Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?

Екатеринбуржец отстоял в суде свое право на спокойный сон

Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?

Каждую ночь в течение двух с лишним лет врачу-хирургу Михаилу Т. приходится засыпать под немелодичную колыбельную жужжащего и грохочущего лифта.

Шум мешает и другим жильцам, живущим на последнем этаже дома по улице Ангарской в Екатеринбурге: именно над их квартирами расположено машинное отделение лифта, в котором без конца, и днем, и ночью, работают моторы.

Вроде бы и не слишком громкий, по силе напоминающий дребезжание старого советского холодильника, звук все равно не дает расслабиться после тяжелого рабочего дня.

Со временем начинает казаться, что гудит не снаружи, а внутри тебя.

Очень долго Михаил спасался от назойливого гула во время дежурств на работе, но там не очень-то выспишься.

Под новый 2012 год он не выдержал – и пожаловался на неспокойную жизнь в территориальный отдел Роспотребнадзора.

В ночь с 22 на 23 декабря специалисты ведомства приехали к нему в квартиру и измерили с помощью специального прибора уровень шума. Оказалось, что он действительно превышен: 36 децибел при норме в 25.

Когда жалоба Михаила нашла фактическое подтверждение, сотрудники Роспотребнадзора выписали товариществу собственников жилья, управляющему домом, 10-тысячный штраф и представление об устранении нарушения.

Но председатель ТСЖ платить отказался под предлогом того, что лифт в их доме обслуживает приглашенная со стороны организация, она и должна отвечать за качество работы оборудования. Началась тяжба, завершившаяся лишь недавно в областном суде фиаско ТСЖ.

Теперь оно не только должно уплатить штраф в казну, но и в течение установленного Роспотребнадзором срока исправить прорехи в звукоизоляции машинного отделения лифта, чтобы жильцы смогли наконец спать спокойно.

Описанный случай и типичный, и прецедентный одновременно. Сотни людей, особенно в больших городах, живут в ситуации чрезмерного шумового загрязнения окружающей среды, но почти никто не пытается отстаивать свое право на тишину.

А между тем сделать это не так сложно благодаря существованию специальных санитарных норм и правил, регламентирующих допустимый уровень шума дома и на работе, в дневное и ночное время.

Чтобы добиться тишины, как правило, обычно достаточно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.

– По каждому обращению мы проводим выездную проверку, – рассказывает Игорь Тибилов, начальник отдела надзора за физическими и радиационными факторами управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

– Если выявляем превышение установленных СанПиНами показателей, выдаем ответственному юридическому лицу административный протокол и предписание об устранении нарушения. Не исполнят в срок – составим бумагу о невыполнении предписания.

В таком случае документы уходят в суд, где выносится решение о взыскании штрафа за невыполнение поручения надзорного органа. Следом Роспотребнадзор выписывает новое предписание.

Казалось бы, так можно до бесконечности ждать, пока нарушение исправят. Но это не совсем так.

Когда становится очевидно, что ответчик пытается любыми способами затянуть дело, суд может принять меры, более жесткие и действенные, нежели небольшой штраф, например, дисквалифицировать руководителя.

Сами понимаете, ни одному директору УК или председателю ТСЖ такая перспектива не улыбается, так что на этой стадии, как правило, все нарушения ликвидируются.

Жаловаться в Роспотребнадзор можно на гул лифтового мотора, завывание насосов для подкачки воды и даже на слишком громкую езду машин под окном (такие прецеденты в Екатеринбурге были). А вот на соседей, любящих громко петь, лучше сразу писать заявление участковому. Дело в том, что в компетенцию санитарных врачей входит лишь измерение уровня постоянных, а не периодически возникающих шумов.

Однако бывает так, что спокойному сну мешают не звуки, а слишком яркий свет от уличного фонаря или рекламного щита. К нам в редакцию как-то приходила читательница, которая жаловалась на неоновый щит, установленный прямо напротив окон ее квартиры. Женщина потеряла сон: от постоянного мигания разноцветных лампочек не спасали даже плотные шторы. Она была в отчаянии и не знала что делать.

– Для таких случаев разработан специальный норматив, который называется “засветка окон”, – говорит и. о.

руководителя лаборатории физических и радиационных факторов управления Роспотребнадзора по Свердловской области Иван Таскаев.

– Точно так же, по обращению, мы выезжаем на дом к заявителю и измеряем люксметром освещенность окна в ночное время. Если норматив превышен, требуем у владельца источника света устранить нарушение.

