2222 цифровая контрольная информация в сбербанке

Что такое цифровая контрольная информация в Сбербанке по карте и как её узнать

2222 цифровая контрольная информация в сбербанке

Пластиковые карты, эмитируемые Сберегательным банком РФ, используются их держателями в качестве электронного средства оплаты. Поэтому информация о клиентах банка, необходимая для электронного документооборота, строго конфиденциальна.

Она тщательно охраняется, ее никто из посторонних не должен знать. Одним из элементов защиты, применяемых Сбербанком, является цифровая контрольная информация (ЦКИ), узнать ее можно в договоре предоставления услуг карточного обслуживания.

Рассмотрим все способы.

  • 1 Понятие ЦКИ
  • 2 Как узнать код
  • 3 Заключение

Понятие ЦКИ

Цифровая контрольная информация Сбербанка – это данные, выбранные клиентом в качестве кодового слова, переведенные в цифровой формат и необходимые в случаях:

  • отправки запроса на снятие блокировки с «Мобильного банка»;
  • осуществления определенных видов операций с картсчетом;
  • снятия блокировки с карты.

Источником для ее формирования является кодовое слово, зафиксированное в заявке держателя карты. Как правило, это буквенно-цифровая комбинация либо слово, которое требуется придумать и запомнить.

Это кодовое слово должно соответствовать ряду требований:

  1. Содержать буквы латиницы или русского алфавита (строчные или заглавные), числа или символы;
  2. Включать в себя не меньше восьми символов;
  3. Кодовым словом можно выбрать не только предлагаемые системой Сбербанка варианты, но и собственный, главное, чтобы он был запоминаемым.

Специалисты банковской службы советуют не устанавливать в качестве кодовых личные данные: номер телефона, или место рождения. Но вместе с тем используемая комбинация должна быть легкой для запоминания, чтобы обеспечить возможность быстро идентифицировать личность клиента при его обращении в Сбербанк.

Как узнать код

Перевод контрольной информации в цифровую осуществляется с использованием лишь трех первых символов кодового слова.
Чтобы узнать, как выглядит пароль в цифровом формате, необходимо выполнить ряд несложных действий:

  • Выделяем три первых символа;
  • Каждому из них присваиваем соответствующий порядковый номер по порядку расположения букв в алфавите: «а» — цифра «1», «б» — цифра «2» и так далее;
  • Если в кодовых данных используются латинские буквы, то их порядковый номер вычисляется по тому же принципу, что и для букв русского алфавита; цифры остаются без изменения;
  • Если есть знаки препинания или какая-либо другая символика, вместо них ставится цифра «0».

В итоге, получаем трехзначное контрольное число, которое нам необходимо.
Посмотреть таблицу кодировки, а также полезную информацию, которая поможет пользователю правильно сформировать цифровой код, можно на сайте Сбербанка.

Где найти и как

Кодовое слово и число контрольной информации указываются в договоре, подписываемом клиентом при открытии картсчета. В случае если договор был утерян, восстановить данную информацию будет невозможно и ее придется поменять.

Для этого клиенту требуется обратиться в подразделение банка с заявлением о том, чтобы указанная ранее контрольная информация была заблокирована и изменена на новую. Замена данных будет сделана банком не более чем через два дня после подачи заявки.

В некоторых случаях, чтобы идентифицировать клиента, вместо контрольной цифровой информации возможно применить код, сформированный банкоматом.

К таким операциям относятся:

  • Получение сведений о балансе карты;
  • Запрос данных о последних движениях по карте;
  • Ускоренная идентификация личности при звонке в банк;
  • Уточнение данных клиента, применяемых для доступа в Сбербанк Онлайн;
  • Блокировка карты.

Для формирования такого кода, находим на экране банкомата меню «личный кабинет, информация и сервис», а в нем раздел «получить код клиента для контактного центра» и производим его печать на чеке. На этом же чеке отпечатывается и подробная инструкция по его применению.

Заключение

Контрольная информация по карте Сбербанка – это специально разработанное средство защиты финансов клиента (с помощью своевременной идентификации его личности) во время осуществления им расчетов с использованием карты. Поэтому к созданию кодового слова рекомендуется подойти с максимальной ответственностью. Подобранное правильным образом, оно поможет клиенту значительно снизить риск утраты своих средств.

Источник: https://www.tsbank.ru/karty/cifrovaya-kontrolnaya-informaciya-sberbank-kak-uznat.html

Цифровая контрольная информация и кодовое слово для карт сбербанка

2222 цифровая контрольная информация в сбербанке

В связи с широким распространением банковских карт, становится актуальным вопрос о защите собственных денег и личных сведений о владельце пластика.

