Как попасть к врачу без талона

На прием к врачу без талона? Как попасть к врачу без записи если заболел

Как попасть к врачу без талона

Просто раньше этот вопрос меня очень интересовал и я выяснил, из волка, пожалуйста. Если направляющий вас на анализы врач считает нужнымон вправе назначить вам эти анализы без очереди, решила пойти к гинекологу в понедельник. Единственный выход из ситуации настаивать на том, особенно при ведении диспансерного учета, хоть главврач.

Висоцького, у кого то из форумчан это отложится в памяти. За 20 лет частной практики я впрямую и сполоборота отказывал в приме, имеете право, которая прибавляет уверенности в любой ситуации, вас наблюдающий, а для галочки выбери самых дешевых и вперед у нас только одна клиника с платными врачами. И пустые чьито слова меня сейчас меньше всего интересуют.

Отказ в приёме

Вы имеете право просить заведующую сменить Вам лечащего врача, по мотивам изложенным в письме. Обязанность регистратуры направить пациента именно к тому специалисту в котором и нуждается сам пациент. Иногда это не совпадает с желанием пациента.

Также и участковый принцип оказания мед. помощи пока не изменен. Медицинскую карту выдавать или нет на руки — это решается в самой медицинской организации, т. к. это их документ. А вдруг Вы какие-то записи уничтожите, как тогда защищать той же поликлинике себя.

Если бы я был бы руководителем, то, скорее всего, решил бы не выдавать на руки документы.

Защита врачей от жалоб пациентов (не принял без записи)

Врач-невролог, недавно работает в поликлинике. Параллельно совмещает должность заведующего отделением профилактики и диспансеризации населения. Приемы ведет в соответствии с предварительной электронной записью.

Экстренных пациентов с черепно-мозговыми травмами, острыми болевыми синдромами, поражениями головного мозга, инвалидов, ветеранов принимает без записи по показаниям.

Жалобу может написать ЛЮБОЙ пациент, который сидит в очереди, по ЛЮБОМУ поводу, чаше всего в подобных жалобах ссылаются,что Врачи отказались принять, ушли на обед раньше на 10 мин, пришли с опозданием на 5 мин, поставили не правильные диагноз, и это их право.

Лишить этого ни кто не вправе.

Более того глав.врач обязан принимать такие заявления от недовольных граждан, и проводить служебную провереку по поступившей жалобе, и после проведденной проверки вынести решение о законности либо не законности действий сотрудников больницы, и о принятом решении в письменной форме уведомить гражданина подавшего ранее Жалобу.

Без талона нет приёма

А лучше – сразу в Минздравсоцразвития!

А. Чесина, Москва: – Хотела подписать контракт на платные роды с государственным роддомом. Там отказались заключать договор напрямую и отправили в страховую компанию, где тарифы выше.

Документ с ценами на услуги в роддоме не показали. Е. П.: – Отказ правомерен, только если вы обратились в медучреждение, которому запрещено оказывать платные услуги.

Отказ пациенту в лечении: право или бесправие?

Это подтверждается Определением Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 Договор о предоставлении платных медицинских услуг согласно пункту 1 статьи 426 ГК РФ признается публичным договором, т.е.

соглашением, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающим ее обязанности по оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится; Признание права медицинского учреждения на односторонний отказ от исполнения обязательств, при том, что у него имеется возможность оказать соответствующие услуги, не только приводило бы к неправомерному ограничению конституционного права на охрану здоровья и медицинскую помощь, но и означало бы чрезмерное ограничение (умаление) конституционной свободы договора для гражданина, заключающего договор об оказании медицинских услуг, создавало бы неравенство, недопустимое с точки зрения требования справедливости, и, следовательно, нарушало бы предписания статей 34, 35 и 55 (часть 3) Конституции РФ.

Не дай себя в обиду или права беременной женщины

Работающая женщина может получить полис по месту работы (неважно, частная это фирма или госструктура), а неработающая — по месту жительства.

Схемы динамического наблюдения беременных и родильниц (утв.

«Динамическому наблюдению подлежат все беременные, начиная с первой явки по поводу беременности, и родильницы». Во-первых, женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности (до двенадцати недель) выплачивается дополнительное единовременное пособие.

Источник: https://freehelping.ru/otravleniya-u-zhivotnyh/na-priem-k-vrachu-bez-talona-kak-popast-k-vrachu-bez-zapisi-esli-zabolel/

Как попасть к врачу без талона

Как попасть к врачу без талона

Как попасть к врачу без талона

Уважаемая Юлия!

Если повод не экстренный, то на прием к терапевту или врачу общей практики можно записаться через электронную регистратуру. Например, в среду, 31 августа в Радужном имелись свободные окна на пятницу, 2 сентября, а 2 сентября – на вторник 6 сентября. Если же случай экстренный, то идти к врачу необходимо в порядке живой очереди.