Надо учитывать тот факт, что в разных районах города требования к уровню засветки окон разные: на магистрали – одни, в спальном квартале – другие. Поэтому может случиться, что свет от рекламы или фонаря мешает, но формально нормативов не превышает.

В таком случае ничего, кроме покупки плотных штор или балдахина, сделать нельзя. Еще надо помнить, что специалисты Роспотребнадзора смогут измерить лишь уровень освещенности от стационарного источника.

А вот с движущимися, например с фарами проезжающих машин, так или иначе придется мириться.

На заметку

Кроме шума и света, жильцов, бывает, беспокоят резкие посторонние запахи. Например, одна коллега не раз жаловалась: всякий раз, когда она приезжает в гости к родителям, в подъезде жутко пахнет ацетоном.

У нее даже были подозрения, что в одной из квартир поселились наркоманы, которые по выходным варят какое-то синтетическое “зелье”.

На самом деле все оказалось значительно проще: соседи долго, смакуя, делали ремонт. 

“РГ” попыталась выяснить, можно ли как-то отстоять свое право на чистый воздух.

– Ситуация такая же, как с шумами и светом, – пояснил Игорь Тибилов. – Нужно написать заявление в Роспотребнадзор и указать источник неприятных запахов.

Если в доме на первом этаже располагается магазин, скажем, бытовой химии или лаборатория, которая работает с химреагентами, у них должна быть автономная система вентиляции.

Как правило, наши сотрудники, приезжая на место, проверяют именно ее наличие. Нет вентиляции – выписывают штраф и выдают предписание.

Если же с вентиляцией все в порядке, но запах ощущается, санитарные врачи берут пробы воздуха и определяют, частицы каких веществ в нем содержатся, измеряют количество этих частиц и сравнивают его с показателями предельно допустимой концентрации (ПДК). Карательные меры к владельцам кафе или магазина применяются, если фактическое содержание частиц вещества в воздухе превышает ПДК.

Кстати

Жители одного из домов на улице Московской в Екатеринбурге, оказавшегося в непосредственной близости от недавно построенной автомобильной развязки, подали в суд на администрацию города.

Поводом для иска стало превышение допустимого уровня шума в квартирах из-за увеличения числа автомобилей, проезжающих под окнами. Не спасли даже шумопоглощающие экраны, которые установили вдоль путепровода.

Специалисты называют этот процесс крайне сложным, поскольку до сих пор не ясно, кто на самом деле должен отвечать за нарушение санитарного законодательства – строители или заказчик. Как бы то ни было, “РГ” будет следить за ходом этого разбирательства.

Источник: https://rg.ru/2012/11/01/reg-urfo/shum.html

Жалобы на работу лифтов

Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?

Еще статьи по теме На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.

Как меняют столичные лифты:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Жалоба на работу лифта образец
  • Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?
  • Куда обратиться, если не работает лифт
  • Неработающий лифт
  • Часто ломается лифт — куда жаловаться?
  • Куда обратиться, если не работает лифт
  • План действий при неисправностях лифта
  • Неисправность лифта – как решить с ЖКХ?
  • Жалоба на работу лифта

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на лифт

Жалоба на работу лифта образец

Как добиться ремонта лифта – www. Связано это с тем, что лифтовое хозяйство устарело.

В Москве ситуация с лифтами еще более-менее приемлемая, а техническое состояние вертикального транспорта в регионах оставляет желать лучшего.

Лифтовики просят пассажиров сообщать о любой мелочи, работающей подозрительно. Они лишний раз проверят состояние и устранят неполадки. Таким образом можно и механика от тюрьмы спасти, и ЧП предотвратить. Но, к сожалению, тотальная и доскональная проверка лифтового хозяйства начинается после инцидентов.

Именно так произошло в Череповце, где в лифте чуть не погиб ребенок. В Москве ездит четвертая часть всех российских лифтов. В году, после выделения на модернизацию кругленькой суммы, ситуация в городе улучшилась, в отличие от регионов, где подъемные механизмы работают на пределе.

Из полумиллиона подъемников тысяч подлежат замене. Многие перевозят пассажиров больше четверти века. Для вертикального транспорта срок приличный, чем старше подъемник, тем выше вероятность сбоя техники. Но денег на замену нет. Результат плохого финансирование этой сферы ЖКХ— сбой в работе техники, что может закончиться трагедией.

