Как быть, если выиграл дорогой телефон, а обещают выдать дешевый контрафакт?

Внимание, фейк: как продают поддельные гаджеты в интернет-магазинах

Как быть, если выиграл дорогой телефон, а обещают выдать дешевый контрафакт?

2017-07-04T09:00+0300

2017-07-04T10:27+0300

https://ria.ru/20170704/1497761779.html

Внимание, фейк: как продают поддельные гаджеты в интернет-магазинах

https://cdn21.img.ria.ru/images/149776/08/1497760890_0:152:5249:3129_1036x0_80_0_0_bb238f113ab2ea7734919929642ed34d.jpg

РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/ria/logo.png

Наталья Дембинская

https://cdn24.img.ria.ru/images/143062/93/1430629347_685:0:2860:2174_100x100_80_0_0_b46e0ea5192b07c809e7622fdec1fa.jpg

МОСКВА, 4 июл — РИА Новости, Наталья Дембинская. Смартфоны именитых производителей вроде Samsung или Apple — многолетние лидеры продаж в магазинах электроники.

Но цена на флагманские модели чаще всего начинается от 40 тысяч рублей — не каждый может себе позволить. Кто-то берет кредит, а кто-то ищет способы приобрести вожделенный гаджет дешевле официальной стоимости. Необходимое условие — смартфон при этом должен быть оригинальным.

О том, насколько это реально и как не попасться на уловки интернет-магазинов, — в материале РИА Новости.

Честная копия

Интернет-магазины держат руку на пульсе, предлагая охотникам за новинками бюджетное решение проблемы — копии флагманских моделей, таких как, например, Samsung Galaxy S8. На первый взгляд, в заблуждение они не вводят, так как честно сообщают, что предлагают “точные копии” аппарата.

Цена приятно удивляет — почти в три раза ниже, чем у оригинала. Внешний вид тоже не вызывает сомнений, ведь фото обычно берут с официального сайта производителя. Как уверяет продавец, начинка также полностью соответствует оригиналу — копии телефона якобы производятся “на современном высокотехнологичном оборудовании на заводах в Тайване, Китае и Корее”.

“Точная копия Samsung Galaxy S8, в отличие от предшествующей оригинальной модели Samsung Galaxy S7, не горит и не взрывается”, — заботливо предупреждает интернет-магазин. Получается, можно не переплачивать за бренд?

Но не стоит обольщаться: работает копия совершенно не так, как оригинал. Это и медленный процессор, и тусклый дисплей, и батарея, которой хватит от силы на пару часов.

В общем, разница бросается в глаза с первых минут. “Это копия, за восемь тысяч взяла, поэтому кнопки нужно ногтями вдавливать — по-другому он не работает”, — объяснила знакомая, яростно стуча по экрану новенького “айфона”.

Эксперты советуют: по цене, что просят за подделку, лучше выбрать на “Яндекс.Маркете” смартфон попроще, но официального производителя.

В подделке же начинки будет на пять тысяч рублей, а продадут за десять. Расчет здесь один — это дешевле, чем 50 тысяч.

Откровенная липа

Ряд продавцов вообще не пишут, что телефон является копией. На сайтах, торгующих такими устройствами, все выглядит примерно так:

Ни слова о том, кто производитель, и нигде не написано слово “копия”. Наблюдательные, впрочем, обратят внимание на mtk (MTK) — это обозначение процессоров для китайских телефонов и других устройств, выпускаемых компанией MediaTek.

В них нет ничего плохого, но этими чипсетами оснащают телефоны в ценовом диапазоне ниже 200 долларов. Понятно, что к четырехъядерным чипам A10, которые использует Apple в своем смартфоне последней модели, “MTK 8 ядер” не имеют никакого отношения.

Вернуть не получится

При покупке в офлайне все проще — телефон можно протестировать перед покупкой. Для начала его надо включить — подделку выдаст кривой или замазанный логотип, щели в корпусе или нелепый экран с непонятными картинками и шрифтами.

Если внешний вид не вызывает сомнений, покупая, например, iPhone по излишне привлекательной цене, можно попробовать ввести свой Apple ID. Если это подделка, вводить его будет просто некуда — на борту не будет операционной системы iOS.

Наконец, можно попросить продавца запустить бенчмарк (программу, которая тестирует производительность процессора и операционной системы), например AnTutu.

Она поддерживает Android, iOS и Windows и выведет “железо” на чистую воду. Правда, перед этим нужно найти в интернете показатели модели, которую вы хотите купить, и принести их с собой.