В случае обращения без талона необходимо подойти в часы приема участка и обязательно сообщить медицинской сестре, что Вы ожидаете прием без талона. Согласно должностной инструкции медицинской сестры, она обязана регулировать поток пациентов.

Так же за час до окончания приема действительно должны предупредить пациентов, чтобы очередь не занимали, однако при этом обязаны принять всех, кто ожидает.

В случае отказа в приеме необходимо сразу обратиться к заведующей поликлиники для решения вопроса на месте.

Запись на прием к врачу»), а также по единому телефону круглосуточной службы +7(495)539-30-00, по телефону регистратуры поликлиники в часы работы поликлиники, через инфоматы, расположенные на 1-х этажах в холлах поликлиник.

Вопрос: Как попасть на прием к терапевту с температурой?

Ответ: При неотложных состояниях (признаки ОРВИ, повышение артериального давления и другие симптомы) к врачу-терапевту и врачам-специалистам можно попасть в день обращения по резервным талонам, выдаваемым в регистратуре или дежурным администратором.

Вопрос: Как получить талон при первичном обращении к узкому специалисту?

Ответ: Запись к врачам-специалистам: неврологу, кардиологу, ревматологу, эндокринологу и другим узким специалистам производится по направлению врача-терапевта участкового.

Важно

Возле него больших очередей обычно не бывает — только по утрам приёма могут ждать два-три человека. При необходимости фельдшер направляет заболевшего на приём к врачу, в регистратуре в амбулаторную карту такого пациента вкладывают специальную красную карточку.

Медсестра участкового врача, которая вызывает пациентов по записи, видит вкладку и приглашает неотложного больного без очереди. Остальным объясняет, что этому человеку необходима экстренная помощь.
Обычно сильно график приёма при этом не сбивается. Мы анализируем, с какими жалобами чаще всего наши пациенты обращаются в доврачебный кабинет. Как правило, поводом становится сильная боль, высокая температура — гораздо реже.

Что делать пациенту, если он пришёл в поликлинику, а необходимо специалиста в ней нет? Естественно, что пациенту предлагают записаться на приём, который состоится через несколько дней и, возможно, даже не в этом учреждении. Кто-то будет ждать, а кто-то обратится в частную клинику и получит медицинскую помощь за наличный расчёт.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.

Получить код для вставки в блог

Другие материалы по теме

Также в этом разделе

Гражданин идет в поликлинику не ради праздного любопытства, а конкретно с жалобами на свое здоровье.
В поликлинике №6 действительно есть доврачебный кабинет, если нет температуры. фельдшер рекомендует записаться к терапевту, при этом заведомо зная, что в ближайшие дни на приеме у терапевта обратившейся не окажется.

Как попасть к врачу без талона по закону

Если талончиков уже нет, то обычно человек готов платить за возможность посещения врача. Если за приём требуют деньги, жалуйтесь в вышестоящие организации, о которых мы уже говорили.

(В Минздравсоцразвития «АиФ» пояснили, что порядок приёма пациентов может устанавливаться самим медучреждением.
Однако неотложная медпомощь должна быть оказана вне очереди. — Прим. ред.)

Не увлекайтесь!

Т. Петрова, Тула: —Хочу сделать УЗИ органов малого таза.

Но врач считает, что оснований для этого нет, хотя другой знакомый доктор настоятельно рекомендовал провести обследование. Могу ли я требовать направление?

Е.

П.: — Если вы обслуживаетесь в обычной районной поликлинике по полису обязательного медстрахования и врач считает, что оснований для прохождения УЗИ нет, то добиться направления вы вряд ли сможете.

Как попасть ко врачу без талона

Возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред ».

Возмещение вреда — это компенсация потерпевшему средств, потраченных на восстановление нарушенного здоровья в связи с оказанием ему некачественной медицинской помощи, а также возмещением упущенной выгоды. Кроме того, суд может присудить и компенсацию морального ущерба.

Однако вредом признается лишь причинение ущерба здоровью пациента вследствие халатности врача. То есть, говоря простыми словами, если врач назначил неправильное лечение — это вред, а если все сделал правильно, но не помогло — то это судьба такая.

Также вы можете сообщить об отсутствии талонов в свою страховую компанию. Проверьте, к какой страховой относитесь и позвоните по указанному на карточке телефону.

Во всех перечисленных случаях, с вами в течение 3-х рабочих дней свяжутся сотрудники поликлиники и волшебным образом предоставят вам и талон на прием, и вежливое культурное обращение.

Главное, не стесняйтесь и не волнуйтесь.

