Если вам продали просроченную колбасу

Купила в магазине тухлую колбасу что делать

Если вам продали просроченную колбасу

Торты и пирожные:- без отделки кремом, с белково- взбивным кремом или фруктовой отделкой; — со сливочным кремом, в том числе пирожное «Картошка»; — с заварным кремом, с кремом из взбитых сливок; — торт творожный 72 24 Как долго хранить продукты дома? Существует предельно допустимые сроки хранения пищевых продуктов в холодильнике. Например, на этикетке пол-литровой баночки с морковным соком указана не только дата, до какой можно употребить сок, но и есть небольшая пометка: после открытия банки содержимое нужно употребить в течение 12 часов. В морозильном отсеке сроки хранения дольше: мясо можно хранить до трех месяцев, рыбу до двух недель. Если продукты разморожены или приготовлены, сроки хранения их значительно короче. Так, сырое мясо куском или отварное мясо можно хранить до 48 часов, мясной и рыбный фарш — до 6 часов. Жареные котлеты – 24 часа, жареная рыба – 48 часов.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если колбаса нанесла вред здоровью потребителя В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Возврат колбасы надлежащего качества Вариантов вернуть колбасу надлежащего качества немного, но они есть. Возврат до момента покупки Если Вы положили колбасу в корзину, но на кассе передумали, то до того момента, как Вам выбьют чек, товар однозначно можно вернуть.

Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода. Возврат после покупки После приобретения колбасу надлежащего качества можно вернуть в двух случаях: В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров.

Купил колбасу несвежую в магазине, куда жаловаться?

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

О том, что делать жителям Подмосковья, которые по невнимательности все-таки купили товар, который уже нельзя употреблять, читайте на портале «В Подмосковье».

Причиной более 30% заболеваний в России является качество продуктов питания Изучить закон Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин.

Внимание

В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Вымачивают в хлорке курицу, рыбу, накачивают фрукты и овощи жидкостью (неизвестно какого качества) Просроченные конфеты смешиваются со свежими, вчерашний салатик подмешивается к свежему и продается на развес. Переклеиваются этикетки на тортах.

Если на упаковке написано, что продукт «замороженный», это означает, что упаковка должна быть чистой, т.к.
современный процесс заморозки на предприятии-изготовителе – это быстрая заморозка. Подтеки крови, слипшиеся в один ком кусочки – все это признак того, что продукт размораживался, и, может быть, даже не один раз.

А значит, были нарушения условий хранения, которые могли привести к порче продукта.

Испорченные продукты можно вернуть

Важно

Под просроченными понимаются продукты, срок годности которых закончился на момент продажи. За продажу просроченного товара законом предусмотрено взыскание штрафа с продавца в размере 200% стоимости партии товара, которая осталась для продажи (статья 23 Закона О защите прав потребителей).

За продажу негодных или же неправильно маркированных пищевых продуктов, а также за несоблюдение гигиенических норм (вспоминаем злополучную мышь) на продавца могут наложить штраф от 7 000 до 11 000 грн.

с изъятием этих продуктов (статья 64 Закона Об основных принципах и требованиях к качеству и безопасности пищевых продуктов).

Также негативные последствия для продавца или производителя могут включать прекращение производства негодной продукции, временное прекращение деятельности в сфере торговли, опломбирование складских и торговых помещений.

Что делать если вы купили испорченный продукт

Однако в качестве доказательств вам понадобятся чек о покупке товара, медицинские документы, подтверждающие отравление, а также остатки самого продукта для экспертизы.

Экспертиза должна подтвердить, что вы отравились именно этим продуктом.


Заказать такую экспертизу можно в лаборатории Государственной службы по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей. Подводим итоги:

  1. В случае покупки испорченного продукта питания, покупатель имеет право на замену такого товара на качественный или на возврат денег.
  2. Для продавца предусмотрена ответственность в виде штрафов за продажу просроченного или негодного в употребление продукта питания.
  3. Жаловаться на продавца, продавшего вам негодный продовольственный продукт, можно в территориальные органы Государственной службы по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей.

Источник: http://zakon52.ru/kupila-v-magazine-tuhluyu-kolbasu-chto-delat/

Как предьявить претензию за испорченную колбасу

Если вам продали просроченную колбасу

Так вы будете иметь представление о том, что обязаны вам продавцы и какие вы имеете права в этой сфере. При возврате некачественного товара обращайтесь сначала к продавцу, который вам продал товар.