Так в Череповце лифт неожиданно поехал, когда в него вкатывали детскую коляску. Коляска— всмятку, малыша чудом спас его отец. Лифт поехал вниз, не после нажатия кнопки, а самопроизвольно, как раз, когда я еще не успел завезти в лифт коляску.

Двери закрылись, лифт начал опускаться, сминая коляску между крышей кабины и девятым этажом. Конструкцию зажало так, что достать ребенка из нее было невозможно. Спасло то, что коляска оказалась довольно прочной, и спасатели, которые по счастливой случайности оказались рядом.

Я освободил сынишку, чтобы его не раздавило лифтом. Помогите советом или делом. Как наказать за халатное отношение к работе. Даже лифт не сменили, а он и после нашего ЧП ломался и люди застревали в нем. Мы получили деньги за коляску 7 тыс. Только бессонные ночи, крик ребенка, слезы мамы— это все страшно!

Как добиться замены лифта? Жалобы на работу лифта только приветствуются У пассажиров есть претензии к лифтам, и не мало. И хорошо, что жалуются. О любой, даже мелкой поломке, стоит тут же сообщать в диспетчерскую службу и в управляющую компанию.

Лифтовики только рады, когда им тычут на недочеты. Кроме запланированных по графику работ, механики лучше лишний раз проверят свое хозяйство, ведь на них лежит уголовная ответственность.

Проблема обеспечения безопасности лифтов в России стоит остро Есть два пути выхода из сложной ситуации: Пользоваться лифтом надо умеючи Лифт считается опасным видом транспорта. Пользоваться им надо по правилам. Рукой дверь не удерживать, это приводит к сокращению срока эксплуатации лифта.

Коляску с ребенком в лифт не вкатывать, их веса может не хватить, чтобы сработал предохранитель. Эти правила ещё никто не отменял. Если лифт неожиданно поехал это говорит о его поломке или некачественном обслуживании. При нормальном состоянии блокировок такого случаться не должно. Как раз для таких непредвиденных случаев и существуют правила, чтобы жизнь пассажира не оказалась под угрозой.

Если так не происходит, это уголовно наказуемое преступление. С такими ситуациями разбирается Ростехнадзор. Виновных могут даже посадить. Лучше Ростехнадзора лифт никто не проверит Если жители неудовлетворенны работой лифта, им стоит обратиться в Управляющую компанию.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Но были случаи, когда УК божилась починить лифт, на самом деле работу его останавливала и кабину опечатывала.

И в ус не дула. Чтобы исключить такие ситуации, лучше одновременно обратиться и в Ростехнадзор.

Новый технический регламент выдвигает жесткие требования к качеству и безопасности лифтов На основании Постановления Правительства РФ от 3.

Лифт должен отвечать таким требования: В лифте должна быть система, предохраняющая пассажиров от сдавливания закрывающейся дверью и задержкой закрывания дверей.

Кабина должна быть антивандальной и доступна для инвалидов-колясочников. А также оборудована системой звуковой информации. В Обществе защиты прав потребителей подтвердили, что Ростехнадзор контролирует работу всего лифтового комплекса.

Пусть они разбираются с лифтовиками. Если будут выявлены соответствующие нарушения, применима ч. Речь в статье идет не о причинении вреда, а о факте нарушения требований безопасности. Кроме того, пассажиры лифтов являются потребителями услуг, а эти услуги ненадлежащего качества, поэтому можно пожаловаться и в Роспотребнадзор.

Лифтовики утверждают, что мелкие ремонтные работы проблему не решают. Необходим капремонт и модернизация вертикального транспорта. Иначе, количество неисправных лифтов в стране будет только расти.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?

За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания. A A Наверняка многим приходилось застревать в лифте. Согласитесь, ощущение неприятное. А уж пешком подниматься на какой-нибудь 10 этаж.

Лифт для многоэтажного высотного здания – вещь просто необходимая. обязано устранять все неисправности и проблемы в работе лифта. В случае, если и письменная жалоба на лифт была проигнорирована, следует .

