Гарантия на ноутбук при ремонте после залития

О гарантии на ноутбуки

Гарантия на ноутбук при ремонте после залития

Когда мы спрашиваем про гарантию на ноутбук, то ожидаем услышать только одну цифру – сколько лет. Реально же каждая фирма вкладывает в это понятие множество нюансов, которые полезно знать перед покупкой мобильного компьютера.

Говоря конкретно, необходимо знать, что компания-производитель обязуется отремонтировать в течение заданного срока, и на каких условиях. Обычно имеется в виду, что гарантия осуществляется бесплатно для потребителя. Но не так все просто.

Вводится еще понятие бесплатного обслуживания, когда работы выполняются бесплатно, а за комплектующие нужно заплатить. Часто при длительной гарантии часть срока попадает под бесплатную гарантию, а часть – под бесплатное обслуживание.

Обычно гарантия начинается с момента покупки ноутбука после заполнения  гарантийного талона, однако некоторые фирмы (Toshiba) считают начало гарантии с момента регистрации на сайте.

В связи с тем, что в России многие фирмы при продаже ноутбуков и заполнении гарантийного талона не проставляют дату покупки, производители ограничивают сроки гарантии.

Например, Toshiba ограничивает дату начала гарантии так, чтобы она не была позднее 6 месяцев с момента производства, которую можно вычислить по коду, нанесенному  на корпусе ноутбука. Если же покупатель не может подтвердить дату покупки, то гарантийный срок отсчитывается от момента производства.

На что дается гарантия

Сроки гарантии на разные части ноутбука могут отличаться. Часто это касается аккумуляторной батареи, пульт управления, клавиатуру, тачпад. на которые гарантия может быть меньше, чем на сам ноутбук. Кроме того, гарантия не дается на кабели, сумки, диски с драйверами и софтом, мыши.

Срок гарантийного ремонта

По закону он не может превышать 21 день, однако этот срок сервисные центры свободно нарушают.

Например, авторизованные сервисные центры Asus могут задержать выполнение ремонта по гарантии больше, чем на месяц, если сломанной детали, в частности материнской платы нет в сервисном центре.

Замену неисправного аппарата Вам не произведут, даже если вы купили сразу неисправный ноутбук. Детали же такие центры заказывают скопом, когда наберется необходимый объем для поставки. Поэтому ждать вы можете до полутора месяца.

Негарантийные случаи

Негарантийными признаются случаи при наличии механических повреждений, залития жидкостью, несоблюдения правил эксплуатации.

Например, вам может быть отказано в бесплатной гарантии при повреждении корпуса на замену жесткого диска, если провода блока питания перегрызло какое-нибудь животное, либо если сгорела микросхема из-за того, что система охлаждения ноутбука была забита пылью. Поэтому следите за состоянием и своевременно проводите чистку ноутбука.

Вам также не заменят батарею при ее износе в пределах нормы. Некоторые производители не разрешают также самовольное вскрытие ноутбука, устанавливая гарантийные пломбы. Их нарушение лишает вас гарантии даже если вы проводили чистку ноутбука или модернизацию.

Следует различать гарантию производителя и гарантию фирмы, продавшей вам ноутбук, завезенный по серым схемам.  Обычно гарантия фирм-продавцов хуже, чем производителей. Например, чтобы сдать по гарантии устройство, вы должны будете отстоять большую очередь, а чтобы получить – еще одну. Кроме того, эта гарантия может быть меньше по срокам.

В ограниченной гарантии что-то бывает ограничено. Например, при отсутствии детали в авторизованном сервисном центре вам придется оплатить их доставку и растаможку.

Бесплатный сервис

Мировая гарантия означает, что покупатель ноутбука может обратиться в ITW сервисный центр производителя в любой стране мира, где он есть.

Вместе с ноутбуком в большинстве случаев в сервис необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон. Незаполненный талон лишает вас гарантии.

Особенности гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок

У НР лучший сервис – высокая скорость ремонта, большое количество запасных частей в наличии, бесплатная доставка после ремонта. Гарантия начинается с момента отгрузки ноутбука с завода НР.

Возможно увеличение гарантии на срок до 3х месяцев при подтверждении официального дилера, продавшего оборудование (подтверждением является гарантийный талон).

Для обычного случая гарантия осуществляется без гарантийного талона по серийному номеру.

У Acer гарантийный срок на ноутбуки составляет 1-2 года и исчисляется со дня продажи в гарантийном талоне, но не может быть не может быть больше, чем срок от производства плюс 90 календарных дней на реализацию.

На батарею гарантия 1 год. Если гарантия со дня покупки действительна, а от Acer закончилась, то вас отошлют к продавцу. Обязательно наличие фирменного правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца.

Гарантия Asus на ноутбуки – 2 года, на батарею – 1 год, действительна и мировая гарантия.  Исчисляется гарантия с момента продажи, оформляется гарантийным талоном.

Гарантийный срок не может превышать 30 месяцев со дня производства, который определяется по серийному номеру. Т.е. 6 месяцев дается на реализацию.

Сервисному центру нужно предъявить  документ, подтверждающий дату покупки, в противном случае гарантия начинает исчисляться с момента производства.