Если результат теста покупаемого смартфона с ними не совпадет — скорее всего, перед вами фейк.

В онлайне проверить устройство не удастся — на сайтах, как правило, указано, что услуга тестирования не предоставляется.

Интернет-продавцы копий обещают и один год гарантии, и возврат в течение семи дней “в случае выявления неисправностей”. Но здесь и кроется подвох.

По закону товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней, но мобильных телефонов это не касается. Гаджеты входят в категорию технически сложных устройств, которые не подлежат обмену и возврату.

Неисправность же придется доказать — с помощью проведения экспертизы.

В случае же покупки копии предъявить претензии о том, что “Samsung” — это совсем не Samsung, не удастся. А экспертиза обойдется дороже самого телефона.

Тизеры и лендинги

Фейковые устройства продаются не только в интернет-магазинах, но и через одностраничные сайты. На них обычно ведут ссылки из писем или баннеры-тизеры на развлекательных ресурсах. Речь на такой странице обычно идет о каком-то конкретном устройстве.

За большими буквами “АКЦИЯ”, “СКИДКА”, обилием фотографий и предупреждений о скором окончании продаж на деле могут скрываться такие слова, как “копия”, “реплика”, “оригинальный корпус”.

Так, например, на одном из подобных сайтов предлагают “самую популярную action-камеру в мире” за 5990 рублей.

Можно предположить, что речь идет о камере GoPro Hero, но если присмотреться, станет понятно — продается устройство непонятного происхождения SJ4000 WiFi.

Формальности соблюдены

Важно знать, что продавец по закону обязан предоставить вам спецификации товара — то есть перечень компонентов и технические характеристики. У подделки они будут отличаться от тех, что имеет настоящий аппарат.

Если описание не соответствует действительности — это уголовная ответственность продавца. Расчет здесь на то, что никто не будет вдаваться в детали. Помимо процессора, в описании iPhone, например, должно насторожить упоминание двух сим-карт или же несоответствие в разрешении экрана.

“Правдивые” описания позволяют продавцам в случае чего выйти сухими из воды — их нельзя будет обвинить в продаже фальсификата, ведь все формальности соблюдены.

Ну а чтобы не иметь проблем с брендом, создатели китайских поделок замазывают названия на корпусе специальной краской, примерно как на лотерейных билетах.

Есть впрочем, и другая версия — так делают, чтобы надпись случайно не стерлась еще до продажи.

Источник: https://ria.ru/20170704/1497761779.html

Что делать если выиграл спор на алиэкспресс а посылка пришла?

Как быть, если выиграл дорогой телефон, а обещают выдать дешевый контрафакт?

Люди, которые часто заказывают разные товары на сайте АлиЭкспресс, иногда сталкиваются с ситуацией, когда товар без отслеживания долго не приходит. Открывается Спор и продавец возвращает деньги, полагая, что посылка с заказом окончательно «потерялась» в жерновах почтовых операторов.

А через некоторое время покупатель все-таки получает уведомление о том, что ему пришло отправление из Китая. В итоге, у заказчика появляется товар, за который ему уже успели вернуть средства.Некоторые покупатели считают такую ситуацию подарком судьбы.

Или же некой, по их мнению, справедливой компенсацией за потраченное время на разбирательства и/или моральный ущерб, полученный вследствие переживаний в период ожидания заказа. Но большинство адекватных людей (по крайней мере, хочется в это верить) все же планируют честно вернуть деньги за полученный товар.

Особенно такой ход актуален в ситуациях, когда вещи соответствуют ожиданиям покупателей и описанию в карточке товара, а также пришли в целости и полной работоспособности.

Чаще всего ситуация с запоздалой доставкой посылок из Китая возникает при заказе недорогих товаров, которые отправляются при помощи очень бюджетных логистических компаний без регистрации по общепринятым стандартам для международных почтовых отправлений.

Поскольку посылка фактически не оценена и не имеет номера для отслеживания, то она очень часто зависает на каком-то из этапов доставки, причем, чаще всего это происходит уже после пересечения границы со страной получателя.В нашем случае, большинство посылок теряются на всеми нами любимой Почте России. Иногда, посылка лежит мертвым грузом в конечном почтовом отделении, а уведомление по каким-то причинам получателю не попадает. Когда человек приходит на почту за другой посылкой, он, по счастливой случайности ,получает и давно забытое «пропавшее» отправление, за которое ему успели вернуть уплаченные средства.