Как составить жалобу в ук на плохую работу лифтов Претензия о неисправности лифта Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно — правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю регулярно, плачу за услуги по содержанию общего имущества. Куда жаловаться на лифтовую службу? Внимание В соответствии с п. План действий при неисправностях лифта Дежурный должен зафиксировать ваше обращение, после чего компания обязана направить специалиста для освидетельствования поломки и исправить её. Заявление на ремонт Кроме звонка в управляющую компанию о неисправности введенного в эксплуатацию подъёмного оборудования, необходимо подать коллективную письменную жалобу. Обратите внимание, что конкретной формы такого заявления законодательством не прописано, но образец должен включать следующие данные: Дополнительно можно приложить фотоматериалы, свидетельствующие о нарушения работы подъёмника. Под контролем, или куда жаловаться на неисправный лифт Претензию о поломке лифтового оборудования лучше оформить в письменном виде, отнести непосредственно в офис УК или направить заказным письмом с уведомлением.

Неработающий лифт

Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями. Факторов прекращения работы может быть несколько: Расположение лифта в новостройке. Процедура передачи лифта от застройщика к собственникам или управляющей компании длительная и многоэтапная, поэтому его эксплуатация может быть отсрочена.

Каким образом доказать, что ваши права были нарушены.

Как добиться ремонта лифта – www. Связано это с тем, что лифтовое хозяйство устарело.

В Москве ситуация с лифтами еще более-менее приемлемая, а техническое состояние вертикального транспорта в регионах оставляет желать лучшего.

Лифтовики просят пассажиров сообщать о любой мелочи, работающей подозрительно. Они лишний раз проверят состояние и устранят неполадки. Таким образом можно и механика от тюрьмы спасти, и ЧП предотвратить.

Куда обратиться, если не работает лифт

Перечень всех приложенных документов и доказательств, направленных в суд вместе с письмом; Контакты свидетелей и иных лиц, способных дать показания; Подпись истца; Дату подачи иска. Исковое заявление в суд — самый серьезный и затратный способ решить проблему с лифтом.

Так что хорошо подготовьтесь к заседанию, наймите себе в помощь юриста и при этом постарайтесь привлечь на свою сторону как можно больше экспертов и жильцов вашего дома. Образец Источник: Даже тем, кто налегке, а уж тем более, если вы несете ребенка или тяжелые сумки с покупками.

Чем, кроме испорченного настроения, грозит неработающий лифт, и какие есть пути решения данной проблемы? Русская рулетка Зачастую неисправный лифт может быть очень опасным.

Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об.

Неисправный лифт: По данным МЧС России ежегодно в стране от неправильной эксплуатации лифтового оборудования и нарушений техники безопасности в лифтах погибают 10—12 человек, из них 6—8 — дети и подростки в возрасте от 7 до 16 лет.

По информации, приведенной Комитетом по аналитике и статистике Национального Лифтового Союза, за год произошло 9 случаев гибели, и 7 случаев получения травм в лифтах жилого фонда в России.

И этот случай может быть страшнее, чем в фильмах ужасов.

Неисправность лифта – как решить с ЖКХ?

Не стоит также забывать, что сломанное оборудование может нести угрозу для здоровья и жизни жильцов. Но многие не осведомлены в вопросе, если существует жалоба на лифт, куда обратиться в первую очередь, кто за это отвечает.

Неполадки в работе подъёмного оборудования задевают интересы всех жильцов многоквартирного дома Введение Неполадки в работе подъёмного оборудования задевают интересы всех жильцов многоквартирного дома, ведь оплата за его правильное функционирование включена в плату за содержание общего имущества, которую насчитывают даже жильцам первых этажей. И если для некоторых граждан такое положение дел не несёт сильных неудобств, то для большинства владельцев квартир данная проблема весьма серьёзна. К сожалению, не часто знают жильцы дома, в случае если есть жалоба на лифт или он работает более 20 лет, куда обратиться, какие документы предоставить для рассмотрения заявления.

Виктория Дроздецких: Неисправный лифт, Санкт-Петербург На протяжении уже нескольких лет качество обслуживания лифта все хуже и хуже.

В соответствии с пунктом 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ 13 августа г.

N , содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования Согласно Правилам устройства и безопасной эксплуатации лифтов утв. N 31 , управляющая организация обеспечивает содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта. В силу требований статьи Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона управляющая организация по заданию другой стороны собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В силу требований статьи Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.

Вы здесь: Подробно рассказываем, кто отвечает за его исправность и куда обращаться в случае поломки, а также как вести себя, оказавшись внутри застрявшей кабины. Кто в ответе?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лифты отремонтированы, а жалобы все ещё поступают

Источник: https://greekvillaparos.com/nalogovoe-pravo/zhalobi-na-rabotu-liftov.php

Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт

Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru.