Гарантия на ноутбуки у Samsung составляет 1 год, еще 2 года бесплатного обслуживания. Производится только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера.

Ноутбуки Fujitsu-Siemens – гарантия 2 года на ноутбук Amilo, 3 года на Lifebook, Celcius Mobile, год на батарею. Гарантия начинается с даты покупки, которая указана в гарантийном талоне. В нем же прописывается и серийный номер ноутбука.

Срок гарантии ноутбуков Toshiba зависит от конкретной модели и составляет 2-3 года. Гарантийного талона нет, гарантия начинается с момента регистрации на сайте.

Гарантия на ноутбуки Sony составляет 2 или 3 года (зависит от модели). Нужно предъявить кассовый чек (товарный) и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки, модель ноутбука, серийный номер, дилер. В гарантийном обслуживании могут отказать, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Гарантия недействительна при неполном или неразборчивом заполнении этих документов.

Гарантия Apple на ноутбуки составляет 1 год. Для сервисного центра требуется документ, подтверждающий покупку ноутбука с датой и местом покупки, конкретной модели и серийного номера.

Summary

Источник: https://remont-noutbukov1.ru/garantiya-noutbuka/

Ремонт ноутбуков в Москве: сервисный центр Asus HP Acer Dell Apple

Гарантия на ноутбук при ремонте после залития
HP Asus Lenovo Apple Dell Alienware Acer eMachines MSI Sony Samsung Toshiba Fujitsu-Siemens Gigabyte Замена матрицы Ремонт корпуса Ремонт материнской платы Чистка Ремонт батареи Замена клавиатуры Ремонт разъемов Ремонт охлаждения

Комплэйс – это сервисный центр Asus, HP, Acer, Dell, Apple, MSI. Здесь выполняют ремонт ноутбуков и компьютеров за 1-2 дня недорого и с гарантией. Но сначала диагностируют, почему компьютер/ноутбук перестал работать. Только после диагностики объявляют объем работ, цену и сроки. Кстати, диагностика бесплатна при согласии на ремонт.

Прием ноутбуков в ремонт рядом с метро Южная, Пражская, Рязанский проспект.

Устраняем аппаратные и программные неисправности ноутбуков, например:

  • ноутбук не включается
  • компьютер/ноутбук включается, но не горит экран, нет изображения
  • ноутбук включается, экран зажигается, но не загружается
  • компьютер или ноутбук перезагружается, зависает, сбоит, а также самопроизвольно отключается
  • ноутбук не заряжается, например, не работает батарея, неисправна материнская плата
  • ноутбук не работает от батареи
  • разбит экран, а также дефекты экрана
  • сломаны части корпуса в ноутбуке
  • не работают кнопки клавиатуры ноутбука
  • если не работают USB, WiFi, звук, проводная сеть, камера
  • очень медленно работает ноутбук, компьютер тормозит
  • артефакты на экране ноутбука
  • очень горячий ноутбук, или если гремит вентилятор
  • не работают программы в ноутбуке/компьютере

К нам обращаются, потому что:

  • ремонт ноутбука в Москве выполняем качественно, но по низким ценам;
  • профессионально, а также быстро за 1-2 дня.

Преимущество ремонта ноутбука в сервисном центре Комплэйс

  • во-первых, большой опыт работы 20 лет, диагностика бесплатна при условии …;
  • во-вторых, не занимаемся прогревом чипов и реболингом, потому что это непрофессионально;
  • хорошие цены при высоком качестве, к тому же есть склад запчастей;
  • неисправные чипы заменяем только на новые;
  • срочный ремонт ноутбуков осуществляем оперативно за один-два часа, плановый 1-2 дня;
  • сервисный центр находится вблизи метро, а также бесплатная стоянка у офиса;
  • кстати, есть доставка в мастерскую.

Удобно выполнить ремонт и обслуживание у нас, если Вы рядом с:

Южная Чертановская Пражская Варшавская-Варшавское ш. Ак. Янгеля Бутово Бирюлево

Гарантия на ремонт ноутбука

Даем гарантию на все замененные детали, а также на выполненные работы не менее 2 месяцев. Причем срок гарантии зависит от производителя комплектующей. Например, производитель памяти Samsung дает на модули памяти гарантию 3 года. Поэтому и вы получите 3 года гарантии на эту память.

Почему не выполняем ремонт ноутбука с выездом

Ремонт ноутбука с выездом не осуществляем. Но отремонтируем сломанный ноутбук “мастером” на выезде. Ведь выезд такого мастера почти ничего не стоит, потому что он обычно обладает низкой квалификацией.  А выезд квалифицированного мастера очень дорогой и экономически не окупается.

На выезде можно устранить только самые примитивные неисправности. Кстати, с этими проблемами могут справится самостоятельно большинство пользователей. Но сложный ремонт ноутбука на дому невозможен, также как и продвинутая диагностика. Например, одна только паяльная станция для перепайки чипов весит 35 кГ. И это только станция, не считая остального оборудования.