В периоды крупных распродаж, особенно под Новый Год, задержка происходит банально из-за большой загруженности почты. В общем, не так важно, как и почему покупатель получает пакет с заказанным товаром с большим опозданием и после возврата денег, главное, что у него возникает праведное желание вернуть продавцу его вознаграждение.

Как правильно вернуть деньги продавцу, после получения товара

Есть несколько способов вернуть продавцу средства.В любом случае, нужно написать продавцу сообщение, в котором указывается, что вы получили товар, за который вам был сделан возврат через открытый Спор о неполучении. Для этого необходимо:авторизоваться на сайте ru.

aliexpress.com;зайти в раздел «Мои заказы» и найти там карточку заказа полученного вами товара;нажать на ссылку «Сообщение продавцу», которая находится напротив соответствующего заказа.Дальше в специальной форме карточки заказа напишите сообщение и нажмите кнопку «Отправить».

Если ранее вы общались с продавцом на русском языке, то и это сообщение можно писать на русском. Если же продавец не понимает (или не может воспользоваться переводчиком), то вы сами можете обратиться к нему на английском.

Примерный текст обращения может выглядеть таким образом:

«I received the goods, for which the money was returned to me. I want to re-pay it. Howcanidothis

– Я получил товар, за который мне были возвращены деньги. Хочу повторно оплатить его. Как я могу это сделать?

Способ №1

Продавец в ответ на сообщение может предложить вам оплатить стоимость товара напрямую, например, через PayPal. В этом случае, ему не придется платить комиссионные системе АлиЭкспресс.

Но этот вариант предлагается редко, поскольку многим покупателем из России будет тяжело совершить такой перевод.Если вы продвинутый пользователь различных электронных платежных систем, таких как Webmoney, Qiwi или Яндекс.Деньги, можете сами предложить свой способ возврата средств.

У некоторых магазинов есть электронные кошельки, если можно так сказать, на территории России.

Способ №2

Чаще всего продавцы предлагают оформить повторную заявку на тот же (или аналогичный по стоимости) товар и оплатить его. В комментарии нужно будет указать, что вы заказываете товар без отправки.

Если стоимость товара больше той, которую вы платили за него изначально, вы сначала оформляете заказ без оплаты, и просите продавца скорректировать сумму. После этого делайте оплату и подтверждайте получения товара.

В этом случае продавец должен будет заплатить АлиЭкспресс полную комиссию (которая составляет около 15%).

Но, собственно, эту комиссию ему пришлось бы заплатить и по первоначальной сделке, если бы она завершилась корректно. Так что причин, по которым вы должны экономить за магазин, особо нет.

Способ №3

Продавец пришлет вам ссылку на оплату заказа с минимальной стоимостью (например, 0,01$), а стоимость доставки товара будет равна той сумме, которую и стоил полученный вами товар.Продавцу этот способ намного выгоднее, чем предыдущий, поскольку он не будет платить комиссию за сделку на АлиЭкспресс.

Есть еще практически такой же вариант, но продавец присылает ссылку на оплату специального типа товара Extra Fee (дополнительная плата), за него также не взымается комиссия в пользу сервиса АлиЭкспресс. В этом случае продавец может даже предложить вам скидку, снизив стоимость доставки на часть или полную сумму комиссии, которую ему пришлось бы платить сайту АлиЭкспресс.

Стоит отметить, что независимо от способа, который вам предложат (или вы предложите сами), вы вправе предлагать для возврата продавцу ту сумму, которую сами считаете справедливой. К примеру, если товар подорожал, вам совершенно незачем платить новую цену, ведь когда вы принимали решение его приобрести, вы рассчитывали на меньшую стоимость.

Кроме того, если курс доллара по отношению к рублю существенно вырос, то даже если цена товара не изменилась к доллару, то для вас в рублях сумма может заметно подняться. Предложите продавцу учесть этот момент и снизить стоимость сделки в долларах с учетом курсовой разницы.

Бывает, что после предложения продавцу вернуть деньги за полученный товар, и вопроса, как лучше это сделать, продавец предлагает оставить товар бесплатно, поскольку приятно удивлен честностью покупателя. Конечно, это в том случае, если товар стоит совсем немного, около 1 доллара США. Мелочь, а приятно.

Иногда продавцы в знак благодарности высылают добропорядочным покупателям маленькие презенты или предоставляют ощутимую скидку на следующий заказ.

Весомые аргументы в пользу оплаты полученного заказа, из-за своевременного неполучения которого деньги были возвращены покупателю

На чужих деньгах счастья не построишь.Если у продавца будет как можно меньше неоплаченных сделок (потери посылок, компенсация вследствие повреждения при транспортировке и т.п.