Если он отказывает в вашем требовании, смело обращайтесь к главному менеджеру, директору магазина или его заместителю. 6 Если вам не удалось добиться правды в магазине, обратитесь в Организацию по защите прав потребителей.

Но до этого получите в месте покупки мотивированный отказ от возврата денег или обмене товара. Нередки случаи продажи товаров без чека. Как правило, это встречается на рынках, в небольших магазинчиках, торговых палатках, в интернет-магазинах.

Но если вам продали некачественную вещь или она просто не подошла вам по цвету, фасону, размеру, вы имеете полное право, соблюдая установленные сроки, вернуть товар или обменять его на более качественный даже при отсутствии чека.

Важно

Инструкция 1 Покупку товара у конкретного продавца вам придется все-таки доказать. Достаточно будет показаний свидетелей, упаковки с логотипом продавца, серийный номер товара, фото- или видеосъемка процесса покупки и т.п.

Формулируйте свои требования кратко и по существу. Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один — продавцу, второй остается у вас со следующими пометками: дата, подпись и печать продавца о принятии претензии.

Что делать, если купил некачественные пищевые продукты

Вымачивают в хлорке курицу, рыбу, накачивают фрукты и овощи жидкостью (неизвестно какого качества) Просроченные конфеты смешиваются со свежими, вчерашний салатик подмешивается к свежему и продается на развес. Переклеиваются этикетки на тортах. Если на упаковке написано, что продукт «замороженный», это означает, что упаковка должна быть чистой, т.к.

современный процесс заморозки на предприятии-изготовителе – это быстрая заморозка. Подтеки крови, слипшиеся в один ком кусочки – все это признак того, что продукт размораживался, и, может быть, даже не один раз.

А значит, были нарушения условий хранения, которые могли привести к порче продукта.
Если на лоточке имеются подтеки замороженной крови – не берите такой продукт. Никогда не покупайте продукты с рук.

Качество этих продуктов никогда не подвергалось проверке.

Претензия о покупке продукта ненадлежащего качества — колбаса

Если изделие испортилось в ходе несоблюдения правил химической обработки, то такое заключение считается важным аргументом для составления претензии.

  • Товароведческая экспертиза проводиться при отсутствии товарного чека на вещь. Такая процедура помогает установить рыночную цену изделия с учетом его износа.
  • Все услуги проводимые экспертизой оплачиваются гражданином. Если суд встанет на сторону клиента, то химчистка должна будет возместить сумму, потраченную и на экспертизу тоже. Внимание Результат экспертизы играет большую роль при разбирательствах и спорах.Все доказательства отталкиваются именно с нее. Если она показала, что причиной дефекта стала неправильная обработка вещи, то химчистке принудительно обязует выплатить компенсацию клиенту. Претензия Претензия пишется на имя управляющего организацией, в которой предоставляются услуги химчистки.

Полезно знать. если вам продали испорченный или просроченный продукт

Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию.

Внимание

Состав 25% проверенных в Москве молочных товаров не соответствует норме Вернуть товар в магазин В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией.

Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. «Даже без чека можно доказать факт купли-продажи – можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки. Скорее всего, продавцы на это не пойдут.

Испорченные продукты — куда жаловаться?

Однако в качестве доказательств вам понадобятся чек о покупке товара, медицинские документы, подтверждающие отравление, а также остатки самого продукта для экспертизы.

Экспертиза должна подтвердить, что вы отравились именно этим продуктом.

Заказать такую экспертизу можно в лаборатории Государственной службы по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей. Подводим итоги:

  1. В случае покупки испорченного продукта питания, покупатель имеет право на замену такого товара на качественный или на возврат денег.
  2. Для продавца предусмотрена ответственность в виде штрафов за продажу просроченного или негодного в употребление продукта питания.
  3. Жаловаться на продавца, продавшего вам негодный продовольственный продукт, можно в территориальные органы Государственной службы по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей.

Жалоба за испорченную вещь в химчистке

Под просроченными понимаются продукты, срок годности которых закончился на момент продажи. За продажу просроченного товара законом предусмотрено взыскание штрафа с продавца в размере 200% стоимости партии товара, которая осталась для продажи (статья 23 Закона О защите прав потребителей).

За продажу негодных или же неправильно маркированных пищевых продуктов, а также за несоблюдение гигиенических норм (вспоминаем злополучную мышь) на продавца могут наложить штраф от 7 000 до 11 000 грн.