Цены на ремонт ноутбуков

Вид работыЦенаруб.
Ремонт материнской платы ноутбука, в течение дня.3000-7000
видеокарты, в течение дняот 5500
Ремонт экрана ноутбука, замена матриц в течение дняот 3500
Ремонт корпуса ноутбука, есть части корпусов, замена петель.от 2000
Ремонт разъема ноутбука, 1-3 часа.3000
Ремонт зарядки ноутбука, замена500-2000
Ремонт клавиатуры ноутбука, а также замена клавиш300
Замена клавиатурыот 1500
Диагностика и ремонт системы охлаждения ноутбука1500-3500
Замена вентилятораот 2000
Чистка от пыли с заменой термопасты, течение дня1500-2000
Чистка после залития жидкостью, течение дня3000
Ремонт жесткого диска ноутбукаот 1000
замена жесткого дискаот 3000
Диагностика бесплатна, если согласны на ремонт ноутбука, иначе1000
Замена тачпада, дисковода DVD, WiFi, камеры, оперативной памятиот 1500

Ремонт ПО ноутбуков прайс-лист 2

Цена после диагностики и нахождения неисправных деталей. Затем после согласования стоимости начинаем ремонт ноутбука. Но Вы можете выяснить вероятную цену ремонта до диагностики, прочитав про неисправности в ноутбуках.

Ремонт материнской платы в ноутбуке

Восстановление материнской платы – это самый сложный ремонт в ноутбуке. Редкие мастерские делают это самостоятельно. Что  Что делаем при ремонте материнской платы:

  • замена чипов – больших интегральных микросхем, например, моста, чипсета, видеокарты;
  • замена мультиконтроллера;
  • ремонт разъемов – питания, USB, audio, сети RG-45;
  • ремонт схемы коммутации питания;
  • замена микросхемы звука, сети.

Диагностика материнской платы требует высочайшей квалификации на уровне схемотехники.

Кстати, мы ремонтируем видеокарты ноутбуков, которые являются частью материнской платы. Потому что в современных ноутбуках видеокарты обычно впаянные.

Ремонт корпуса ноутбука

Корпус ноутбука состоит из множества частей – крышек, креплений, петель, рамок. Многие из них при  повреждении требуют замены. Но, некоторые можно починить.  Более того, у нас есть большой опыт восстановления поврежденных частей корпуса. На фото приведен пример восстановления креплений петель экрана к крышке.

Мы можем не только заменить крышку, но и восстановить сломанную часть крышки.

Замена всего корпуса – дорогое удовольствие, потому что каждая часть стоит денег. Даже маленькие крышечки.

Замена матрицы

Экран ноутбука часто требует замены, потому что это одна из самых хрупких частей. Для ноутбуков выпускается множество матриц. Они отличаются не только размерами, толщиной и креплениями, но и параметрами. Например, IPS матрицы имеют очень высокое качество. Но они дороже распространенных TN матриц и не всегда совместимы с ноутбуком.

Для замены матрицы нужен специалист, чтобы правильно подобрать ее для замены. Например, для геймера важно быстродействие матрицы, а для дизайнера – цветопередача. К тому же, важно еще и не сломать ничего при разборке.

Чистка и ремонт системы охлаждения ноутбука

Ноутбук не будет хорошо работать, если есть проблема с системой охлаждения. Типичные проблем системы охлаждения:

проблемарешение
Забит пылью радиатор системы охлаждениячистка от пыли, например в Комплэйс
Плохо вращается, а также неисправен вентиляторремонт или замена вентилятора
Разгерметизированы трубкизамена системы охлаждения
Сломаны крепленияремонт креплений

При проблемах с охлаждением наблюдаем повышение рабочей температуры процессора и видеокарты. Но повышение температуры сопровождается снижением производительности. Ноутбук тормозит.

Замена WiFi, камеры, привода

Эти компоненты не самые важные для ноутбука, но без них работа может быть не комфортная.

Ремонт WiFi модулей, а также камеры и привода не производится. Эти детали только меняем.

Ремонт ноутбуков по производителям

Тут можно выбрать ремонт по производителю.

Запчасти ноутбуков для ремонта

Есть запчасти для ремонта ноутбуков:

Здесь можно обратиться в компанию он-лайн, более того, получить бесплатную консультацию.

Лохматов Андрей автор страницы

Summary

Источник: https://www.complace.ru/remont-noutbukov/

Негарантийный ремонт ноутбуков

Гарантия на ноутбук при ремонте после залития

Вы купили ноутбук. Долгое время он работал безупречно, но однажды появилась какая-то небольшая неисправность. Например, при воспроизведении звука начал похрапывать один из динамиков. Переустановка драйверов (или операционной системы) ничего не дала. А поскольку вы уже ремонтировали утюг, электрический фен и радиоприемник, то решаете сами разобраться, в чем дело.

Или такая ситуация: время от времени у вас пропадает контакт в разъеме питания (там, куда подключается коннектор блока питания). При внимательном обследовании выясняется, что он просто сломан. Перепаять разъем питания — плевое дело. Вы сами (или ваш знакомый) вооружается паяльником и приступаете к ремонту. Или все может быть еще проще: объем вашего жесткого диска перестал вас устраивать.

Постоянно выскакивающие сообщения системы об отсутствии свободного пространства, невозможность переписать на компьютер новый фильм, взятый у коллеги всего на один вечер, переполненная папка с музыкальными файлами — все это заставляет вас идти в компьютерный салон за новым жестким диском большего объема. Причем поменять диск во многих ноутбуках можно без особого труда.