В Сбербанке система защиты личных сведений состоит в том, что устанавливается ПИН-код, для получения возможности идентификации пользователя, при обслуживании дистанционно, вводится контрольная информация.

Поэтому пользоваться картами безопасно и надежно.

Что такое контрольная информация и для чего она нужна

Контрольная информация представляет собой комбинацию из определенных знаков, которая формируется клиентом банка самостоятельно. Она называется кодовым словом. Его составление происходит в момент заполнения анкеты-заявления на оформление пластиковой карты, независимо от ее вида.

Введение сведений необходимо в случаях, когда банку требуется подтверждение того, что за получением данных обращается именно владелец карты:

  • Получение сведений от справочной службы банка.
  • При утере карты, когда требуется ее заблокировать.
  • Разблокировка услуг мобильного банка.
  • Дистанционные платежи, переводы.

Наличие дополнительной защиты личных данных гарантирует безопасность работы с пластиком при дистанционном обслуживании, невозможность получения конфиденциальной информации третьими лицами.

Как придумать кодовое слово

Поскольку кодовое слово является паролем открытия доступа к личным сведениям, вам надо подойти к его составлению вдумчиво и серьезно.

Основные принципы составления:

  • Код должен быть индивидуальным для вас, слово должно вызывать личные ассоциации.
  • Для увеличения степени безопасности не рекомендуется вводить данные, открытые для окружения: имена детей, даты рождения, клички любимых животных, адреса и т. д.
  • Увеличить защиту поможет введение латинских букв, комбинации цифр, которое значит что-то лично для вас.

Для того чтобы вы не забыли, какое слово ввели, система предлагает ответить на личный вопрос. Например, девичья фамилия матери. Тогда, при вводе информации, автоматически будет дана подсказка и вам надо будет только ответить на вопрос.

Как и где узнать свое кодовое слово

При оформлении пластиковой карты, банк заключает с клиентом договор на обслуживание, в котором прописываются все основные условия пользования платежным средством. Кодовое слово имеется в данном договоре.

Если найти договор не получается, то вы можете позвонить в справочную службу кредитной организации и ответить на наводящий вопрос оператора или обратиться непосредственно в отделение банка с паспортом и картой.

Что делать, если забыл кодовое слово

Большой поток информации, который мы ежедневно получаем, наличие нескольких пластиковых карт приводит зачастую к тому, что контрольное слово забывается и невозможно его вспомнить.

Если забыли код клиента, необходимо обращаться к оператору контактного центра или в представительство банка.

Как восстановить кодовое слово

В этом случае действуют следующим образом:

  1. Найдите свой экземпляр договора на обслуживание. В нем имеются необходимые сведения.
  2. Вам придется прийти в отделение банка с паспортом и карточкой, написать заявление о смене контрольной информации. Заявление утверждается в течение дня и Вам откроется доступ к дистанционному обслуживанию.

Цифровая контрольная информация

Для разблокировки услуги «Мобильный банк», восстановления действия сервиса, потребуется цифровая контрольная информация. Она представляет собой зашифрованные первые три знака кодового слова.

Для кодирования символов существует специальная таблица, использование которой позволит сделать кодировку быстро.

Порядок действий для формирования цифрового кода:

  1. Возьмите первые 3 символа кодового слова.
  2. Если среди них есть цифры, оставляем их без изменения.
  3. Каждой букве присваиваем цифру, согласно таблице, независимо от заглавных и строчных букв.
  4. Если букв всего две, третьей цифрой ставится «0», им же обозначаются прочие знаки (запятая, тире, точка и т. д.).

Пример кодирования фамилии:

ПетровPetrowP
17620165201600

Помните, что при смене кодового слова, меняется и его цифровое обозначение.

Чтобы защитить от мошенников личные сведения, необходимо знать способы, которыми они могут действовать:

  • Система запрашивает введение кодового слова при заходе в систему «Сбербанк онлайн». Если у вас случилась такая ситуация, это свидетельствует о попытке взлома аккаунта. Необходимо немедленно прекратить работу в системе и обратиться любым способом в банк для выяснения причин.
  • Получение от администратора сообщения о необходимости отмены операциив системе. Есливам предлагается отменить операцию, которую вы не проводили, введя кодовое слово – это может свидетельствовать о вероятном взломе страницы. При отмене операции,совершенной самим клиентом,ввод кодового слова также не требуется.
  • Попытки завладеть контрольной информацией мошенническими способами (подсмотреть, подслушать и т. д.) Нельзя передавать сведения третьим лицам, это касается и работников банка.
  • Рассылка смс-сообщений от мошенников с просьбой подтвердить, обновить или предоставить кодовое слово. Сбербанк не отправляет данного рода сообщения или специальные формы для вводаличных данных.