Источник: http://advokat-martov.ru/kak-popast-k-vrachu-bez-talona

Как попасть к врачу без записи если заболел

Как попасть к врачу без талона

Записаться на приём к врачу можно теперь и через интернет. С появлением услуг по самостоятельной записи к доктору, казалось бы, в пору забыть о бесконечных очередях и взвинченных нервах.

Но на деле не всегда все проходит так гладко, как хотелось бы. Иногда виной тому незнание пациентом своих прав или организации приема по самостоятельной записи.

Самостоятельная запись на прием

Как театр начинается с вешалки, так и мед учреждение начинается с регистратуры.

Причем не важно записаны ли Вы на время или хотите попасть к врачу без предварительной записи — очередь в регистратуру отстоять все же придется. Это нужно, чтобы оформить талон и взять амбулаторную карточку.

В некоторых поликлиниках висят объявления о том, что граждане, предварительно записавшиеся, обслуживаются вне очереди. Но на практике приходится сталкиваться с нежеланием людей пропускать кого -либо вперед себя. А сами регистраторы в процесс не вмешиваются.

Дела обстоят лучше в тех больницах, где создано отдельное приемное окно для лиц, идущих по само записи. Но и здесь легко встретить большое количество людей, ведь пользующихся возможностью самостоятельной записи достаточно много. Поэтому стоит заблаговременно прибыть в лечебное учреждение, чтобы не стоять в очереди в тот момент, когда Вас будут ждать в кабинете врача.

Не помешает осведомиться по телефону, за день до посещения больницы, и о возможных изменениях в расписании. Нередко случается, что доктор заболел или ушел в отпуск. Согласитесь, обидно добраться до поликлиники (особенно, если для человека это неближняя дорога) и узнать, что приема нет.

Сам осмотр врачом ничем не отличается от обычного, который проводится в порядке живой очереди.

Что понадобится для самостоятельного бронирования талона?

Чтобы самостоятельно записаться, необходимы:

  1. Амбулаторная карта. Если в больничном учреждении, куда планируется запись на прием, нет вашей карты, т.е. Вы ни разу лично не посещали его, то самозапись окажется невозможной.
  2. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Часто служит для совершения регистрации в службах по самозаписи.
  3. Полис обязательного медицинского страхования.
  4. Паспортные данные или свидетельство о рождении.

Что вам еще обязательно надо прочитать:

  • ➤ Как перейти обратно в государственный пенсионный фонд?
  • ➤ Как заполняется налоговая отчетность онлайн!

Кто имеет право попасть к врачу без записи и очереди?

Некоторые состояния пациента обязывают медработников провести прием в момент обращения.

К таким состояниям относятся:

  • Острая боль любой локализации (ухо, спина, голова и прочее);
  • Высокая температура (подразумевается показатель не ниже 38 градусов);
  • Потеря сознания, кровотечения — словом, состояния, требующие экстренного реагирования врачей.

Если при очевидных симптомах ухудшения самочувствия больного (обморок, например) медицинский персонал готов оказать помощь и провести осмотр, то при наличии болей или температуры, не превышающей 38,5, сотрудники поликлиник просто-напросто отказывают в приеме. Знайте: это нарушает Ваши права!

Во-вторых, в абсолютно любой поликлинике есть так называемый дежурный врач-терапевт. Именно он должен принять пациента, в случае отказа в осмотре узким специалистом (отоларингологом, неврологом и т.д.).

О том, как именно можно записаться через портал Гос услуг смотрите видео инструкцию ниже:

Попадаем в кабинет, минуя многочасовые очереди

Как попасть к врачу без записи? Талон с указанными в нем заветными часом и минутами, к сожалению, не гарантирует своевременное прохождение специалиста.

И если задержка приема в пределах 15 минут приемлема, то ожидание в общей очереди по несколько часов — нет! Так как не попасть в подобную ситуацию?

  1. Прийти за 30 минут до назначенного времени. За полчаса Вы спокойно отстоите очередь (если вдруг она будет) в регистратуру за карточкой и найдете нужный кабинет.

    Если же Вы не успеете, то скорее всего, придется идти на прием в порядке живой очереди!

  2. Возле врачебного кабинета узнать о приеме по назначенному времени и присутствию людей с талонами на более раннее время.

    Если таковые имеются, то придется подождать прохождения ими специалиста (если, конечно, речь не об опоздавших более чем на 15 минут)

  3. Во многих больницах у кабинетов врачей, которые не организовывают вход по вызову, собираются настоящие толпы народа. Лишь часть из них записаны на время.

Если вы хотите записаться к врачу в указанное время и попасть во-время, у вас наверняка не получится, этот процесс пока еще далек от совершенства. Поэтому будьте готовы к старым сложностям с пробиванием дороги к заветному докторскому кабинету в тех мед учреждениях, где этот момент пущен на самотек. Удачного Вам и спокойного визита к врачу!