с изъятием этих продуктов (статья 64 Закона Об основных принципах и требованиях к качеству и безопасности пищевых продуктов).

Также негативные последствия для продавца или производителя могут включать прекращение производства негодной продукции, временное прекращение деятельности в сфере торговли, опломбирование складских и торговых помещений.

Нормативная база При предоставлении некачественной услуги или порчи изделия, права гражданина можно восстановить, ссылаясь на:

  • Гражданский кодекс РФ;
  • Закон «О защите прав потребителей»;
  • Правило бытового обслуживания населения;

Внимание Клиент вполне может потребовать возвращение стоимости химчистки и денежную компенсацию за поврежденную вещь. Если изделие испорчено настолько сильно, что её невозможно будет использовать по изначальному предназначению, то организация должна выплатить его стоимость в двукратном размере.

Все предъявленные требования к химчистке должны удовлетвориться в течение трех дней с момента обращения. Если ответа нет, то необходимо идти дальше и писать жалобы в вышестоящие инстанции.

Действия при порче вещи в химчистке Перед сдачей вещи в химчистку, квитанция о приеме должна быть оформлена согласно правилам.
Должны указываться:

  • юридический адрес организации;
  • фамилия, место проживания, телефон клиента;
  • предоставляемый вид работы;
  • описание изделия вплоть до мельчайших повреждений и дефектов;
  • дата и время приема изделия;
  • предполагаемый срок исполнения заказа;
  • цена за предоставленную услугу;
  • желательно вписать стоимость самой вещи;
  • перечислить все снимающиеся элементы с вещи (пояс, воротник, и т.д.);

Важно быть бдительным и не подписывать в квитанции ничего, если там что-то невнятно или непонятно написано. Иначе при предъявлении претензии, правосудие будет на стороне организации.

ВАЖНО Приемщик, оценивая вещь, в случае непригодности, должен предупредить о всевозможных последствиях. Если он этого не сделал, то в случае порчи, вина полностью ложится на сотрудника химчистки.

Источник: http://kodeks-alania.ru/kak-predyavit-pretenziyu-za-isporchennuyu-kolbasu/

В магазине продали просроченную колбасу куда обратиться

Если вам продали просроченную колбасу

Сроки хранения и реализации продуктов Доверяй, но проверяй. Есть утвержденные санитарные нормы, которые оговаривают сроки хранения и реализации продуктов. Предназначены они в первую очередь для предприятий, производящих и реализующих особо скоропортящиеся продукты.

Но будут полезны всем. И тем, кто сталкивался с трудночитаемыми маркировками, и тем, у кого не всегда вызывает доверие предлагаемый товар.

Наименование продукции Срок хранения и реализации при температуре +2°…+6°С, часы Полуфабрикаты крупнокусковые из говядины, свинины, баранины 48 Полуфабрикаты из говядины, свинины, баранины — фасованные (от 0,25 до 1,0 кг) 36 Шашлык маринованный (полуфабрикат) 24 Полуфабрикаты мясные рубленые:шницель натуральный рубленый, котлеты натуральные рубленые, бифштекс рубленый, котлеты московские, домашние, киевские,люля-кебаб.

Важно Перечислим, какие законы и правовые акты регулируют реализацию товаров, а также контролируют продажу просроченной продукции. На них вы можете ссылаться, доказывая свои права как потребителя.

Статья, закон Описание: что написать в претензии? Статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пункт 5 данной статьи гласит о том, что продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Пункт 1 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Прописано, что потребитель имеет полное право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег (пункт 1).

В данном случае недостаток товара – это просроченность.

Можно ли вернуть колбасу с ней все нормально

Если вам продали просроченную колбасу

Торты и пирожные:- без отделки кремом, с белково- взбивным кремом или фруктовой отделкой; — со сливочным кремом, в том числе пирожное «Картошка»; — с заварным кремом, с кремом из взбитых сливок; — торт творожный 72 24 Как долго хранить продукты дома? Существует предельно допустимые сроки хранения пищевых продуктов в холодильнике. Например, на этикетке пол-литровой баночки с морковным соком указана не только дата, до какой можно употребить сок, но и есть небольшая пометка: после открытия банки содержимое нужно употребить в течение 12 часов. В морозильном отсеке сроки хранения дольше: мясо можно хранить до трех месяцев, рыбу до двух недель. Если продукты разморожены или приготовлены, сроки хранения их значительно короче. Так, сырое мясо куском или отварное мясо можно хранить до 48 часов, мясной и рыбный фарш — до 6 часов. Жареные котлеты – 24 часа, жареная рыба – 48 часов.

