законодательством и условиями лицензии, выданной Оператору Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.

1.          Предмет договора

1.1.

          Настоящий Договор регламентирует взаимоотношения между Оператором и Абонентом по предоставлению услуг электросвязи на основании лицензии на право осуществления деятельности в области связи № 02140/263, продленной на основании решения Министерства связи и информатизации Республики Беларусь № 5 от 10 февраля 2014 года и зарегистрированной в реестре лицензий за № 263, сроком действия до 26 апреля 2019 г.

2.          Права и обязанности сторон

2.1.   Оператор обязан:

2.1.1.      Предоставлять услуги связи на условиях, предусмотренных Договором, Правилами оказания услуг Оператором, действующими тарифными планами.

2.1.2.      Предоставлять Абоненту возможность получения устных телефонных консультаций по вопросам, касающимся исключительно предоставляемых в рамках настоящего Договора услуг.

2.1.3.      Посредством размещения соответствующей информации на официальном интернет-сайте Оператора (http://www.cityline.by ):

·          предоставлять Абоненту информацию об оказываемых и вновь вводимых услугах и тарифах на них;

·                 уведомлять Абонента о плановых ремонтно-профилактических работах на своем оборудовании не позднее, чем за сутки до их начала;

·                 извещать Абонента об изменении тарифов на услуги, а также иных условий настоящего Договора путем размещения соответствующего сообщения на официальном интернет-сайте Оператора http://www.cityline.by не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу изменений (дополнений).

2.1.4.      Информировать Абонента об изменениях в Порядке оказания услуг, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием Абонента через официальный интернет-сайт Оператора http://www.cityline.

by либо посредством электронного сообщения на указанный Абонентом электронный почтовый ящик, либо направления простой почтовой корреспонденции по адресу, указанному Абонентом в Регистрационной форме к Договору (Приложение 1).

2.2.   Оператор имеет право:

2.2.1.      Требовать от Абонента исполнения обязанностей в соответствии с Договором.

2.2.2.      Принимать в соответствии с законодательством меры по привлечению к ответственности лиц, виновных в нарушении настоящего Договора и действующего законодательства Республики Беларусь.

2.2.3.      В случае, если услуги по настоящему Договору были оказаны без поступления предварительной оплаты, требовать от Абонента оплаты стоимости фактически оказанных услуг.

2.2.4.      Отказаться полностью или частично от исполнения настоящего Договора (в т.ч.

прекратить оказание услуг) в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Правилами оказания услуг Оператором и действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе в случае принятия решения не предоставлять в дальнейшем определенные услуги или их составляющие, а также в случае невозможности оказывать услуги по техническим или иным причинам.

2.2.5.      Без предварительного уведомления Абонента временно приостанавливать оказание услуг в следующих случаях:

– в случае нарушения общепринятых правил пользования сетью (http://www.cityline.by/content/service/pravila.html);

– при технических повреждениях оборудования Оператора;

– в иных случаях, предусмотренных Договором или порядком оказания соответствующих услуг.

2.2.6.      Производить изменения правил работы с сетью и процедуры вхождения в сеть, а также право на модификацию любой услуги сети передачи данных Оператора.

2.2.7.      Изменять в одностороннем порядке тарифы на услуги, правила оказания услуг, вводить, изменять или прекращать действие тарифных планов, опубликовав информацию об этом на официальном интернет-сайте Оператора http://www.cityline.by. Вводить новые дополнения и приложения к настоящему Договору.

2.2.8.      Оператор также имеет другие права в соответствии с законодательством, настоящим Договором, Правилами оказания услуг Оператором и иными приложениями к Договору.

2.3.   Абонент обязан:

2.3.1.      Ознакомиться с настоящим Договором, Правилами оказания услуг Оператором, тарифами Оператора и пользоваться услугами Оператора в точном соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3.2.      Самостоятельно проверять наличие изменений на официальном интернет-сайте Оператора http://www.cityline.by. Продолжение пользования услугами после уведомления на официальном интернет-сайте Оператора об изменении текущих условий настоящего Договора, Правил оказания услуг Оператором и иных изменений рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями и дополнениями.

2.3.3.      Лично получать услуги Оператора, без права передачи их третьим лицам (организациям) с использованием исключительно той телефонной линии (номера), которая была подключена Оператором в рамках настоящего Договора.

2.3.4.      В пятидневный срок письменно информировать Оператора об изменениях фамилии, имени, отчества/наименования организации, юридического адреса, адреса регистрации и/или доставки корреспонденции, адреса электронной почты, паспортных данных, контактных телефонов и других, необходимых для исполнения Договора, данных;

2.3.5.      Самостоятельно следить за состоянием баланса своего лицевого счета (включая количество и стоимость оказанных Абоненту услуг), своевременно производить предварительную оплату услуг Оператора в соответствии с действующими Договором, тарифами, действующими на момент оказания услуги.

2.3.6.      Использовать оконечное абонентское устройство (модем), сертифицированный в Республике Беларусь.

2.3.7.      Самостоятельно обеспечивать свой компьютер, программное обеспечение и локальную вычислительную сеть защитой от вирусов, спама и любых нежелательных программ, которые могут воздействовать на компьютер, программное обеспечение и локальную вычислительную сеть Абонента в связи с получением Абонентом услуг Оператора по настоящему Договору.

2.3.8.      Извещать службу технической поддержки Оператора о неисправностях технических средств или программного обеспечения, которые могут повлиять как на качество оказываемых услуг, предоставляемых данному Абоненту, так и на работоспособность сети передачи данных Оператора в целом.

2.3.9.      Осуществлять надлежащее техническое обслуживание и настройку своего оборудования для недопущения случаев недобросовестного использования оборудования и услуг по настоящему Договору третьими лицами; незамедлительно сообщать Оператору об обнаружении случаев такого использования.

2.3.10.   Своевременно сообщить Оператору о желании отказаться от услуги и расторгнуть Договор.

Источник: https://www.cityline.by/content/service/332.html

Юрист-Профи
Добавить комментарий