Достаточно лишь раскрутить пару винтиков и вытащить конструктив, а затем, переставив накопитель, воткнуть конструктив на место. И все бы ничего, но на ваш ноутбук еще не закончилась гарантия. А, к примеру, для замены жесткого диска вам понадобится сорвать гарантийную наклейку — стикер — производителя. Для разборки с целью починки то же самое.

Даже если стикеры отсутствуют, при разборке неминуемо повреждение шлицев винтов (как минимум, останутся царапины).

На ноутбуках винты обычно нестандартные и во многих случаях требуют специальных инструментов. Да и крепления всех корпусных деталей в ноутбуках выполнены с помощью всевозможных защелок, зацепов и т. д.

На многих моделях эти крепления опять же нестандартны. Поэтому при разборке возможны нарушения защелок или деформация каких-либо деталей В любом случае, останутся следы вскрытия, например, царапины, которые опытным взглядом отслеживаются моментально.

Теперь посмотрим, как может развиваться ситуация.

Самостоятельный ремонт или замена комплектующих прошел успешно. Перепаяли разъем, устранили хрип в динамике, заменили жесткий диск. Аппарат снова работает без проблем. Но через день/неделю/месяц случается какая-то неисправность. Например, ноутбук перестает загружать операционную систему или вообще не стартует (не проходит POST).

Поскольку непонятно, что с ним случилось, вы несете компьютер в сервисный центр на диагностику с целью гарантийного ремонта. Вот здесь-то и проявляются все последствия вашего вмешательства во внутренности ноутбука. Неожиданно для вас вам отказывают в гарантии.

мотивируя это тем, что сорванные гарантийные стикеры, а также разборка аппарата лицами, не уполномоченными производителем, лишают вас права на дальнейшую гарантию. Тем более, если нашли следы пайки на само1 важной части — материнской плате (обычно разъемы питания жестко паяны на ней).Теперь представим, что у вас вышла из строя материнская плата.

Стоимость ее для вашего аппарата составляет, к примеру, 500$. Теперь замена будет происходить за ваш счет (а не за счет производителя), поскольку вы нарушили пункт условий гарантии. Может быть, все будет и не так. Может, в сервисном центре закроют глаза на ваши прегрешения и отремонтируют ваш ноутбук бесплатно.

Но стоит ли рисковать? Не думайте, что выбор ремонта «по гарантии/не по гарантии» зависит oт желания сервисного центра.
Бесплатный ремонт по гарантии бесплатный для вас, но не для производителя.

Он выплачивает стоимость детали и ремонтных работ сервисному центру, с которым у него заключен договор Неисправные же детали отсылаются в головной сервис производитель” И если окажется, что на присланной туда гарантийной материнской платы имеются следы пайки (всего лишь перепаянный разъем), то стоимость детали будет взыскана с сервисного центра, приславшего этот узел.

Поэтому «надавить» на сервисный центр (слезами, красивыми глазками и т. д.) H2 получится. То есть ситуация выглядит следующим образом: даже если повреждение гарантийного аппарата получено механическим путем (сломанный разъем) и не может быть квалифицировано как гарантийное (т. t. сделано бесплатно), ремонт ноутбука следует осуществлять в официальных сервисных центрах производителя.

Самостоятельный ремонт ноутбука, равно как и ремонт в сервисных центрах, не авторизованных но этой торговой марке, будет лишать дальнейшей гарантии. Все это относится к пункту условий гарантии о ремонте, техническом обслуживании или модернизации лицами, не уполномоченными на то производителем.

Для ноутбуков некоторых производителей возможны добавление памяти или замена жесткого диска (оптического накопителя), для других это запрещено. Если не хотите нарваться на неприятности, то перед модернизацией гарантийного аппарата необходимо выяснить возможность проведения этой процедуры самостоятельно. Для чего это делается? Неопытный пользователь может замять разъемы памяти или погнуть ножку жесткого диска. А это может привести к дальнейшему нарушению работы ноутбука. Выяснить же степень вашей квалификации производитель не в состоянии, поэтому страхуется от этого простым способом — запрещением самостоятельной модернизации.

Естественно, что все виды механических воздействий также ведут к потере гарантии. Уронили аппарат, при транспортировке ударили о косяк дверного проема, закрыли крышку экрана, не заметив лежащий на клавиатуре карандаш, — в этом случае вам остается только посочувствовать.

Вообще, любое нарушение правил эксплуатации, хранения или транспортировки может привести если не к лишению гарантии, то к квалифицированную конкретного обращения как не гарантийного.

Хороший пример — засорение системы охлаждения и, как следствие перегрева, систематические «зависания» и перезагрузки портативного компьютера

Казалось бы, пользователь не предпринимал никаких мер для ухудшения свойств аппарата, однако нарушение правил эксплуатации (т. е эксплуатация в условиях повышенной запыленности) позволяет квалифицировать такое обращение как не гарантийное.

Впрочем, полностью лишать вас права гарантии на последующие обращения никто в этом случае не будет. А вот если дефекты ноутбука были вызваны термическим или химическим воздействием, а также воздействием жидкостей (залитое), агрессивных газов или токсических сред, то вы впрямую теряете право на дальнейшую гарантию.