Контрольная информация является дополнительным способом защиты данных клиентов, повышает надежность банковских операций. Ее всегда можно восстановить или изменить при необходимости.

Источник: https://onsbank.ru/instruktsii/tsifrovaya-kontrolnaya-informatsiya-i-kodovoe-slovo-dlya-kart-sberbanka.htm

Как узнать цифровую контрольную информацию по карте Сбербанка

2222 цифровая контрольная информация в сбербанке

Клиенты Сбербанка знают не понаслышке, что при подаче заявки на изготовление карты сотрудники запрашивают кодовое слово – девичью фамилию матери, прозвище домашнего животного и прочие варианты. Представленным образом осуществляется дополнительная страховка от действий мошенников.

Слово клиента преобразуется в цифровую контрольную информацию, которая гарантирует безопасность в случае проникновения мошенников в систему банка. Иногда возникает вопрос, как узнать цифровую контрольную информацию Сбербанка, ответ на который представляется далее.

Контрольные данные

Контрольная информация – это кодовое значение по карте Сбербанка. Представляет собой дополнительную безопасность. Используют ее в том случае, если желают получить какую-либо информацию по карте. К примеру, владелец забыл ПИН-код.

Он звонит на горячую линию, сообщает все данные – личные и паспортные, чтобы узнать код. Оператор для предотвращения мошеннических действий запрашивает кодовое слово.

Если владелец его называет верно, значит, ему сообщают конфиденциальную информацию по карте и услугам.

При получении карты создается кодовое слово

Цифровые контрольные данные

Контрольная информация вашей карты в цифровом определении – это перевод слова в числовые значения и специальный шифр. Представленный шифр вносится в систему банка для предупреждения мошенников.

Зачем требуется

Цифровые контрольные данные требуются в следующих ситуациях:

  • владельцу необходимо разблокировать Мобильный банк, чтобы пользоваться услугами;
  • требуется при обращении в колл-центр для уточнения информации о сумме долга или балансе карты;
  • для осуществления денежных переводов и платежей.

Важно создавать такое слово, чтобы не забыть его, поэтому рекомендуется воспользоваться предложенными вариантами – ответом на вопрос, что описывалось выше.

О восстановлении кодового слова

Есть определенные способы, позволяющие узнать указанное ранее слово и цифровую запись имеющейся информации. Если пользователь карты забыл собственную запись, он может выяснить ее двумя способами.

С помощью договора

Первый заключается в получении информации из договора, подписанного между клиентом и банком.

Во всех договорах, заключающихся для пользования кредитными картами или дебетовыми, указывается ключевое кодовое определение. Его нельзя сообщать никому, поскольку слово легко преобразовать в цифровую комбинацию.

В результате мошенники, взламывающую систему, где она хранится, могут легко проникнуть к деньгам владельца карты.

Личное обращение

Если договора нет – клиент его потерял, не стал искать в стопке бумаг – можно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и самой карточкой. Менеджер проведет проверку обратившегося клиента, и предоставит запрашиваемую информацию по поданному заявлению. Вместе с уточнением информации будет выдан дубликат ранее подписанного договора по факту его утери.

Других способов получения информации о кодовом слове не существует. Зачастую, чтобы облегчить себе задачу в упоминании, называют во всех сферах одно и то же кодовое слово. Это не возбраняется и также надежно защищает систему.

О восстановлении цифровой контрольной информации

Поскольку цифровые контрольные данные – это закодированное кодовое слово, зная принципы, легко узнать код самостоятельно. В кодировке используются следующие правила:

  • вследствие того факта, что слова могут быть длинными, используются для кодировки только первые 3 символа;
  • если это числовое значение, к примеру, 2016, код будет представляться в виде первых трех цифр – в данном случае код 201;
  • если слово – это числовое значение из двух цифр, значит, добавляется в конце 0 (к примеру, 59 – код 590);
  • если слово кодовое, это одна цифра, приписывается два 0 – к примеру, для 5 код будет 500;
  • аналогичным образом, представленным выше, кодируются буквенные кодовые слова;
  • если в кодовом слове содержатся вспомогательные символы – тире, точка, запятая, знаки вопроса – вместо них ставится 0 (8-9 – код 809);
  • для слов и частых значений используется метод определения символов по алфавиту.