Возврат и обмен продуктов питания в вакуумной упаковке

Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008)

  • Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
  • Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Как вернуть продукты в магазин

В том случае, если предприятие торговли не идет на уступки и отказывается решать вопрос, можно обратиться в Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома либо в администрацию своего района в отдел торговли и услуг (он есть в каждом районе Минска). Они осуществляют контроль за предприятиями торговли.

Все обращения должны быть изложены в письменном виде, ведь рассматривается именно письменное обращение с достоверными, подтвержденными фактами. Срок годности товара устанавливает производитель.

Приобретая продукт, нужно смотреть его полную маркировку: не только срок годности, но и температурный режим, в котором товар должен реализовываться.
Внимание Иногда можно самостоятельно определить, если, например, продаваемое молоко стоит без холода или холодильник не работает.

Реализация товара с истекшим сроком годности является грубейшим нарушением законодательства.

Если вы были невнимательны и купили просроченный или испорченнный продукт, деньги можно вернуть, ведь магазин обязан предлагать покупателям только качественный товар.

Поэтому, если продукт испорчен или срок годности истек, в упаковке вы нашли насекомых, инородные предметы, иные примеси, не предусмотренные рецептурой, а также если информация на упаковке не соответствует ее содержанию, возникает повод к предъявлению претензий к магазину.


Оформление такого документа выглядит достаточно просто. В шапке претензии надо указать кому она адресована, а также кто ее составлял (ФИО и контактные данные).

Важно В основной части следует коротко описать суть своего недовольства конкретным товаром, а также указать когда, где и за какую сумму он был куплен. При наличии, к претензии прилагаются копии документов о покупке (чаще всего это кассовый чек).

О просрочке на прилавках наших магазинов несколько лет назад не знал только тот, кто в магазины вообще не ходил. Сейчас ситуация изменилась. В супермаркетах не то что просроченных продуктов, а даже таких, у которых срок годности на исходе, не встретишь.

И дело вовсе не в переклеиваемых этикетках с датами выпуска (хотя, конечно, поручиться, что эта порочная практика совсем канула в Лету, нельзя). Ретейлу, судя по всему, сейчас просто незачем стараться во что бы то ни стало сбывать непроданную вовремя еду.

Потому что ее можно бесплатно вернуть производителю. Все убытки от этой операции — его.Мы опросили нескольких владимирских производителей продуктов питания (разного профиля и объемов производства) на предмет их убытков от возвратов из сетей.

Суммы прозвучали такие: от полумиллиона до пяти миллионов в месяц.

Сейчас, говорят производители, сетям просто незачем напрягаться на серьезные маркетинговые исследования потенциальных объемов продаж тех или иных продуктов.

К чему, если все просроченное можно вернуть без убытка для себя?Конечно, есть вариант вложиться в технологии, удлиняющие сроки хранения продуктов без потери их качества. Именно так делает Владимирский хлебокомбинат.

Буквально на днях он запустил очередную новейшую линию, технология которой в три раза увеличивает сроки хранения продукции. Но, во-первых, подобные технологии не для всех видов продукции подходят.

Так что инновации кардинально проблему возвратов не решают.Другой путь снижения издержек ‑ перерабатывать просроченную продукцию.

Источник: http://02zakon.ru/mozhno-li-vernut-kolbasu-s-nej-vse-normalno/

Купили испорченный продукт что делать?

Важно Срок годности устанавливает производитель пищи с указанием условий хранения, а предприятие торговли должно контролировать, какой товар и в каких условиях оно реализует. Что нужно делать, если вы все-таки купили просроченный или испорченный продукт, рассказала TUT.

BY врач-гигиенист Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Ольга Тимошенко. 1. В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен.
Внимание Если есть документ, подтверждающий приобретение данного товара (чек), то товар можно обменять или вернуть.

По закону (при возврате) вам должны вернуть деньги. В магазинах есть товароведы и заведующие отделами, которые должны контролировать, в каких условиях и какой товар они реализуют.

В разных ситуациях как предприятие торговли может нарушить условия хранения, так и производитель может нарушить технологию приготовления продукта.

Юрист-Профи
Добавить комментарий