Происходит это потому, что со стопроцентной уверенностью выявить все возможные нарушения, произошедшие (или могущие произойти) вследствие подобных воздействий, не представляется возможным (во всяком случае. за разумные деньги и разумные сроки).

Иными словами, если при разборке аппарата в сервисном центре обнаружились следы постороннего вещества (при залитии), следы коррозии дорожек на материнской плате или следы выгорания, то, скорее всего, ноутбук будет снят с гарантии. При этом совершенно неважно, с чем было связано обращение.

Например, жесткий диск неисправен: множественные дефектные секторы, нарушения файловой системы и пр. В сервисном центре при попытке диагностики обнаруживают следы залития материнской платы. Казалось бы, события не связанные: когда-то залитая материнская плата и, например, заводской брак жесткого диска.

Но разбираться, связан ли дефект жесткого диска с залитием или нет, никто не будет. Портативный компьютер просто лишат гарантии. В таблице приведены наиболее характерные проявления, при обнаружении которых в сервисном центре следует снятие аппарата с гарантии.

ПроявлениеХарактерное местоПричина
Наличие следов посторонних веществКлавиатура, материнская плата, жесткий диск и накопитель оптических дисковЗалитие ноутбука
Разломы, сколы, вмятины, трещины, запыленностьКорпус ноутбукаГрубое механическое воздействие, неправильная эксплуатация
Нарушение оригинальных пломб производителя или защитных стикеровКорпус изделия или внутренние элементыНеаккуратное обращение с изделием, также может свидетельствовать о попытке несанкционированного вскрытия
Зазубрины в местах крепежных элементов типа «защелка»Корпус ноутбука, внутренние элементыПопытка несанкционированного вскрытия
Следы монтажного инструмента на шлицах винтовых соединений элементов корпуса или рядом с нимиКорпус ноутбука, внутренние элементыПопытка несанкционированного вскрытия
Отсутствие, изгиб либо замятие одного или нескольких контактных выводовЖесткий диск, модули памятиНесанкционированное вскрытие
Запах гари, следы прогараПоверхность ноутбука, внутренние элементыНеправильное подключение. использование нестандартного программного обеспечения, несанкционированный ремонт, пролив жидкостей
Пятна неоднородности свечения на матрицеЭкранГрубое механическое воздействие, неправильная эксплуатация
Нарушение целостности разъемовПорты ввода’выводаМеханическое повреждение
Следы органической жизнедеятельности насекомых или животныхРядом с элементами, выделяющими теплоТараканы, муравьи, клопы ИТ. д.

Сделать заказ или получить консультацию вы можете по тел. +7(499)113-94-84

Источник: https://www.pchelps.ru/articles/ne-garantijnyj-remont-noutbukov

Ремонт ноутбуков Acer

Гарантия на ноутбук при ремонте после залития

Ремонт ноутбуков Ремонт смартфонов Ремонт планшетов Apple техника

  • icon Бесплатная диагностика* * При условии осуществления ремонта в Ноутбук Центре, мы проводим диагностику устройства совершенно бесплатно.
  • icon Официальные представители брендов Ноутбук Центр – авторизированый сервисный центр большинства популярных брэндов. Именно у нас Вы можете осуществить ремонт Вашего устройства по гарантии производителя.
  • icon Придерживаемся технологических процессов Мы стремимся к тому, чтобы после ремонта Ваше устройство работало исправно как можна дольше. Именно поэтому ремонт выполняется в соответствии с технологическими требованиями.
  • icon Предоставляем самую большую гарантию На каждый совершенный ремонт мы предоставляем гарантию до 6 месяцев. Но мы настолько уверенны в качестве нашых услуг, что предлагаем Вам возможность увеличить эту гарантию в несколько раз.
  • icon Для нас важна репутация Рекомендации постоянных клиентов являются лучшим доказательством нашего проффесионализма.
  • icon Удобное расположение В Ноутбук Центр можна удобно и быстро добраться с любой части города.
  • icon Срочный ремонт Мы понимаем насколько важно Вам устранить поломку устройства как можно быстрее, поэтому мы предлагаем услугу срочного ремонта.
  • icon Наибольший штат квалифицированных специалистов В компании работают инженеры с большим опытом работы и высокой квалификацией, о чем свидетельствует стабильное подтверждение авторизованного обслуживания большого числа производителей, а также увеличение перечня брендов, которые нам доверяют гарантийное обслуживание своих товаров.

Услуги

Стоимость ремонта

Срок выполнения *

Ремонт разъема питания

от 400 грн

от 24 часов

Ремонт материнской платы

от 400 грн

от 24 часов

Чистка системы охлаждения

от 250 грн

от 24 часов

Ремонт ноутбука после залития

от 300 грн

от 24 часов

Замена корпуса ноутбука

от 500 грн

от 24 часов

замена матрицы

от 1900 грн

от 24 часов

Замена аккумуляторной батареи

от 1000 грн

от 24 часов

Замена шлейфа матрицы

от 700 грн

от 24 часов

замена клавиатуры

от 650 грн

от 24 часов

Ремонт блока питания ноутбука

от 250 грн

от 24 часов

* Срочный ремонт – стоимость от 500 грн срок от 2-х часов

Послуги сервісного центру

Olga Dzubenko

Здавала смартфон Асус не бачив сім карт. Все оперативно на наступний день був готовий. Також злетіла ідентифікація з Айпаду налаштували на місці не потрібно було другий раз їхати. Дуже привітні і симпатичні дівчатка на прийомці. Задоволена, рекомендую.