Как меняют столичные лифты: нормативы

В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.

С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов. Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников. Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.

Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.

Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки.

Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить. Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями.

Номера этажей на кнопках обозначены символами системы Брайля и имеется звуковое оповещение о прибытии на этаж.

Более детально продуманы и вопросы безопасности. Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей. 

Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней.

Когда опасения небеспочвенны

Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.

Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».

В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.

Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.

Куда жаловаться на неисправный лифт

Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ. Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы».

Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления. В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно.

Если управляющая компания затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об этом стоит сообщить в управу района и Мосжилинспекцию. Пожаловаться можно через электронную приёмную или на личной встрече с начальником окружной инспекции. После рассмотрения жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности.

Стоит помнить, что управляющая организация отвечает за оказание всех услуг и за надлежащее содержание, безопасность и техническое состояние всего общедомового имущества (в том числе и лифтов) многоквартирного дома. За состояние кабины внутри (зеркала, чистота) и эксплуатацию лифта отвечает управляющая компания.

Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома.

В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.

Мосжилинспекция реагирует на обращения граждан в случае бездействия или некачественного предоставления услуг по содержанию в надлежащем виде и эксплуатации общедомового имущества.

Если в лифте не работает кнопка связи с диспетчером или нет полных данных (телефон, адрес, сайт) об обслуживающей лифт организации, то это уже повод обратиться в Мосжилинспекцию. Жители также вправе потребовать сменить обслуживающую организацию, если та не выполняет свои обязанности.

Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01.

Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.

Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России. По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений.

В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта

Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие. Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно. Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.

Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи. Обычно такая кнопка выделяется на панели жёлтым цветом или значком колокольчика. Диспетчер отправит на указанный вами адрес бригаду ремонтников и при необходимости врачей скорой помощи.

Если кнопка вызова не работает, то можно самостоятельно позвонить по телефону компании, обслуживающей лифт. Контактные данные обычно указаны на специальной табличке в кабине. Также стоит связаться с родными или соседями. Если же телефона с собой нет, то можно просто громко позвать на помощь.

В ожидании ремонтников лучше сесть на пол, вытянув ноги перед собой, и расстегнуть (снять) верхнюю одежду, если вам жарко. Воду (при наличии) стоит пить мелкими глотками.

Падение лифта считается крайне редким явлением. Современные кабины подвешены на нескольких тросах и оборудованы системой аварийного торможения. Тем не менее всем жителям стоит знать о правилах безопасности.

Если лифт проскочил этаж или начал ускоряться, то нужно нажать кнопку «Стоп» и постараться принять безопасную позу. Чаще всего рекомендуется лечь на спину, подложив сумку под голову, и прикрыть голову руками. В этой позе удар распределится по всему телу, что позволит избежать критических травм.

Однако быстро среагировать и лечь на пол неподготовленному человеку вряд ли удастся. Поэтому можно просто сесть на корточки спиной к стене и упереться руками в пол или взяться за поручень и согнуть колени. А вот подпрыгивать вопреки распространённому мнению не стоит.

Скорость падения от этого сильно не уменьшится, а вот травм после приземления принесёт ещё больше.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/5964073/

Должен ли в многоэтажном доме работать лифт до 2 этажа

Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?

– Страховое право – Должен ли в многоэтажном доме работать лифт до 2 этажа

Это защитит жильцов от дискомфорта, шума.

Если подъемник часто шумит (по нормативам, он это делать не должен), гудит, доставляет беспокойство, необходимо жаловаться управляющей компании. Она вызовет специалиста обслуживающей организации для диагностики, устранения неполадок.

Если мирным путем разрешить ситуацию не получается, можно пожаловаться на неработающее оборудование Роспотребнадзору, который замерит уровень шума. Превышение допустимой границы УК – повод получить предписание об устранении этого нарушения.

Когда никаких нарушений не выявлено, но шум мешает спокойной жизни, единственный выход – сменить квартиру или установить звукоизоляцию.

Внимание

Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» сроки устранения неисправностей лифта составляют 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.

Однако если ломается лифт с находящимся внутри него человеком, то устранение неполадок осуществляется незамедлительно. Находящийся внутри лифта пассажир нажимает на кнопку вызова и сообщает диспетчеру о том, что произошло.

Диспетчер передает вызов сотруднику, непосредственно исполняющему ремонт лифта, для решения вопроса об эвакуации находящегося в кабине лифта человека.

Если возможно устранить неисправность сразу же, то специалист произведет ремонт безотлагательно.