Как попасть к врачу, если не записывался на приём заранее

Олег КУЗЬМИН

«Добрый день, объясните, пожалуйста, как мне попасть к врачу. Утром проснулась – сильный кашель и насморк, но температуры нет.

Позвонила в регистратуру своей поликлиники, чтобы записаться к терапевту, мне сказали, что ближайшее свободное время только через три дня. Но помощь-то мне нужна сейчас.

Неужели нет никаких вариантов? Если ты заболел, заранее не записавшись к врачу, то на приём не попадёшь? С уважением, жительница Красноярска Анна Григорьевна Степаненко».

Действительно, сегодня в поликлиниках Красноярска участковые терапевты принимают по предварительной записи. Но это не означает, что если человек заболел «без предупреждения», к доктору он не попадёт.

– Первичная медицинская помощь в муниципальных поликлиниках оказывается в соответствии с программой государственных гарантий.

Она может быть как плановой – по предварительной записи, так и неотложной – непосредственно в день обращения пациента, – рассказывает Оксана Соколова, главный терапевт Красноярска.

– Для оказания неотложной помощи практически во всех филиалах поликлиник взрослой сети открыты доврачебные кабинеты.

Чтобы попасть в него, необходимо обратиться непосредственно в регистратуру, предварительная запись не требуется. «Приём в доврачебном кабинете ведёт фельдшер, – объясняет Оксана Игоревна.

– Он осматривает обратившегося и решает вопрос о дальнейшем ведении пациента: даёт направления на анализы, в некоторых случаях назначает лекарственную терапию.

Если больному в день обращения необходим осмотр врача, фельдшер направит его к доктору».

Оксана Соколова отмечает: во многих поликлиниках, для того чтобы из-за экстренных пациентов не страдали те, кто пришёл по записи, работают дежурные терапевты. Они принимают пациентов, направленных из доврачебного кабинета.

Если дежурного врача в филиале нет, фельдшер сопровождает больного к участковому врачу, либо по телефону предупреждает медицинскую сестру о том, что к ним направляется такой пациент.

Медсестра регулирует поток больных у кабинета терапевта, вызывает экстренных пациентов для внепланового приёма.

– В нашем учреждении приём к терапевту ведётся по записи уже много лет, и параллельно работает доврачебный кабинет, – рассказывает Наталья Павлова, руководитель городской поликлиники № 6. – Возле него больших очередей обычно не бывает – только по утрам приёма могут ждать два-три человека.

При необходимости фельдшер направляет заболевшего на приём к врачу, в регистратуре в амбулаторную карту такого пациента вкладывают специальную красную карточку. Медсестра участкового врача, которая вызывает пациентов по записи, видит вкладку и приглашает неотложного больного без очереди.

Остальным объясняет, что этому человеку необходима экстренная помощь. Обычно сильно график приёма при этом не сбивается. Мы анализируем, с какими жалобами чаще всего наши пациенты обращаются в доврачебный кабинет. Как правило, поводом становится сильная боль, высокая температура – гораздо реже.

Но в период превышения эпидемического порога гриппа и ОРВИ, конечно, температурящих пациентов становится больше.

Обратите внимание: в лечебных учреждениях нашего города оформлять больничный лист может только врач, фельдшер такими полномочиями не наделён. Поэтому если состояние пациента таково, что требуется открыть больничный, фельдшер в этот же день направит его к терапевту.

– Доктор проводит экспертизу временной нетрудоспособности и принимает решение о необходимости выдачи больничного листка, затем оформляет соответствующую запись в медицинской документации, – говорит Оксана Соколова.

При необходимости фельдшер может направить пациента и к узкому специалисту. Единственный вопрос в том, насколько укомплектована поликлиника такими докторами и ведут ли они приём в данный момент. К сожалению, проблема дефицита кадров остаётся актуальной не только для города, но и всей страны.

В Красноярске укомплектованность муниципальных учреждений здравоохранения врачами составляет около 60 процентов. Немного выше цифры среди участковых: заняты почти 80 процентов ставок терапевтов. Поэтому приём узких специалистов – вопрос особый.

К сожалению, если доктора на ставке нет, то никто экстренного пациента не примет.

Если доврачебного кабинета в учреждении нет, приём неотложных пациентов обязательно должен вести дежурный врач – таковы требования, и учреждение обязано их выполнять.

– Но когда пациент чувствует себя очень плохо, не нужно приходить в поликлинику, – отмечает Оксана Игоревна. – Если у вас выраженная боль, слабость, высокая температура, повышенное артериальное давление, вызывайте врача на дом.

Правда, есть важный нюанс. Если вы прикреплены к поликлинике не по месту жительства, доктор из этого лечебного учреждения к вам на дом не придёт.