), то он сможет снизить заложенные на подобные риски суммы в стоимости товара и, вследствие этого, для покупателей товары будут обходиться дешевле.

Честно оплачивая товары, мы стимулируем развитие производства и тем самым получаем возможность и дальше покупать качественные товары.Повышаем свою карму. Сделанное добро обычно возвращается с лихвой.

P.S. В Китае отсутствует понятие пенсионного обеспечения. Пока человек в состоянии работать, он получает зарплату (причем в Китае зарплата далеко не самая высокая, а условия труда в среднем намного тяжелей, чем в России).

Поверьте, китайцам, пусть даже хитрым и изворотливым, работящим и трудолюбивым, приходится очень тяжело, как и всем нам. Лично нам, редакции Алитраста, первая и последняя причины из вышеприведенного списка кажутся даже весомее, чем две «средних».

Берите с нас пример, мы деньги всегда возвращаем.

Источник: https://askali.ru/chto-delat-esli-vyigral-spor-na-aliekspress-a-posylka-prishla.html

В чём разница между легальными и нелегальными смартфонами

Как быть, если выиграл дорогой телефон, а обещают выдать дешевый контрафакт?

По данным ВЦИОМ, самой популярной покупкой в России в 2015 году стал смартфон. Чаще всего мобильные устройства меняют из-за поломок или из-за выхода новых моделей (пресс-выпуск № 3024). Скоро вы тоже пойдете за новым смартфоном и неизбежно столкнетесь с вопросом: купить дорогой сертифицированный аппарат или найти дешевле на сером рынке.

Мы разобрались, можно ли отличить официальный телефон от серого на глаз, стоит ли переплачивать за сертификацию и дает ли она гарантию качества. И что же это значит — «Телефон Ростест»?

Все товары, которые попадают на прилавки российских магазинов, должны проходить сертификацию. Проверяет практически всё — от продуктов и детских игрушек до сложной бытовой техники и услуг автосервисов — испытательный центр «Ростест». Он же ассоциируется и с проверкой телефонов.

В действительности телефонов, проверенных «Ростестом», уже не существует. Сертификацией мобильных устройств этот центр не занимается с начала 2015 года. И несмотря на то что производители продолжают рисовать на упаковках значок «Ростеста», в 2016 году это действие не имеет смысла. Ростестовых смартфонов больше нет.

Обязательную сертификацию мобильных устройств в России отменили три года назад. Но это не значит, что телефоны никак не проверяют перед ввозом.

Перед ввозом партии телефонов в России поставщик должен уведомить ФСБ, что в устройствах есть шифровальные элементы. Параллельно они должны заплатить таможенную пошлину — налог за импорт товара. Только после этого мобильные телефоны попадают через границу.

Получают такой сертификат на каждую новую модель и на каждое обновление программного обеспечения. Если поставщик получил сертификат на Айфон 6 с Ай-ос 8, а потом собрался ввозить тот же Айфон 6, но с Ай-ос 9, сертификацию придется пройти снова.

Чтобы получить такой сертификат, производитель или поставщик должен передать в один из сертификационных центров заявление и образцы телефонов и зарядников. Формально их должны тестировать в специальной лаборатории, но по факту просто сравнивают технические характеристики на упаковке с теми, что заявил производитель. Если они одинаковые и всё в порядке с документами, выдается сертификат.

Серыми называют телефоны, которые ввозятся в страну нелегально. Это значит, что через таможню они не проходили, дистрибьюторы не отчитывались перед ФСБ и не отдавали устройства на экспертизу. По сути, это контрабанда.

Серый телефон необязательно поддельный или некачественный. Физически он может ничем не отличаться от сертифицированного. По крайней мере, они сделаны на одном и том же заводе теми же людьми.

Серый телефон необязательно поддельный или некачественный

Часто работает такая схема: продавец покупает Айфоны в официальном магазине «Эпла» в Нью-Йорке, складывает их в чемодан и ввозит в Россию под видом личных вещей. Он не платит таможенную пошлину и за счет этого может продать телефон дешевле.

Нет гарантии. Покупая серый телефон, потребитель берет риски на себя. Гарантии от производителя в данном случае нет, а значит, официальные сервисные центры могут отказаться ремонтировать устройство. Покупатель получает только гарантию магазина. При этом неизвестно, будет ли магазин существовать через месяц.

Если магазин специализируется на продаже серых устройств, он может заключить договор с каким-нибудь полуподвальным сервисным центром, который будет ремонтировать телефоны по полгода и только если ему постоянно напоминать о себе. Формально гарантия продавца есть, по факту это фарс.