Согласно части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, лифты, лифтовые шахты и вентиляционные шахты относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно статьям 39 и 44 Жилищного кодекса РФ, собственники жилых помещений несут ответственность за сохранность и эксплуатацию общего имущества, поэтому, решение о необходимости замены лифтового оборудования может быть принято только на собрании собственников.

В настоящее время лифт можно заменить двумя путями: либо попасть в федеральную или региональную программу по его замене, либо собрать необходимую сумму с жителей.
Стоимость подобных работ составляет около 1,5 миллиона рублей.

Специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться в соответствующие службы.

Если в первом случае сроки запуска могут затянуться на 2-3 недели, то во второй и третьем, согласно п.17 постановления Правительства РФ No743 от 24.06.

2017 года, устранение неисправностей, не связанных с капитальным ремонтом (модернизацией) объекта, должно осуществляться в срок не более 24 часов с момента остановки лифта.

Однако при обнаружении более серьезной поломки, сроки ремонта и внедрения объекта в эксплуатацию сдвигаются.

Организации, ответственные за работу лифта

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Делать это можно различными способами, например, на стендах, в виде табличек или наклеек.

Кроме того, там же придётся разместить следующие сведения:

  • учётный и заводской номер,
  • дату ввода в эксплуатацию,
  • срок службы,
  • дату следующего технического освидетельствования объекта.

При возникновении угрозы причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу граждан и организаций необходимо приостановить использование объекта.

Владелец лифтового оборудования отвечает за соответствие квалификации работников требованиям профессиональных стандартов. Распорядительным актом необходимо будет назначить лицо, ответственное за организацию эксплуатации объекта.

Важно

Есть ряд вышестоящих организаций, которые могут привлечь к ответственности УК, если лифт сломан:

  1. Государственная жилищная инспекция, контролирующая соблюдение жилищного законодательства, в том числе деятельность управляющих компаний. Она проверяет наличие у УК договора с профессиональной ремонтно-обслуживающей организацией.

С жалобами обращайтесь по телефону горячей линии или оставляйте претензию на официальном сайте. Срок проверки – не более 30 дней.

  • Роспотребнадзор.

  • Управляющая компания – организация, работающая в сфере услуг. Следовательно, Роспотребнадзор может проверять качество оказываемых услуг и привлекать к ответственности неисполнительные УК.
    Пожаловаться на неисполнение обязанностей УК можно по телефону горячей линии, обратиться в общественную приемную лично или подать жалобу в электронном виде через официальный сайт.

  • Ростехнадзор.
  • Ростехнадзора решение собственников жилого дома о необходимости замены лифта вместе с комплектом документов:

    • документы, дающие представление способе управления многоквартирным домом;
    • техпаспорт дома (копия);
    • справка о наличии в жилом доме нежилых помещений с указанием их площадей (копия);
    • заключение уполномоченных органов о необходимости замены лифта (копия);
    • акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования (копия);
    • проектно-сметная документация на замену лифта;
    • при оплате замены лифта в рассрочку потребуются выписки с лицевых счетов жильцов.

    Все копии документов заверяются у нотариуса.

    По условиям участия в федеральной программе замены лифтового оборудования государство выделяет средства на работы по замене в объеме 80-90% от сметной стоимости.

    Правила устанавливают требования к грузоподъемности, габаритам и скорости движения подъемных устройств.

    В домах, имеющих до 18 этажей, скорость движения кабины должна составлять 1 м/с, а в домах от 19 до 25 этажей — 1,6 м/с. Один из лифтов в доме всегда должен быть грузоподъемностью 630 или 1000 кг.

    А если лифтов в здании больше одного, то один из них может быть грузоподъемностью в 400 кг.

    Кабина одного из лифтов должна быть глубиной или шириной (в зависимости от планировки) 2,1 м для возможности размещения в ней человека на санитарных носилках.

    Такой человек выбирается из числа квалифицированного персонала.

    И немаловажное требование, о котором часто забывают: владелец лифта должен обеспечивать электричеством оборудование систем диспетчерского контроля, видеонаблюдения, двусторонней переговорной связи и освещения кабины в течение не менее 1 часа после прекращения энергоснабжения объекта.Профстандарт: Специалист по оценке соответствия лифтов требованиям безопасности

    Когда можно использовать лифт

    По новым правилам эксплуатации лифтов, которые вступят в силу 30 августа 2017 года, использовать лифты можно только после принятия решения о вводе объекта в эксплуатацию (п. 5).