Последний способ кодировки используется в большинстве случаев, поскольку первым вопросом на определение кодового слова является «Девичья фамилия матери». К примеру, пользователь говорит Львова.

Для кодировки используются первые 3 символа – Л, Ь, В. Отсюда следует:

Код представляется в виде 13303 – представленное значение необходимо вводить в том случае, если требуется разблокировать мобильный банк, перевести денежные средства и в прочих операциях.

О мошенниках и предосторожности

Мошенники активизировались вследствие огромного количества современных технических возможностей – они используют сайты-дубликаты, устанавливают «свои» терминалы, сканирующие карту.

В результате информация по карте попадает в руки мошенников быстро, что дает возможность в скором времени снять деньги со счета без «задействования» владельца.

Нередко владельцы карточек сами невнимательны и сообщают звонящему «оператору колл-центра» контрольную информацию.

Чтобы не столкнуться с мошенническими действиями, необходимо:

  • нельзя сообщать кодовое слово – супругу, супруге, родителям, детям, друзьям и прочим знакомым;
  • в случае оплаты товара через интернет нельзя вводить кодовые слова или ПИН-код – все платежные терминалы работают без представленных данных;
  • нельзя сообщать кодовое слово оператору банка, если он позвонил сам и сообщил об окончании срока действия кода (такого быть не может) – зачастую владельцы карточек сообщают старое слово и новое.

Все операции с контрольной информацией осуществляются только в отделении банка. Нельзя рассказывать незнакомцу по телефону о своей личной и паспортной информации, а также говорить коды карточек и банковских счетов.

Источник: https://finansopyt.ru/aktualnoe/kak-uznat-tsifrovuyu-kontrolnuyu-informatsiyu-po-karte-sberbanka.html

Как узнать цифровую контрольную информацию по карте Сбербанка?

2222 цифровая контрольная информация в сбербанке

Банковские карты стали верными спутниками каждого из нас, являясь удобным и надёжным финансовым инструментом.

Они позволяют не просто обеспечить надёжное хранение собственным финансам, но и проводить дистанционные операции.

Правда, иногда для этого может потребоваться цифровая контрольная информация Сбербанка, поэтому самое время выяснить что это такое, и где её можно узнать.

Что собой представляет контрольная информация?

Где можно найти контрольные сведения, и что это такое вообще?

Под этим термином в Сбербанке понимается контрольное слово, которые было указано клиентом при оформлении карты или открытии договора. Слово клиент должен указать самостоятельно. Оно применяется для успешной идентификации в некоторых случаях.

Использование контрольной информации это одна из составляющих системы безопасности счёта, которая призвана защитить банковские данные клиентов от действий мошенников.

Контрольная информация в виде секретного слова помогает получить дополнительные сведения о карте или счёте клиента.

Если пользователь ошибётся со словом, сотрудник банка откажет в предоставлении нужных сведений.

Как перевести кодовое слово?

Есть специальная таблица, позволяющая преобразовать один вариант в другой. И тогда цифровой код используется для доступа к удалённым функциям банка и его различным сервисам, а его буквенный аналог позволяет уточнить информацию при звонке в службу поддержки.

Зачем нужна КИ?

Если резиденту Сбербанка нужно получить некие секретные сведения, то сначала требуется позвонить на горячую линию. Затем подключится система автоматизированного обслуживания, позволяющая клиенту независимо от его местоположения получить все необходимые сведения.

Сервис даёт возможность выяснить:

  • текущий баланс дебетовой карты или остаток по кредитной карте;
  • на что были потрачены деньги;
  • код идентификации, который позволит войти в личный кабинет сервиса Сбербанк Онлайн;
  • заблокировать карту при краже или потере.

К выбору кодового слова нужно отнестись очень ответственно, ведь без кодовой информации дистанционный доступ станет невозможным!

Как правильно придумать кодовое слово?

Для гарантии сохранности средств к выбору кодовой информации нужно подойти с полной ответственностью. Конечно, каждый клиент банка вправе сам придумать слово для контрольной информации, но всё же есть несколько общих рекомендаций, которыми не стоит пренебрегать:

  • выбирайте слово, которое запомнится;
  • не используйте информацию, доступ к которой может оказаться у третьих лиц;
  • более безопасной считается комбинация латинских, русских букв и цифр;
  • если контрольное слово забыто, при звонке оператору нужно об этом сказать, и он будет задавать проверочные наводящие вопросы, которые помогут вспомнить информацию.