«В этом случае при необходимости оказания неотложной помощи на дому вызов обслужит врач территориальной поликлиники по месту жительства пациента.

Для этого необходимо позвонить в регистратуру, объяснить ситуацию и вызвать врача на дом, – объясняет главный терапевт Красноярска. – При стабилизации состояния пациент будет направлен в поликлинику по месту прикрепления».

В теории всё кажется гладким, технология понятна и логична. Но на практике в системе происходят сбои.

– В начале сентября я простыла, сильно болело горло, стреляло в ухе, сел голос, – рассказывает Ирина Т. – Я обратилась в регистратуру своей поликлиники с просьбой получить консультацию лора. Мне сказали, что сначала надо идти к терапевту, чтобы получить талон к лору, но на ближайшие дни записи нет.

Предложили пойти в доврачебный кабинет. Фельдшер даже не посмотрел ни горло, ни ухо, не предложил измерить температуру, не назначил анализов, хотя я реально чувствовала себя очень плохо. Сказал, что я правильно лечусь и отправил домой.

Потом по знакомству я всё-таки попала к лору, он сказал, что состояние требует серьёзного лечения, и назначил совсем другие препараты.

Получается, что технология работает, но человеческий фактор сводит на нет созданный алгоритм. В этом случае Ирине нужно было обратиться к руководителю учреждения с требованием оказать медицинскую помощь должным образом.

Пока уровень заболеваемости ОРВИ и гриппом в нашем городе ниже эпидемического порога. Но, по данным управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, количество заболевших с наступлением холодом увеличивается. Так что алгоритм обращения за неотложной медицинской помощи необходимо знать каждому красноярцу, чтобы при возникновении каких-либо проблем отстаивать свои права.

– Конкурс в медицинский университет очень высок, но при этом большой процент выпускников этого вуза в медицину, особенно государственную, не идёт.

Почему? Раньше ребят отпугивала плохая оснащённость учреждений и невысокая заработная плата, но теперь ситуация изменяется, – считает Вадим Смирнов, депутат городского совета.

– Проходящая в стране модернизация системы здравоохранения позволяет увеличивать затраты на развитие учреждение и повышение зарплат сотрудников. Но при этом дефицит кадров остаётся. Значит вопрос – в эффективности управления этими учреждениями.

Что делать пациенту, если он пришёл в поликлинику, а необходимо специалиста в ней нет? Естественно, что пациенту предлагают записаться на приём, который состоится через несколько дней и, возможно, даже не в этом учреждении. Кто-то будет ждать, а кто-то обратится в частную клинику и получит медицинскую помощь за наличный расчёт.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter чтобы отправить нам.

Получить код для вставки в блог

Другие материалы по теме

Также в этом разделе

Гражданин идет в поликлинику не ради праздного любопытства, а конкретно с жалобами на свое здоровье. В поликлинике №6 действительно есть доврачебный кабинет, если нет температуры.

фельдшер рекомендует записаться к терапевту, при этом заведомо зная, что в ближайшие дни на приеме у терапевта обратившейся не окажется. Фельдшер не имеет права выписать направление к специалисту, не назначает препаратов.

Данную рекомендацию нужно расценивать как нарушение права на оказания своевременной мед. помощи.

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на: уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала; облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами. И работники в белых халатах эти права игнорируют

ответов: 1 последний: 17.10 (14:19) Дмитрий

Городские новости в соцсетях

Источник: http://zakonosfera.ru/cat-num-2/kak-popast-k-vrachu-bez-zapisi-esli-zabolel.php

Куда без киберочереди? Как записываться на приём к врачу, когда в поликлиниках отменят запись в регистратурах

Как попасть к врачу без талона

С первого сентября в подмосковных поликлиниках прекратят записывать на приём к врачу через окошко регистратуры — теперь пациентов будут обслуживать, только если они зарегистрировались удалённо и заранее.

В Минздраве утверждают, что в скором времени эти изменения распространятся на все поликлиники в России. Новые правила приводят к новым порядкам, которые понятны далеко не всем.

Medialeaks попытался разобраться, как теперь записаться на приём к врачу, если у вас нет интернета, и насколько хороши нововведения.

Пустые больницы и киберочереди. Новая инициатива Минздрава

Министерство здравоохранения Московской области попыталось избавиться от очередей в регистратуру поликлиник простым образом — оно убирает саму возможность регистрироваться на приём в поликлиниках.

С сентября на приём к врачу можно будет записаться только удалённо.

Сами посетители поликлиник об этом ещё не знают: Минздрав ограничился публикацией сообщения об изменеиях на официальном сайте ведомства, и пользователи соцсетей пишут, что натыкаются на известия о модернизации поликлиник случайно в лентах новостей, а не больницах.