Послуги сервісного центру

Роматі Астремський

Першим мені справили мій Леново (постгарантійний) – все ок,без жодних слідів опісля заміни ГП. Працює окейно + дали гарантію, все зробили чистенько та видно що з апаратом поводились бережливо. Другим заносив ноутбук Асус на діагностику,бо сильно грівся.

Все протестували ,професійно почистили від пилюки + замінили термопасту. Політ суперовий,став грітись в середньому на -15 градусів менше, працює тихіше.

Задоволений роботою СЦ, та рекомендую, бо власне це є Сертифікований сервісний центр, із відповідною підготовкою техніків (майстрів).

Послуги сервісного центру

Bohdan

Відніс свій ноутбук в п'ятницю, в понеділок вже все було зроблено, дякую за оперативність) Щодо цін, завжди хочеться дешевше, але загалом адекватна як для авторизовано сервісного центру, що дає гарантію на свій ремонт.

Послуги сервісного центру

Христина Шкрібляк

Коли виникли неполадки з моїм ноутбуком, прийшла сюди, так як по відгуках це один з найкращих сервісів. І не помилилась. Ноутбук зремонтували швидко, як я і просила, і якісно + дали гарантію 6 місяців на ремонт. Дуже задоволена. Рекомендую всім.

Послуги сервісного центру

Solomijka Romanko

Підійшла запитати за телефон Apple 6S була потрібна заміна батареї. Питання вирішилося на місці – протестували мою батарею, замовили під завдаток нову, віддали пристрій в користування. Мому щастю не було меж!.

Приїхала здавати пристрій, коли задзвонили працівники сервісного центру і повідомили, що акумулятор вже у них на місці. Поставили, протестували – забрала. Поки працює без збоїв. Дякую. P.

S: по вартості заміна батареї обійшлася мені в половину суми, яку мені назвали 2 подібних закладах в центрі міста.

Послуги сервісного центру

Юрій Федак

Приніс свій ноутбук на чистку системи охолодження і заміни термопасти, в результаті окрім системи охолодження почистили весь ноутбук і клавіатуру. В обслуговуванні приємні дівчата, сервісом повністю задоволений, якість термопасти буде видно пізніше, але впевнений, що також добра.

Послуги сервісного центру

Sergii Shcherban

Добрий день. Хочу зазначити про дуже якісне і швидке проведення ремонту по гарантії мого ноутбука. Також я задоволений відношенням персоналу до мене на прийомці, навіть на те що я не питав мені надали досить потрібні рекомендації для роботи в подальшому з моїм ноутбуком. Мені все сподобалось. Дякую Вам за роботу.

Послуги сервісного центру

Ігор Штундер

Ремонтував в даному центрі корпус ноутбука, робота була проведена досить швидко та на високому рівні, крім цього безкоштовно була проведена чистка та заміна термо пасти, час ремонту тривав менше тижня. Працівники даного центру є привітними та компетентними в своїй справі.

Ноутбуки Acer – надежная и удобная техника, которая отличается функциональностью и элегантным дизайном. Лэптопы этого бренда позволят вам работать удобно как в офисе, так и за его пределами.

Сервисный центр на базе компании «Ноутбук Центр» предлагает гарантийный и послегарантийный ремонт ноутбука Acer.

Обращайтесь к нам

Компания «Ноутбук Центр» в городе Кропивницкий гарантирует качественный и надежный ремонт с использованием только оригинальных запчастей. Обращайтесь к нам – мы постараемся вернуть вашему ноутбуку максимальную работоспособность!

Чтобы услуга ремонта ноутбука была бесплатной, вам следует соблюдать правила эксплуатации и предоставить следующие документы:

  • чек, подтверждающий покупку;
  • гарантийный талон с действующим сроком.

В случае, если гарантийный срок закончился, мы предоставим вам скидку на ремонт ноутбука.

Проложить маршрут

Ми використовуємо файли cookie, розроблені нашими спеціалістами та третіми особами, для аналізу подій на нашому веб-сайті, що дозволяє нам покращити взаємодію з користувачами та обслуговування. Продовжуючи перегляд сторінок нашого сайту, ви приймаєте умови його використання.

Источник: https://www.notebook-center.ua/ru/lviv/servisnyi-tsentr-acer/remont-noutbukiv-acer/

Условия предоставления гарантии DELL

Гарантия на ноутбук при ремонте после залития

Если Вы купили услуги у корпорации Dell, розничного продавца или реселлера, то в ценовом предложении, подтверждении заказа, счете-фактуре или квитанции должны быть указаны названия приобретенных Вами услуг.

Некоторые услуги могут предоставляться несколькими способами. Узнать способ, который относится к Вам, можно в счете-фактуре или другой документации заказа.

Если у Вас нет счета-фактуры и Вы приобрели услуги прямо у Dell, то найти копию счета-фактуры можно здесь.