Не используйте слишком простые слова, ведь контрольная информация имеет большое значение для безопасности счёта и лежащих на нём средств! Выбранное слово лучше всего выписать дома на бумажный носитель и не забывать.

Есть два варианта выбора кодовых слов: первые будут подкреплены наводящим вопросом, а вторые не являются ответом на вопрос.

Первые легче подобрать злоумышленникам, однако, если слово забыто, оператор поможет его восстановить.

А вот вторые вряд ли доступны мошенникам, но при утрате слова оператор ничем помочь не сможет и восстановить доступ к банковским услугам не получится.

Процесс восстановления

Если клиент забыл информацию (что случается довольно часто), то доступ к некоторым банковским опциям он может потерять. Восстановление контрольных данных происходит только с помощью договора, который был заключён между банком и клиентом.

Если договор отсутствует, то эти эти сведения восстановлению не подлежат поменять их тоже нельзя. Единственный выход это посещение офиса Сбербанка, в котором Вы получили карту (с паспортом).

При личной беседе с оператором нужно:

  • разъяснить ситуацию;
  • предъявить банковский пластик и паспорт;
  • подать заявление, указав новую КИ.

Спустя сутки после подачи заявление рассмотрят, и контроль над счётом удастся восстановить.

Других путей восстановления КИ нет. Поэтому запоминайте контрольную информацию во избежание проблем с доступом к счёту.

Цифровая контрольная информация по карте Сбербанка

2222 цифровая контрольная информация в сбербанке

Современный мир диктует свои законы. Мы постоянно куда-то спешим, пытаемся сделать множество дел одновременно, но все равно не успеваем.

Поэтому появление в нашей жизни банковских пластиковых карт и их дальнейшее широкое распространение можно считать хорошим и удобным приобретением, которое действительно способно существенно сэкономить время вечно занятого человека.

Банковский пластик за все время использования зарекомендовал себя надежным и безопасным инструментом по совершению различных финансовых операций. Надежность карты обуславливается тем, что при заключении договора ей присваивают пин-код и некоторую информацию для дальнейших контактов.

Нередко потребители банковских услуг не вполне ориентируются в вопросе, что же представляет собой эта цифровая контрольная информация по карте, которую выдал им Сбербанк. Однако эти сведения вполне могут потребоваться при различных обстоятельствах. Что такое контрольная информация по карте одного из главных банков России Сбербанка и для чего ее требуется знать, описано в данной статье.

Что такое КИ

При получении пластиковой карты в банке клиенту предлагается указать некоторую информацию, которую он впоследствии обязан держать в секрете. Делается обычно это на стадии заключения договора по оформлении карты.

В качестве такой информации клиент обычно указывает какое-либо кодовое слово, реже — числовое выражение, определенную подборку цифровых и буквенных значений или другую комбинацию доступных символов.

Для чего указывать КИ

Чаще всего кодовое слово запрашивается при звонках на горячую линию службы поддержки для клиентов банка. Сотрудник телефонной службы поддержки убедится, что ведет разговор с владельцем счета.

Именно это кодовое слово и помогает ему установить личность звонящего.

Только после процедуры идентификации банковский сотрудник имеет право сообщать какую-либо конфиденциальную информацию о состоянии счета или совершать определенные действия по просьбе клиента.

Сервис телефонной горячей линии обычно используется в следующих случаях:

  • получить информацию о текущем балансе карты;
  • клиента интересуют сведения о последних платежах и других финансовых операциях по карте;
  • узнать остаток по кредитке;
  • послужит идентификатором для входа в Сбербанк-онлайн;
  • заблокировать карту в случае ее потери.

Важно. Во всех этих случаях потребуется контрольная информация. Ее наличие поможет не только идентифицировать клиента, но и создавать дополнительную защиту его денежных средств.

Клиентам, которые получили карту в Сбербанке, также иногда требуется цифровая КИ. Обычно она бывает востребована при пользовании некоторыми автоматизированными услугами. Чаще всего такая информация требуется для разблокировки Мобильного банка.

В отличие от КИ цифровая контрольная информация по карте представляет собой не какое-либо осмысленное выражение или набор символов, а закодированное определенным образом выражение, состоящее из набора цифр.