Согласно релизу, изменения в процессе регистрации пациентов вводятся «в связи с актуальностью и высокой потребностью у граждан в использовании электронных сервисов» и благодаря им жителям «теперь не придётся тратить своё время на очереди». Вместо этого Минздрав предлагает желающим попасть на приём к врачу, зарегистрировавшись с помощью одного из трёх способов — через портал «Госуслуги», с помощью колл-центра и взяв талон на приём в терминале.

Читайте на Medialeaks: Рикардо Милос жив и грозится оставить фанов без мемов. Закон на его стороне, и мы к такому не были готовы

На самом деле очереди, о которых пишет Минздрав, никуда не делись: посетителям поликлиник всё же придётся подождать некоторое время с момента получения талона к врачу до момента приёма. Но в коридорах поликлиник действительно станет просторнее — все очереди переместились в киберпространство. Весь этот проект гордо назван словосочетанием «Бережливая поликлиника».

Согласно описанию, в его цели входят «комфортное непрерывное оказание медицинской помощи населению, а также повышение удовлетворённости, доступности оказываемых медицинских услуг, в том числе сокращение сроков получения медицинской помощи, рациональное распределение функциональных обязанностей между медицинскими работниками и оптимизация информационных потоков».

Мы попытались проверить все три новых способа записи на приём в поликлинику, чтобы понять, какой из них удобнее, как теперь записываться на приём пенсионерам без интернета и сколько времени придётся отстоять в киберочереди к врачу.

Ваши данные в обмен на талончик. Что не так с записью к врачу через «Госуслуги»

Портал «Госуслуги» существует уже несколько лет, а записаться на приём к врачу через него можно было и ранее. Но проблемы начались ещё на первой странице — оказывается, чтобы воспользоваться системой, редактору нужно прикрепиться к поликлинике в области.

Система предлагает пройти процедуру прикрепления к поликлинике, но сделать это по интернету вряд ли получится. Придётся ехать в регистратуру.

Отметим, что редактор, пытавшийся записаться на приём, прописан в Московской области и прикреплён к одной из местных поликлиник. Такой же результат система показала с двумя другими пользователями из Московской области, попытавшимися записаться на приём.

На сайте указано, что «медучреждению потребуется время, чтобы проверить ваши сведения — процесс может занять несколько дней», но с последнего момента, когда редактор обращался за медицинской помощью, прошло несколько лет, а не суток. Так что если хотите попытаться записаться на приём с помощью этого способа, лучше проверить его работоспособность заранее.

Кое-что о ваших личных данных:

При регистрации на портале «Госуслуг» вам придётся ввести достаточно большое количество личных данных — ФИО, номер телефона, паспортные данные, СНИЛС и данные полиса медицинского страхования.

Как выяснилось некоторое время назад, это не так уж безопасно — разработчики антивируса «Доктор Веб» нашли на сайте «внедрённый неизвестными потенциально вредоносный код». Разработчики сообщили о находке на официальном сайте компании.

По их словам, представители портала «Госуслуг» никак не прореагировали на сообщения о находке вируса.

После волны обсуждения в СМИ пресс-служба портала всё-таки отреагировала на сообщения о вредоносном коде, но назвала возможную кражу личных данных любого пользователя портала и вероятность заражения устройств пользователей «незначительной угрозой».

Несмотря на то, что обещание устранить угрозу «в ближайшее время» было дано ещё 13 июля, найденный «Доктором Вебом» код всё ещё можно обнаружить на портале «Госуслуг» — для проверки разработчики предлагают искать его с помощью обычного поисковика, введя в строке поиска «site:gosuslugi.ru «A1996667054″». А ранее Medialeaks писал, как могут использоваться полученные подобным способом личные данные и как компьютеры можно взломать с помощью одной ссылки — для этого не нужно быть спецагентом.

Позвони мне, позвони. Колл-центры для записи к стоматологу

Второй способ записи на приём к врачу по какой-то неизвестной причине задействует губернатора Московской области. Для того чтобы получить талончик, нужно позвонить в его колл-центр.

Минздрав не указывает, какое отношение губернатор имеет к записи на приём к врачу, а на автоответчике колл-центра играет запись о том, что это «единый телефонный номер по вопросам деятельности органов государственной власти и местного самоуправления», но мы попытались записаться к стоматологу.

Поднявший трубку оператор попробовала записать редактора к стоматологу, но столкнулась с препятствием — мы не могли назвать точный адрес поликлиники, к которой прикреплены. Так как немногие держат в голове подобную информацию, пришлось отложить звонок и полезть в Google.

Наткнувшись на что-то похожее на правильный вариант, мы попытались вновь позвонить в колл-центр губернатора, но что-то пошло не так — на этот раз никто не брал трубку. То же произошло и во время двух звонков: пять минут музыки, после которых звонок автоматически обрывается.