Для определения условий обслуживания сначала выберите категорию приобретенных Вами услуг из списка на этой странице, а затем соответствующие описания услуг или спецификации предложений в этой категории.

  • Коммерческие контракты для офиса;
  • Потребительские договоры для дома;

Ничто в этих описаниях услуг не влияет на законные права и средства защиты по соответствующим законам о защите потребителей, которые по закону не могут быть изменены или уменьшены. Обратите внимание, что все продукты Dell предлагаются с какой-либо формой технической поддержки.

Она называется гарантией Dell (Dell Warranty), и ее не нужно путать с гарантиями качества, предусмотренными законом.

Гарантия Dell предоставляется по договору и может быть описана как базовая или ограниченная гарантия на оборудование (Basic/Limited Hardware Service), услуга “Ремонт в сервисном центре с доставкой” (Collect & Return Service) или услуга “Поддержка на дому” (At Home Service).

Обратите внимание, что описание услуги или спецификации предложения, опубликованное на этих страницах, а также ведение рубрики о конкретной услуге на региональном веб-сайте компании не являются гарантией того, что эта услуга доступна в Вашей стране. Варианты поддержки по конкретным продуктам доступны на странице www.dell.com, или получите информацию о доступности услуги в вашей стране у представителя отдела продаж Dell.

  • Гарантия Dell на розничные продукты 

Dell выполняет бесплатное сервисное обслуживание, включая бесплатную замену запасных частей в течение срока, определяемого по серийному номеру продукта (service tag) на странице http://www.dell.com/support/home/ua/ru/uadhs1?app=warranty.

Начало срока отсчитывается с даты приобретения продукта, подтвержденной кассовым и/или товарным чеком. Обслуживание осуществляется в любом пункте ремонта Авторизованного Поставщика Услуг Dell на территории страны приобретения продукта.

Для Украины список доступен по ссылке. 

  • Условия гарантии на продукты Dell, ввезенные на территорию Украины из других стран

В случае, если продукция Dell была приобретена в других странах и завезена на территорию Украины, то прежде всего необходимо осуществить трансфер гарантии. Для осуществления трансфера гарантии необходимо выполнить действия указанные по ссылке. 

  • Что делать если требуется ремонт оборудования Dell с истекшим сроком гарантии?

 Dell рекомендует своевременно продлять гарантию на корпоративное оборудование, чтобы избежать проблем, связанных с разовыми ремонтами. Для получения ремонта за отдельную плату необходимо обратиться в один из авторизованных сервисных центров Dell.

При этом возможность проведения ремонта, его стоимость и время не регламентированы. В некоторых случаях запасные части недоступны для заказа по негарантийному каналу поставок. После восстановления работоспособности системы, Dell рекомендует восстановить гарантию на оборудование.

Для приобретения продления гарантии обратитесь к одному из партнеров Dell.

  • Гарантия Next Business Day с выездом на место на следующий рабочий день

Это уровень технической поддержки/гарантии на оборудование с выездом к заказчику. Выезд к заказчику осуществляется на следующий рабочий день.

Полный список городов, где находятся авторизованные сервисные центры Dell, с указанием возможности выполнения ремонта на месте установки оборудования, а также плановым временем замены неисправных компонент по завершению диагностики, Вы можете узнать в технической поддержке компании DELL, позвонив по телефонам 08005020320 для потребительского оборудования, либо 08005020340 для коммерческого оборудования.

  • Условия гарантии на мониторы Dell, приобретенные в розничных сетях продаж

Уточняйте уровень поддержки продукта у продавца. Период действия фирменной сервисной поддержки Dell начинается со дня продажи продукта потребителю. Поля информации о продаже должны быть заполнены продавцом в гарантийном талоне / сервисном буклете с проставлением печати.

При продаже изделия, в сервисном буклете должны быть указаны продавцом: дата продажи, название точки продажи, серийный номер изделия (PPID code).

В случае, если дата продажи, информация о продавце, серийный номер или печать дилера отсутствуют, то считается, что срок действия фирменной сервисной поддержки Dell начинается с даты изготовления продукта и равен 36 месяцам.

  • Замена изделия, в случае нецелесообразности дальнейшего гарантийного ремонта

В случае, если в ходе гарантийного срока возникла неоднократная необходимость в гарантийном ремонте, то инженер технической поддержки Dell может признать дальнейший гарантийный ремонт нецелесообразным и предложить пользователю возврат денежных средств, потраченных на приобретение системы или замену изделия (по согласованию с поставщиком). Процесс возврата после принятия решения Dell осуществляется и координируется сервисным центром, определенным Dell.

  • Какие дополнительные опции существуют для гарантии Dell?
  • Зачем нужно продлять гарантию?

Продление гарантии позволяет при любом отказе / сбое осуществить восстановление работоспособности компьютерной системы в сжатые сроки, чтобы минимизировать возможные простои и возобновить надежность и отказоустойчивость системы, необходимую для решения сложных производственных задач. Ремонт системы осуществляется в сжатые сроки (от нескольких часов до нескольких дней) квалифицированными инженерами с использованием сертифицированных запчастей с локального склада Dell.