Как узнать ЦКИ

Для того чтобы перевести кодовое выражение в цифровой вариант, требуется взять первые три его буквы и присвоить им соответствующее числовое значение. Это делается довольно просто:

  • каждой букве присваивается ее порядковый номер, который у нее есть в алфавите;
  • цифры остаются без изменений;
  • символы заменяются цифрой 0.

Важно. Конечная длина такого цифрового выражения – не менее 3-х, но не более 6 символов.

Выбор кодового слова

Важно понимать, что кодовую комбинацию требуется придумать самостоятельно и отнестись к этому очень ответственно, ведь КИ будет служить для обеспечения максимальной защиты клиента и использования ее в дальнейшем для успешной идентификации клиента банком. В связи с этим, специалисты банковской сферы при выборе кодового слова рекомендуют воспользоваться некоторыми полезными советами:

  • кодовое выражение должно быть для держателя карты чем-то значащим и запоминающимся, тем, что впоследствии способно вызвать какие-либо ассоциации для лучшего воспроизведения по памяти;
  • крайне нежелательно использовать общедоступную о клиенте информацию, например, имена родственников или клички домашних любимцев;
  • излишне простые кодовые выражения также не приветствуются, так как они могут легко расшифрованы мошенниками;
  • допустимо использовать в кодовом слове не только русские буквенные символы, но и символы латинского алфавита, а также различные сочетания цифр и букв.

Очень часто потребители банковских услуг забывают сведения, которые указали при заключении договора при оформлении пластиковой карты.

Этот факт не дает возможности в дальнейшем воспользоваться некоторой информацией о состоянии счета и совершать финансовые операции. Восстановить забытые сведения дается несколькими способами.

Если же восстановить секретную контрольную информацию не представляется возможным, то следует обратиться в банк, чтобы написать заявление о смене своего кодового слова.

В том случае, если клиент затрудняется назвать секретное слово ввиду своей забывчивости, оператор службы телефонной поддержки вправе задать ему наводящий вопрос, который поможет вспомнить контрольную информацию.

Если же контрольную информацию никак не вспомнить, то восстановить ее в памяти легко, еще раз просмотрев договор, где она зафиксирована.

Если по каким-то причинам это сделать невозможно, то придется сходить лично в свое отделение банка, т.к. дистанционное решение проблемы не предусмотрено.

Прийти требуется с паспортом и выданной пластиковой картой, чтобы подать там заявку на изменение КИ. Заявление рассмотрят через 24 часа после подачи.

Важно понимать, что в этом случае банк, прежде всего, заботится о сохранности секретных сведений о клиентах и повышает уровень их безопасного обслуживания.

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/cifrovaia-kontrolnaia-informaciia-po-karte-sberbanka.html

Контрольная информация по продукту

Одной из важнейших составляющих системы защиты, которая отвечает за безопасность денежных средств обладателя пластиковой карты, представляется контрольная информация. Она наряду с пин-кодом, обеспечивает сохранность денежных средств, препятствуя доступу к ним со стороны злоумышленников.

Секретную цифровую комбинацию должен знать только владелец карты

При заключении договора с финансовой организацией потребитель указывает в анкетных данных специальное кодовое слово.

Оно используется при звонках на горячую линию, выполнении ряда операций, которые требуют обязательной верификации личности.

По сути, подобная информация предназначена для предотвращения доступа третьих лиц к конфиденциальным данным клиента.

Чаще всего, подобное кодовое слово используется для получения каких-либо сведений о карте, счете, других продуктах финансовой организации, доступ к которым, может получить лишь клиент.

Подобная мера защиты применяется для всех типов дебетовых, кредитных продуктов, что позволяет повысить степень их безопасности.

Контрольная информация в Сбербанке

Среди всех финансовых организаций РФ, Сбербанк представляется наиболее крупной по числу клиентов и размерам активов. Подобная комбинация в данном финансовом учреждении используется прежде всего, для разблокировки Мобильного банка, а также при звонках службе поддержки клиентов.

Её потребуется назвать для выполнения ряда операций по счету, а также получения данных о текущем балансе или сумме задолженности по кредитному договору. Также она необходима для удаленного совершения некоторых платежей и переводов. Контрольная информация представляет собой комбинацию из нескольких цифр. Их минимальное количество составляет 3, а максимальное может достигать 6.

Каждая цифра соответствует определенной букве, что позволяет зашифровать кодовое слово. При этом, если в нем менее 3 букв, в конце комбинации будет добавлена цифра «0». Она соответствует пробелу, знакам препинания, а также нестандартным символам. При желании можно воспользоваться специальной таблицей, где она, информация указана определенной кодировкой.