    Такое решение принимает уполномоченный орган РФ. Чтобы получить решение, владельцу лифтового оборудования необходимо подать в уполномоченный орган уведомление.

    Собственники квартир, в МКД (многоквартирных домах) обязаны осуществлять ремонт, содержание и обслуживание не только своей личной квартиры, но и общего имущества дома, и мест общего пользования.

    А к таковым относятся — лестницы, подвалы, крыши, чердаки и лифты (ППРФ №491 от 13.08.2006), а так же — ограждения, технические этажи, и любые конструкции, коммуникации дома, и придомовой территории.

    Не платить за обслуживание лифта можно только в том случае, если вашим домом управляет ТСЖ, и решением общего собрания закреплено право жильцов 1-2 этажа не участвовать в оплате обслуживания лифта и лифтовой шахты.

    Просто включите логику.

    Если вы живете на любом этаже, кроме двух последних, значит не надо и крышу ремонтировать, и лестницы убирать. Если у вас нет ребенка — получается, что не надо платить за обслуживание детской площадки…
    Нет, увы.

    Это означает, что Ростехнадзор может следить за соблюдением требований безопасности лифтов и устройств безопасности лифтов исключительно на стадии их эксплуатации.

    Как правило, Ростехнадзор занимается неплановыми проверками лифтов, рассмотрев жалобу со стороны жителей многоквартирных домов. Далее ведомство проверяет, были ли устранены неполадки или нарушения в эксплуатации механизма.

    Если неполадки не были устранены, то в этом случае ведомство обращается в прокуратуру, в суд или в администрацию района.

    Как добиться официальной технической проверки лифта?

    Для этого необходимо написать жалобу в Ростехнадзор.

    В какие сроки управляющие компании должны устранять лифтовые неполадки?

    Согласно постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

    Вердикт

    В марте нынешнего года мировой судья судебного участка в Ленинском районе города Кирова вынес решение об удовлетворении исковых требований управления Роспотребнадзора в интересах группы потребителей, в том числе о взыскании с управляющей компании, не удовлетворившей в добровольном порядке требований потребителей, компенсации морального вреда и штрафа.

    P.S.

    Эту публикацию редакция “Вятского края” сочла необходимым дополнить разъяснением, которое дали специалисты управления Роспотребнадзора: для того чтобы включить кнопки, позволяющие пользоваться лифтом и жильцам вторых этажей многоквартирных домов, следует обращаться с заявлением в соответствующую управляющую организацию — управляющую компанию, ТСЖ и т.д.

    А.

    Источник: https://zkaclub.ru/dolzhen-li-v-mnogoetazhnom-dome-rabotat-lift-do-2-etazha

    Жалоба в роспотребнадзор шум электрощитовая

    Как подать жалобу в Роспотребнадзор, если гудит лифт в МКД?

    В них можно наблюдать два общих пункта:

    1. установленный «тихий час» в дневное время.
    2. запрет на шум в ночное время;

    Различия могут касаться длительности ночного времени и прочих частностей. Важно Жителям разных регионов для ознакомления необходимо искать закон

    «О соблюдении тишины и покоя граждан на территории … области/города»

    . Источник шума Множество факторов могут являться причиной нарушения покоя граждан. В зависимости от источника шума жаловаться можно в различные инстанции.

    Согласно положениям ч. ч. 1, 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

    Инфо Обратиться в суд на соседей можно по месту жительства, или направив письмо с исковым заявлением.Рекомендуется действовать именно в таком порядке и переходить от пункта к пункту по мере необходимости.

    Магазины и кафе Сильный шум может исходить от магазина на нижнем этаже жилого дома, а также от предприятий общепита, расположенных под окнами квартир.

    Подобные заведения нередко нарушают санитарные нормы.

    В случае с магазинами жильцам лучше всего действовать еще на этапе их обустройства.

    Если собственник собирается

    Жалоба в Роспотребнадзор на шум, образцы и цены

    Добрый день, Юлия.

    Основные ведомства в вашем случае — это Роспотребнадзор, Жилищная инспекция и полиция, если это связано с нарушением общественного порядка или тишины. Чтобы туда обратиться, нужно иметь доказательства.

    Снимите на видео или сделайте фотографии того, что происходит. Пусть под заявлением подпишутся и соседи. Коллективная жалоба всегда имеет больший вес.