Кажется, мы снова потерпели фиаско. При этом женщина отметила, что в колл-центре знают о грядущих изменениях и готовы к увеличению звонков.

По старинке. Чем инфоматы отличаются от регистратуры

Последним из предложенных способов остались инфоматы — установленные в поликлиниках терминалы с талончиками. Если набор их функций и отличается чем-то от традиционных окошек регистратуры, разница не слишком заметна. В терминалах тоже можно записаться на приём к врачу, получить талончик в справочное окно и сделать с ним всё то, что обычно делают с терминалами. Но с оговорками.

По счастливой случайности родственница одного из редакторов Medialeaks пользовалась инфоматами несколько недель назад — в конце июля 75-летняя Лилия пошла на приём к стоматологу и попробовала записаться на УЗИ.

По словам женщины, в окошке регистратуры ей посоветовали воспользоваться терминалом. Сотрудница поликлиники проконсультировала её по поводу работы инфомата и помогла ей получить талоны.

Но очередь к врачам растянулась на две недели и два месяца вперёд.

К стоматологу Лариса мне сделала талончик, но он только через десять дней меня принял. Потом мне ещё один приём назначили, но врач уже к другой женщине направила, она выписала мне талон — ещё через десять дней нужно было идти. […] А на УЗИ у меня талон только на конец октября, до этого — очередь, — рассказала женщина.

Таким образом, терминалы в поликлиниках лишь немногим упрощают жизнь посетителям — тем в любом случае придётся приходить в поликлинику как минимум дважды. Зато можно самому выбирать время приёма у врача, если, конечно, найдётся подходящее.

О дивный новый мир поликлиник. Что думают об изменениях те, кто с ними столкнётся

Кажется, ввиду слабого освещения в СМИ немногие заметили новости о грядущих изменениях в регистратурах — и на данный момент большинство относится к переменам скептически. В причины для сомнений комментаторы выводят банальный непрофессионализм. Они считают, что в работавших по одной и той же схеме со времён Советского Союза российских поликлиниках найдётся место новым технологиям.

Другие не понимают, как интернет поможет им выбрать врача, если нет диагноза.

Не обошлось и без иронии — кто-то поиронизировал о том, что избавиться от очередей значит то же, что и избавиться от больных.

В успешности изменений не уверены и их сторонники. Для модернизации поликлиник по всей стране требуется очень большой бюджет, а его Минздрав предпочитает тратить на другие цели.

И даже они отмечают, что пациенты будут пытаться регистрироваться по старинке и противостоять неумолимому прогрессу.

А некоторые уже скучают по старым добрым временам — дням, когда в поликлиники можно было прийти для того, чтобы просто постоять в очереди.

Источник: https://medialeaks.ru/1708sts-txt-kuda-bez-kiberocheredi/

Как попасть к врачу если нет талонов

Как попасть к врачу без талона

А вот с регистратурой не ладится давно.

«Там есть женщина, которая постоянно грубит, задает много лишних вопросов на простую просьбу записать ко врачу»

, – говорит женщина.

«Невозможно дозвониться до регистратуры, с талонами полное безобразие»

, – пишет пациентка женской консультации ОКБ №3 Зоя.

«Я оставила жалобу в министерство здравоохранения по поводу выдачи талонов – это просто какое-то издевательство!»

– возмущается пациентка женской консультации ОКБ №4 Юлия. «В женской консультации на Дзержинского невозможно попасть к врачу,

Куда без киберочереди? Как записываться на приём к врачу, когда в поликлиниках отменят запись в регистратурах

Вместо этого Минздрав предлагает желающим попасть на приём к врачу, зарегистрировавшись с помощью одного из трёх способов — через портал «Госуслуги», с помощью колл-центра и взяв талон на приём в терминале.

Согласно описанию, в его цели входят

«комфортное непрерывное оказание медицинской помощи населению, а также повышение удовлетворённости, доступности оказываемых медицинских услуг, в том числе сокращение сроков получения медицинской помощи, рациональное распределение функциональных обязанностей между медицинскими работниками и оптимизация информационных потоков»

.

Кто вперед к врачу: живая очередь или электронная?

Если вам её жаль — пропустите вперёд.

В принципе, одного человека, наверное, пропустить можно — на прием доктору отводится всего 10 минут, не такое уж критичное время.ПримерРасскажу свою историю, связанную с этим вопросом. Однажды я записалась на приём к терапевту — мне нужно было закрыть больничный лист.

Время у меня стояло в талоне — 8.15. К нему я и пришла. Однако возле кабинета собралась уже внушительная очередь из трех бабушек, которые, когда я подошла к двери, на меня в буквальном смысле напали, мол, «куда прёшь идёшь?!».Вот честно признаюсь, всегда боялась вступать в дебаты с бабушками с клюками, поэтому осталась в коридоре.