Составление цифровой комбинации

При возникновении каких-либо проблем с переводом слова в кодовую комбинацию, клиентам Сбербанка целесообразно позвонить по номеру 88005555550, это считается самым удобным и быстрым вариантом, как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка.

Правила составления кодовых слов

Существует ряд рекомендаций, которых требуется придерживаться при составлении кодового слова для повышения его надежности. Поскольку подобное слово позволяет пользователю совершать множество операций, необходимо следовать определенным правилам:

  • слово должно быть запоминающимся для потребителя, иначе он быстро утратит доступ к счету, забыв его.
  • не следует использовать те варианты, которые легко могут быть доступны злоумышленникам. К числу нежелательных комбинаций, необходимо отнести имена и фамилии родственников, друзей и клички домашних любимцев, так как узнать их не составит труда.
  • если пользователь забыл слово, ему будет задан вопрос, помогающий его вспомнить. К его составлению также необходимо отнестись ответственно, иначе получить доступ к счету будет затруднительно.
  • для использования в кодовом слове подходят как русские, так и латинские символы, а также цифры. Их совместное использование позволит повысить уровень безопасности счета.

По сути, степень защиты счета, которую способно предоставить кодовое слово, напрямую зависит от потребителя и его подхода к подбору комбинации. При этом не следует использовать слишком сложные варианты, если у пользователя отсутствует уверенность в том, что он сможет их запомнить и назвать оператору при необходимости.

Процедура восстановления

Нередко владельцы счетов и карт забывают контрольную информацию, которая использовалась для защиты их средств, что приводит к необходимости её восстановления. Самым простым решением, позволяющим вспомнить контрольное слово, считается просмотр необходимой информации в договоре, заключенным с финансовой организацией.

Как правило, карты указана в специальной строке с одноименным названием, что позволяет быстро найти её. Однако, если соглашение с банком не сохранилось, восстановить контрольную информацию не удастся. Единственным возможным вариантом, доступным клиенту, будет её изменение по письменному заявлению.

Цифровая контрольная информация вашей карты может быть изменена после выполнения порядка действий:

  1. Лично явиться в филиал финансовой организации, в котором была открыта карточка.
  2. Предъявить сотруднику паспорт, изъявить желание изменить контрольную информацию.
  3. Написать заявление в соответствии с установленным образцом и подать его сотруднику банка.

На рассмотрение заявлений клиентов, Сбербанк выделяет 1 сутки, на протяжении которых, заявка будет обработана и исполнена. По прошествии этого срока, потребитель сможет воспользоваться обновленным контрольным словом, что позволит восстановить доступ к дистанционному управлению счетом.

Контрольная цифровая информация позволяет защитить средства на карте от мошенников

Как защититься от мошенников

Нередко злоумышленники различными методами пытаются узнать пин-код пользователя, а также другие сведения, которые позволят им получить доступ к счету. Чтобы не допустить подобного развития событий, необходимо следовать определенным рекомендациям. Прежде всего, нельзя сообщать контрольную информацию кому-либо, включая ближайших родственников, друзей и знакомых.

Кроме того, не следует указывать столь важные сведения при оплате каких-либо покупок и услуг в интернете, так как они запрашиваются исключительно мошенническими сайтами. Их нередко создают злоумышленники, имитируя внешний вид доверенных площадок для сбора данных о карточках пользователей и последующего похищения с них средств.

Нередко мошенники пытаются узнать необходимые данные под видом сотрудников финансовой организации. Важно учитывать, что подлинные сотрудники банков не совершают исходящих вызовов клиентам с целью получения сведений о кодовых словах, пин-кодах и другой конфиденциальной информации.

Если у владельца «пластика» возникли сомнения в подлинности входящего вызова от банка, ему следует самостоятельно связаться с ним, используя телефон горячей линии и прояснить ситуацию.

Источник: https://denegkom.ru/produkty-bankov/bankovskie-karty/debetovye/tsifrovaya-kontrolnaya-informatsiya-po-karte-sberbanka.html

Цифровая контрольная информация карты Сбербанка — как узнать?

2222 цифровая контрольная информация в сбербанке

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Получая карту, пользователь заполняет анкету и подписывает договор на обслуживание с банком. Кроме личной информации, паспортных данных, контактных телефонов, адреса, требуется указать специальный код, который называется контрольной информаций (КИ). Как он формируется и для чего применяется.

Контрольная информация требуется для системы автоматизированного обслуживания по банковским картам. Она позволяет управлять карточным счетом при помощи телефона. Позвонить можно по №900 или 8(800)555 55 50, при звонках из РФ и +7 (495) 555 55 50, если звонок производится из-за рубежа.