    Если речь идет о шуме, произведите его замер. Можно вызвать экспертов из того же Роспотребнадзора.

    Ведь так вы сможете доказать, что уровень шума остался на прежнем уровне, а «снизили» его на пару дней. Если суд встанет на вашу сторону, затраты на экспертизу вы можете потребовать взыскать с компании. Если дискотека проводится с нарушениями законодательства, то вам нужно написать соответствующее заявление в полицию.

    Обычно основные наказания — штраф и приостановление деятельности на срок до трех месяцев для устранения нарушений. И еще, если докажете, что вам нанесен непоправимый ущерб — моральный или материальный, могут назначить компенсацию вреда.

    В суд надо обращаться, после того как ваши заявления во все возможные инстанции остались без ответа или же этот ответ вас не устроил. Поданный иск и предоставленные доказательства должны убедительно показать, что пользоваться своей недвижимостью в полном объеме у вас нет возможности, так как создаваемый соседями шум не дает спокойно отдыхать и препятствует использованию своей собственности.

    Практика убедительно доказывает, что вызов участкового редко приносит желанные плоды. Как правило, первый вызов ограничивается словесными внушениями и предупреждением. Также можно подать заявление в прокуратуру, призванную следить за соблюдением законности.

    Там обязаны разобраться и дать письменный ответ на жалобу.

    Можем посоветовать Вам обратиться к нам в офис со всеми имеющимися по данному вопросу документами. Для скидки воспользуйтесь промокодом — МИП 11.Внимание! Скидки по промокоду больше не актуальны

    Санитарно-эпидемиологическая экспертиза (оценка) и измерения уровней шума также не проводятся по обращениям граждан с жалобами на шум при отсутствии постоянной регистрации или прав собственности этих граждан на жилье по соответствующему адресу или отсутствии у заявителей полномочий законных представителей или нотариальной доверенности граждан, постоянно зарегистрированных или обладающих правами собственности на жилье по соответствующему адресу.

    Инструментальный контроль уровня шума в жилых помещениях проводится и обращения на повышенный уровень шума Управлением рассматриваются, если источником шума являются: -источники внешнего шума: транспорт, объекты, создающие при своем функционировании шум, промышленные предприятия; -источники внутреннего шума: инженерно-технологическое оборудование (оборудование лифтов, системы вентиляции, кондиционирования воздуха, отопления, насосное оборудование,

    Как спастись от шума

    За начальное значение 0 дБ принимается порог слышимости.

    Фактически же звук с порогом до 25 дБ человеческое ухо не слышит.

    Примеры: — уровень шепота – от 25 до 30 децибел; — шум в офисном помещении – от 35 до 45 дБ; — громкий разговор или шум улицы – от 50 до 70 дБ.

    Шум, доносящийся со строительной площадки и проникающий в окна жилого дома, не может превышать 55 дБ днем (с 7 утра до 23 часов вечера) и 45 дБ ночью (с 23.00 до 7.00).

    Без специальных приборов определить уровни звука, издаваемого стройплощадкой, невозможно, поэтому за помощью следует обратиться в государственные органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д.

    Граждане имеют право на безопасные для здоровья быт, отдых и окружающую среду.

    Иными словами, застройщик при выполнении строительных работ обязан соблюдать санитарные правила и не нарушать покой граждан.

    В том случае, если ни вызов полиции, ни жалобы

    Жалоба на шум

    Аэропорты должны быть оборудованы звукозащитными экранами, а воздушные суда при взлете и посадке не должны проходить над жилыми домами. На регулярно беспокоящий авиатранспорт можно . Железные дороги, линии метрополитена и автотрассы также оборудуются системами шумоподавления на этапе строительства.

    Подать жалобу на шумную магистраль можно в департамент природопользования, а также в справочную службу мэрии города.

    Правила проведения ремонтных работ регулируются законом № 52-ФЗ, а также региональными законодательными актами.

    В большинстве регионов установлены общие ограничения. Ремонт нельзя проводить:

    1. в дневное время в тихий час.
    2. в ночное время;
    3. по воскресеньям и праздничным дням;

    Ночным временем в столице является период с 23:00 до 07:00. Тихий час – с 13:00 до 15:00.

    Роспотребнадзор по ак

    Источник: http://mkasrostov.ru/zhaloba-v-rospotrebnadzor-shum-ehlektroschitovaja-90309/

    Юрист-Профи
    Добавить комментарий