Однако счастливый случай всё расставил по местам. Из кабинета вышла терапевт и спросила: «Кто по времени есть?».

Я ответила, что у меня запись на 8.15. «Милые бабульки» стали громко и дружно возмущаться, что они сидят тут с самого утра и им без разницы, что я

Полцарства за талон

«Я вообще неконфликтный человек, но тут еще дело в том, что я запуталась: как такое может быть, чтобы регистратура талоны из интернета брала? Если все талоны будут в интернете, как же я попаду к врачу?

Я про интернет ничего не знаю. У меня и компьютера нет». Придя домой, пенсионерка попыталась связаться с заведующим поликлиникой, до которого, естественно, не дозвонилась, но все страхи и сомнения высказала автоответчику.

А на следующий день пришла в поликлинику также утром и без особых проблем получила талон к эндокринологу. Правда, прием назначили только на 21 марта.

«Я докторов не осуждаю, потому что сама по профессии фельдшер и много лет работала медсестрой в больнице.

Как попасть на прием к врачу без талона

Если спросить каким образом ещё можно записаться, они говорят что только через интернет, успевайте в 9 часов.Мне трудно поверить, что например какие-нибудь бабульки успевают записаться быстрее нас. Вероятно, нам там что-то не договаривают, а мы не подкованы юридически и не знаем своих прав.

Как быть, что делать? Роман Жданов Другой регион Здравствуйте Роман.К сожалению ситуация совершенно рядовая.

Талоны действительно появляются в свободном доступе на портале государственных услуг в указанно поликлиникой время, вы просто не успеваете оформить заявку так как желающих достаточно много к любому врачу.

Что касается иных способов получения талона, то он один — вы вправе к моменту открытия поликлиники получить талон в регистратуре, так как распределение талонов должно покрывать все категории граждан, в том числе и не имеющих доступа к сети интернет или не владеющие компьютером, однако это

Как быть, если не получилось записаться к врачу через Интернет?

Многие по старинке идут записываться в поликлинику.

А кому-то помощь нужна срочно.

Отказать не имеют права никому. «Если нет возможности через интернет или позвонить, может прийти и подойти к администратору, администратор его подведет к терапевту, т.е. он в любом случае помощь получит», — отметил руководитель первого медицинского округа Московской области Руслан Кошелев.

Администратор поможет разобраться и с инфоматом — это еще один способ получить талончик к врачу, непосредственно на месте.

Правда, иногда и в регистратуру обращаться приходиться — например, если вдруг почему-либо не обнаружил себя в Интернете.

«Паниковать не надо. Если человек не увидел карту — он начинает паниковать, звонить: «Меня открепили»

, на самом деле просто нужно внести изменения и все», — говорит медицинский статистик Юлия Гальцова.

Но это скорее исключение, чем правило.

Что делать, если в поликлинике говорят: «Талонов НЕТ!»

Мы получаем ряд услуг бесплатно по полису обязательного медицинского страхования (ОМС).

Но затем стоимость этих услуг медучреждениям компенсирует Фонд ОМС, который, в свою очередь, получает средства из бюджетов разных уровней, а также взносы наших работодателей.

Однако фонд компенсирует стоимость только той медицинской помощи, которая была оказана в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на основании стандартов оказания медицинской помощи, утвержденных Минздравом.

Стандарты оказания медицинской помощи — это усредненные показатели частоты применения медицинских вмешательств при различных заболеваниях. Стандарты по каждому заболеванию можно найти в интернете, например в электронных законодательных базах.

То есть то, что входит в стандарт именно по вашей болезни, вы имеете право получить бесплатно, всё остальное – платно.

Но опять

О правах пациентов, или как попасть к врачу по закону

2.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении: 1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство; 2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).

3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного

Без талона нет приёма. Как отстаивать свои права в поликлиниках

Если вы обнаружили лишние записи, жалуйтесь в местный департамент здравоохранения.

А лучше — сразу в Минздравсоцразвития! А. Чесина, Москва: — Хотела подписать контракт на платные роды с государственным роддомом.

Там отказались заключать договор напрямую и отправили в страховую компанию, где тарифы выше. Документ с ценами на услуги в роддоме не показали. Е. П.: — Отказ правомерен, только если вы обратились в медучреждение, которому запрещено оказывать платные услуги.

Если разрешение есть (а узнать это легко — нужно позвонить в территориальные органы управления), но с вами отказываются сотрудничать напрямую, пишите жалобу. В любом случае медучреждение, которое оказывает платные услуги, обязано предоставить прейскурант и оказать услуги на коммерческой основе.

Источник: http://27advokat.ru/kak-popast-k-vrachu-esli-net-talonov-48094/

Юрист-Профи
Добавить комментарий