Ориентирован на другую страну. Велик риск нарваться на устройство с привязкой к иностранному оператору сотовой связи. Чтобы сделать его пригодным для отечественных операторов, продавцы вынуждены взламывать телефоны — устанавливать программы, которые убирают блокировку на работу с «неродными» сотовыми операторами.

Сертификат соответствия тоже не дает гарантии, что устройство будет работать идеально. Это связано со схемой проверки: сертификат выдается на всю партию разом, из тысячи устройств проверят лишь два.

Если у какого-то другого устройства на заводе перепутали модуль радиосвязи или не припаяли антенну, то он не будет работать, несмотря на сертификацию.

Но хотя бы сертифицированный телефон можно будет починить или заменить по гарантии, а серый — не факт.

Подделка. Серый телефон может оказаться китайским клоном или даже муляжом. Таких случаев масса, причем не только в России.

Например, в 2014 году жительница Великобритании пожаловалась, что китайская копия ее Айфона взорвалась рядом с ребенком.

А в одном из автобусов в Китае камера наблюдения сняла, как мобильный телефон рванул в руках у женщины, когда та пыталась заменить аккумулятор.

Впрочем, и здесь не всё однозначно. В прошлом году уже легальный Айфон взорвался в кармане у 12-летнего мальчика в Саудовской Аравии, в результате чего он получил серьезные ожоги.

Мошенничают и крупные интернет-магазины. Один из самых громких случаев произошел в 2014 году. Российский интернет-магазин «С-а-с» в преддверии выхода Айфона 6 предложил по предоплате купить его за 19 999 рублей при официальной цене 31 990 рублей. Авантюра привлекла многих, часть клиентов даже получила аппарат, но в какой-то момент сайт магазина перестал открываться.

Визуально определить серый смартфон практически невозможно. Лет 10 назад, когда все пользовались кнопочными телефонами, главным признаком подделки было отсутствие клавиатуры на русском языке. Сейчас русский язык есть в настройке телефона, а выглядят и серые и официальные устройства одинаково.

Но вот это можно проверить: у официально ввезенного в Россию телефона обязательно должна быть инструкция на русском языке.

Еще один тревожный знак — логотипы иностранных операторов на упаковке. Если они есть, перед вами серый телефон.

Если при первом включении телефон без спросу загружает корейский или китайский язык, скорее всего, он нелегальный. Если телефон создан для международной продажи, он сначала спросит вас о языке.

Попробуйте найти настройку языка в корейском «Эйч-ти-си-уан»

Считается, что проверить, оригинальный ли телефон, можно по IMEI — международному идентификатору мобильного оборудования.

Однако эксперты «Самсунга» предупреждают, что проверка IMEI не может определить, поддельный ли аппарат, поскольку уникальный код может быть скопирован с оригинального устройства.

А это значит, что перед вами снова может оказаться подделка. Читайте об этом у «Самсунга».

Можно проверить подлинность смартфона с помощью приложений «Бенчмарк» и «Антуту»: они укажут на родословную телефона.

Наконец, серый телефон можно определить по цене. Если официальный поставщик продает «Самсунг-гэлакси-эс-7» на 32 Гб за 50 тысяч рублей, а в неизвестном интернет-магазине его предлагают за 38, это повод насторожиться. С другой стороны, ничего не мешает неизвестному интернет-магазину продавать серый телефон за 50 тысяч.

Серый телефон стоит покупать только тем, кто любит ковыряться с прошивками, разлочками и альтернативными операционными системами. Эти люди знают, что они делают.

Когда разбираешься в телефоне на хакерском уровне, то можешь добиться и большего быстродействия, и настроить его как угодно, еще и сэкономить. Такие люди сами кому хочешь проведут гарантийный ремонт.

Покупайте «серый», если у вас есть в друзьях такой специалист.

Для работы покупайте только официальный. Помните, что разлоченный «серый» телефон может быть заряжен программами-шпионами.

Серый смартфонОфициальный смартфон
Не примут по гарантии в официальных сервисных центрахПримут во всех официальных сервисных центрах
Если не повезет, придется перепрошиватьВсегда работает в российских сотовых сетях
Если очень не повезет, попадется подделка

Не примут по гарантии в официальных сервисных центрах

Если не повезет, придется перепрошивать

Если очень не повезет, попадется подделка

Примут во всех официальных сервисных центрах

Всегда работает в российских сотовых сетях

Источник: https://journal.tinkoff.ru/rostest/

Юрист-Профи
Добавить комментарий