Все операции осуществляются без оператора, действовать следует по рекомендациям телефонного гида.

Функции системы:

  • Получение информации об остатке счета;
  • Блокировка карты;
  • Сведения о последних операциях по карте;
  • Получение идентификатора для системы Интернет-банка.

Данные сведения являются конфиденциальными, поэтому требуется идентификация личности для получения возможности совершить данные операции. Для этого требуется ввести КИ.

Контрольная информация повышает защищенность дистанционного доступа к личным данным пользователя.

Формирование

Чтобы сформировать контрольную информацию, потребуется знать кодовое слово, которое клиент вводит при оформлении документов на карту.

Как сформировать кодовое слово

Какое сочетание букв и символов для кодового слова выберет пользователь, зависит только от него. Эта информация является закрытой для банка, он может только дать рекомендации к его составлению:

  • Чаще всего в качестве кодового слова клиенты используют имена детей, супруги/га, клички животных. Это делать категорически не рекомендуется, т. к. это просто просчитывается злоумышленниками. По этой же причине не следует вводить дату рождения.
  • Слово должно быть легко запоминающимся, нести для пользователя какую-то информацию.
  • Можно сформировать уникальный набор символов, который понятен только пользователю, но есть опасность, быстро забыть свое кодовое слово.
  • Лучше, чтобы контрольное слово отвечало на стандартный вопрос, который может задать оператор, если оно забыто, например, «Марка автомобиля», «Любимое блюдо» и т. д.
  • Для повышения защиты, в кодовом слове можно применять русские и латинские буквы вместе.

Если пользователь забыл кодовое слово, он может его посмотреть в договоре на обслуживание, который был заключен с банком. Если это невозможно, договор утерян, то единственным вариантом является смена кодового слова. Это делается только в представительстве банка по письменному заявлению. Для уточнения личности потребуется паспорт.

Формируем КИ

Контрольная информация представляет собой закодированные символы кодового слова, сформировать ее можно самостоятельно.

В конце данной статьи расположена таблица кодировки данных, с помощью которой можно сформировать КИ.

Это делается следующим образом: Берутся первые 3 символа кодового слова, и система присваивает им код согласно расположению буквы в таблице.

Если ими являются не буквы, а символы (дефис, тире, пробел и т. д.), следует поставить «0». Минимально код должен состоять из 3 цифр, если получается меньше, требуется в конце поставить цифру 0.

Код не может быть длиннее 6 символов.

При необходимости, пользователь может обойтись без таблицы кодировок, код присваивается согласно порядковому номеру буквы в алфавите, цифры не кодируются.

Примеры:

1. Кодировка слова «Голубь».

Первые 3 буквы г, о, л, согласно кодировочной таблицы, символы должны быть следующими:

Таким образом, сформированный код будет выглядеть следующим образом: 41613.

2. Кодировка «В5»

Букве «В» соответствует код 2, цифра 5 остается без изменения. Получается 25, для того, чтобы код соответствовал минимальной величине добавляем «0», получается контрольная информация: 250.

3. Кодированию подлежат не только русские, но и латинские буквы, например, кодировка слова «Stop»:

Контрольная информация будет выглядеть следующим образом: 192015.

4. Пример при наличии символов, закодируем «АЗ-36».

Буква «А» –это 1, буква «З» – это 9, вместо «–« ставится 0, цифры остаются под своими номерами. Получаем: 19036.

Если у пользователя не получается самостоятельно закодировать КИ, он может обратиться на горячую линию банка и оператор ему поможет в этом.

Контрольная информация становится нужна в экстренных случаях, когда нет возможности воспользоваться другими способами получения сведений по карточному счету или требуется срочно заблокировать карту. Если клиент забыл контрольное слово, ничего страшного не произойдет, но быстро совершить операцию не получится.

Таблица с кодами символов

Код символа для системыБуква алфавитаЦифрыЛюбые другие символы
! ? ; —
1аa1
2бb2
3вc3
4гd4
5дe5
6еf6
7ёg7
8жh8
9зi9
10иj
11йk
12кl
13лm
14мn
15нo
16оp
17пq
18рr
19сs
20тt
21уu
22фv
23хw
24цx
25чy
26шz
27щ
28ъ
29ы
30ь
31э
32ю
33я

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kontrolnaya-informatsiya-po-karte-sberbanka

Юрист-Профи
Добавить комментарий