  • Какие могут быть последствия прекращения или несвоевременного продления гарантии?

Последствия прекращения или несвоевременного продления гарантии включают следующее:

  1. Dell не осуществляет ремонты оборудования по разовым обращениям заказчиков. В этих случаях нужно обращаться в авторизованные сервисные центры Dell. При этом возможность проведения ремонта, его стоимость и время не регламентированы. В некоторых случаях запасные части недоступны для заказа по негарантийному каналу поставок.
  2. Некоторые проблемы, связанные, например, с низкой производительностью вычислительных систем или с трудно локализуемыми «плавающими» ошибками могут быть решены только с привлечением экспертов Dell, что неосуществимо в рамках разовых обращений без наличия гарантии.
  3. В ряде случаев проблемы с работой оборудования могут быть вызваны ошибками или недостаточной функциональностью управляющего программного обеспечения (firmware). Исправления (патчи), обновленные релизы и версии firmware для систем хранения данных и сетевых коммутаторов доступны только в рамках гарантии / технической поддержки. В отсутствие гарантии решить эти проблемы невозможно.
  4. Если разрыв между датой окончания гарантии и заказом на ее продление составляет более 45 дней, то в стоимость включается фиксированная плата за восстановление гарантии.
  5. На гарантию принимается только исправное оборудование. Восстановление работоспособности оборудования производится за счет средств заказчика и осуществляется по разовому обращению в авторизованные сервисные центры.
  • Как обратиться за продлением гарантии / технической поддержки на оборудование Dell ?

Любой владелец оборудования DELL может улучшить текущие условия гарантии (например, с Базовой гарантии до ProSupport) или продлить срок ее действия. Купить контракт (Сертификат) на техническую поддержку можно и по окончании действующей гарантии.

Также вниманию заказчика предоставляются дополнительные «наборы опций», которые позволяют сконструировать свой собственный сервисный план в соответствии с конкретными потребностями организации в данный конкретный момент времени.

Как правило, продление гарантии для персональных компьютеров и ноутбуков, возможно на срок, не превышающий 5 лет, с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Продление гарантии на планшеты, как правило, ограничивается 3-мя годами с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell.

Для большинства моделей серверов, систем хранения данных, коммутационного оборудования, возможность продления технической поддержки ограничена 7-ю годами c даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Для некоторых коммутаторов Dell установил так называемую Life-Time Warranty (Пожизненная гарантия).

Это означает, что заказчик может заменить неисправное устройство в течение всего периода эксплуатации. Чтобы получить предложение на продление, возобновление или изменение условий гарантии нужно заполнить форму запроса, расположенную на сайте http://marketing.dell.com/apos .

 Оценочное время получения предложения от выбранного партнера не должно превышать 7 календарных дней, после чего Вы сможете принять решение о покупке продления. Факт продления гарантии на оборудование отражается на сайте Dell в разделе «Проверить состояние гарантии» или по ссылке http://www.dell.com/support/home/ua/ru/uabsdt1/products/?lwp=rt. Для проверки обновления гарантии нужно ввести в веб-форму сервисный таг устройства, на который продлялась гарантия.

  • Перечень авторизованных сервисных центров Dell

Список сервисных центров, обслуживающих технику Dell по гарантии “Ремонт в сервисном центре силами партнера” (Partner Led Carry-In Service), находится по ссылке.

  • Гарантия на запасные части и аксессуары

Запасные части и аксессуары, купленные по каналу дистрибуции продукции Dell, обеспечиваются гарантией сроком один год c момента покупки. Запасные части, приобретенные через авторизованные сервисные центра Dell, обеспечиваются 90-дневной гарантией с момента покупки.

При этом существует исключение: в случае, если запасная часть используется в составе устройства Dell (например, дополнительный дисковый контроллер Dell в составе сервера, или дополнительный жесткий диск Dell, приобретенный отдельно, но установленный в компьютер, сервер или иное соответствующее устройство Dell), то в случае возникновения неисправности оно может быть отремонтировано в рамках действующей на основное устройство гарантии, даже если с момента покупки отдельной запчасти прошло более одного года. В подобной ситуации следует воспользоваться стандартным процессом обращения в службу технической поддержки Dell.

  • Использование сторонних аппаратных компонент в гарантийном оборудовании Dell
  1. В случае, если в оборудование Dell, находящееся на активной гарантийной поддержке, конечный пользователь или уполномоченный им представитель самостоятельно добавляют компоненты, произведенные сторонним производителем (не имеющие маркировки или логотипа Dell), то гарантия на систему в целом сохраняется. В случае обращения заказчика по вопросам гарантийного ремонта, служба поддержки Dell может попросить отключить установленное оборудование стороннего производителя или заменить его на совместимое оборудование Dell, чтобы определить причину неисправности.
  2. Гарантия Dell не распространяется на:
  • Продукты, проданные не через Dell (не имеющие маркировки или логотипа Dell);
  • Проблемы, вызванные обслуживанием, не авторизованным Dell;
  • Проблемы, возникшие в результате использования сторонних компонент;

Источник: http://www.911-service.kh.ua/index.php/warranty-repair/warranty-repair-dell/usloviya-predostavleniya-garantii-dell

Юрист-Профи
Добавить комментарий